Se Columbia House ti spedisce qualcosa che non hai chiesto, non devi loro una dannata cosa
Il modello di business che Columbia House e BMG usano è in realtà qualcosa di un precursore di Spotify e altri servizi di abbonamento online.
Columbia House e BMG sono stati i sostenitori più importanti della fatturazione delle opzioni negative, che ha una storia di utilizzo da parte dei club “del mese”. Non puoi rinunciare a meno che tu non lo chieda espressamente, e se non lo fai, ti spediranno più roba., Ha molto in comune con i servizi di abbonamento come l’abbonamento alla palestra, tranne che per una cosa: perché ti fatturano dopo il fatto, stabiliscono i termini.
“Il marketing delle opzioni negative può comportare seri rischi finanziari per i consumatori se non vengono fornite informazioni appropriate e i consumatori vengono fatturati per beni o servizi senza il loro consenso”, afferma un rapporto della Federal Trade Commission sulla pratica. “Con l’esplosione di Internet marketing negli ultimi dieci anni, offerte di opzione negative sono tanto un appuntamento fisso di pubblicità online come in qualsiasi altro mezzo pubblicitario.,”
Ovviamente, questo tipo di marketing è diventato ancora più di un problema online, ma per fortuna hai qualche precedente legale a tuo favore. Per prima cosa, non devi pagare per merce non richiesta secondo la legge federale.
Un esempio di questo è un servizio di libri con un modello simile, Bottom Line Books. In 2012, il giornalista di Consumer Affairs Mark Huffman ha scritto sulla situazione in cui un loro lettore ha ricevuto un libro che non ha chiesto, insieme a un disegno di legge. Ha raccomandato l’invio di libri di linea di fondo e società simili una lettera.,
“Anche se non sei obbligato a inviare una lettera alla società affermando la tua intenzione di mantenere la merce come regalo gratuito, di solito è una buona idea farlo”, spiega. “La tua lettera potrebbe impedire all’azienda di inviarti fatture ripetute, e se è semplicemente un errore onesto, la lettera potrebbe aiutare a chiarire l’aria. È necessario inviare la lettera per posta certificata e conservare la ricevuta di ritorno e una copia per i file.”