omdat het tastbare aspect ontbreekt voor online zaken, houden online klanten ervan als hun winkelervaring persoonlijk aanvoelt.
daarom werken bedrijven hard aan het tonen van dankbaarheid aan hun klanten die de relatie humaniseren, en geautomatiseerde bedankmails zijn een manier om dit te doen.
een bedankmail is niet alleen een e-mail die u verzendt wanneer klanten bij u kopen. Het is meer dan dat.
In deze gids leert u:
- Wat is een dank-u-e-mail?,
- Waarom moet u bedankjes versturen
- Wanneer moet u bedankjes versturen
- Hoe bedank je iemand in een e-mail
- 15 soorten geautomatiseerde bedankjes voorbeelden
- Hoe automatiseer je het verzenden van gepersonaliseerde bedankjes & verjaardagsmails
- 25 inspirerende bedankjes per onderwerp | om waardering te tonen aan uw klanten
- hoe bedankmails te gebruiken voor cross-sell & Upsell uw klanten
dus laten we ter zake komen.
Wat is een bedankje e-mail?,
een bedankje wordt door bedrijven gebruikt om een gezondere klantrelatie op lange termijn op te bouwen: door dankbaarheid en waardering aan hen te tonen.
dank uitspreken laat zien hoeveel je om hun tijd en vrijgevigheid geeft en waardeert.
opmerkelijk genoeg helpen Dank u e-mails bedrijven om klantbetrokkenheid te krijgen, wat resulteert in grote merkloyaliteit, op een manier die de relatie tussen uw bedrijf en uw klanten vermenselijkt.
waarom zou u Bedankmails sturen?,
In tegenstelling tot het direct kopen in een winkel, krijgen klanten niet die tastbare ervaring met uw bedrijf. Voor dat, geautomatiseerde Dank-u e-mails helpen u uw klanten te voorzien van een gevoel van geruststelling vanaf het moment dat ze hebben geklikt op de bestelknop totdat ze uw product ontvangen.
in het bijzonder, dank u berichten zijn een benadering om te beginnen met het samenstellen van een relatie online Dat is als de in-persoon verbindingen uw klanten hebben met fysieke merken.
wanneer een bedankje versturen?
een bedankje-e-mail is een e-mail gebaseerd op acties van gebruikers., Het betekent in tegenstelling tot broadcast e-mails, uw bedankbriefjes worden geactiveerd door specifieke actie van de gebruiker om ervoor te zorgen dat uw e-mails worden verzonden op het juiste moment, het bereiken van de juiste persoon.
en met een ‘user-action’ verwijzen we niet alleen naar het plaatsen van een bestelling, maar er zijn ook verschillende gelegenheden waarop u uw geautomatiseerde bedankberichten kunt activeren om door te sturen.,
u kunt uw bedankingsmails automatiseren naar:
- hoogwaardige en loyale klanten
- klanten op hun verjaardag
- deelnemers aan evenementen/webinars
- iedereen die in support is geschreven
- specifieke bedankingskaarten voor feestdagen (Valentijnsdag, Kerstmis, Nieuwjaar, enz.)
- nieuwsbrief abonnees
- sollicitanten en geïnterviewden
hoe deze gevallen in de praktijk toe te passen? Het enige wat je hoeft te doen is registreren voor een e-mail marketing automation software waarin u getriggerd bedankjes berichten op basis van de actie van gebruikers kunt automatiseren.,
hoe iemand te bedanken in een e-mail
onze ouders leerden ons op zeer jonge leeftijd “Dank u” te zeggen, maar een geweldige Dank-u-e-mail is niet zo eenvoudig als het lijkt. Het is meer dan dat, het wordt beschouwd als een genot voor de klant.,
bij het maken van uw geautomatiseerde bedankje e-mail, overweeg dan de volgende tips:
- Zeg iets positiefs in de onderwerpregel
- Schrijf als een mens
- gebruik de juiste begroeting
- spreek dankbaarheid en waardering uit
- voeg specifieke details toe
- zeg nogmaals bedankt
- gebruik een geschikte afsluiting
zie hieronder hoe merken gebruikten deze technieken, geïllustreerd met 15 voorbeelden. Zie hieronder hoe werkelijke merken deze technieken gebruikten, geïllustreerd met 15 voorbeelden.,
15 soorten automatische Dank-u e-mail Template voorbeelden
Hier zijn 15 Dank-u e-mail template voorbeelden die u zullen inspireren met ideeën voor het ontwerp en de kopie van dergelijke e-mails, dus hoe zit het met we beginnen!
u kunt ook toegang krijgen in Automizy, bewerkbare vooraf gebouwde lay-outs van dank u e-mailsjablonen.
Bedankt voor uw betalingsmail
stel je voor dat je een online bestelling plaatst en geen bevestigingsmail ontvangt? Wow! Wat een horrorverhaal, zelfs als je na een paar minuten een e-mail ontvangt.,
bevestigingsmails zijn standaard, verhoog uw spel door uw klanten te bedanken voor hun betaling.
Wistia deed precies hetzelfde in het volgende e-mailvoorbeeld”Bedankt voor uw betaling”:
Het e-mailkopie starten met de factuurgegevens, gevolgd door een bedankbrief en verder abonnementsgegevens.,
Thank you for purchase email
De tijd nemen om dankbaarheid te tonen aan uw klanten voor het maken van een aankoop, maakt de post-purchase ervaring uniek en laat een positieve indruk achter.
Hier zijn enkele manieren om het beste uit bedankje voor aankoop e-mails te maken:
- nodig hen uit om een feedbackenquête in te vullen.
- nodig hen uit om deel te nemen aan een giveaway of evenement.
- bied hen een korting voor hun volgende aankoop.,
- vraag om een productbeoordeling als hun aankoop direct beschikbaar is, zoals iets dat gedownload kan worden.
- sociaal delen bevorderen
Bedankt voor het registreren van e-mail
een andere kans om verbinding te maken met uw klanten is het moment waarop ze zich registreren voor uw product of software.
Audient heeft deze elegante bedankt e-mail aan de client gemaakt voor het registreren. Het heeft een schoon ontwerp, gemakkelijk te lezen en geeft alle juiste informatie weer met een brede eenvoudige call-to-action-knop.,
klanten bedanken voor hun bedrijf
gepersonaliseerde e-mailsjabloon aan het einde van het jaar Dank u klant met een mooie gelikte animatie die Mutual of Omaha gebruikte om hun partners te bedanken tijdens dat jaar, en de relatie voor de volgende versterken.
Dank u e-mail voor het bestellen
Dank u voor uw bestelling e-mails zijn de meest gebruikte geautomatiseerde Dank u e-mail., Het is de e-mail die gebruikers bereikt direct nadat ze een bestelling plaatsen.
als een veel voorkomende geautomatiseerde e-mail, verwachten klanten deze te ontvangen.
bedankbrief voor bestellingen zijn een must-have in e-mailmarketing geautomatiseerde campagnes voor elk bedrijf.
Bedankt voor Uw recensie e-mail
sommige klanten zijn gul met hun tijd en zouden een moment nemen om hun feedback over uw bedrijf te delen.,
net als Google ‘ s thanks for your review e-mail template voorbeeld, is het een kans om dankbaarheid te tonen aan de klanten die u beoordelen met een appreciation e-mail.
Dank u e-mail voor het winkelen met ons
gebruik maken van een gelegenheid in een transactionele e-mail om te helpen uw dankbaarheid met anderen te verspreiden of te delen is een goed idee.
Er zijn altijd grote mogelijkheden om contact op te nemen met uw klanten en hen te bedanken of hen ook dankbaarheid te tonen., Online winkel Tradesy lijkt dit goed te doen zoals aangetoond in de volgende Dank u voor het winkelen E-mail Monster.
Bedankt voor het aanmelden e-mail
Het is altijd een goed idee om de beslissing van een abonnee om zich aan te melden voor uw e-mails te versterken.
een eenvoudige manier om dat te doen is om een snel overzicht te bieden dat abonnees vertelt wat ze kunnen verwachten nadat ze lid zijn geworden van uw e-maillijst. Codeverser doet een geweldig werk met deze Dank u voor het aanmelden e-mail voorbeeld.,
Dank u voor het inschrijven op e-mail
wanneer u lead generation campagnes uitvoert en nieuwe contacten abonneren op uw lijst, wilt u hen verwelkomen met een intrigerende Dank u voor het inschrijven op e-mail.
een bedankmail is de eerste vriendschappelijke uitwisseling tussen uw bedrijf en een nieuwe abonnee. Het zet de toon voor toekomstige communicatie en moedigt nieuwe leden aan om een betere betrokkenheid met uw komende e-mails te manifesteren.,
De” thank you for subscribing ” doggie pic is moeilijk om niet te bekijken in het volgende e-mailontwerp van BarkPost.
hoewel het een onderwerpregel per nummer heeft (“Welcome to BarkPost”), is de e-mailkopie overal pakkend.,
Dank u voor het bijwonen van onze event E-mail
als uw bedrijf bestaat uit het deel van het houden van evenementen, is dit een gelegenheid om contact op te nemen met uw deelnemers en hen te bedanken voor het bijstaan van het evenement en hun ondersteuning na het evenement.
u kunt ook dergelijke bedankmails verzenden als onderdeel van een webinar-e-mailcampagne. Het is een geweldige manier om waardering te tonen voor degenen die zich bezighouden met uw inhoud.,
Gratis Webinar: welkome e-mails in 2020
Bedankt voor feedback e-mail
mening van klanten over de ervaring die ze hebben met uw merk zijn nuttige gegevens die u kunt gebruiken om uw bedrijf te optimaliseren voldoe nauwkeuriger aan de eisen van de klant.
omdat feedback van klanten belangrijk is voor uw bedrijfsontwikkeling, kan dit een gelegenheid zijn om e-mails met dank te sturen naar degenen die hun feedback met u delen.,
Dank u opmerkingen voor klanten voor het boeken, vliegen, het kiezen van ons
Dank u e-mail aan klanten worden ook gebruikt door de meeste bedrijven over de hele wereld. En vooral luchtvaartmaatschappijen vinden het leuk.
- Dank u voor het kiezen van ons
- Dank u voor het vliegen met ons
- Dank u voor het onboarden met ons
- Dank u voor het boeken, enz.
Als u zelfs maar één keer in uw leven een vlucht hebt geboekt, heeft u waarschijnlijk een vergelijkbaar bedankje ontvangen in uw e-mail voor een boeking.,
SquareSpace stuurde ook e-mails met dank aan hun klanten en in deze e-mail toonden zij waardering voor hun klanten en nodigden hen tegelijkertijd uit om een snelle enquête in te vullen om de klanttevredenheid te meten.
mijlpaal Dank u e-mail
of dit de verjaardag van uw bedrijf, klantverjaardag of een andere feestdag is (Kerstmis, Thanksgiving!,) toon wat dankbaarheid aan uw netwerk.
Houd er rekening mee dat u een bedankmail stuurt om uw community te waarderen, niet om iets te verkopen.
FitBit email weerspiegelt alleen waardering en dankbaarheid, er is geen call to action knop in de e-mail.
Dit is een ander goed voorbeeld van een prachtige mijlpaal Dank u e-mail, met zeer eenvoudige grote CTA om verkeer te drijven.
Trello gebruikte deze onderwerpregel: We denken dat je 1 op 10 miljoen bent. Hier is wat gratis Trello goud. ?,
Dank u voor het boeken:
een voorbeeld van groot Dank u voor het boeken e-mailvoorbeeld verzonden vanuit het volière restaurant om een reservering te bevestigen.
De e-mailkopie begint met een grote Bedanktitel, inclusief boekingsgegevens, factuur en de locatie van hun restaurant.,
Referral thank you email:
DropBox ‘ s thank you for referral email toont dankbaarheid voor hun gebruikers die een vriend doorverwezen die hen 500 MB bonusruimte gaf.
tevreden gebruikers hebben hun deel gedaan en hun vrienden uitgenodigd om uw product / dienst, het is uw deel dan om hen te bedanken voor de verwijzing en dankbaarheid tonen.,
het Automatiseren van het Versturen van Gepersonaliseerde Dank u & Verjaardag e-Mails
U kunt eenvoudig uw persoonlijke dank-u-e-mails in Automizy en leiden tot verschillende dank-u berichten naar specifieke gerichte contacten, op basis van hun acties op uw website.,
Hier is een lijst van triggers die u kunt instellen voor uw bedankmails:
u kunt een standaard bedankmail voor autoresponder instellen voor uw klanten, die bestaat uit van een enkele bedankje bericht geactiveerd op de bestelling van de klant.,
het lijkt op het volgende voorbeeld:
U kunt ook uw bedankje autoresponder maken als een drip-e-mailcampagne om uw nieuwe blogabonnees te begroeten en welkom te heten.
wanneer een nieuwe abonnee opt-in voor uw blog nieuwsbrief een bedankje wordt verzonden onmiddellijk om uw bedrijf te introduceren en te zeggen”bedankt voor het inschrijven”.,
gevolgd door een wachttijd van 1 dag, abonnees ontvangen hun eerste blog-nieuwsbrief, en direct na een paar dagen, een andere geautomatiseerde nieuwsbrief wordt verzonden.
met soortgelijke geautomatiseerde e-mailsequenties, zorg je ervoor dat abonnees dicht bij je blijven, vanaf het moment dat ze zich hebben aangemeld en het meest geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt.
u kunt getriggerde e-mailreeksen met Voorwaarden gebruiken.,
Activeer een e-mail die verzonden moet worden op een specifieke mijlpaal, speciale feestdagen of contact verjaardag om de relatie met uw prospects en klanten een beetje te verbeteren.
Op basis van die trigger een e-mail en Toon waardering voor uw klanten op hun verjaardagen. Het is belangrijk om een klein geschenk aan te bieden binnen de e-mail, iets als een korting, coupon, cadeaubon, enz.,
na de verjaardags-e-mail, voert u een wachttijd van 2 dagen in om te controleren of uw klant op de giftlink heeft geklikt en deze heeft geclaimd. Als iemand het geschenk claimt, kun je een follow-up e-mail sturen.
voor degenen die niet op de gift link op de verjaardag e-mail, kunt u hen een tweede kans om het te claimen bieden.,
ten slotte, als u een bedankje wilt voor al uw contacten op een zakelijke mijlpaal die u onlangs hebt bereikt, kunt u een gepersonaliseerde bulk e-mailcampagne sturen om uw klanten waardering te tonen.,
gepersonaliseerde Dank-u bulk e-mailcampagnes zouden nuttig zijn voor:
- Interview dank u e-mail
- Dank u e-mails na vergaderingen
- Follow-up Dank u e-mail na vergadering
- Dank u e-mail na verkoopinterviews
- werknemersherkenning e-mail
- waardering e-mail aan teamleden
laten we eens kijken naar enkele van de best presterende waardering e-mail onderwerpregels.
25 inspirerende Dank-u e-mail onderwerpregels/om waardering te tonen aan uw klanten
- “Dank u!,”
- ” Bedankt voor je aanmelding – je bent nog niet begonnen met {shopping}”
- “je hebt ons gekozen. Cool”
- “Bedankt dat u voor ons hebt gekozen”
- “Bedankt voor het bijwonen van de {…}”
- “bedankt om u aan te melden voor {…}”
- “We waarderen u als klant ten zeerste💖”
- “bedankt – hier is een aanbieding voor u”
- “Bedankt voor het langskomen {…}”
- “bedankt om u in te schrijven op {…}”
- “nogmaals bedankt!”
- “een bericht aan {Name}”
- ” AWW, thanks!”
- “thanks so much for your order”
- ” Nice., Blij om u als klant te hebben”
- “zo blij om een klant als u te hebben”
- “Dank u voor het reizen met ons ✈ ️”
- “it makes us happy that you chose us”
- “thanks for being part of our community”
- “this could be the start of something awesome”
- “voldeed uw aankoop aan uw verwachtingen?”
- ” bedankt! Zo blij dat je ons gevonden hebt”
- “Thank you from the bottom of our hearts ❤ ️”
- “{name}, thanks!”
- ” geweldig. Blij dat je iets gevonden wat je leuk vindt!,”
waarschijnlijk heb je gemerkt dat sommige van de bedankjes onderwerp regels bevatten emoji symbolen.
zoals blijkt uit een rapport van Experian, had 56% van de merken die emoji gebruiken in hun e-mailonderwerpregels een hogere open per e-mail.
U kunt emoji-symbolen invoegen in uw e-mailonderwerpregels met Automizy en de stuwkracht zelf ervaren.
u kunt de onderwerpregels hierboven gebruiken voor inspiratie.,
of u kunt de inhoud van uw e-mail kopiëren naar de automizy ‘ s gratis e-mail onderwerpregelgenerator.
Het schrijft u onderwerpregels op basis van de kopie van yo
- Stap 1: Copy & plak uw e-mail inhoud.
- Stap 2: laat Mizy het lezen en analyseren.
- Stap 3: kopieer, vind ik leuk en gebruik de onderwerpregels die u verkiest.
dat is het, 3 eenvoudige stappen.,
Bonustip: gebruik Bedankmails om Cross-sell te doen & Upsell uw klanten
uw bedankmails zijn ook een geweldige plek om aankoopgerelateerde producten voor uw contacten te promoten als het blootleggen van een nieuwe scope om uw gemiddelde orderwaarde en het aantal herhaalde aankopen te verhogen.
Cross-sell & Upsell tips:
- beveel unieke producten aan die gerelateerd zijn aan/vergelijkbaar zijn met de geplaatste bestelling, drie is het optimale aantal aan te bevelen producten.
- promoten van producten die in dezelfde prijsklasse liggen als de gekochte.,
- Houd er rekening mee dat u aanbeveelt niet te adverteren in uw bedankje e-mails, laat het natuurlijk lijken.
een upsell-voorbeeld komt van Walmart, dat ze als zijbalk hebben opgenomen in een bedankmail die direct na het plaatsen van een bestelling naar een klant is verzonden.
Cross-selling a student chair with arms to a customer who bestelt a student desk. Het is zeer gepersonaliseerd, dat wat maakt het er organisch en natuurlijk uitzien.,
conclusie
het zeggen van “dank u” kan een basis ding lijken te zijn, maar het is belangrijk voor de ervaring van uw klanten. Het geeft aan dat ze iets anders zijn dan gewoon een gewone koper.
een kleine daad van waardering kan de hele klantervaring verhogen en draagt aan het einde bij aan uw:
- gemiddelde orderwaarde
- omzet
- customer lifetime
stuurt u bedankjes naar uw abonnees? Als je dit doet, stuur ons dan je e-mails en we voegen deze toe aan onze collectie en helpen inspireren.,
ontvang vandaag nog de laatste e-mailmarketing tips!