Jilt (Italiano)

Gli unicorni non esistono davvero. Sono miti, storie che raccontiamo ai nostri figli.

Quando si chiama qualcosa di un unicorno, in pratica si dice che non dovrebbe esistere, motivo per cui Aileen Lee ha scelto quel moniker per un certo tipo di azienda startup: una società privata che ha una valutazione di oltre billion 1 miliardo. Le startup di Unicorn sono sia rare che improbabili.

Tuttavia, l’azienda Onesta ha raggiunto lo status unicorn in 2015., Una valutazione di miliardi di dollari non isola una startup dalle difficoltà-anche le aziende di successo hanno i loro alti e bassi. Dopo una rapida ascesa, l’azienda onesta ha finito per sollevare un giro in calo in 2017, immergendosi al di sotto del taglio dell’unicorno di valutazione di billion 1 miliardi.

Oggi, l’azienda onesta è di nuovo in ripresa. La volta-popolare, poi lottando, beniamino del sicuro, eco-friendly, e tutto naturale mercato sta avendo una rinascita di successo di fine vita., Daremo un’occhiata a come la crescita esplosiva dell’azienda onesta ha plasmato le loro offerte di prodotti, come le loro difficoltà hanno contribuito a riorientare la missione aziendale e cosa stanno facendo ora per riconquistare un punto d’appoggio in questo popolare mercato.

The Honest Company è un ottimo esempio di come la leadership può valutare i momenti difficili, lavorare per fornire ai clienti il miglior prodotto possibile in-house e costruire una comunità per i loro prodotti basati sulla missione.

Fondata nel 2012, The Honest Company ha raccolto più di million 530 milioni in sette round di finanziamento., Posizionata come fornitore di prodotti per l’infanzia ecologici e naturali e articoli per la casa, l’azienda onesta è nata dalla ricerca della fondatrice Jessica Alba di prodotti per l’infanzia sicuri, ecologici e convenienti. Era frustrata per quanto fosse difficile trovare prodotti che soddisfacessero i suoi standard e si proponeva di saperne di più sul settore. Da allora è stata una forza trainante dietro i prodotti e l’immagine pubblica dell’azienda onesta.

Dopo un pitch originale fallito nel 2009, Alba ha trascorso i prossimi anni alla ricerca del mercato dei beni di consumo e alla fine è finito a Washington, DC per fare pressione per una legislazione aggiornata per riformare il 1976 Toxic Substances Control Act.

Rinnovata con la sua conoscenza del mercato e sostenuta dalla sua vasta familiarità con la legislazione pertinente, Alba si è collegata con il co-fondatore Brian Lee, un imprenditore seriale che in precedenza ha co-fondato LegalZoom.com e ShoeDazzle.com, nel 2011., Lee, un genitore stesso, è stato influenzato dal passo di Alba circa i pericoli di molte delle sostanze chimiche in articoli per la casa, e in particolare quelli fatti per i bambini. Secondo quanto riferito, la coppia ha messo 6 6 milioni del proprio denaro in azienda per farlo decollare e ha iniziato il processo di ricerca di ulteriori finanziamenti.

The Honest Company ha registrato una crescita incredibile nel loro primo anno, raggiungendo revenue 12 milioni di fatturato nel 2012. Questo è cresciuto a million 150 milioni entro il 2014, e, infine, una valutazione di oltre $1 miliardo nel 2015., La Honest Company era una compagnia di unicorno solo pochi anni dopo il lancio.

Questa crescita meteorica è stata alimentata da diversi grandi round di finanziamenti nei primi anni e da un’incessante attenzione alla costruzione del marchio e alla portata dei social media. L’azienda si è concentrata sulla costruzione di un business con un messaggio. I primi finanziamenti sono andati a far crescere il team dell’azienda onesta e le loro offerte di prodotti., Hanno costruito il loro marchio intorno all’idea che i prodotti per l’infanzia dovrebbero essere sicuri, accessibili ed eco-compatibili—questo è diventato il manifesto guida dell’azienda, chiamato the Honest Standard.

Attingere al mercato dell’e-commerce prima invece di andare dopo negozi di mattoni e malta era importante per l’azienda onesta nella fase iniziale. Il cofondatore Brian Lee aveva visto il successo con il modello solo online in passato, sostenendo aziende come Warby Parker, dove gli abbonamenti per i prodotti regolarmente sostituiti facilitavano l’acquisizione dei clienti., Questo è uno dei grandi motivi per cui l’azienda onesta si è inizialmente concentrata sulla costruzione di un servizio di abbonamento per i pannolini, qualcosa che i nuovi genitori spesso trovano esauriti in tempi inopportuni. Almeno, questa è stata l’esperienza di Alba, e l’ha portata a un’epifania: iniziare con un servizio di consegna di pannolini eco-compatibili e non tossici darebbe all’azienda onesta un punto di ingresso nelle case dei loro clienti target e fornirebbe un flusso di entrate prevedibile.

Alba e il suo team sono stati anche in grado di concentrarsi sulla costruzione di una comunità di follower sui social media che ha apprezzato la missione dell’azienda., Ciò non solo ha solidificato l’immagine dell’azienda onesta, ma ha anche dato loro un modo per investire più del loro capitale nei prodotti.

Iniziare come negozio solo online non è stata l’unica cosa che ha aiutato a dare il via alla crescita dell’azienda onesta. L’associazione di Alba ha fatto sì che fosse in grado di sfruttare i suoi cinque milioni di social media per promuovere il marchio. Come un sostenitore già schietto per prodotti naturali ed etici per l’infanzia, Alba potrebbe facilmente connettersi con il suo pubblico come autorità.,

Utilizzando i social media come un modo per amplificare il loro messaggio, Alba e il suo team si sono concentrati sulla sensibilizzazione che avrebbe aiutato la loro comunità. La loro attenzione alla responsabilità sociale ha portato a partnership con March of Dimes, Baby2Baby, # GivingTuesday e molte altre organizzazioni filantropiche., Questo non solo allineato con la missione della Società onesta, è cresciuto la loro comunità di persone e aziende che la pensano.

The Honest Company ha focalizzato i propri sforzi promozionali sui social media negli ultimi anni, collegandosi con il proprio pubblico attraverso YouTube, Facebook e Pinterest, oltre a Instagram, dove Alba è ancora molto attiva.

Bottom line:

• Costruisci una comunità forte: i beni di consumo basati sulla missione o sul valore beneficiano di un pubblico fedele dei social media impegnato con il marchio.,
• Hanno una missione ben definita: la spinta dell’azienda onesta a fornire prodotti sicuri, convenienti ed eco-compatibili è il fondamento del loro rapporto con i clienti.

Il successo dell’azienda onesta ha contribuito a rendere i loro prodotti un nome familiare in beni di consumo sicuri ed eco-compatibili, ma ha anche significato un maggiore controllo delle loro pratiche. Con la costruzione di una comunità altamente impegnata e attiva, La Società onesta è stata in qualche modo la creazione di se stessi per la reazione più fervente di fronte a eventuali problemi futuri.,

Con la crescita dell’azienda, hanno ampliato la loro offerta di prodotti in diversi nuovi mercati di lifestyle e home. Questo è stato un cambiamento dal loro focus originale sugli articoli per la cura del bambino e della bellezza, e ha finito per causare difficoltà quando alcuni prodotti principali hanno sofferto.

Fino al 2017, L’azienda onesta ha colpito diversi ostacoli, tra cui un richiamo volontario delle sue salviette per neonati, un problema di etichettatura degli ingredienti segnalato e una causa collettiva sugli ingredienti utilizzati in alcuni prodotti. Questi problemi non solo danneggiano la loro immagine, ma costano all’azienda onesta una notevole quantità di denaro.,

Dopo aver riferito di aver perso un’acquisizione vicina da parte di Unilever (Unilever è andata per la settima generazione a un buyout di million 600 milioni), la società onesta ha sollevato un round in ribasso in 2017 a una valutazione inferiore a billion 1 miliardo. Queste lotte hanno portato a diversi cambiamenti significativi nel modello di business dell’azienda e un cambiamento nella leadership.,

Dopo aver assunto un nuovo CEO, l’azienda onesta ha iniziato a ridimensionare la produzione su alcuni dei loro prodotti più recenti. Hanno spostato l’attenzione da un’offerta di prodotti più ampia e di nuovo ai prodotti di base che hanno informato la crescita iniziale dell’azienda: assistenza all’infanzia, bellezza e stile di vita. Questo cambiamento ha permesso all’azienda onesta di rivalutare i propri metodi di produzione e come allinearli maggiormente ai propri valori aziendali.,

Bottom line:

• Non perdere la concentrazione: espandersi in mercati più grandi e vari è fantastico, ma assicurati che i prodotti principali offerti siano sempre in linea con la missione aziendale.
• Tackle backlash direttamente: L’azienda onesta ha incontrato problemi dovuti al controllo di qualità e all’etichettatura, ma ha sempre riconosciuto il problema e il loro piano per risolverlo immediatamente.

In seguito a diversi problemi normativi tra il 2015 e il 2017, L’azienda onesta aveva bisogno di apportare modifiche per sopravvivere., Il loro precedente CEO, Brian Lee, si è dimesso e la società ha assunto Nick Vlahos, l’ex COO della società Clorox. Come due più veterano decennio del mercato dei beni di consumo confezionati, aveva idee su come l’azienda onesta potrebbe mettere la sua serie di passi falsi dietro di esso e girare una nuova foglia. In precedenza ha anche lavorato con Burt’s Bees, un’altra azienda di prodotti di consumo guidata dalla missione.,

Perdendo l’attenzione sul controllo di qualità dei loro prodotti principali, l’azienda Onesta ha alienato la parte del loro pubblico che si occupava di sicurezza ed eco-compatibilità. Hanno deciso di risolvere questo problema portando la ricerca e lo sviluppo, così come la garanzia della qualità, in-house. Ciò significava che Alba e l’azienda onesta avrebbero avuto una completa supervisione sulla produzione dei loro prodotti., ” Facciamo le nostre formule internamente, e poi lavoriamo con i partner di produzione per renderlo su larga scala”, ha detto Alba alla folla al Festival Future of Everything del Wall Street Journal all’inizio di quest’anno. “Questo è molto differenziante rispetto ad altri sul mercato, dove normalmente su un produttore di terze parti per aiutare a co-creare creare le formule.”

Alba e Vlahos hanno anche snellito la linea di prodotti dell’azienda per concentrarsi specificamente sui loro best seller.,

“Dobbiamo guidare una buona crescita su base coerente, il che significa uscire dalle aziende in cui non possiamo vincere”, ha detto il CEO Nick Vlahos al Wall Street Journal. Ciò significa raddoppiare il business dei pannolini che guida ancora circa il 75% delle entrate dell’azienda e concentrarsi sulle linee di prodotti per bambini e bellezza che hanno guidato così tanto la sua crescita iniziale. La società ha annunciato l’intenzione di lanciare o rilanciare più di 80 nuovi prodotti in quelle categorie entro la fine del 2018.,

Portando R & D funzioni in-house, e ridimensionando le offerte di prodotti della Società onesta, ha dato loro un modo per concentrarsi sulla missione originale, fornendo prodotti per l’infanzia sicuri, eco-compatibili e convenienti. Concentrandosi su ciò che i loro clienti associati con il marchio, in primo luogo ha contribuito a porre le basi per quello che sembra un ritorno per l’azienda onesta.

Verso la fine del 2017, l’azienda onesta ha registrato un calo significativo nelle pagine di riferimento. I due anni precedenti erano stati duri e la società stava perdendo traffico da blog popolari che in genere sostenevano i loro prodotti. I cambiamenti ora implementati da Vlahos e sostenuti da Alba hanno contribuito a combattere ulteriori diminuzioni.

Mentre c’è stato un down round nel 2017, la società di private equity focalizzata sul marchio consumer L Catterton ha recentemente infuso altri million 200 milioni nella Società onesta., Questo finanziamento sarà utilizzato per aiutare l’azienda a passare a un metodo di distribuzione più multicanale, con alcuni negozi di mattoni e malta che ora trasportano i loro prodotti. Aiuterà anche a supportare il nuovo team interno R&D e i team di garanzia della qualità che lavorano su nuovi prodotti.

Bottom line:

• Apporta modifiche quando necessario: L’azienda onesta non aveva paura di abbandonare determinati prodotti o apportare modifiche all’interno dell’azienda per riallinearsi alla propria missione.,
• La crescita non è sempre lineare: il ridimensionamento di un’azienda non avverrà sempre in linea retta, ci saranno cali e risorgenze lungo il percorso.

The Honest Company era un esempio popolare di ciò che una società unicorno potrebbe essere nei loro primi anni, ma i richiami di prodotto e una class action hanno danneggiato la loro reputazione. Hanno ceduto su ciò che ha reso la loro azienda di successo in primo luogo e stanno vedendo una rinnovata crescita in 2018. Qui ci sono alcuni take away dal loro viaggio.,

► Gli unicorni sono rari per una ragione

Gli unicorni sono bestie mitologiche, sono fatti di ideali e circostanze speciali. Avendo la valutazione di oltre billion 1 miliardi di dollari che ti rende un unicorno potrebbe non durare, è importante concentrarsi sulle cose che hanno reso la tua azienda di successo all’inizio. Focus sulla crescita e un valore che fornisce ai clienti.

► Avere una missione e bastone ad esso

Non dimenticare mai ciò che la vostra azienda ha deciso di fare. L’azienda onesta non è stata all’altezza delle aspettative dei propri clienti rimanendo indietro rispetto alla propria missione e ha subito perdite a causa di ciò.,

► La garanzia della qualità è fondamentale

Quando offri un prodotto basato sulla missione, qualsiasi calo percepito della qualità potrebbe significare un disastro. Assicurati che ogni prodotto che offri sia sempre di altissima qualità e si allinei alla missione e agli ideali del tuo marchio.

► Non offrire più di quanto puoi gestire

Espandersi in nuovi mercati o offrire nuovi prodotti è un ottimo modo per far crescere il tuo business, ma è più difficile che ottimizzare quelli attuali. Man mano che la tua azienda cresce, devi assicurarti che ogni prodotto che offri, nuovo e vecchio, mantenga la stessa qualità.,

► Corso corretto quando è necessario

Non abbiate paura di fare un passo indietro e valutare i vostri fallimenti. Quando un’azienda cresce, cambierà inevitabilmente e il tuo team dovrà avere la giusta prospettiva per muoversi nella giusta direzione.