tot nu toe was u een klant van Chartercommunicatie. U hebt echter besloten om uw contract te annuleren en daarom moet u uw apparatuur retourneren.
u was een klant van Chartercommunicatie omdat het bedrijf een goede klantenservice en waar voor uw geld biedt. Echter, u hebt onlangs besloten om uw contract te annuleren, dus moet u uw apparatuur terug te sturen. Als u niet zeker bent van het retourproces, zult u blij zijn om te leren dat het proces is snel en eenvoudig.,
Lees dit artikel om erachter te komen hoe u uw Chartercommunicatieapparatuur kunt retourneren.
Retourvereisten:
Als u uw contract voor Chartercommunicatie (Spectrum) hebt geannuleerd en uw apparatuur wilt retourneren, is het belangrijk om te begrijpen welke apparatuur geschikt is voor retour.
Chartercommunicatie accepteert alleen onbeschadigde apparaten en apparatuur voor retournering. Apparatuur met scheuren of krassen wordt dus niet geaccepteerd.
u bent verantwoordelijk voor het retourneren van gehuurde apparatuur, inclusief modems, routers, ontvangers en hulpapparatuur., U hoeft de afstandsbedieningen of kabels van uw apparatuur echter niet terug te sturen.
UPS retourneert:
De eenvoudigste manier om uw Chartercommunicatie (Spectrum) apparatuur terug te sturen is door een UPS-winkel te bezoeken.
bezoek gewoon uw lokale UPS store en neem uw apparatuur mee verpakt in de originele doos en leg uit dat u een klant bent van Chart Communications of Spectrum die hun apparaat wil retourneren. Het UPS-team zal de levering van uw retour vanaf daar kunnen afhandelen.,
u moet er ook voor zorgen dat u uw retourbewijs bewaart, zodat u uw retour kunt volgen en kunt bewijzen dat uw retour is verzonden.
Store Drop-Off:
als er een Spectrumopslag bij u in de buurt is, kunt u ook uw retourzending in de store uitvoeren.
neem de apparatuur die u wilt retourneren mee naar uw dichtstbijzijnde winkel en leg de assistent uit dat u een retour wilt afgeven.
De spectrum notenbalk zal dan in staat zijn om uw retour in de winkel af te handelen.,
FedEx retourneert:
Als u geen lokale UPS-of Spectrumopslag hebt, kunt u uw apparatuur mogelijk via FedEx terugsturen. Onderdelen van apparatuur die in aanmerking komen voor FedEx returns zijn:
- Wi-fi routers
- Voice moderns
- HD-en DVR-ontvangers
- DOCSIS 2.0 wi-fi gateways
- DOCSIS 3.0 gateways
als uw apparatuur in aanmerking komt voor een FedEx return, zal uw oorspronkelijke levering een retourlabel bevatten. Bevestig dit etiket aan de verzenddoos en dek eventuele andere verzendetiketten af of verwijder deze., Zodra uw doos is verzegeld, kunt u uw retour afgeven op een FedEx-kantoorlocatie. Gebruik Geen FEDEX drop boxes.
bovendien kunnen klanten met een handicap in aanmerking komen voor het ophalen van apparatuur. Als je denkt dat je in aanmerking komt, neem dan contact op met het Charter Communications team.
als dit niet werkt:
Als u de stappen in dit artikel zorgvuldig hebt gevolgd, maar u nog steeds niet zeker weet hoe u uw Chartercommunicatie-apparaat moet retourneren, moet u contact opnemen met de klantenservice., De vertegenwoordigers van de klantenservice kunnen u door de te nemen stappen bij het retourneren van uw apparatuur na de beslissing om uw contract te annuleren.
bezoek de GetHuman-website voor up-to-date contactinformatie voor Chartercommunicatie.