Kenmerken van een empathische respons: hoe empathie te tonen
Er zijn drie soorten empathie: cognitief, emotioneel en medelevend. Alle drie hebben iets verschillende toepassingen, maar ze geven allemaal aan dat je begrijpt wat de persoon voelt en dat je een veilige ruimte voor hen wilt creëren om hun probleem op te lossen. Bij het geven van empathische uitspraken, zijn er bepaalde essentiële sleutels en ze hangen af van welk type je uit.
laten we de verschillende soorten empathie bekijken.,
cognitieve empathie:
- Wat het Is: een bewuste, rationele manier om iemands emotionele toestand te herkennen en te begrijpen. Dit type is ook bekend als ” perspectief-nemen.”
- vaak effectief voor: intellectuele discussies, werk-en bedrijfssituaties.
emotionele empathie:
- Wat het Is: een vermogen om gevoelens van anderen te delen en te herkennen. Soms kunnen emoties een gevoelde lichaamszin zijn.
- vaak effectief voor: nauwe relaties zoals huwelijk, familie, of in carrières die diepe persoonlijke connecties vereisen, zoals verpleging.,
Compassionate Empathy: (dit is de ideale empathy!)
- Wat het Is: het vermogen om de situatie van een persoon te herkennen en te voelen en bewogen te worden om te handelen, maar zonder zich vast te zitten.
- vaak effectief voor: elke relatie. Dit type van empathie is het meest effectief en is een waardig doel om naar te streven in de meeste situaties. Het is attent, aanwezig en actiegericht.
voor hands-on empathie training is ons werkboek een effectieve manier om je vaardigheden aan te scherpen!
alle drie soorten empathie zijn gericht op:
- Focus op de andere persoon, niet op jezelf.,
- Help de persoon zich gehoord te voelen.
- Maak een verbinding.
- erken het standpunt van de ander en leer meer door verhelderende vragen te stellen (geen advies geven!).
- meer begrip en dialoog.
het resultaat: het gebruik van empathische reacties leidt tot een betere verbinding, emotionele de-escalatie en een veilige ruimte voor de andere persoon om zijn gevoelens uit te drukken.,gerelateerd artikel: 7 Habits of Highly empathic People voor een meer uitgebreide beschrijving van de drie soorten empathie, die niet is opgenomen in dit blog, refereer je naar Heartmanity ‘ s blog, “The Three Kinds of Empathy: Emotional, Cognitive, Compassionate.”
empathische uitspraken en Responsesempathie in Actie: empathische voorbeelden
hoe klinken empathische uitspraken? Wat is er anders als we reageren met empathie versus sympathie? Ken je het verschil?,Bij het verfijnen van empathie, helpt het om de toepassing van elk type empathie te onderzoeken, inclusief wat niet te doen en te zeggen!
cognitieve respons
Scenario: een vrouw vertrouwt haar man toe over een schrijnende werksituatie, bezorgd over hoe deze zich zal ontwikkelen. Ze is zichtbaar geschud.
ineffectieve reactie: haar man antwoordt: “Ik weet zeker dat het niet zo erg is als je zegt. Je doet het altijd goed. Je maakt er te veel van. E-mail je baas en hij kiest jouw kant.”
- Why It ‘ s Ineffective: He used the feeling stoppers of minimizing and fixing., Hij verminderde de nuances van de ervaring van zijn vrouw en dook recht in zijn advies met weinig achting voor haar zichtbare angst.
empathische respons: hij legt een arm om zijn vrouw en zegt: “klinkt behoorlijk stressvol voor jou. Ik weet hoe belangrijk effectief zijn in je werk voor je is. Wat maakt je het meest van streek?”
emotionele reactie
Scenario: een kennis vertelde u net dat ze onlangs een verwoestende miskraam had ervaren.
ineffectief antwoord: “jij arm ding! Het spijt me dat dit je is overkomen… maar je zult weer zwanger kunnen worden., Ik had twee miskramen en nu heb ik twee prachtige kinderen.”
- waarom het ineffectief is: de respons omvat drie gevoelstoppers: medelijden hebben, fixeren en over-identificeren. Met sterke emoties is het een gemakkelijke fout om de emoties van een ander aan te pakken en te veel te reageren of te nauw te identificeren met de gevoelens van de persoon, vooral als je een soortgelijke ervaring hebt gehad.
empathische respons: “Het spijt me zeer voor uw verlies; dat moet verwoestend zijn geweest. Mijn hart gaat uit naar jou.,”
Dit antwoord bevat een echte resonantie met de ervaring van de persoon en weerspiegelt nauwkeurig wat de persoon zou kunnen voelen met een verlies.
Compassionate Response
Scenario: uw zoon is zichtbaar ontmoedigd. Als dat wordt gevraagd, legt hij uit dat hij niet is geselecteerd voor de studentenraad als voorzitter na extreem hard aan zijn campagne te hebben gewerkt.
ineffectief antwoord :” Ik kan niet geloven dat je niet geselecteerd bent! Je was veruit de beste kandidaat!,”
- waarom het ineffectief is: dit antwoord is te gefocust op de verrassing en overstuur van de ouder in plaats van de teleurstelling van het kind. In plaats van je kind de kans te geven om de teleurstelling te verwerken, verduistert de reactie van de ouder de ervaring van de zoon.
empathische respons: met oogcontact en liefdevolle steun, zeg je: “je hebt zo hard gewerkt en je hele hart in die campagne gestoken. Wat een teleurstelling. dat moet pijn doen.het tegenovergestelde van compassie is te verwachten dat de persoon zich anders voelt dan zij., Als we compassie missen, worden we meestal getriggerd door de kwetsbaarheid van de persoon en gebruiken we feeling stoppers die de ware verbinding met de andere persoon dwarsbomen.
empathie vereist Open-Mindness, verbeelding en toewijding
om empathisch te zijn, moeten we niet alleen vriendelijk zijn, maar ook open-mind-ness. Wat betekent dit? Het betekent dat we onze geest open houden zonder oordeel en met nieuwsgierigheid. De neiging is om te oordelen over de manier waarop de persoon zichzelf uitdrukt of om onze geest te vullen met onze eigen overtuigingen en advies te geven.,
wanneer we ons niet genoeg losmaken van onze eigen ervaring om in de schoenen van een ander te stappen, creëren onze eigen emoties ruis, waardoor we niet volledig aanwezig kunnen zijn. Wanneer we in beslag worden genomen door onze eigen emoties en er niet in slagen om aanwezig te zijn bij de andere persoon, gaat een kans om begrip en verbinding te creëren verloren. En zonder empathie kunnen relaties uit elkaar groeien of zelfs breken.