Maksimere American Express Platinum Concierge –

Editor ‘ s note: Dette er et tilbakevendende innlegget, jevnlig oppdatert med ny informasjon.

År siden, kom jeg over en flott Reddit tråden om en tidligere American Express Concierge. Jeg elsket re-leser hans underholdende historier om medlemmene ber om at det kom til hans kontor. I dag, jeg vil dekke mine egne personlige erfaringer i sammenheng med andre data for å vise deg hvordan du kan maksimere mulighetene til American Express Concierge.,

– Kort som er kvalifisert for American Express Concierge

Concierge er tilgjengelig for alle som har en av de Platinum rekke kort fra American Express. Kvalifisert kortene inkluderer Forretnings-Platinum-Kort® fra American Express og Platinum-Kort® fra American Express, samt eksklusive «Black Card», også kjent som american express Centurion-Kortet. Rapporter tyder på Centurion kunder vil ha en dedikert concierge som er tilordnet til dem. Meamwhile, Platinum kunder får en annen concierge-for hver forespørsel.,

Hvordan å kontakte American Express Concierge

Det er to måter å kontakte American Express Concierge:

1. Anrop 1-800-525-3355. For internasjonale samle samtaler ringe 617-622-6756.
2. E-post [email protected]. Du vil få en auto-svar tilbake at forespørselen ble mottatt og annen e-post kort tid etterpå vanligvis å be om litt mer informasjon. Jeg kan bruke dette for jeg er ikke i en hast for et svar, eller vet at det vil ta litt tid for concierge å finne det jeg ber om.,

Det er ingen gebyrer for å bruke concierge. Eventuelle kostnader i forbindelse med din forespørsel vil bli plassert på din Platinum Kortet. I min erfaring, concierge vanligvis ber om en ikke-å-overstige beløpet som er basert på hva du prøver å få gjort.

Typer Amex Concierge forespørsler

de Fleste forespørsler som kommer til Platinum Concierge falle inn under en av følgende kategorier: blomster, konsert/show billetter eller restaurant reservasjoner., Her er noen tips om hvordan du skal fortsette med hver:

Blomster

Har concierge-ta kontakt med lokale blomsterbutikker i stedet for online-tjenester som 1-800-Blomster eller FTD. Fordi mine to siste online bekreftet ordre ikke ble levert i tide, kan jeg nå velge concierge fungerer direkte med en lokal butikk som kan bekrefte detaljer som leveringstid, pris spekter og den spesielle arrangement jeg forespørsel., Jeg pleier e-concierge-en uke før levering med adresse, pris cap og blomster ønsket, og jeg er ferdig.

i Slekt: De beste måtene å tjene belønninger når du bestiller blomster

Konsert/show billetter

Kanskje en undersold verdien av denne tjenesten er at american express kan ta tak i billetter til den andre, de går på salg for ønsket konsert., Dette betyr at du ikke behøver å gå ut av et møte på en vanskelig tid eller stadig treffer på oppdater knappen for å gå glipp av billetter allikevel.

Gi concierge en tilstrekkelig heads-up før billettene kommer i salg, med så mye eller lite retning om plassering og kostnader av billetter når du ønsker det., Billetter som er kjøpt av concierge gjennom TicketMaster ikke har online tjenesteavgift

Restaurant reservasjoner

Amex Global Servering Samling kan du søke i en database over restauranter som er kjent med å ta bestillinger fra Amex team., Noen av concierger som rutinemessig arbeid servering reservasjoner er ryktet å være på et fornavn grunnlag med verten og maitre d’ av noen av de beste restaurantene i New York City, Paris og London. Du bør fortsatt tenkt så langt i forveien som mulig for å sikre at du får et bord.

jeg har funnet concierge nyttig for servering situasjoner der jeg sier «jeg ønsker en romantisk italiensk middag i Chicago, i nærheten av Navy pier. Kan du gi tre eller fire alternativer for meg som har reservasjoner for i kveld?,»Jeg en gang fikk en siste-minutt bord på klassisk Parisisk restaurant A la Biche au Bois — og det var fantastisk.

Uvanlig Amex Concierge forespørsler

The sky ‘ s the limit her, men du må gi din forespørsel en common-sense sjekk før du sender noe så rart at ingen kan oppnå det. Min egen forespørsler har inkludert:

• etter å Ha en baby sun hat venter på Hyatt Regency Guam. Jeg var flyr i fra kalde, Japan med mine fire måneder gamle på en siste-liten ferietur. Det var noen hatter som venter ved innsjekk da vi kom — dessverre ingen som passer.,
• Et par år siden the concierge ligger en to-fots-høy ballong i form av nummer én for min sønns første bursdag fest, og fikk det levert til huset.

Noen av mine favoritt (vellykket) henvendelser jeg har lest om er:

• En mann å be conciergen for å ha sine barn plukket opp fra skolen fordi han var sammen med sin elskerinne. Concierge arrangert en limo service for å plukke dem opp.
• En gentleman på et hotell i bad bedt om en ny garderobe som han hadde en ulykke under et forretningsmøte., Concierge kontaktet hotellets concierge som levert ny lange bukser, undertøy og sokker til mannen i stall.
• En kvinne som så et par øredobber i en obskur utenlandske film. Hun kalt concierge, fortalte dem film og scene med øredobber. Concierge var i stand til å finne en butikk som solgte dem.

Suksess med uvanlige forespørsler kan komme ned til det enkelte concierge og hvor mye innsats de er villige til å sette til å få hva du vil. Som med alle kundeservice, og ikke alle portvakt er skapt like., Det er åpenbart at mange ganger de gjorde et raskt Google-søk eller gjort en enkelt samtale, og funnet ut en bestilling eller billett var ikke tilgjengelig. Men, de fleste har prøvd å gå den ekstra mil for meg, og gir et alternativ hvis min nummer én valg ikke var oppnåelig.

Er concierge-service verdt samtalen?

The concierge som er tilgjengelig for å Amex Platinum kunder er mest verdifulle for folk som er for opptatt til å fullføre tidskritiske oppgaver, som for eksempel å gjøre reservasjoner, kjøpe billetter og å gjøre litt av forskning., Å stole på de gode menneskene på den andre siden av telefon eller e-post for disse ærend kan forenkle ting. Pluss, hvis du er høflig og nådig til en concierge som har vært særlig nyttig, de har muligheten til å gi deg sine utvidelse slik at du kan arbeide med dem rutinemessig.

Hvis du regner med concierge å komme opp med siste liten-heroics, min erfaring tilsier suksess ville ikke være normen, men at det fortsatt er en mulighet. For rutinemessig forespørsler, jeg har hatt ingenting, men positive erfaringer.,

Det finnes lignende historier om suksess og fiasko fra Amex concierge over på FlyerTalk, som kan få dine kreative juices strømmer for hvordan du best kan utnytte tjenesten. Personlig, jeg er takknemlig for å American Express, så jeg får concierge-tjeneste og andre Platinum-Kort fordelene helt gratis siden den årlige avgiften er fravikes for aktiv plikt militære kunder.

Andre Amex Platinum fordeler

Bortsett fra concierge fordel, Platinum-Kort® fra American Express tilbyr massevis av andre verdifulle fordeler., Noen av disse fordelene er ikke nyttig, med coronavirus pandemi påvirker vår evne til å reise. Noen av disse fordelene har blitt endret slik at kunder kan bruke dem fra hjemmet.

$200 airline fee kreditt

Som en kortholder, kan du få opp til $200 airline rabatt én gang per kalenderår, det betyr at hver Jan. 1 du få $200 å bruke på et flyselskap som du angir.

vil Du bli glad for å vite at American Express tilbyr en streaming-kreditt for å gjøre opp for det faktum at de fleste Platinum kortholdere kan ikke gjøre bruk av flyselskapet avgift kreditt akkurat nå., Gjennom desember 2020, kortholdere få opp til $320 i uttalelse studiepoeng på velg streaming og trådløse tjenester som er kjøpt direkte fra USA tjenesteleverandører. Denne kreditten er utstedt i $20 månedlige intervaller.

i Slekt: Amex kunngjør tidsbegrenset fordeler for å velge Amex Medlemskap Belønninger, Delta, Marriott og Hilton-kort

Airport lounge

Airport lounge er en hjørnestein i Platinum-Kort. Kunder får gratis tilgang til Delta SkyClubs når du har en gyldig billett for samme-dag reiser. Amex har trappet opp tilgang til sin egen Centurion Salonger, med kontorer i Dallas (DFW), Las Vegas (LAS), New York (LGA), San Francisco (SFO), Miami (MIA) og Seattle (SEA). Kunder får gratis tilgang, sammen med nærmeste familie eller opp til to gjester. Du vil også motta Priority Pass Velg medlemskap.,

Global Oppføring eller TSA Precheck påmeldingsavgiften refusjon

Platinum kunder kan motta en bekreftelse kreditt for $85 TSA Precheck søknadsgebyr eller $100 Global Entry program avgift gang hvert 4 år. Global Oppføring vil komme deg ut på lange toll og immigrasjon linjer når du kommer tilbake fra reise i utlandet.

Automatisk Marriott, og Hilton Gold-status

Med Platinum Kortet, kan du få automatisk Gold-status med Marriott, og Hilton Honors. Marriott Bonvoy Gold-status får du 25% bonus poeng på opphold, late checkout, rom oppgraderinger og mer.,

i Mellomtiden, Hilton Honors Gold-medlemmer får 80% – poeng i bonus, gratis frokost og rom-ledige rom oppgraderinger, blant andre fordeler.

Dette Platinum-kort fordelen er utrolig verdifullt, spesielt med tanke på at Gull status som normalt krever du for å fullføre 25 netter med Marriott, og 40 netter eller 25 opphold på Hilton.,

Fine Hoteller & Resorts program

Amex Fine Hoteller og Feriesteder program for American Express Platinum og Forretnings-Platinum-Kort® fra American Express kortholdere er et hotel booking nettstedet, som inkluderer en haug av ekstra fordeler og fordeler når du bruker det for å bestille opphold. Fordeler inkluderer tilgjengelighet-basert rommet oppgraderinger, gratis natt og tilbyr gratis frokost, tidlig innsjekking og garantert 4pm check-out, resort-kreditt for utgifter som restauranter, spa-behandlinger og gratis Wi-Fi på velg egenskaper.,

Amex Concierge-FAQ

Hvor lenge til Amex concierge forespørsler ta å behandle?

jeg har hatt mest vanlige forespørsler håndteres i løpet av noen timer, men noen har tatt 2-4 dager avhengig av arbeidstid og mengde forskning er nødvendig.

Kan jeg bruke Amex concierge å bestille reise?

jeg anbefaler ikke å kalle concierge å arrangere alle typer reiser. De vil passere deg av et American Express Travel Tjenester representant som vil begynne en veldig lang trukket ut prosessen for å prøve å bestille standarden reise over telefonen.,

Vil andre bli varslet av min concierge-avtale?

Din forespørsel vil ikke bli delt med noen, inkludert autoriserte brukere, bortsett fra deg selv. Hvis du har blomster levert til noen andre enn (hoste) din ektefelle, kan de ikke finne ut. Tydeligvis mange sinte ektefeller har kalt tjenesten krevende svarer for kostnader på uttalelsen.

Utvalgt bilde av @kalinich24 via Twenty20