Ottenere questo: La fiducia è uno degli elementi più potenti del vostro business online.
Fai in modo che le persone si fidino di te e le conversioni saliranno alle stelle.
Se si fidano di te, ascolteranno ogni parola che dici.
Se si fidano di te, compreranno ciò che vendi.
Se si fidano di te, diranno agli altri del tuo marchio.
Ma la fiducia non è una cosa facile da costruire online. Le persone tendono a riservare la loro fiducia solo per pochi eletti.
E chi può biasimarli?,
Senza il lusso dell’interazione fisica, non è facile valutare se un’azienda è degna della propria fiducia.
Così come si fa a superare questa barriera tecnologica?
Beh, ci sono molte cose che puoi fare.
Ma oggi parliamo di una tecnica psicologica efficace che può fare miracoli per convincere le persone a fidarsi di te e della tua attività.
E la buona notizia?
Non devi costringerli a farlo.
Non devi trascinarli urlando e urlando verso il pulsante di acquisto.,
Infatti, quando si utilizza questa tecnica, la gente comprerà da voi con un sorriso di soddisfazione sui loro volti.
“Cos’è questa tecnica?”chiedi.
======Collegamenti rapidi=======================
- Intro
- Che cos’è la tecnica Foot-in-the-door?
- Esempi di tecnica Foot-in-the-door
- Perché il FITD funziona?
- Una parola di cautela
- Conclusione
========================================
permettetemi di presentarvi a piedi-in-the-porta tecnica (FITD)
Ecco una lezione per voi, giovani.,
Non molto tempo fa, i venditori erano soliti andare porta a porta a vendere i loro prodotti. Una delle cose che avrebbero fatto era mettere un piede nella porta per impedire alla gente di chiuderla su di loro.
Questa è l’ispirazione per la tecnica foot-in-the-door.
Per fortuna, non devi essere così odioso come impedire a una persona di chiudere la propria porta quando la usi online.
Ecco come funziona:
Prima fai una piccola richiesta. Rendilo qualcosa di facile da accettare.
Non dovrebbe aver bisogno di un sacco di investimenti mentali o fisici da parte della persona.,
Se sono d’accordo, puoi chiedere in seguito una richiesta più grande.
La tecnica FITD dice che quando ti avvicini ai clienti in questo modo, sono più inclini ad accettare la richiesta più grande rispetto a quando non hai fatto prima la piccola richiesta.
Questo fenomeno psicologico fu studiato per la prima volta da Freedman & Fraser nel 1966.
Ecco cosa hanno fatto.
In una piccola città di Palo Alto, in California, i ricercatori hanno bussato alle case dei proprietari di case e hanno chiesto di mettere un grande cartellone sul loro cortile con un messaggio per i conducenti a guidare in sicurezza., Solo il 17% dei proprietari di case ha detto sì.
Hanno quindi fatto lo stesso esperimento con una strategia migliorata. In primo luogo, hanno chiesto ai proprietari di abitazione di attaccare un piccolo adesivo da 3 pollici sulla loro finestra con lo stesso messaggio. Ma ecco il kicker. Una settimana dopo, tornarono nelle stesse case. Questa volta, hanno chiesto se potevano attaccare il cartellone più grande sul loro cortile.
Indovina quanti hanno accettato?
76%!
Prima una piccola richiesta simile, seguita dalla richiesta più grande ha aumentato le conversioni di quest’ultima di oltre il 400%.,
E potresti pensare che sia un caso isolato.
Ma vedi questo usato in molte situazioni nella nostra vita quotidiana.
Pensa ai campioni di cibo nei supermercati per farti comprare l’intera coscia di prosciutto!
Pensa alle persone che si offrono volontariamente per prime con l’intenzione di ottenere un lavoro permanente in futuro.
Pensa a una storia d’amore che inizia alla prima base per arrivare alla quarta base! 😛
E ‘ così prevalente nella nostra vita quotidiana che vi servirà bene non solo come un internet marketer, ma anche come un genitore, un marito/moglie o un amico.,
Esempi di tecnica Foot-in-the-door: applicarlo online
Il modulo di Convertica per ottenere lead
Iniziamo con uno che usiamo sul sito Convertica.
Si tratta di molti livelli di una piccola richiesta che porta a una grande richiesta.
Diamo un’occhiata alla nostra homepage. Controlla il contenuto sopra la piega.
E dai un’occhiata al modulo finalizzato a qualificare i lead.
Non è una forma qualsiasi. È una forma gamificata che prende i dettagli della persona in pochi brevi passaggi.
Inizia con la segmentazione. Piccolo chiedere.
Clic persona., Quindi informazioni sulle entrate aziendali.
La persona fa clic su Avanti. Quindi l’indirizzo del sito.
La persona fa clic su Avanti. Poi chiediamo il nome, e-mail e informazioni Skype. Richiesta più grande.
È breve. E ‘ veloce. E ‘ dolce.
Ogni volta che la persona fa clic, sta facendo un micro-comportamento. Inizia a investire nell’intero processo.
E sai cosa c’è di vero nella psicologia umana?
Generalmente ci piace la coerenza.
Dà struttura e significato alle nostre vite.,
Ogni volta che una persona fa clic su Avanti. La psicologia della coerenza diventa più consolidata.
Chiedere le email delle persone
Chiedere l’indirizzo email delle persone è la tecnica FITD in azione.
Quando vendi qualcosa online, chiedere un’e-mail è una richiesta relativamente piccola nell’intero schema delle cose.
Quello che stai facendo è abituarli a interagire con te.
Innegabilmente, ci sono molte sfumature coinvolte nel far prosperare l’email marketing.,
Ma parte del motivo per cui funziona è che chiedendo loro di inviarti la loro e-mail, il tuo cliente target diventa pronto a trattare l’interazione con te come parte del loro comportamento.
Vuoi dare a questo ancora più potere?
Dopo che si sono iscritti,non lasciarlo così.
Invia loro una e-mail personale con un altro ask (come una domanda). Se rispondono, grande! Hai appena moltiplicato la possibilità che rispondano a un’altra richiesta più grande in seguito.,
Beardbrand e i contenuti generati dagli utenti sui social media
Hanno un hashtag aziendale e chiedono ai tuoi follower di usarlo quando applicabile.
Chiedi ai visitatori del tuo sito web di condividere il tuo post sul blog sui social media.
Ancora meglio, tenere un concorso sui social media che i vostri clienti target saranno entusiasti di aderire.
Quello che stai facendo è iniziare la piccola richiesta. Un piccolo cambiamento nel comportamento.
Nessun problema.
E indovina un po’? Continuare a fare questo e il loro atteggiamento e comportamento verso il vostro marchio cambierà positivamente a tuo favore, anche.,
In modo che quando chiedi un favore più grande in seguito, come Acquistare il tuo nuovo prodotto, è più probabile che ti dica di sì.
Questo è ciò che Beardbrand ha fatto per aumentare le iscrizioni e le vendite via email in un solo mese.
Durante il mese di Movember, Beardbrand ha organizzato un concorso sui social media. Ogni giorno per 7 giorni, hanno dato via oltre worth 560 vale la pena dei loro prodotti per un fortunato vincitore ogni giorno.
È un piccolo chiedere loro di inviare le loro e-mail per la possibilità di vincere qualcosa.
E si è rivelato un successo per Beardbrand., Non solo hanno raddoppiato la loro lista e-mail, ma hanno anche avuto il loro più grande giorno di vendita di sempre.
Vedi il mio punto?
Un concorso può sembrare una banale strategia di marketing. Ma è un modo per modificare il comportamento dei clienti target. È un modo per loro di associare emozioni positive al tuo marchio.
Questo non solo ha aiutato l’azienda a diffondere la sua portata, ma ha anche avviato la tecnica FITD.
In modo che quando il più grande chiedere è venuto, i loro clienti erano più aperti a prendere le loro carte di credito e consegnando loro i loro soldi.
Questo è il tipo di cliente che desideri nella tua attività.,
Amazon Prime
Amazon Prime di prova.
Ti iscrivi gratuitamente e ottieni 30 giorni di prezzi speciali e consegna gratuita.
Questa è la classica tecnica FITD in azione. Ottieni qualcosa gratuitamente e la possibilità di iscriverti a un account Prime dopo 30 giorni aumenta.
Ragazzo! Mi piacerebbe avere una sbirciatina nei tassi di conversione di Amazon e vedere quanto queste prove aumentano gli abbonamenti Prime.
Come si può notare, questa è una strategia popolare tra molte aziende online.,
Come basecamp Like
O TakeLessons
Pottery Barn e la sua 3d Room View
Pottery Barn ha un 3d-Room View App.
Il concetto è semplice.
Vuoi vedere se una ceramica mobili fienile si adatta bene in uno spazio nella vostra camera? Basta usare l’applicazione e vedrete. Proprio lì sul tuo cellulare.
È facile da usare. È un grande aiuto per il cliente.
E cos’altro fa? Incoraggia il cliente a diventare investito nel prodotto.
E in ritardo, convincerli a comprarlo sarà una vendita più facile.,
Chiedendo loro di fare una piccola cosa prima della richiesta più grande, le conversioni aumentano.
Influenzare l’influencer con la tecnica FITD
Se hai già fatto marketing di sensibilizzazione, sai cosa intendo.
Trova un influencer con cui ti piacerebbe davvero essere migliore amica. 🙂
È occupato. Hai tempo a disposizione.
Come si ottiene la sua attenzione?
Come si fa a convincerlo a condividere il prossimo grande articolo che stai lanciando quando non sa squat su di te?
Inizia piccolo.
Semplicemente dire ciao sui social media., O meglio ancora, promuovere regolarmente il suo lavoro.
Se ti saluta o ritwitta il tuo tweet (un piccolo investimento comportamentale) hai iniziato la tua strategia FITD.
Quindi mandagli una e-mail. Una semplice introduzione. Niente di speciale.
Potresti quindi chiedere (bene) una citazione da lui per quel prossimo grande articolo che stai scrivendo. Questa è una richiesta più grande. Ma se hai fatto correttamente la tua piccola richiesta all’inizio, è probabile che accetti anche questo.
E indovina un po’?
Se cementi bene questa relazione. E il tuo articolo è fantastico., Probabilmente condividerà l’articolo ai suoi seguaci quando lo pubblicherai.
Questo è il piede nella tecnica della porta in azione.
Ora immagina come finisce quella storia se salti tutte le piccole richieste. Che cosa accadrebbe se saltato a destra e gli ha chiesto di condividere il tuo articolo la prima volta che gli hai inviato una e-mail?
È estremamente improbabile che abbia persino risposto a dire “No”.
Perché la tecnica foot-in-the-door funziona?
Le nostre azioni sono spesso influenzate da esperienze precedenti.
Hanna Perfecto et., al nel loro studio di ricerca, rifiutare una cattiva opzione sembra scegliere una buona, sostiene che quando una persona prende una decisione coerente con il comportamento passato, è più fiducioso nella scelta che fa.
Perché?
Perché ci siamo evoluti per avere alti saluti per la coerenza.
Encyclopedia.com dice che
“people le persone sono motivate a cercare atteggiamenti, pensieri, credenze, valori, comportamenti e sentimenti coerenti. Se questi sono incoerenti, produrranno uno “stato di tensione” nell’individuo e motiveranno l’individuo a ridurre questa tensione., Gli individui riducono questa tensione, consistent rendendo coerenti le loro cognizioni rilevanti.”
Quindi ciò che si riduce è questo:
Quando le nostre azioni sono incoerenti, ci sentiamo a disagio.
Ecco perché il cambiamento è spesso una lotta. Ci vuole troppo potere mentale e carburante psicologico.
E qui sta la potenza della tecnica foot-in-the-door.
Pensa a quella prima piccola richiesta. Ricorda che è abbastanza piccolo che la persona non spende un sacco di cervelli accettandolo.,
Quando in seguito ti avvicini a lui con una richiesta più grande, il cervello fa un calcolo mentale dei comportamenti passati per cercare consistenze.
E Se in precedenza avesse detto ” Sì ” a te. Le probabilità sono alte che dirà di nuovo “Sì”.
Quello che stai facendo è rendere più facile per il tuo cliente prendere una decisione.
Ma come un sacco di cose, ci sono alcuni principi da seguire per garantire la sua alta probabilità di successo.
Ecco i miei migliori consigli:
-
- Renderlo pubblico., Come dice Robert Cialdini nel suo libro Influenza: La psicologia della persuasione, quando c’è un testimone presente, una persona diventa ancora più incline ad essere coerente con il comportamento successivo.
- Rendere la piccola richiesta coerente con la richiesta più grande.
- Non rendere banale la prima richiesta. La persona dovrebbe avere chiarezza sul motivo per cui lo sta facendo. In modo che il comportamento diventi parte della sua autostima. Perché? Come M. Burger & E., Guadagno trova in un recente studio, quando una persona ha scarsa chiarezza sulla richiesta iniziale, è meno probabile che sia d’accordo con la richiesta più grande.
Una parola di cautela
La tecnica FITD non funziona al 100% delle volte.
Le persone con personalità che preferiscono il cambiamento e l’imprevedibilità non risponderanno a questo.
Inoltre, se si dispone di un prodotto spazzatura o di un supporto clienti difettoso, è necessario risolverlo prima di poterlo far funzionare.,
Puoi, tuttavia, farlo funzionare meravigliosamente, quando lo combini con altre tecniche di persuasione come la prova sociale e la scarsità.
Avere tutti i raggi nella vostra ruota di marketing in atto e troverete la tecnica FITD fa miracoli nelle vostre conversioni.
Conclusione
Usa questa tecnica con integrità.
Usalo per creare una relazione con i visitatori del tuo sito.
Usalo per presentare ai tuoi clienti i fantastici prodotti che vendi che non conoscono ancora.
Non usarlo per controllare il comportamento.
È vero. Alcune persone abusano di questa tecnica.,
Non farlo.
Non solo non dormirai la notte. Ci sono anche forme della tecnica FITD (come un sondaggio sull’ambiente quando si prevede di vendere loro pannelli solari) che sono illegali in alcuni luoghi.
Quello che sto dicendo è usare il tuo potere per sempre.
Fallo.
E sarete notevolmente ricompensati con un impressionante aumento delle conversioni.
Prova. E parlamene. Mi piacerebbe sapere come funziona per te.
===
Vuoi rileggere l’articolo? Ecco i collegamenti rapidi a ciascuna sezione:
- Intro
- Che cos’è la tecnica Foot-in-the-door?,
- Esempi di tecnica Foot-in-the-door
- Perché il FITD funziona?
- Una parola di cautela
- Conclusione