Mentre molti marchi competono nello spazio di abbigliamento yoga e fitness, Lululemon si è posizionata come leader del settore costruendo comunità attorno al proprio marchio. L’azienda di abbigliamento ha coltivato un seguito fedele, collegando i consumatori con gli strumenti e le esperienze di cui hanno bisogno per essere i loro migliori sé.,
Dal suo inizio, a Vancouver, Lululemon ha incentrato la sua branding yoga comunità. A differenza di altre aziende che sponsorizzano icone pop o stelle dello sport per promuovere il marchio, Lululemon collabora con insegnanti di yoga locali e professionisti del fitness per rappresentare il loro marchio. Lululemon utilizza le sue vetrine per ospitare lezioni di yoga, meditazioni e altri eventi correlati.,
“È molto più dell’abbigliamento, riguarda le persone”, ha detto l’ex CEO Laurent Potdevin. “È un investimento nelle persone, dando loro la loro vita migliore, lo sviluppo personale e la creazione di un prodotto incredibile che permette loro di vivere la loro vita.”
L’impegno di Lululemon nel costruire comunità intorno allo yoga, al fitness e al benessere offre lezioni preziose per i marchi che cercano di espandere e rafforzare le loro reti.
- Guida un movimento:
I marchi che si posizionano come membri essenziali di un movimento culturale favoriscono le connessioni emotive con i consumatori., Ciò è particolarmente importante nell’ambiente di business frenetico di oggi in cui la maggior parte dei consumatori non si preoccuperebbe se il 74% dei marchi scomparisse. Lululemon sta ridefinendo cosa significa yoga con la sua campagna “This is yoga”. Il marchio dichiara che lo yoga oggi si è trasformato oltre il tappeto nella vita di tutti i giorni. La campagna ha mostrato influencer come artisti, musicisti e imprenditori che incarnano i principi dello yoga nelle loro vite.
In sostanza, si dovrebbe sforzarsi di definire un movimento che i vostri clienti possono stare dietro., Essere una missione con una società, non una società con una missione, come diciamo a We First. Collegando le persone con ciò che amano, rendi il tuo marchio indispensabile.
- Marry product with purpose:
Lululemon ha progettato prodotti con l’obiettivo di far avanzare un movimento, distinguersi dalla concorrenza e aiutare i marchi a fidelizzare i consumatori. L’abbigliamento di Lululemon è realizzato per consentire alle persone di sentirsi a proprio agio mentre si muovono i loro corpi nello yoga e mentre si fa allenamento fitness. L’azienda ha guadagnato una reputazione come il go-to yoga pant che molte persone giurano., Inoltre, i lanci di prodotti innovativi come il tessuto Nulu, progettato per dare la sensazione di libertà di essere nudi, aiutano i clienti dei marchi a vivere il loro miglior yoga ovunque vadano.
In definitiva, è necessario progettare prodotti che consentono al pubblico di destinazione di essere versioni migliori di se stessi. In questo modo i tuoi prodotti avranno uno scopo che va oltre la creazione di un bene di qualità.
- Inspire self-expression:
I tuoi clienti non solo supportano finanziariamente la tua attività, ma possono anche essere preziosi creatori di contenuti., Con l’uso diffuso dei social media, i consumatori vogliono plasmare la cultura e la narrativa dei marchi che supportano. Inoltre, è probabile che i contenuti generati dagli utenti (UGC) suonino più fedeli ai consumatori rispetto ai media prodotti da brand o agenzie. Infatti, UGC garners una media di ” 4 volte più clic a metà del costo per click; è il 20 per cento più influente sulle abitudini di acquisto Millennial; è il 35 per cento più indimenticabile e il 50 per cento più affidabile per Millennials. #TheSweatLife di Lululemon è un ottimo esempio di come un marchio possa ispirare i consumatori a costruire la propria rete., Questo hashtag è stato utilizzato oltre 800.000 volte su Instagram, fornendo ai consumatori una piattaforma per condividere i loro trionfi sul tappeto e in palestra.
In definitiva, le aziende che celebrano i consumatori costruiscono comunità attorno al loro marchio e ispirano le persone ad esprimersi come parte della rete di marchi. A sua volta, questo espande la portata organica delle iniziative di marketing e costruisce la fiducia dei consumatori.
- Collaborare con i leader locali IRL:
Mentre il collegamento con i consumatori online è essenziale nel mondo digitale di oggi, così è unire comunità nella vita reale (IRL)., Un ottimo modo per costruire comunità intorno al tuo marchio IRL è quello di ospitare eventi in collaborazione con i leader locali. Il programma ambassador di Lululemon è un ottimo esempio di come i marchi possono creare una rete online e offline. Il marchio di abbigliamento aiuta coloro che sono interessati a yoga e fitness per raggiungere i loro obiettivi, mentre anche la promozione del marchio attraverso Lululemon ha ospitato eventi. Questo è un win-win-win per il marchio, gli ambasciatori e i consumatori, che stanno tutti lavorando verso l’obiettivo della crescita personale., Lululemon ospita anche e sponsorizza eventi come il Sweat Life Festival, uno spettacolo di due giorni di yoga fitness, laboratori di benessere e interattive. Queste esperienze IRL approfondiscono i legami tra il marchio e i consumatori, portando al successo aziendale.
In definitiva, per far crescere una comunità attorno al tuo marchio devi connetterti con i consumatori a livello di persone. Ospitare eventi e collaborare con influencer nel tuo spazio sia online che offline è un ottimo modo per rafforzare la tua rete.,
Crea contenuti utili:
Mentre i prodotti e i modelli possono mostrare i tuoi abiti, i contenuti utili faranno tornare i consumatori sul tuo sito più e più volte. È importante stabilire la tua reputazione di esperto fornendo alle persone contenuti che vogliono consumare. Questo ti permetterà di ispirare i consumatori ad associare il tuo marchio al tuo movimento. Ad esempio, Lululemon produce meditazione didattica, yoga e collaborazioni di fitness su Youtube, Spotify e iTunes. Questo è fondamentale per aiutare i consumatori a far progredire la loro pratica.,
Fondamentalmente, i tuoi contenuti promozionali dovrebbero fornire un valore reale ai consumatori piuttosto che vendere i tuoi prodotti. Quando le persone vedono il tuo marchio come una risorsa go-to per informazioni nella tua nicchia, essi naturalmente acquistare da voi.
L’asporto è che la costruzione di una comunità intorno al vostro marchio è di circa il collegamento con le persone. Essere il celebrante capo, non celebrità, della vostra rete. Festeggia i successi e facilita la crescita dei tuoi clienti e ambasciatori online e offline. Questo ti permetterà di creare un tocco umano più “reale” al tuo marchio., A sua volta, coltiverai la fiducia dei consumatori e ti stabilirai come un’autorità leader per il tuo pubblico di destinazione.