Questa pagina è per i computer che si spengono e rimangono spenti.
Se il computer si riavvia, vedere: Perché Windows si riavvia senza preavviso?
Se il computer si spegne immediatamente, vedere: Perché il mio computer si accende e poi si spegne immediatamente?
Se il computer non si accende, vedere: Perché il mio computer non si accende?
Alcuni dei passaggi seguenti richiedono di lavorare all’interno del computer. Prima di aprire il caso, essere consapevoli dei pericoli di ESD.,
Problema legato al calore
La maggior parte dei computer di oggi sono progettati per spegnere automaticamente se uno qualsiasi dei suoi componenti interni surriscaldamento. Spesso, problemi legati al calore si verificano quando il computer sta lavorando sodo, ad esempio, la riproduzione di un gioco per computer graficamente intenso o la modifica di un video.
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- Quale dovrebbe essere la temperatura del processore del mio computer?
Inizia verificando che la ventola sull’alimentatore funzioni esaminando il retro del computer. La ventola dovrebbe muoversi rapidamente e senza intoppi., Tutti gli altri fan nel computer richiedono di aprire il case del computer per ispezionarli. Una volta all’interno del computer, esaminare il processore (dissipatore di calore), la scheda video e le ventole del case. Se dal computer provengono rumori anomali (ad esempio, un suono strillante elevato o un suono di macinazione basso), potrebbe indicare una ventola malfunzionante.
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Se i tuoi problemi sono su un laptop, non suggeriamo di aprire il caso. Invece, verificare che la ventola sul lato o sul fondo del portatile funzioni e soffi aria calda., Inoltre, con un laptop, potresti voler investire in un pad più fresco per ridurre la sua temperatura di funzionamento.
Lavorare all’interno della macchina fornisce un momento opportuno per pulire l’interno. Polvere, sporco, capelli e altri detriti intrappolati possono impedire il corretto flusso d’aria, portando al surriscaldamento.
Controllare il dissipatore di calore del processore per assicurarsi che sia correttamente posizionato e abbia la giusta quantità di composto termico.,
Se si rimuove il dissipatore di calore del processore, il composto termico esistente deve essere pulito dal processore e dal dissipatore di calore e applicare un nuovo composto termico.
Se la ventola di alimentazione non funziona correttamente o affatto e l’alimentazione è molto calda al tatto, sostituire l’alimentazione. Un alimentatore surriscaldato, a causa di una ventola malfunzionante, può causare lo spegnimento imprevisto di un computer. Continuare a utilizzare l’alimentatore difettoso può causare danni al computer e deve essere sostituito immediatamente.,
Se il BIOS controlla il numero di giri delle ventole, accedere al BIOS e assicurarsi che il BIOS non segnala errori. Le utilità software, come SpeedFan, possono anche essere utilizzate per monitorare i fan nel computer.
Problemi relativi all’hardware
Prima di tentare di rimuovere qualsiasi hardware, escludere i conflitti hardware controllando Gestione periferiche per gli errori, vedere: Come identificare i problemi in Gestione periferiche di Windows.
Qualsiasi componente hardware non funzionante nel computer potrebbe causare lo spegnimento imprevisto del computer senza preavviso., Se di recente è stato aggiunto un nuovo hardware, rimuoverlo dal computer per assicurarsi che non stia causando il problema.
Se non è stato installato di recente alcun nuovo hardware nel computer, la soluzione migliore è rimuovere sistematicamente l’hardware non essenziale. Ad esempio, rimuovere il modem, la scheda di rete, la scheda audio e tutte le altre schede di espansione che non sono necessarie per il funzionamento del computer. L’esecuzione del computer senza queste schede può aiutare a diagnosticare il problema.,
Problema con UPS o surge protector
Assicurarsi che qualsiasi surge protector o UPS (uninterruptible power supply) non sta causando il problema collegando il computer direttamente alla presa di corrente sulla parete. Inoltre, se si dispone di un UPS che collega un cavo USB al computer per gestire le funzioni di risparmio energetico, assicurarsi che sia scollegato.
Se questo risolve il problema, si può avere un limitatore di sovratensione difettoso o UPS. Con un UPS, potrebbero esserci altri problemi, come un sovraccarico di UPS o un software UPS che segnala una situazione di alimentazione che richiede un arresto., Assicurati che non ci siano troppi dispositivi collegati al tuo UPS e che abbia gli ultimi aggiornamenti software.
Virus informatico
Il computer potrebbe essere infettato da un virus o altro malware progettato per spegnere il computer a determinate condizioni. Se il computer sembra essere spento durante l’esecuzione di un determinato programma in momenti specifici della giornata, potrebbe essere infettato.
Se ritieni che il tuo computer possa essere infettato da un virus, scarica uno scanner gratuito. Se ne hai già installato uno, assicurati che le definizioni dello scanner antivirus siano aggiornate, quindi esegui una scansione completa.,
- Dove posso trovare scanner antivirus online gratuiti?
- Come faccio ad aggiornare il mio programma antivirus?
Problema con il sistema operativo
Se, dopo aver seguito ciascuna delle raccomandazioni di cui sopra, il computer continua a spegnersi, potrebbe verificarsi un problema a livello di sistema operativo. Per vedere se questo è il caso, prova i passaggi seguenti.
- Riavviare il computer e immettere la configurazione del BIOS durante l’avvio del computer.
- Come accedere alla configurazione del BIOS o CMOS.
- Dopo aver caricato il computer nella configurazione del BIOS, lasciare riposare il computer.,
Se il computer non si spegne dopo essere rimasto inattivo nel BIOS, l’installazione del sistema operativo potrebbe essere danneggiata. Si consiglia di ripristinare Windows a una data precedente quando il computer non si stava spegnendo automaticamente o cancellare tutto e reinstallare Microsoft Windows.
- Come ripristinare Windows in una copia precedente.
- Come cancellare il mio disco rigido e ricominciare da capo.
Altro hardware non funzionante
Se il computer si spegne durante (o dopo) l’installazione del sistema operativo, è probabile che l’altro hardware non funzioni., Spesso, l’hardware che causa il problema è la RAM, la CPU, la scheda madre, l’alimentatore o la scheda video, in questo ordine.
- Come testare la memoria del computer per determinare se è male.
Se si dispone di parti extra o si conosce qualcuno con una configurazione simile, è possibile scambiare ogni parte per determinare se è in errore. In caso contrario, è necessario avere il computer servito in un centro di riparazione computer.
Ulteriori informazioni
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