Last ned: Årsak og virkning («fishbone») diagram mal (DOC)
Også kalt Årsak og Virkning Diagram
Det er en Fishbone Diagram?
Hvordan å Lage en Fishbone Diagram
Eksempler på Fishbone Diagram
Mer Informasjon
Kilde
Hva er en Fishbone Diagram?
En fishbone diagram hjelper team medlemmer visuelt diagram et problem eller en tilstand som er bakenforliggende årsaker, som tillater dem å virkelig diagnostisere problemet snarere enn å fokusere på symptomene., Den lar medlemmer til å skille et problem innhold fra sin historie, og gir mulighet for team konsensus rundt problemet og dens årsaker.
Hvordan å Lage en Fishbone Diagram
Problemet Uttalelse
Utkast til en klar problem uttalelse, som alle gruppens medlemmer er enige om. Være konkret om hvordan og når problemet oppstår.
Skriv problemet uttalelse på høyre side av papiret, på hodet «fisk.»Teamet vil fungere ut og bort fra dette problemet. Tegne en linje med en pil mot hodet av fisk—dette er fisk som er «ryggraden.,»
Kategorisering
Brainstorm hovedkategorier av prosessen eller prosedyre. Koble dem til ryggraden, i «ribbeina.»Det er ingen bestemt antall trinn eller kategorier som du kanskje trenger for å beskrive problemet; noen vanlige kategoriene som er oppført nedenfor.
Medvirkende Faktorer
Brainstorm mulig problem fører til, og fest hver til riktig rib., Ditt lag kan finne det nyttig å plassere ideer på kategori ribbeina som de er generert, eller for å utveksle en hel liste av ideer og deretter plassere dem på ribbeina alle på en gang.
Ideell, hver medvirkende faktor ville passe pent inn i en enkelt kategori, men noen årsaker kan synes å passe inn i flere kategorier. Hvis du har en medvirkende faktor som passer inn i mer enn en kategori, plasser det på hvert sted, og se om de til slutt vurderer at faktor fra flere synsvinkler har gjort en forskjell.
Spør: Hvorfor?,
Som du føre en faktor, gjentatte ganger spør teamet grunnen til at faktoren er til stede:
noen Ganger spør prosessen er kalt «Fem Hvorfor,» som fem er ofte et håndterlig antall for å nå et passende årsaken. Ditt lag kan trenge mer eller mindre enn fem hvorfor. (Mer Informasjon: Wikipedia: Fem Hvorfor.)
Mange Ribbeina: Dypere Årsaker
Du kan ende opp med flere grener av hver suksessivt mindre rib. Ditt lag kan mangle kompetanse, for eksempel på grunn av en mangel på trening, men også fordi du ikke ansette de rette personene til jobben., Behandle hver medvirkende faktor som sitt eget «mini-rib,» og fortsette å spørre hvorfor hver faktor er oppstått.
Fortsett å presse dypere for å få en klar forståelse. Mens du kan sannsynligvis brainstorm hele dagen, men det er viktig å vite når du skal stoppe å unngå frustrasjon. En god tommelfingerregel: Når en sak er kontrollert av mer enn ett nivå i forvaltningen, fjerne den fra gruppen.
Test for bakenforliggende Årsaker
Test for årsakssammenhenger ved å se etter årsaker som vises flere ganger i løpet kategorier eller over hovedkategorier.,
Hint: Bruk sjekk ark for å finne ut frekvensene av ulike årsaker, og scatter plott for å teste styrken av årsak-virkning-sammenheng.
Eksempler på Fishbone Diagram
Helse Alert Network; Carver County Public Health, September 2007
Klikk for å se større.
Introduksjon til Fishbone Diagram (PPT)
AIDS Opplæring og Utdanning Sentre
Immunisering Quality Improvement Project (Side 4 av PDF)
Vest -, Sentral Public Health Initiative