Jilt

eenhoorns bestaan niet echt. Het zijn mythen, verhalen die we onze kinderen vertellen.

als je iets een eenhoorn noemt, zegt het in principe dat het niet zou moeten bestaan, daarom koos Aileen Lee die naam voor een bepaald soort start-up bedrijf: een privé bedrijf met een waarde van meer dan $1 miljard. Unicorn startups zijn zowel zeldzaam als onwaarschijnlijk.

desondanks kreeg het eerlijke bedrijf de status van eenhoorn in 2015., Een miljard dollar waardering niet isoleren van een startup van moeilijkheden – zelfs succesvolle bedrijven hebben hun ups en downs. Na een snelle vroege opkomst, het eerlijke bedrijf eindigde het verhogen van een down round in 2017, dompelen onder de $1 miljard waardering unicorn cutoff.

vandaag is het eerlijke bedrijf terug op de upswing. De eens zo populaire, dan worstelen, lieveling van de veilige, eco-vriendelijke en natuurlijke markt is met een heropleving van late-life succes., We zullen eens kijken hoe de explosieve groei van het eerlijke bedrijf hun productaanbod heeft gevormd, hoe hun ontberingen hebben geholpen de missie van het bedrijf te heroriënteren, en wat ze nu doen om een voet aan de grond te krijgen in deze populaire markt.

The Honest Company is een goed voorbeeld van hoe leiderschap moeilijke tijden kan beoordelen, werken om klanten te voorzien van het best mogelijke product in-house, en bouwen aan een gemeenschap voor hun missie-gebaseerde producten.

opgericht in 2012, heeft The Honest Company meer dan $530 miljoen opgehaald in zeven financieringsrondes., Gepositioneerd als leverancier van milieuvriendelijke en natuurlijke babyproducten en thuisartikelen, werd het eerlijke bedrijf voortgekomen uit de zoektocht van oprichter Jessica Alba naar veilige, milieuvriendelijke en betaalbare kinderverzorgingsproducten. Ze was gefrustreerd over hoe moeilijk het was om producten te vinden die aan haar normen voldeden, en ging op zoek naar meer informatie over de industrie. Ze is sindsdien een drijvende kracht achter de producten van The Honest Company en het imago van het publiek.

na een mislukte oorspronkelijke pitch in 2009, bracht Alba de komende jaren onderzoek uit naar de consumptiegoederenmarkt en belandde uiteindelijk in Washington, DC om te lobbyen voor bijgewerkte wetgeving ter hervorming van de 1976 Toxic Substances Control Act.met haar kennis van de markt en haar uitgebreide kennis van de relevante wetgeving, had Alba een relatie met medeoprichter Brian Lee, een serieondernemer die eerder medeoprichter was van de LegalZoom.com en ShoeDazzle.com, in 2011., Lee, een ouder zelf, werd beïnvloed door Alba ‘ s pitch over de gevaren van veel van de chemicaliën in huishoudelijke artikelen, en vooral die gemaakt voor kinderen. Het paar naar verluidt Zetten $ 6 miljoen van hun eigen geld in het bedrijf om het van de grond te krijgen en begon het proces van gaan na extra financiering opnieuw.

het eerlijke bedrijf kende een verbazingwekkende groei in hun eerste jaar, het bereiken van $12 miljoen aan omzet in 2012. Dit groeide tot $150 miljoen in 2014, en uiteindelijk een waardering van meer dan $1 miljard in 2015., Het eerlijke bedrijf was een eenhoorn bedrijf slechts een paar jaar na de lancering.

deze razendsnelle groei werd gevoed door verschillende grote financieringsronden in de eerste jaren en een niet aflatende focus op brand-building en social media reach. Het bedrijf concentreerde zich op het opbouwen van een bedrijf met een boodschap. Vroege financiering ging naar de groei van het team van het eerlijke bedrijf, evenals hun productaanbod., Ze bouwden hun merk rond het idee dat kinderverzorgingsproducten veilig, betaalbaar en milieuvriendelijk moesten zijn-dit werd het leidende manifest van het bedrijf, genaamd de eerlijke standaard.

het eerst aanboren van de e-commerce markt in tegenstelling tot het gaan achter fysieke winkels was belangrijk voor het eerlijke bedrijf in een vroeg stadium. Medeoprichter Brian Lee had succes gezien met het online-only model in het verleden, backing bedrijven zoals Warby Parker, waar abonnementen voor regelmatig vervangen producten maakte klantenwerving gemakkelijker., Dat is een van de grote redenen waarom het eerlijke bedrijf zich aanvankelijk richtte op het bouwen van een abonnementsdienst voor luiers, iets wat nieuwe ouders vaak vinden dat ze op ongelegen tijden opraken. Tenminste, dat was Alba ‘ s ervaring, en het leidde haar naar een openbaring: te beginnen met een eco-vriendelijke, niet-giftige luier bezorgservice zou het eerlijke bedrijf een toegangspunt geven tot de huizen van hun doelgroep, en zorgen voor een voorspelbare inkomstenstroom.Alba en haar team waren ook in staat om zich te concentreren op het opbouwen van een gemeenschap van social media volgers die de missie van het bedrijf waardeerden., Dit stolde niet alleen het imago van het eerlijke bedrijf, het gaf hen ook een manier om meer van hun kapitaal te investeren in de producten in plaats daarvan.

beginnen als een online-only winkel was niet het enige dat hielp kickstart van de groei van het eerlijke bedrijf. Alba ‘ s Vereniging betekende dat ze in staat was om gebruik te maken van haar dan vijf miljoen social media volgt om het merk te promoten. Als een al uitgesproken pleitbezorger voor natuurlijke en ethische kinderverzorgingsproducten, kon Alba gemakkelijk in contact komen met haar publiek als autoriteit.,

door gebruik te maken van sociale media als een manier om hun boodschap te versterken, richtten Alba en haar team zich op bereik dat hun gemeenschap zou helpen. Hun focus op sociale verantwoordelijkheid leidde tot partnerschappen met March of Dimes, Baby2Baby, #GivingTuesday en vele andere filantropische organisaties., Dit sluit niet alleen aan bij de missie van het eerlijke bedrijf, het groeide hun gemeenschap van gelijkgestemde mensen en bedrijven.de Facebook Instagram, waar Alba nog steeds zeer actief is, heeft de afgelopen jaren hun promotionele inspanningen meer gericht op sociale media, waarbij ze contact hebben met hun publiek via YouTube, Facebook, en Pinterest, evenals Instagram, waar Alba nog steeds zeer actief is.

Bottom line:

• Bouw een sterke Gemeenschap: missie – of waarde-gebaseerde consumptiegoederen profiteren van een loyaal publiek op sociale media dat betrokken is bij het merk.,
• hebben een welomschreven missie: de drive van het eerlijke bedrijf om veilige, betaalbare en milieuvriendelijke producten te leveren is de basis van hun relatie met klanten.

het succes van het eerlijke bedrijf hielp hun producten een begrip te maken in veilige en milieuvriendelijke consumptiegoederen, maar het betekende ook een scherper onderzoek van hun praktijken. Door het opbouwen van een zeer betrokken en actieve gemeenschap, het eerlijke bedrijf was in sommige opzichten het opzetten van zich voor meer vurige terugslag in het gezicht van eventuele toekomstige problemen.,naarmate het bedrijf groeide, breidden ze hun productaanbod uit naar verschillende nieuwe lifestyle-en thuismarkten. Dit was een verschuiving van hun oorspronkelijke focus op baby en beauty care items, en uiteindelijk veroorzaakt problemen wanneer sommige core producten geleden.

in de aanloop naar 2017 raakte The Honest Company verschillende problemen, waaronder een vrijwillige terugroeping van haar babydoekjes, een gemeld probleem met het labelen van ingrediënten en een class-action rechtszaak over de ingrediënten die in sommige producten worden gebruikt. Deze problemen schaden niet alleen hun imago, maar kosten het eerlijke bedrijf een aanzienlijke hoeveelheid geld.,

na het missen van een bijna-overname door Unilever (Unilever ging voor de Zevende generatie met een buy-out van $600 miljoen in plaats daarvan), haalde The Honest Company in 2017 een down round op met een waardering van minder dan $1 miljard. Deze strijd leidde tot een aantal belangrijke veranderingen in het bedrijfsmodel van het bedrijf, en een verandering in leiderschap.,

na het inhuren van een nieuwe CEO, begon het eerlijke bedrijf de productie terug te schroeven op een aantal van hun nieuwere producten. Ze verlegd focus weg van een breder productaanbod en terug naar de kern producten die de eerste groei van het bedrijf te informeren: kinderopvang, schoonheid, en lifestyle. Deze verandering stelde het eerlijke bedrijf in staat om hun productiemethoden opnieuw te evalueren en hoe ze die meer konden afstemmen op hun bedrijfswaarden.,

Bottom line:

• focus niet verliezen: uitbreiden naar grotere, meer gevarieerde markten is geweldig, maar zorg ervoor dat de kernproducten die worden aangeboden altijd in lijn zijn met de missie van het bedrijf.
• aanpakken van terugslag direct: het eerlijke bedrijf liep in problemen als gevolg van kwaliteitscontrole en etikettering, maar altijd erkend het probleem en hun plan om het meteen op te lossen.

In het kielzog van verschillende regelgevingskwesties tussen 2015 en 2017 moest het eerlijke bedrijf veranderingen doorvoeren om te overleven., Hun vorige CEO, Brian Lee, trad af en het bedrijf huurde Nick Vlahos in, de voormalige COO van The Clorox Company. Als een twee plus tien jaar veteraan van de consument verpakte goederen markt, hij had ideeën over hoe het eerlijke bedrijf kon zetten zijn reeks misstappen achter het en draai een nieuw blad. Eerder werkte hij ook samen met Burt ‘ s Bees, een ander bedrijf dat zich bezighoudt met consumentenproducten.,

door de focus op kwaliteitscontrole van hun kernproducten te verliezen, vervreemdde het eerlijke bedrijf het deel van hun publiek dat zich bezighield met veiligheid en milieuvriendelijkheid. Zij besloten dit te verhelpen door onderzoek en ontwikkeling, evenals kwaliteitsborging, in eigen huis te brengen. Dit betekende dat Alba en het eerlijke bedrijf volledig toezicht zouden hebben op de productie van hun producten., “We doen onze eigen formules in-house, en dan werken we samen met productiepartners om het op schaal te maken,” vertelde Alba de menigte op het Future of Everything Festival van de Wall Street Journal eerder dit jaar. “Dat is zeer onderscheidend in vergelijking met anderen in de markt, waar ze normaal gesproken op een derde partij fabrikant te helpen co-creëren maken van de formules.”

Alba en Vlahos slonken ook de productlijn van het bedrijf af om zich specifiek te richten op hun bestsellers.,

“We moeten een goede groei stimuleren op een consistente basis, wat betekent dat we uit bedrijven komen waarin we niet kunnen winnen”, vertelde CEO Nick Vlahos aan de Wall Street Journal. Dat betekent een verdubbeling van de luierbusiness die nog steeds ongeveer 75 procent van de omzet van het bedrijf drijft, en zich richten op de baby-en schoonheidsproducten die zoveel van zijn vroege groei aandreven. Het bedrijf kondigde plannen aan om tegen het einde van 2018 meer dan 80 nieuwe producten in deze categorieën te lanceren of te herlanceren.,dankzij de interne functies van R&D, en het terugschalen van het productaanbod van het eerlijke bedrijf, konden ze zich heroriënteren op de oorspronkelijke missie en veilige, milieuvriendelijke en betaalbare kinderopvangproducten aanbieden. Zich concentreren op wat hun klanten in verband met het merk in de eerste plaats geholpen om het podium voor wat lijkt op een comeback voor de eerlijke bedrijf.

tegen het einde van 2017 had het eerlijke bedrijf een significante dip in verwijzende pagina ‘ s. De afgelopen twee jaar was moeilijk geweest en het bedrijf verloor het verkeer van populaire blogs die meestal bepleit voor hun producten. De veranderingen die nu door Vlahos worden doorgevoerd en waar Alba voor pleit, hebben bijgedragen aan het tegengaan van verdere afnames.

terwijl er in 2017 een down round was, heeft consumentenmerk-gerichte private equity-onderneming l Catterton onlangs nog eens $200 miljoen in The Honest Company ingebracht., Deze financiering zal worden gebruikt om het bedrijf te helpen verhuizen naar een meer multi-channel distributie methode, met bepaalde brick-and-mortar winkels nu met hun producten. Het zal ook bijdragen tot de ondersteuning van de nieuwe interne R&D en kwaliteitsborgingsteams die aan nieuwe producten werken.

Bottom line:

• wijzigingen aanbrengen indien nodig: het eerlijke bedrijf was niet bang om bepaalde producten te laten vallen of wijzigingen aan te brengen binnen het bedrijf om zich aan te passen aan hun missie.,
• groei is niet altijd lineair: schalen van een bedrijf zal niet altijd in een rechte lijn gebeuren, er zullen dips en resurgences zijn langs de weg.

The Honest Company was een populair voorbeeld van wat een eenhoorn bedrijf zou kunnen zijn in hun eerste jaren, maar product recalls en een class action suit beschadigde hun reputatie. Ze hebben zich ingeboet op wat hun bedrijf in de eerste plaats succesvol maakte en zien een hernieuwde groei in 2018. Hier zijn een paar afhaalmaaltijden van hun reis.,

► eenhoorns zijn zeldzaam om een reden

eenhoorns zijn mythologische beesten, ze bestaan uit idealen en speciale omstandigheden. Met de meer dan $ 1 miljard dollar waardering die maakt je een eenhoorn misschien niet duren, is het belangrijk om zich te concentreren op de dingen die uw bedrijf succesvol in het begin. Focus op groei en het leveren van waarde aan klanten.

► heb een missie en houd je eraan

vergeet nooit wat uw bedrijf van plan was te doen. Het eerlijke bedrijf viel tekort aan de verwachtingen van hun klanten door te vallen achter hun missie, en leed verliezen als gevolg van het.,

► kwaliteitsborging is van het grootste belang

wanneer u een missiegebaseerd product aanbiedt, kan elke waargenomen daling in kwaliteit rampzalig zijn. Zorg ervoor dat elk product dat u aanbiedt altijd van de hoogste kwaliteit is en aansluit bij uw merk missie en idealen.

► niet meer bieden dan u aankan

uitbreiden naar nieuwe markten of het aanbieden van nieuwe producten is een geweldige manier om uw bedrijf te laten groeien, maar het is moeilijker dan het optimaliseren van uw huidige. Naarmate uw bedrijf groeit, moet u ervoor zorgen dat elk product dat u aanbiedt, nieuw en oud, dezelfde kwaliteit behoudt.,

► cursus correct wanneer u

nodig hebt, wees niet bang om een stap terug te doen en uw mislukkingen te beoordelen. Wanneer een bedrijf groeit, zal het onvermijdelijk veranderen, en uw team moet het juiste perspectief hebben om in de juiste richting te gaan.