Trainers ' Tips: active listening exercises

Ci sono state molte richieste di esercizi di ascolto attivo, quindi abbiamo frugato negli archivi TZ. Ecco cosa ha detto la comunità…

Esercizio telefonico

Clair dice: “Avere i vostri delegati in una linea e sussurrare due messaggi diversi uno a partire da un capo della linea e uno a partire dall’altro. Riprodurre musica, incoraggiare ridacchiando ecc., Quando i messaggi sono stati passati alla persona finale chiedere ai destinatari originali se possono prima di tutto ricordare il messaggio e poi i destinatari finali quale messaggio hanno ricevuto. Ciò consente di estrarre tutte le aree che ti impediscono di ascoltare attivamente e quindi cosa puoi fare per assicurarti di ascoltare attivamente.”

Stop listening exercise

Derek raccomanda: “Uno che funziona bene per me è portare metà del gruppo fuori dalla stanza e chiedere a quelli nella stanza di pensare a un argomento a cui sono veramente appassionati / interessati – ad esempio famiglia, film, squadra di calcio ecc., Quelli fuori dalla stanza tornano dentro e si accoppiano per ascoltare attivamente la storia. Tuttavia li hai pre-avvertiti di smettere di ascoltare (dimostralo) dopo circa 30 secondi e vedere cosa succede. Di solito gli altoparlanti diventano davvero frustrati e infastiditi portando a una discussione utile sull’impatto dell’ascolto / come ascoltare ecc.”

Ascoltatore e oratore

Graham dice: “I tipi di esercizi suggeriti possono essere preziosi come attività di riscaldamento, o per rafforzare che l’ascolto non è facile, ma per cambiare comportamento richiede un approccio diverso., Sospetto che ciò di cui hanno bisogno sia la formazione delle competenze in modo che sappiano ascoltare in modo efficace. Supponendo che coprirai le competenze pertinenti in modo che sappiano cosa praticare, suggerirei un esercizio che combina contenuto e processo. Ad esempio, in coppia: ascoltatore e oratore.

Talker deve descrivere ciò che vogliono da una vacanza, ma senza menzionare una destinazione. L’ascoltatore deve praticare abilità di ascolto attivo-ascoltando attentamente ciò che viene detto e ciò che non viene detto, e dimostrando il loro ascolto all’oratore con il loro comportamento., Dopo 3-4 minuti l’ascoltatore deve riassumere i tre o quattro problemi principali o criteri che hanno sentito l’oratore esprimere e poi fare una vendita provvisoria di una destinazione adatta. Poi un minuto per rivedere quanto l’ascoltatore era vicino a ciò che l’oratore ha detto e di cui aveva bisogno. Più un minuto per rivedere quanto bene hanno dimostrato comportamenti di ascolto attivo. Quindi scambia i ruoli e ripeti.

Poi revisione plenaria, tirando fuori punti chiave di apprendimento., Se è possibile sostituire un equivalente correlato al lavoro per sostituire lo scenario delle vacanze e consentire solo un po ‘ più di tempo rispetto ai minimi che ho suggerito, allora tanto meglio.

Questo è il più breve possibile con qualcosa di significativo. E anche allora implica che stai facendo di più prima e dopo l’esercizio.”

Ascolto attivo…,

Buffy suggerisce: “Qualcosa di recente ho utilizzato con grande successo per diffondere il messaggio sull’Ascolto Attivo è riportato di seguito:

• Gruppo divisi in coppie, Un & B
• Prendere Bs fuori dalla stanza e chiedere di aspettare fuori
• Informare il Come che, nonostante siano ascoltare le loro partner, ogni volta che il loro partner dice qualcosa che evoca il loro ‘voce interiore’, ovvero, non per fare una domanda, li fa pensare a qualcosa etc… hanno messo la mano in alto per cinque secondi e poi l’hanno rimessa giù.,
• Chiedere loro di fare questo per l’intera conversazione – Come non sono autorizzati a interagire con Bs, fare domande, affermare la comprensione ecc.. Come rimanere in silenzio, solo alzando la mano ogni volta che la loro voce interiore calci in.
• Poi informare il Bs fuori che sono a parlare Come di qualcosa di interessante, un’esperienza, la loro ultima vacanza qualcosa di positivo che è successo a loro negli ultimi sei mesi. Hanno tre minuti per parlare.
• Chiedere Bs di nuovo nella stanza, quindi consentire tre minuti di parlare da Bs.,
• Alla fine dei tre minuti chiedi al Bs come si sono sentiti mentre parlavano con A, emozioni evocate ecc… le risposte generali sono normalmente “non si sentivano ascoltate, non capivano perché stavano alzando la mano, hanno perso il mio treno di pensieri perché ovviamente non stavano ascoltando”, ecc…

Puoi anche chiedere al As di non solo alzare la mano, ma anche perdere la concentrazione, cioè iniziare a fissare fuori dalla finestra, diventare trafitto con il dettaglio sulla giacca del loro partner, ecc…un’altra ovvia distrazione al loro ascolto.,

È un grande esercizio semplice e veloce da eseguire e poi parlare con il gruppo del potere dell’ascolto attivo in seguito.

È possibile eseguire nuovamente l’esercizio, questa volta permettendo al As di interagire, porre domande, essere coinvolti nella conversazione, ecc… e confrontare le due conversazioni, che era più soddisfacente ecc…”

Skillswise

Capacità di ascolto attivo

K.,Shankar Ram aggiunge: “Dopo aver chiesto al gruppo di fare un esercizio come raccomandato (Un & B) faccio ciò che mette in evidenza l’importanza dell’ascolto:

• chiedo a tutti i membri di scrivere i nomi di tre persone che considerano come buoni ascoltatori. Personalmente controllo con ogni partecipante se hanno scritto tre nomi (alcuni lo trovano difficile), quindi chiedo al gruppo se qualcuno ha scritto il nome della persona che non gli piace. Di solito nessuno scrive il nome della persona che non gli piace.,
• Poi chiedo se le tre persone che hanno scritto, vengono in una qualsiasi di queste categorie: piaciuto da loro, amato da loro o rispettato da loro. La risposta normalmente è sì. Anche se qualcuno scrive il nome della persona che non gli piace, quella persona entrerà nel gruppo di persone rispettate dal partecipante.
• Ora chiedo loro, se devono essere amati o amati o rispettati dagli altri, come dovrebbero essere?
• Vedono il punto che hanno bisogno di essere buoni ascoltatori se devono essere amati, amati o rispettati dagli altri.”

Round Robin esercizio

‘graham.,fear ‘ consiglia:

• Ai delegati viene dato un argomento da discutere.
• In vari punti l’allenatore dice ‘stop’, a quel punto il prossimo delegato in linea deve continuare l’ultima frase delegati che iniziano con le loro ultime parole.
• Una volta che il gruppo ottiene il blocco di questo, invece di seguire lo stesso schema (da 1 a 2 a 3 a 4 a 1 ecc.) ,

Presentazione

Rus dice:

• “Se vuoi testare le capacità di ascolto dei delegati, puoi provare una” presentazione “di due minuti seguita da otto minuti di”lezione” teorica.
• Quindi chiedi ai delegati di richiamare il maggior numero possibile di presentazioni di due minuti.
• Avrai dieci minuti per estrarre i loro ricordi e valutare perché hanno ricordato i bit e perché hanno dimenticato i bit (la “lezione” è lì solo per fornire loro qualche opportunità di dimenticare).,
• È interessante notare che probabilmente sarai in grado di includere i segnali visivi che hanno aiutato la memoria / comprensione…ascoltando con i loro occhi…”

Un tempo non eri ascoltato

Derek suggerisce:

• “Chiediamo alla gente di pensare di un tempo, quando hanno sentito che non erano ascoltato (potrebbe essere il lavoro, la famiglia, i medici, negozi, ecc)
• divisi in coppie e condividere storie, l’ascoltatore deve cercare e identificare 2 cose: ciò che la persona la storia ha dimostrato che non l’ascolto e l’impatto che questo ha avuto sull’altoparlante (di solito si sente svalutato, arrabbiato, sconvolto, ferito).,
• Per fare il debrief è possibile raccogliere tutte le idee insieme e sviluppare alcuni principi di buon ascolto invertendo quello che è successo nelle storie.”

Bus driver exercise

‘Belly1’ dice: “Questo può essere usato come un rompighiaccio o un esercizio di ascolto…”

• Dì al gruppo che farai domande su ciò che stanno per ascoltare e che possono prendere appunti se lo desiderano.
• Inizia dicendo che sei l’autista del bus.,
• Quindi leggi una linea di autobus, ad esempio: sei l’autista dell’autobus alla fermata n.1, tre persone sono salite sull’autobus, una di loro indossava un cappello rosso.
• Alla fermata 2, quattro persone salivano e una scendeva.
• Alla fermata 3, due persone salirono, una persona stava portando una borsa e la persona con il cappello rosso scese.
• Continuare con questo tema dettagliato.
• Quando hai finito fai la domanda: Qual è l’età dei conducenti di autobus? La maggior parte delle persone non avrà sentito la linea di apertura:”tu sei autista di autobus”.