Principles of Management (Nederlands)

Missie, Visie en waarden

missie en visie hebben beide betrekking op het doel van een organisatie en worden meestal in een of andere schriftelijke vorm gecommuniceerd. Missie en visie zijn uitspraken van de organisatie die vragen beantwoorden over wie we zijn, wat we waarderen en waar we naartoe gaan. Uit een studie van het adviesbureau Bain and Company blijkt dat 90% van de 500 onderzochte bedrijven een of andere vorm van missie-en visieverklaringen afgeven (Bart & Baetz, 1998)., Bovendien, bedrijven met duidelijk gecommuniceerd, algemeen begrepen, en collectief gedeelde missie en visie hebben aangetoond dat beter presteren dan degenen zonder hen, met het voorbehoud dat ze betrekking hebben op effectiviteit alleen wanneer strategie en doelstellingen en doelstellingen werden afgestemd met hen ook (Bart, et. al., 2001).

een mission statement geeft de reden van het bestaan van de organisatie weer, en hoe het de belangrijkste stakeholders wil dienen. Klanten, werknemers en investeerders zijn de stakeholders die het vaakst worden benadrukt, maar andere stakeholders zoals de overheid of gemeenschappen (d.w.z.,, in de vorm van sociale of milieu-effecten) kan ook worden besproken. Missieverklaringen zijn vaak langer dan visieverklaringen. Soms bevatten missieverklaringen ook een opsomming van de waarden van het bedrijf. Waarden zijn de overtuigingen van een individu of groep, en in dit geval de organisatie, waarin ze emotioneel zijn geà nvesteerd. De Starbucks mission statement beschrijft zes leidende principes die, zoals u kunt zien, ook de waarden van de organisatie communiceren:

1. bieden een geweldige werkomgeving en behandelen elkaar met respect en waardigheid.,
2. omarmen diversiteit als een essentieel onderdeel in de manier waarop we zaken doen.
3. Pas de hoogste normen van uitmuntendheid toe bij de aankoop, het roosteren en de verse levering van onze koffie.
4. ontwikkel voortdurend enthousiast tevreden klanten.
5. een positieve bijdrage leveren aan onze gemeenschappen en ons milieu.
6. erkennen dat winstgevendheid essentieel is voor ons toekomstig succes (Starbucks, 2008).,op dezelfde manier verklaart Toyota dat zijn algemene corporate principles zijn: “eer de taal en de geest van het recht van elke natie en onderneem open en eerlijke bedrijfsactiviteiten om een goede corporate citizen van de wereld te zijn.respecteer de cultuur en gebruiken van elke natie en draag bij aan de economische en sociale ontwikkeling door bedrijfsactiviteiten in de gemeenschappen.Wij wijden ons aan het leveren van schone en veilige producten en aan het verbeteren van de kwaliteit van leven overal tijdens al onze activiteiten.,
7. creëren en ontwikkelen van geavanceerde technologieën en leveren uitstekende producten en diensten die voldoen aan de behoeften van klanten over de hele wereld.
8. bevorderen van een bedrijfscultuur die de individuele creativiteit en de waarde van teamwerk verbetert, terwijl het wederzijds vertrouwen en respect tussen arbeid en management wordt gerespecteerd.streven naar groei in harmonie met de wereldgemeenschap door middel van innovatief management.
9. samenwerken met zakenpartners in onderzoek en creatie om stabiele groei op lange termijn en wederzijdse voordelen te bereiken, terwijl we open blijven voor nieuwe partnerschappen (Toyota, 2008).,een visie daarentegen is een toekomstgerichte verklaring van het doel en de aspiraties van de organisatie. In veel opzichten kun je zeggen dat de mission statement Het ‘doel van het zijn’ van de organisatie uiteenzet, en de vision statement dan zegt: “gebaseerd op dat doel, is dit wat we willen worden.”De strategie moet rechtstreeks uit de visie vloeien, omdat de strategie bedoeld is om de visie te verwezenlijken en zo de missie van de organisatie te vervullen., Meestal zijn vision statements relatief kort, zoals in het geval van Starbuck ’s vision statement, die luidt:” Starbucks vestigen als de belangrijkste leverancier van de beste koffie in de wereld met behoud van onze compromisloze principes als we groeien (Starbucks, 2008).”Or ad firm Ogilvy & Mather, which states their vision as ” an agency defined by its devotion to brands (Ogilvy, 2008).,”Soms is de visie statement is ook gevangen in een korte tag line, zoals Toyota ‘s” vooruit ” statement dat verschijnt in de meeste communicatie met klanten, leveranciers en werknemers (Toyota, 2008). Evenzo, Wal-Mart ‘ s tag-line versie van haar visie statement is “geld besparen. Live better (Walmart, 2008).”

   elke casual tour van zakelijke of organisatie websites zal u blootstellen aan het scala van vormen die missie en visie statements kunnen nemen. Nogmaals, missieverklaringen zijn langer dan visieverklaringen, vaak omdat ze de kernwaarden van de organisaties overbrengen., Mission statements beantwoorden de vragen van ” wie zijn wij?”en” wat waardeert onze organisatie?”Vision statements nemen meestal de vorm aan van relatief korte, toekomstgerichte statements-vision statements beantwoorden de vraag” Waar gaat deze organisatie heen?”In toenemende mate voegen organisaties ook een waardenverklaring toe die ofwel de waarden van de organisatie bevestigt of ronduit vermeldt die niet duidelijk zijn in de missie-of visieverklaringen.