Managementprinzipien

Vor den frühen 1900er Jahren gab es keine Managementtheorie, wie wir sie heute denken., Die Arbeit verlief wie immer—diejenigen mit den Fähigkeiten erledigten die Arbeit so, wie sie es für am besten hielten (normalerweise so, wie es immer gemacht worden war). Das Konzept, dass Arbeit untersucht und der Arbeitsprozess verbessert werden könnte, existierte formal nicht vor den Ideen von Frederick Winslow Taylor.

Die Scientific Management Movement produzierte revolutionäre Ideen für die Zeit-Ideen wie Mitarbeiterschulungen und die Umsetzung standardisierter Best Practices zur Verbesserung der Produktivität., Taylors Theorie wurde als wissenschaftlich bezeichnet, weil er zur Entwicklung Techniken verwendete, die von Botanikern und Chemikern entlehnt wurden, wie Analyse, Beobachtung, Synthese, Rationalität und Logik. Sie können entscheiden, wenn Sie mehr über Taylor lesen, dass er nach den heutigen Kriterien nicht der „Freund“ des Arbeiters war.“Taylor muss jedoch Anerkennung dafür erhalten, dass er das Konzept einer Organisation erstellt, die „als Unternehmen“ oder „sachlich“ geführt wird, dh effizient und produktiv.

Frederick W., Taylor

Frederick Taylor (1856-1915) heißt der Vater des Wissenschaftlichen Managements.

Vor der industriellen Revolution waren die meisten Unternehmen kleine Betriebe mit durchschnittlich drei oder vier Personen. Eigentümer arbeiteten häufig neben Mitarbeitern, wussten, wozu sie in der Lage waren, und richteten ihre Arbeit eng aus. Die Dynamik des Arbeitsplatzes hat sich in den USA mit der industriellen Revolution dramatisch verändert. Fabrikbesitzer und Manager besaßen keine engen Beziehungen zu ihren Mitarbeitern., Die Arbeiter“ auf dem Boden “ kontrollierten den Arbeitsprozess und arbeiteten im Allgemeinen nur hart genug, um sicherzustellen, dass sie nicht entlassen wurden. Es gab wenig oder keinen Anreiz, härter zu arbeiten als der nächste Mann (oder die nächste Frau).

Taylor war ein Maschinenbauingenieur, der sich vor allem für die Art der Arbeit in Fabriken und Maschinenbaubetrieben interessierte. Er beobachtete, dass die Eigentümer und Manager der Fabriken wenig darüber wussten, was tatsächlich in den Werkstätten stattfand. Taylor glaubte, dass das System verbessert werden könnte, und er sah sich nach einem Anreiz um. Er entschied sich für Geld., Er glaubte, dass ein Arbeiter „einen fairen Tageslohn für einen fairen Arbeitstag“ bekommen sollte—nicht mehr, nicht weniger. Wenn der Arbeiter nicht zum Ziel arbeiten konnte, sollte die Person überhaupt nicht arbeiten. Taylor glaubte auch, dass Management und Arbeit zusammenarbeiten und zusammenarbeiten sollten, um Ziele zu erreichen. Er war der erste, der vorschlug, dass die Hauptfunktionen von Managern Planung und Schulung sein sollten.

1909 veröffentlichte Taylor Die Prinzipien des wissenschaftlichen Managements. In diesem Buch schlug er vor, dass die Produktivität steigen würde, wenn Arbeitsplätze optimiert und vereinfacht würden., Er schlug auch vor, einen Arbeiter an einen bestimmten Job anzupassen, der dem Qualifikationsniveau der Person entsprach, und dann den Arbeiter darin auszubilden, diesen Job auf eine bestimmte Weise auszuführen. Taylor entwickelte zuerst die Idee, jeden Auftrag in Einzelteile aufzuteilen und jedes Teil zu Timing, um die effizienteste Arbeitsweise zu bestimmen. Bald darauf kamen die beiden Managementtheoretiker Frank und Lillian Gilbreth auf die Idee, Arbeiter zu filmen, um ihre Bewegungen zu analysieren. Ihre Ideen wurden seitdem zu einem Prozess (Zeit-und Bewegungsstudien genannt) kombiniert, um den produktivsten Weg zur Erledigung einer Aufgabe zu analysieren.,

Das wissenschaftliche Management hat vier Kernprinzipien im Mittelpunkt, die heute auch für Organisationen gelten. Sie umfassen Folgendes:

• Schauen Sie sich jeden Job oder jede Aufgabe wissenschaftlich an, um den „besten Weg“ zur Ausführung des Jobs zu ermitteln. Dies ist eine Änderung gegenüber der vorherigen „Faustregel“ – Methode, bei der die Arbeitnehmer ihre eigenen Arbeitsweisen entwickelt haben.
• Stellen Sie für jeden Job die richtigen Mitarbeiter ein und schulen Sie sie, um mit maximaler Effizienz zu arbeiten.
• Überwachen Sie die Leistung der Mitarbeiter und geben Sie bei Bedarf Anweisungen und Schulungen.,
• Teilen Sie die Arbeit zwischen Management und Arbeit auf, damit das Management planen und trainieren und die Mitarbeiter die Aufgabe effizient ausführen können.

Taylor entwarf seinen Ansatz für den Einsatz an Orten, an denen die Arbeit quantifiziert, systematisiert und standardisiert werden konnte, z. B. in Fabriken. Im wissenschaftlichen Management gibt es einen richtigen Weg, eine Aufgabe zu erledigen: Die Arbeitnehmer wurden nicht ermutigt (tatsächlich war es ihnen verboten), Entscheidungen zu treffen oder Maßnahmen zu bewerten, die zu einem besseren Ergebnis führen könnten. Taylor war mehr besorgt über die Leistung als über die Zufriedenheit oder Motivation der Arbeitnehmer., Taylors Arbeit führte zum ersten Mal die Idee der systematischen Schulung und Auswahl ein und ermutigte Geschäftsinhaber, mit Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, um Produktivität und Effizienz zu steigern. Und er führte ein „erstklassiges Arbeiterkonzept“ ein, um den Standard für das festzulegen, was ein Arbeiter in einem festgelegten Zeitraum produzieren kann. Wissenschaftliches Management wurde bei großen Unternehmen immer beliebter, da die Produktivität stieg und bewies, dass es funktionierte.

Heute wird eine aktualisierte Version seiner ursprünglichen Theorie von Unternehmen wie FedEx und Amazon verwendet., Der digitale Taylorismus basiert auf der Maximierung der Effizienz durch Standardisierung der Werkzeuge und Techniken zur Erledigung jeder Aufgabe, die mit einem bestimmten Job verbunden ist. Jede Aufgabe wird auf die kleinste Bewegung aufgeschlüsselt und in ein genaues Verfahren übersetzt, das befolgt werden muss, um diese Aufgabe abzuschließen. Da jeder auf die gleiche mechanistische Weise arbeitet, erhöht dies die Vorhersagbarkeit und Konsistenz und reduziert gleichzeitig Fehler. Für Manager ist es relativ einfach, Arbeiter zu ersetzen und die gleiche Produktivität beizubehalten., Die Kritik an dieser Art von Managementansatz ähnelt der von Taylors ursprünglicher Theorie: Es reduziert die Kreativität der Mitarbeiter; es erfordert, dass das Management alle Aspekte des Mitarbeiterverhaltens überwacht; und es ist unversöhnlich für Arbeiter, die den Standard nicht erfüllen.

Frank und Lillian Gilbreth

Zwei weitere Pioniere auf dem Gebiet der Managementtheorie waren Frank und Lillian Gilbreth, die etwa zur gleichen Zeit wie Taylor forschten., Wie Taylor interessierten sich die Gilbrths für die Produktivität der Arbeiter, insbesondere dafür, wie sich Bewegung und Bewegung auf die Effizienz auswirkten.

Lillian Gilbreth. Das Buch und der Film, die von the Dozen veröffentlicht wurden, basierten auf den Erfahrungen von ihr und Frank, zwölf Kinder nach ihren Theorien der Zeit-und Bewegungsstudien großzuziehen.

Wie oben erwähnt, verwendeten die Gilbreths Filme, um die Arbeiteraktivität zu analysieren. Sie würden die Aufgaben in diskrete Elemente und Bewegungen aufteilen und die Zeit aufzeichnen, die für die Ausführung eines Elements benötigt wurde., Auf diese Weise konnten sie den effizientesten Workflow für einen bestimmten Job vorhersagen. Die Filme, die die Gilbrths machten, waren auch nützlich, um Schulungsvideos zu erstellen, um die Mitarbeiter in produktiver Arbeit zu unterweisen.

Taylor und die Gilbrths gehörten zur klassischen School of Management, die die Steigerung der Arbeitsproduktivität durch wissenschaftliche Analysen betonte. Sie unterschieden sich jedoch in der Bedeutung des Arbeitnehmers. Taylors Schwerpunkt lag auf Rentabilität und Produktivität; Die Gilbrths konzentrierten sich auch auf das Wohlergehen und die Motivation der Arbeitnehmer., Sie glaubten, dass sie durch die Verringerung der mit einer bestimmten Aufgabe verbundenen Bewegungen auch das Wohlbefinden des Arbeitnehmers steigern könnten. Ihre Forschung, zusammen mit Taylors, lieferte viele wichtige Prinzipien, die später in Qualitätssicherungs-und Qualitätskontrollprogramme aufgenommen wurden, die in den 1920er und 1930er Jahren begonnen wurden. Schließlich führten ihre Arbeit zur Wissenschaft der Ergonomie und Industriepsychologie. (Ergonomie ist die Untersuchung von Personen in ihrer Arbeitsumgebung mit dem Ziel, die Produktivität zu steigern und das Risiko arbeitsbedingter Verletzungen zu verringern.,)

Sie können sich unten einige Filme der Gilbreths ansehen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, wie sie ihre Zeit-und Bewegungsstudien dokumentiert haben, um die Effizienz und Sicherheit zu erhöhen.

Henry Gantt

Henry Gantt (1861-1919) war auch ein Mitarbeiter von Taylor. Er ist wahrscheinlich am besten bekannt für zwei Schlüsselbeiträge zur klassischen Managementtheorie: das Gantt-Diagramm und das Aufgaben-und Bonussystem.

Das Gantt-Diagramm ist ein Werkzeug, das eine visuelle (grafische) Darstellung dessen bietet, was im Laufe eines Projekts auftritt., Der Fokus des Diagramms liegt auf der sequentiellen Ausführung von Aufgaben, aus denen ein Projekt besteht. Es identifiziert Schlüsselaufgaben, weist eine geschätzte Zeit zum Abschließen der Aufgabe zu und bestimmt ein Startdatum für jedes Element einer Aufgabe. Gantt unterscheidet zwischen einem Endelement, das im Rahmen einer größeren Aufgabe abgeschlossen werden muss. Die zugehörigen Terminalelemente zusammen erstellt, was er das Zusammenfassungselement genannt.,

Ein Beispiel für ein einfaches Gantt-Diagramm

Das Gantt-Diagramm bietet mehrere Vorteile für das Projektmanagement:

• Es hilft bei der Aufschlüsselung von Aufgaben in bestimmte Elemente.
• Es ermöglicht die Überwachung der projizierten Zeitleisten.
• Es gibt an, welche Aufgaben von einer vorherigen Aufgabe oder einem früheren Element abhängen und welche unabhängig sind und jederzeit abgeschlossen werden können.

Wenden wir die Gantt-Diagrammprinzipien auf ein einfaches Projekt an. Stellen Sie sich vor, Sie möchten einen Raum malen., Das Hauptelement ist der fertige, bemalte Raum. Die einzelnen Terminalaufgaben können die Berechnung der Quadratmeterzahl des Raums, die Vorbereitung der Wände, die Auswahl der Farbe, den Kauf der Farbe, das Ablegen des Tropfentuches, das Aufkleben der Fenster, das Auftragen der Farbe und die Endreinigung umfassen. Einige dieser Elemente sind unabhängig, und einige Elemente sind abhängig von anderen. Der Kauf der Farbe hängt davon ab, die Quadratmeterzahl zu kennen und die Farbe zu wählen. Bevor mit dem Lackieren begonnen werden kann, müssen die Wände vorbereitet und die Farbe gekauft werden., Der Kauf der Farbe hängt jedoch nicht von der Vorbereitung der Wände ab—diese Aufgaben könnten gleichzeitig gestartet werden.

Beim Malen eines Raums sind verschiedene Aufgaben erforderlich.

Gantt förderte auch den Aufgaben – und Bonusplan, der Taylors Prämisse „a fair day‘ s pay for a fair day ’s work“ modifizierte. Gantt wollte eine (durchschnittliche) Standardzeit für eine Arbeit oder Aufgabe festlegen. Dann, wenn ein Arbeiter mehr als die Standardzeit nahm, wurde sein Lohn angedockt., Aber wenn er sich weniger Zeit nahm, wurde er für die zusätzlichen Arbeiten und einen Bonus von bis zu 20 Prozent mehr bezahlt. Auch als progressives Tarifsystem bekannt, wurde dieser Plan von Arbeitern bevorzugt, die bereit waren, härter für zusätzliche Löhne zu arbeiten.

Obwohl Gantt nicht der bekannteste der klassischen Managementtheoretiker ist, werden viele seiner Ideen immer noch im Projektmanagement verwendet.

Schlüsselpunkte

Wissenschaftliches Management war die erste weit verbreitete Förderung rationaler Prozesse zur Verbesserung der Effizienz., Ziel war es, einen Standard zu entwickeln, anhand dessen die Arbeitsleistung gemessen werden konnte. Ausbildung wurde ein wichtiger Teil des Managementprozesses. In den 1930er Jahren waren jedoch viele Gewerkschaften und Arbeitnehmer den Absichten des wissenschaftlichen Managements misstrauisch.

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