Misjon, Visjon og Verdier
Misjon og visjon begge forholder seg til organisasjonens formål, og er vanligvis formidles i noen skriftlig form. Misjon og visjon er uttalelser fra organisasjonen som svarer på spørsmål om hvem vi er, hva vi gjør verdi, og hvor vi er på vei. En undersøkelse fra konsulentselskapet Bain og Selskapet rapporterer at 90% av de 500 bedriftene i undersøkelsen problemet noen form for misjon og visjon uttalelser (Bart & Baetz, 1998)., Videre bedrifter med tydelig kommunisert, vidt forstått, og samlet felles mål og visjoner har vist seg å prestere bedre enn de uten dem, med det forbeholdet at de knyttet til effektiviteten bare når strategi og mål, og mål var på linje med dem også (Bart, et. al., 2001).
En formålsparagraf kommuniserer organisasjonens eksistensgrunnlag, og hvordan det har som mål å tjene sin sentrale interessenter. Kunder, ansatte og investorer er aktørene som er mest vektlagt, men også andre aktører som myndigheter eller samfunn (dvs., i form av sosiale eller miljømessige konsekvenser) kan også bli diskutert. Oppgave uttalelser er ofte lenger enn visjon uttalelser. Noen ganger oppgave uttalelser inkluderer også en summering av firmaets verdier. Verdiene er de tro på en person eller en gruppe, og i dette tilfellet organisasjonen, der de er følelsesmessig investert. Den Starbucks mission statement beskriver seks prinsipper som, som du kan se, også kommunisere organisasjonens verdier:
- Sørge for et flott arbeidsmiljø og behandle hverandre med respekt og verdighet.,
- Omfavner mangfoldet som en vesentlig komponent i den måten vi gjør forretninger.
- Bruk den høyeste standard of excellence til innkjøp, steking og frisk leveranse av kaffe.
- Utvikle entusiastisk fornøyde kunder hele tiden.
- Bidra positivt til vårt samfunn og vårt miljø.
- Erkjenne at lønnsomhet er avgjørende for vår fremtidige suksess (Starbucks, 2008).,
på samme måte, Toyota erklærer sin global corporate prinsippene til å være:
- Ære språk og ånden av loven, av alle nasjoner og foreta åpen og rettferdig bedriftens aktiviteter for å være en god borger av verden.
- Respekterer kultur og skikker av alle nasjoner og bidra til økonomisk og sosial utvikling gjennom bedriftens aktiviteter i fellesskap.
- Vie oss selv til å gi rent og trygt produkter og for å forbedre kvaliteten på livet overalt gjennom alle våre aktiviteter.,
- Opprette og utvikle avansert teknologi og gir fremragende produkter og tjenester som oppfyller behovene til kunder over hele verden.
- Fremme en bedriftskultur som forbedrer individuell kreativitet og teamarbeid verdi, mens hedre gjensidig tillit og respekt mellom arbeid og ledelse.
- Ivareta veksten i harmoni med det globale samfunnet gjennom innovative management.
- Arbeide med samarbeidspartnere i forskning og nyskaping for å oppnå stabil, langsiktig vekst og gjensidige fordeler, samtidig som du holder oss åpne for nye partnerskap (Toyota, 2008).,
En visjon, i kontrast, er en fremtidsrettet erklæring om organisasjonens mål og ambisjoner. På mange måter kan du si at formålsparagraf legger ut organisasjonens formål for å være,» og visjon sier da, «basert på at formålet, og dette er hva vi ønsker å bli.»Strategien skal flyte direkte fra visjon, siden strategien er ment å oppnå visjonen og dermed oppfylle organisasjonens formål., Vanligvis, visjon uttalelser er relativt kort, som i tilfelle av Starbuck ‘ s visjon, som lyder: «Etablere Starbucks som den fremste tradisjons-den beste kaffen i verden og samtidig opprettholde våre kompromissløse prinsipper som vi vokser (Starbucks, 2008).»Eller ad fast Ogilvy & Mather, som sier sin visjon som «et byrå som er definert ved sin hengivenhet til merker (Ogilvy, 2008).,»Noen ganger visjon er også fanget i en kort tagg linje, som for eksempel Toyota er «fremover» uttalelse som vises i de fleste kommunikasjon til kunder, leverandører og ansatte (Toyota, 2008). På samme måte, Wal-Mart ‘ s tag-line versjon av sin visjon er «Spare penger. Leve bedre (Walmart, 2008).»
Noen uformell omvisning i bedrift eller organisasjon nettsteder vil utsette deg for de spekter av former som misjon og visjon uttalelser kan ta. For å oppsummere, oppgave uttalelser er lengre enn visjon uttalelser, ofte fordi de formidle organisasjonens kjerneverdier., Oppgave uttalelser svare på spørsmål som «Hvem er vi?»og «Hva gjør vår organisasjon verdi?»Visjon uttalelser typisk ta form av relativt kort, fremtidsrettede uttalelser—visjon uttalelser svare på spørsmålet «Hvor er denne organisasjonen som går?»Stadig mer, organisasjoner også legge til et verdier erklæring som enten bekrefter eller stater direkte organisasjonens verdier som kanskje ikke er tydelig i oppdraget eller visjon uttalelser.