Caratteristiche di una risposta empatica: come mostrare empatia
Esistono tre tipi di empatia: cognitiva, emotiva e compassionevole. Tutti e tre hanno usi leggermente diversi, ma tutti trasmettono che si capisce ciò che la persona si sente e che si desidera creare uno spazio sicuro per loro di lavorare attraverso il loro problema. Quando si danno dichiarazioni empatiche, ci sono alcune chiavi essenziali e dipendono dal tipo che stai esprimendo.
Esaminiamo i diversi tipi di empatia.,
Empatia cognitiva:
- Cos’è: un modo consapevole e razionale per riconoscere e comprendere lo stato emotivo di un altro. Questo tipo è anche conosciuto come ” prospettiva-presa.”
- Spesso efficace Per: Discussioni intellettuali, sul posto di lavoro e situazioni aziendali.
Empatia emotiva:
- Che cos’è: Una capacità di condividere e riconoscere i sentimenti degli altri. A volte, le emozioni possono essere un senso del corpo sentito.
- Spesso efficace per: relazioni strette come il matrimonio, la famiglia o in carriere che richiedono profonde connessioni personali, come l’allattamento.,
Empatia compassionevole: (Questa è l’empatia ideale!)
- Di cosa si tratta: La capacità di riconoscere e sentire la situazione di una persona e di essere spostati ad agire, ma senza sentirsi impantanati.
- Spesso efficace per: Qualsiasi relazione. Questo tipo di empatia è più efficace ed è un obiettivo degno di lottare per nella maggior parte delle situazioni. È riflessivo, presente e orientato all’azione.
Per una formazione pratica sull’empatia, la nostra cartella di lavoro è un modo efficace per affinare le tue abilità!
Tutti e tre i tipi di empatia mirano a:
- Concentrarsi sull’altra persona, non su te stesso.,
- Aiuta la persona a sentirsi ascoltata.
- Crea una connessione.
- Riconosci il punto di vista dell’altra persona e scopri di più facendo domande chiarificatrici (non dando consigli!).
- Aumentare la comprensione e il dialogo.
IL RISULTATO: l’utilizzo di risposte empatiche porta a una migliore connessione, de-escalation emotiva e uno spazio sicuro per l’altra persona per esprimere i propri sentimenti.,
Articolo correlato: 7 Abitudini di persone altamente empatiche
Per una descrizione più completa dei tre tipi di empatia, che non è incluso in questo blog, fare riferimento al blog di Heartmanity, “I tre tipi di empatia: emotivo, cognitivo, compassionevole.”
DICHIARAZIONI EMPATICHE E RESPONSESEmpathy in Action: Empathetic Examples
Come suonano le dichiarazioni empatiche? Cosa differisce quando rispondiamo con empatia contro simpatia? Sai la differenza?,Quando si mette a punto l’empatia, aiuta a esaminare l’applicazione di ogni tipo di empatia, incluso cosa non fare e dire!
Risposta cognitiva
Scenario: una donna confida al marito di una situazione lavorativa angosciante, preoccupata di come andrà a finire. Lei è visibilmente scossa.
Risposta inefficace: Suo marito risponde: “Sono sicuro che non è così male come dici tu. Fai sempre un buon lavoro. Stai facendo un accordo troppo grande. Basta e-mail il tuo capo, e lui sarà dalla tua parte.”
- Perché è inefficace: ha usato i tappi di sensazione di minimizzare e fissare., Diminuì le sfumature dell’esperienza di sua moglie e si tuffò nel suo consiglio con poco riguardo per la sua visibile ansia.
Risposta empatica: mette un braccio intorno a sua moglie e dice: “Sembra piuttosto stressante per te. So quanto sia importante essere efficaci nel tuo lavoro per te. Cosa ti turba di più?”
Risposta emotiva
Scenario: un conoscente ha appena condiviso con te che aveva recentemente sperimentato un aborto spontaneo devastante.
Risposta inefficace: “Poverina! Mi dispiace tanto che ti sia successo… ma riuscirai a rimanere di nuovo incinta., Ho avuto due aborti spontanei e ora ho due bellissimi bambini.”
- Perché è inefficace: la risposta include tre tappi di sensibilità: pietà, fissaggio e identificazione eccessiva. Con emozioni forti, è un errore facile assumere le emozioni di un altro e reagire eccessivamente o identificarsi troppo da vicino con i sentimenti della persona, specialmente se hai avuto un’esperienza simile.
Risposta empatica: “Sono profondamente dispiaciuto per la tua perdita; deve essere stato devastante. Il mio cuore va a te.,”
Questa risposta ha una risonanza genuina con l’esperienza della persona e rispecchia accuratamente ciò che la persona potrebbe provare con una perdita.
Risposta compassionevole
Scenario: tuo figlio è visibilmente scoraggiato. Quando richiesto, ti spiega che non è stato selezionato per il consiglio studentesco come presidente dopo aver lavorato duramente alla sua campagna.
Risposta inefficace: “Non posso credere che tu non sia stato selezionato! Eri il miglior candidato di gran lunga!,”
- Perché è inefficace: questa risposta è troppo focalizzata sulla sorpresa e sul turbamento del genitore piuttosto che sulla delusione del bambino. Invece di lasciare che tuo figlio abbia l’opportunità di elaborare la delusione, la reazione del genitore eclissa l’esperienza del figlio.
Risposta empatica: con il contatto visivo e il supporto amorevole, dici: “Hai lavorato così duramente e hai messo tutto il tuo cuore in quella campagna. Che delusione—gosh, che deve ferire!”
L’opposto della compassione è aspettarsi che la persona si senta in modo diverso da quello che fa., Quando ci manca la compassione, il più delle volte, siamo innescati dalla vulnerabilità della persona e usiamo tappi sentimentali che ostacolano la vera connessione con l’altra persona.
L’empatia richiede apertura mentale, immaginazione e impegno
Per essere empatici ci richiede non solo gentilezza, ma apertura mentale. Cosa significa questo? Significa che teniamo la mente aperta senza giudizio e con curiosità. La tendenza è quella di giudicare il modo in cui la persona si esprime o per la nostra mente per riempire con le nostre convinzioni e dare consigli.,
Quando non ci stacchiamo dalla nostra esperienza abbastanza per entrare nei panni di un altro, le nostre emozioni creano staticità, che ci impediscono di essere pienamente presenti. Quando siamo preoccupati delle nostre emozioni e non riusciamo ad essere presenti all’altra persona, si perde l’opportunità di creare comprensione e connessione. E senza empatia, le relazioni possono crescere a parte o addirittura frattura.