Una politica porta aperta significa che la porta di ogni manager è aperta a tutti i dipendenti. Lo scopo è quello di incoraggiare la comunicazione aperta, feedback, e la discussione su qualsiasi questione di importanza per un dipendente. I dipendenti possono prendere le loro preoccupazioni sul posto di lavoro, domande o suggerimenti al di fuori della propria catena di comando senza preoccuparsi.
Le aziende adottano una politica open door per sviluppare la fiducia dei dipendenti e per assicurarsi che informazioni e feedback importanti raggiungano i manager che possono utilizzarli per apportare modifiche e miglioramenti., Una politica di porta aperta è normalmente comunicata nel manuale del dipendente.
Come dovrebbe funzionare una politica di porta aperta
Quando un’azienda ha una politica di porta aperta, i dipendenti sono liberi di avvicinarsi o incontrare i vertici dell’organizzazione. Le aziende sono saggi per formare i dirigenti e il personale esecutivo su come la politica dovrebbe funzionare. In caso contrario, può sembrare dipendenti sono incoraggiati ad andare in giro i loro capi e chiacchierare su altri dipendenti., E se non stai attento, una politica di porta aperta può incoraggiare i dipendenti a credere che solo i leader senior possano prendere decisioni e risolvere i problemi.
I dirigenti devono ascoltare le osservazioni e l’input dei dipendenti quando il dipendente arriva alla loro porta o pianifica una riunione. Ma, se la discussione si rivolge al capo del dipendente e problemi meglio risolti dal supervisore immediato, l’esecutivo deve chiedere al dipendente se hanno preso la questione con il loro capo diretto.,
A volte, i dipendenti costruiscono barriere immaginarie con il loro capo immediato e fanno ipotesi su come il capo gestirà una situazione. Questo è ingiusto, ma succede.
Quando una politica porta aperta è rotto
Se il manager o leader senior risolve il problema del dipendente o non riesce a dare il manager immediato l’opportunità di rispondere, mina il processo decisionale responsabile e problem solving. Una politica di porta aperta non funziona correttamente se elude la relazione che un dipendente deve costruire con il proprio manager immediato., La maggior parte di problem solving dovrebbe avvenire dove la soluzione è rilevante-più vicino al lavoro.
Evita di impostare uno scenario “mamma contro papà” in cui il dipendente va dove la risposta sarà favorevole. Dopo aver ascoltato, i dirigenti dovrebbero chiedere se il dipendente ha preso la questione al loro capo prima, e poi follow – up per confermare una conversazione ha avuto luogo.
A seconda della natura del problema, potresti voler includere il capo del dipendente e renderlo una discussione di tre persone per assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina., Se la denuncia riguarda il capo, l’esecutivo dovrebbe determinare come facilitare una discussione. Questo dovrebbe essere uno dei risultati più comuni di un dipendente che si avvicina a un manager che non è il loro capo diretto.
Strumento positivo per risolvere i problemi
Una politica di porte aperte fornisce un veicolo per più senior manager per capire cosa c’è nella mente dei dipendenti quando non interagiscono regolarmente. E ‘ fondamentale che nessuna ritorsione essere collegato ad esso, o la politica fallirà. Invece, utilizzare lo strumento in modo positivo e produttivo per generare idee e risolvere i problemi.,