Fishbone Diagram

Download: Cause and effect (“fishbone”) diagram template (DOC)

ook wel Cause and Effect Diagram
Wat is een Fishbone Diagram?
Hoe maak je een visgraatdiagram
voorbeelden van Visgraatdiagrammen
Meer informatie
bron

een visgraatdiagram helpt teamleden de onderliggende oorzaken van een probleem of aandoening visueel in kaart te brengen, waardoor ze het probleem echt kunnen diagnosticeren in plaats van zich te concentreren op symptomen., Het stelt teamleden in staat om de inhoud van een probleem te scheiden van de geschiedenis, en zorgt voor teamconsensus rond het probleem en de oorzaken ervan.

probleemstelling

Maak een duidelijke probleemstelling, waarover alle teamleden het eens zijn. Wees specifiek over hoe en wanneer het probleem zich voordoet.

schrijf het probleemstatement aan de rechterkant van het papier, aan de kop van de “vis.”Je team zal werken en weg van dit probleem. Teken een lijn met een pijl naar de kop van de vis—dit is de ruggengraat van de vis.,”

categorisatie

Brainstorm belangrijke categorieën van uw proces of procedure. Verbind ze met de ruggengraat, in ” ribs.”Er is geen specifiek aantal stappen of categorieën die u nodig zou kunnen hebben om het probleem te beschrijven; sommige algemene categorieën zijn hieronder vermeld.

bijdragende factoren

Brainstorm mogelijke probleemoorzaken, en bevestig elk aan de juiste rib., Uw team kan het nuttig vinden om ideeën te plaatsen op categorie ribben als ze worden gegenereerd, of om een hele lijst van ideeën te brainstormen en ze vervolgens in één keer op ribben te plaatsen.

idealiter zou elke bijdragende factor netjes in een enkele categorie passen, maar sommige oorzaken lijken in meerdere categorieën te passen. Als u een bijdragende factor die past in meer dan één categorie, plaats het in elke locatie, en kijk of, op het einde, gezien die factor vanuit meerdere invalshoeken een verschil heeft gemaakt.

vraag: waarom?,

Als u een factor opnoemt, vraag dan herhaaldelijk aan uw team waarom die factor aanwezig is:

soms wordt dit vraagproces de “vijf waarom” genoemd, omdat vijf vaak een hanteerbaar getal is om een geschikte oorzaak te bereiken. Uw team heeft misschien meer of minder dan vijf waarom ‘ s nodig. (Meer Informatie: Wikipedia: Vijf Waarom.)

vele ribben: diepere oorzaken

u kunt eindigen met meerdere takken van elke achtereenvolgens kleinere rib. Uw team kan gebrek aan expertise, bijvoorbeeld door een gebrek aan training, maar ook omdat u niet de juiste mensen voor de baan., Behandel elke bijdragende factor als zijn eigen “mini-rib” en blijf vragen waarom elke factor zich voordoet.

blijf dieper pushen voor een duidelijk begrip. Terwijl je waarschijnlijk zou kunnen brainstormen de hele dag, echter, is het belangrijk om te weten wanneer te stoppen om frustratie te voorkomen. Een goede vuistregel: als een oorzaak wordt gecontroleerd door meer dan één niveau van management, verwijder het uit de groep.

Test voor basisoorzaken

Test voor basisoorzaken door te zoeken naar oorzaken die herhaaldelijk voorkomen binnen categorieën of tussen belangrijke categorieën.,

Hint: gebruik controlebladen om de frequenties van verschillende oorzaken te bepalen, en scatterdiagrammen om de sterkte van oorzaak-effect correlatie te testen.

Health Alert Network; Carver County Public Health, September 2007
Klik om groter te bekijken.

Introduction to Fishbone Diagrams (PPT)
AIDS Training and Education Centers

Immunization Quality Improvement Project (Page 4 of PDF)
West Central Public Health Initiative