a fogyasztók Számára, a választás a foglalás közvetlenül egy légitársaság vagy a szálloda megy keresztül egy harmadik fél továbbra is egy generációs egyet, mondta Mark Blutstein, kutatási elemzője utazási piackutató cég Phocuswright. Az idősebb utazók és azok, akik hűségpontokat vagy jutalompontokat szereltek fel, nagyobb valószínűséggel vásárolnak repülőjegyet, vagy közvetlenül foglalhatnak szállodai szobát. A fiatalabb utazók eközben az ár megszállottja., Ennek eredményeként hajlamosak olyan webhelyekre állományozni, mint a kajak vagy a Travelocity, hogy összehasonlítsák a boltot. “A lehető legjobb ajánlatot keresik” – mondta Blutstein.
Ismerje a család utazik 5 kontinens ingyen MarketWatch.com
sok esetben A foglalás közvetlenül a légitársaságot, vagy hotel hozam jelentős előnyöket foglalási egy harmadik fél webhelyén, mint Orbitz. De ez utóbbi fontos eszköz maradhat minden típusú utazó számára, ha megfelelően használják., MarketWatch tör le:
Miért kell könyvet keresztül közvetlenül egy hotel, vagy légitársaság
Ha a foglalás a hotel közvetlenül a fogyasztók gyakran választani között három különböző árak, azt mondta, Björn Hanson, a professzor a New York-i Egyetem Robert Preston Tisch Központ Vendégszeretet, valamint a Turizmus. Ezek közé tartozik a kedvezmények nélküli nyilvános díj, a hűségprogramok tagjainak kedvezményes díja, valamint a kedvezményes vissza nem térítendő díj., “Szinte mindig a három közül az egyik olyan alacsony vagy alacsonyabb lesz, mint az arány egy online utazási irodán keresztül egy hasonló megállapodáshoz” – mondta Hanson.
Ez részben azért van, mert sok olyan webhely, mint az Expedia, díjat számít fel a szállodáknak az általuk kapott foglalásért, ami átlagosan 15% – os-mondta Hanson. (Az Expedia nem hozta nyilvánosságra a jutalékát. A Priceline Group szóvivője azt mondta, hogy Booking.com nem számít fel jutalékot a szállodákra, de nem kommentálta a vállalat tulajdonában lévő egyéb webhelyeket.,)
ennek eredményeként a szállodák gyakran nem kínálják fel a legjobb ajánlataikat ezeken a webhelyeken, mivel már a foglalást érintik. “Van némi árcsökkentés, amelyet a piacon látunk a közvetlen foglalások vezetésére” – mondta Dara Khosrowshahi, az Expedia vezérigazgatója.
Ne hagyja ki:Mozgás, több, mint New York, London, ezek nem valószínű, külföldi turistákat minőségi szolgáltatásokkal várja megszaporodtak a kamat a turisták ezen a nyáron
Hasonlóan a légi közlekedés, utazók általában mentése foglalás közvetlenül a légitársaság., Az utóbbi években a légitársaságok díjat fizetnek, amikor az ügyfelek olyan webhelyeken foglalnak le, mint az Expedia, így ezek az árak kevésbé versenyképesek.
Az alacsonyabb árak nem az egyetlen ok arra, hogy közvetlenül egy szállodával vagy légitársasággal foglaljon. Azok az emberek, akik egyenesen a szállodába vagy a légitársaságba utaznak foglalásaikért, sok esetben kedvezményes elbánásban részesülhetnek, például frissítések vagy ingyenes szolgáltatások, például internet. Nagyobb esély van arra is, hogy a foglaláskor tett különleges kéréseket tiszteletben tartják, ha közvetlenül történik., “Valószínű, hogy egy kicsit jobban fognak kezelni, de néha ki kell hívnia nekik” – mondta Gautum Lulla, a Travel Tripper elnöke, a szállodai foglalási technológiai szolgáltató.
Foglalás közvetlenül is bizonyítja, hasznos vészhelyzetben, például amikor egy utazó kési le a járatot, vagy kell törölni a foglalást, Scott szerint Mackenzie, alapító főszerkesztő Utazási Codex, egy weboldal, amely magában foglalja hírek utazási hűség programok. “Ha van késés vagy lemondás, ez sokkal könnyebbé teszi a jegy újbóli lefoglalását”-mondta Mackenzie., “Ott is lehet nagyobb rugalmasságot a szabályokat.”
harmadik féltől származó webhelyek, mint például az Expedia, tisztában vannak a foglalás utáni ügyfélélménnyel kapcsolatos aggodalmakkal, mondta Khosrowshahi, megjegyezve, hogy a legutóbbi erőfeszítések a leltár kibővítésére az Expedia törölhető webhelyein. “Ez egy tisztességes kritika Expedia 10 évvel ezelőtt, de az Expedia ma sokkal jobb, mint volt” – mondta. “Ezek a funkciók még négy évvel ezelőtt sem voltak a webhelyen.”
ezek a házirendek harmadik fél webhelyétől a másikig változhatnak. Például Foglalás.,com használ “pay-when-you-stay” modell, Priceline Csoport vezetője global communications Leslie Cafferty mondta egy e-mailt. “Tehát a legtöbb foglalás lemondható (egy kattintással a webhelyen) egészen a foglalás időpontjáig” – tette hozzá.
mikor kell használni a harmadik féltől származó utazási oldalakat
a fő ok, hogy látogasson el olyan webhelyekre, mint az Expedia, amikor nyaralást foglal, annak ellenére, hogy vannak hátrányai, nyilvánvaló: nagyszerű keresési eszközök. “Nagyjából ez az egyetlen módja az árak összehasonlításának” – mondta Mackenzie., Még azok az utazók is, akik hajlamosak egy adott szállodát vagy légitársaságot választani, részesülhetnek a kutatásban ezeken a webhelyeken, különösen azokban az esetekben, amikor az előnyben részesített lánc vagy fuvarozó nem érhető el rendeltetési helyükön.
Több rossz hír az utazási oldalakon: ők is használhatók “showrooming.”Keresés a Booking.com például segíthet az utazónak kitalálni, hogy melyik szállodában vagy légitársaságban van a legjobb ajánlat, majd közvetlenül foglalhatnak. A fogyasztóknak meg kell különböztetniük azokat a webhelyeket is, amelyek úgy működnek, mint az utazási irodák (Expedia vagy Priceline.,com) olyan webhelyekről, amelyek egyszerűen végeznek kereséseket. A Kajak, a fogyasztók kutatás a lehetőségeket, de a tényleges foglalás menjen át a cég támogatása az üzlet a kérdés (ami lehet egy hotel vagy légi fuvarozó vagy más online utazási ügynökség, mint a Priceline.)
Lásd még:ez a legtöbb Instagrammed hely a világon
de a páratlan keresési funkciók nem az online utazási irodák egyetlen előnye., Azoknak a fogyasztóknak, akik nem szentelnek egy adott márkának, az online utazási irodákon keresztül kínált szállodai jutalmak 5% – kal vagy 10% – kal többet érhetnek, mint a szállodaláncok által nyújtott jutalmak-mondta Mackenzie. (A légitársaságok tagsági programjai azonban továbbra is legyőzik az olyan webhelyeket, mint az Expedia.)
például a jutalmak program Hotels.com biztosítja a tagok egy ingyenes éjszaka minden 10 éjszaka foglalnak az oldalon keresztül., Az Orbitz Rewards programon keresztül a fogyasztók pontokat kereshetnek a szállodák kedvezményeivel szemben azáltal, hogy a webhelyen keresztül foglalnak, részt vevő éttermekben étkeznek, vagy a kapcsolt Visa kártyát használják.
és egy harmadik fél weboldalán történő utazás esetenként olcsóbb is lehet. Például az online utazási irodák néha megengedhetik maguknak, hogy saját kedvezményeiket rétegezzék, potenciális megtakarításokat kínálva. “Mivel ilyen magas árréssel rendelkeznek, néha néhány dollárt vesznek ki a fogyasztónak fizetendő díjból” – mondta Lulla.,
a repülőjegy vagy autókölcsönzést tartalmazó kombinált csomagok foglalása egy másik módja annak, hogy a megtakarítások harmadik fél webhelyein felhalmozódjanak. Az úgynevezett” hacker viteldíjak ” olyan webhelyeken keresztül, mint például Kayak.com ez magában foglalja a járatok több légitársaság egy adott útvonal lehet olcsóbb, mint a foglalás révén egyetlen fuvarozó.
de a fogyasztóknak továbbra is kutatniuk kell, hogy képesek-e újra létrehozni az ilyen csomagokon keresztül kínált megtakarításokat-mondta Mackenzie. “Az a hiba, amit az emberek elkövetnek, nem keres többé, ha találnak valamit” – tette hozzá. “Ki fogsz jutni belőle, amit beletettél.,”