Betaling Bekreftelses –
Du kan melde deg på for å motta varslinger når regningen er behandlet. Velg mellom e-post meldinger, tekstmeldinger eller ingen bekreftelse på alle. Logg inn på din online konto konfigurere innstillinger for varslinger.
- Betaling Bekreftelses –
Forstå fakturaoversikter
regningen inneholder diverse informasjon bortsett fra på grunn av mengden., For å hjelpe deg å bedre forstå din fakturere og beregne energi utgifter, den offisielle Duke Energy side har forberede et eksempel regningen for deg.
- Eksempel Bill
Spesielle Regninger
Personer med nedsatt funksjonsevne kan be om spesielle regninger fra Duke Energy. Bare fyll regningen skjema med din informasjon og sende den inn. Din neste faktura vil bli fulgt med den spesielle versjonen.,
- Synshemmede Regninger
- Større Utskrift Regninger
Tredjepart Melding
Duke Energy lar sine kunder å melde deg inn i det Tredje Part Varsel program i tilfelle de får vanskeligheter med å betale regningene sine. Under dette programmet, en utpekt person skal motta kopier av strømregningen og hjelpe deg å holde deg oppdatert med dine betalinger. Imidlertid, husk at tredjepart er ikke ansvarlig for dine regninger.
Du kan bruke for dette programmet, online eller skrive ut PDF-filen, og send det til Duke Energy.,
- Tredjepart Varsling Oversikt
- Tredjepart Varsling (Logg inn)
- Tredjepart Varsling (PDF)
Medisinsk Sertifikat
En offisiell medisinsk sertifikat kan bidra til å forsinke gass service shut-off. Fyll ut skjemaet på Duke Energy nettstedet, bekrefter du det med din lege, og sende det tilbake til Duke Energy for å be om en medisinsk forsinkelse av tjenesten stenges.
Hvis din tjeneste har allerede vært stengt, kan du ringe Duke Energy Kundeservice umiddelbart. Telefonnummer er 800-544-6900.,
- Medisinsk Sertifikat
Prosentandel av Inntekt Fakturering
for Å hjelpe de mest sårbare-klasser i samfunnet, Duke Energy tilbyr sine kunder et program under som de alltid betale en viss andel av sin inntekt. For å søke om dette programmet, husstandens inntekt er nødt til å være under 150% av den føderale fattigdomsgrensen.
Hvis du er kvalifisert for andelen program, snakk med din lokale Fellesskap Handling Byrå. Du kan nå ut til Ohio Utvikling Tjenester Byrå på telefon 800-282-0880 eller besøk deres hjemmeside for mer informasjon.,
- Prosentandel av Inntekt Fakturering
Hjem Energi Assistance Program (HEAP)
Hvis du har problemer med å betale dine regninger, kan du søke Hjemmet Energi Assistance Program (HEAP), forutsatt at du er kvalifisert som en lav-inntekt-husholdning.
for Å søke, gå til din Community Action Handlefrihet og få et skjema. Ringe Hjem Energi Assistanse Program på 800-282-0880 med søknaden eller sende den som er fylt ut skjemaet per post til følgende adresse:
Hjem Energi Assistanse Program
P. O., Boksen 1240 Columbus, OH 43216
Hvis du er plassert i Franklin County, kan du bruke følgende telefonnumre: 614-644-660 eller 614-752-8808.
Alternativt kan du ringe Duke Energy på 800-544-6900.
- Hjem Energi Assistanse Program
HeatShare
Startet i 1986, HeatShare er et program som lar Duke Energy kunder for å hjelpe ut sine medlemmer ved å gi bidrag. Duke Energy bidrar med $100 000 hver i året, og kamper hver kunde donasjon til HeatShare. Alle inntekter går til å dekke regninger av medlemmer som ikke har råd til vinteren oppvarming.,
for Å søke om HeatShare hjelp, ta kontakt med frelsesarmeen, som forvalter programmet, på 513-762-5636.
Å gjøre en donasjon til HeatShare, bare fyll ut spesielt bemerket Kunden Bidrag del av den månedlige regningen ved å skrive ut det beløpet du ønsker å donere, og legger til det angitte beløpet til den månedlige regningen.
Alternativt, du kan gi en gave ved å sende en sjekk eller postanvisning betaling til:
Duke Energy HeatShare Program
139 E. Fjerde St. Cincinnati, OH 45202
Gjøre din sjekker ut til frelsesarmeen – HeatShare Programmet.,
- HeatShare