DENVER (KDVR) — vasárnap, United Airlines azt mondta, hogy véglegesen eltávolítja a $200 változás díja az összes standard Gazdaság Premium kabin jegy utazási belül az AMERIKAI
Minden új hazai, mind a nemzetközi jegyet vásárolt, miután Március 3-val utazni Dec. Az 31 díj nélkül is megváltoztatható.
” a változás manapság elkerülhetetlen – de a legfontosabb, hogy hogyan reagálunk rá., Amikor az ügyfelektől hallunk arról, hogy hol javíthatunk, gyakran ez a díj megszabadulása a legfontosabb kérés” – mondta Scott Kirby, a United Airlines vezérigazgatója egy videoüzenetben az ügyfeleknek.
a első között az amerikai fuvarozók, kezdve Jan. 1 2021 bármely Egyesült ügyfél készenléti állapotban ingyen repülhet az utazás napján induló járaton, függetlenül attól, hogy milyen típusú jegyet vagy szolgáltatási osztályt indít. A járatnak ugyanarra a rendeltetési helyre kell érkeznie, mint az útvonaluk, de rugalmasságot kínál azokban az esetekben, amikor egy ilyen üzleti találkozó korábban véget ér, vagy a repülőtérre vezető úton elakad a forgalomban.,
az ingyenes készenléti opció elérhető lesz az Egyesült Államokon belüli, valamint a nemzetközi célállomásokra érkező és onnan érkező összes utazáshoz.
” a korábbi nehéz időket követően a légitársaságok nehéz döntéseket hoztak a túlélésért, néha az ügyfélszolgálat rovására. A United Airlines nem követi ugyanazt a forgatókönyvet, mint a válságból. Ehelyett egy teljesen más megközelítést alkalmazunk – és új módszereket keresünk ügyfeleink jobb kiszolgálására ” – mondta Kirby.,
A United néhány frissítést is tett a MileagePlus tagjai számára:
- lemond az összes redeposit díjról az indulás előtt több mint 30 nappal módosított vagy törölt járatokra vonatkozó díjakról
- lehetővé teszi az összes MileagePlus Premier tag számára, hogy az utazás napján más járatot megerősítsen
- tényleges Jan. 1, 2021, a MileagePlus Premier tagjai ingyenesen megerősíthetik a helyet egy másik járaton, ugyanazon indulási és érkezési városokkal, mint az eredeti jegyük
további részletekért és a United változásairól, kattintson ide.,
Suggest a Correction