Szerezd meg ezt: a bizalom az online üzlet egyik legerősebb eleme.
rávenni az embereket, hogy bízzanak benned, és a konverziók az egekbe szöknek.
ha megbíznak benned, meghallgatnak minden szót, amit mondasz.
ha megbíznak benned, megveszik, amit eladsz.
ha megbíznak benned, elmondják másoknak a márkádról.
de a bizalom nem könnyű online építeni. Az emberek hajlamosak fenntartani a bizalmat csak néhány kiválasztott.
és ki hibáztathatja őket?,
a fizikai interakció luxusa nélkül nem könnyű felmérni, hogy egy vállalkozás méltó-e a bizalomra.
tehát hogyan juthat el ezen a technológiai akadályon?
Nos, sok dolog van, amit tehetünk.
de ma beszéljünk egy hatékony pszichológiai technikáról, amely csodákat tehet annak érdekében, hogy az emberek bízzanak benned és az üzletedben.
és a jó hír?
nem kell kényszeríteni őket erre.
nem kell őket kiabálni, kiabálni a Vásárlás gomb felé.,
valójában, amikor ezt a technikát használja, az emberek elégedettség mosolyával vásárolnak tőled az arcukon.
” mi ez a technika?”kérdezed.
= = = = = Gyors linkek=======================
- Intro
- mi a láb-in-the-door technika?
- Foot-in-the-door technika példák
- miért működik a FITD?
- egy figyelmeztető szó
- következtetés
========================================
hadd mutassam be a láb-in-the-door technika (FITD)
itt egy lecke az Ön számára, fiatalok.,
nem sokkal ezelőtt az eladók házról házra jártak, hogy eladják áruikat. Az egyik dolog, amit tennének, az volt, hogy egy lábat tettek az ajtóba, hogy megakadályozzák az embereket abban, hogy rájuk zárják.
Ez az inspiráció a láb-in-the-door technika.
szerencsére nem kell olyan ellenszenvesnek lennie, mint megakadályozni, hogy egy személy bezárja a saját ajtaját, amikor online használja.
így működik:
először egy kis kérést tesz. Legyen valami könnyű megegyezni.
nem kell sok mentális vagy fizikai befektetést igényelnie a személytől.,
ha egyetértenek vele, akkor később nagyobb kérelmet kérhet.
a FITD technika azt mondja, hogy amikor ilyen módon megközelíti az ügyfeleket, hajlamosabbak elfogadni a nagyobb kérést, mint ha először nem tette meg a kis kérést.
ezt a pszichológiai jelenséget először Freedman& Fraser tanulmányozta 1966-ban.
itt van, amit tettek.
egy kaliforniai Palo Alto kisvárosban a kutatók kopogtattak a háztulajdonosok házain, és arra kérték, hogy tegyen egy nagy hirdetőtáblát az udvarukra egy üzenettel, hogy a járművezetők biztonságosan vezessenek., Csak a lakástulajdonosok 17% – A mondott igent.
ezután ugyanazt a kísérletet végezték egy továbbfejlesztett stratégiával. Először arra kérték a lakástulajdonosokat, hogy egy kis 3 hüvelykes matricát ragasszanak az ablakukra ugyanazzal az üzenettel. De itt van a kicker. Egy héttel később visszatértek ugyanabba a házba. Ezúttal azt kérdezték, hogy kibírják – e a nagyobb hirdetőtáblát az udvarukon.
Találd ki, hány egyetértett vele?
76%!
először egy kis hasonló kérés, majd a nagyobb kérés több mint 400% – kal növelte az utóbbi konverzióját.,
és azt gondolhatja, hogy ez egy elszigetelt eset.
de látja, hogy ezt a mindennapi életünkben sok helyzetben használják.
gondoljon a szupermarketekben található élelmiszermintákra, hogy megvásárolja a sonka teljes lábát!
gondolj azokra az emberekre, akik először önként jelentkeznek, hogy a jövőben állandó munkát szerezzenek.
Gondolj egy szerelmi viszonyra, amely az első bázisnál kezdődik, hogy eljusson a negyedik bázishoz! 😛
annyira elterjedt a mindennapi életünkben, hogy nemcsak internetes marketingszakemberként, hanem szülőként, férjként/feleségként vagy barátként is jól szolgál.,
Foot-in-the-door technika példák: alkalmazása online
Convertica formában kap vezet
kezdjük az egyik, hogy használjuk a Convertica oldalon.
Ez egy kis kérés sok szintje, ami nagy kérdéshez vezet.
vessünk egy pillantást honlapunkra. Nézze meg a hajtás feletti tartalmat.
és nézze meg az űrlapot, amelynek célja a vezetők minősítése.
Ez nem csak bármilyen formában. Ez egy játékszerű forma, amely néhány rövid lépésben veszi a személy adatait.
a szegmentációval kezdődik. Kis kérés.
személy kattintások., Ezután információ az üzleti bevételről.
személy rákattint a következőre. Ezután a webhely címe.
személy rákattint a következőre. Ezután a nevet, e-mailt és Skype-információt kérjük. Nagyobb kérés.
rövid. Gyors. Ez édes.
minden alkalommal, amikor az ember rákattint, mikro-viselkedést végez. Elkezd befektetni az egész folyamatba.
és tudod, mi igaz az emberi pszichológiáról?
általában szeretjük a konzisztenciát.
struktúrát és értelmet ad az életünknek.,
minden alkalommal, amikor egy személy a következőre kattint. A következetesség pszichológiája megalapozottabbá válik.
az emberek e-mailjeinek kérése
az emberek e-mail címének kérése a FITD technika.
Ha eladni valamit az interneten, kér egy e-mailt egy viszonylag kis kérni az egész rendszer a dolgok.
amit csinálsz, az az, hogy megszokja őket a veled való interakcióhoz.
tagadhatatlanul sok árnyalat van az e-mail marketing virágzásában.,
de annak része, hogy miért működik, az, hogy arra kéri őket, hogy küldjék el az e-mailjüket, a célügyfele felkészül arra, hogy viselkedésük részeként kezelje veled való részvételt.
szeretné, hogy ez még több energiát?
miután feliratkoztak, ne csak hagyja ezt.
küldjön nekik egy személyes e-mailt egy másik kérdéssel (például egy kérdéssel). Ha válaszolnak, nagyszerű! Csak megsokszoroztad a lehetőséget, hogy később válaszoljanak egy másik nagyobb kérésre.,
Beardbrand and user-generated content on social media
van egy cég hashtag, és kérje meg a követői, hogy használja, ha alkalmazható.
kérje meg webhelyének látogatóit, hogy osszák meg blogbejegyzését a közösségi médiában.
még jobb, tarts egy versenyt a közösségi médiában, hogy a megcélzott ügyfelek izgatottak lesznek, hogy csatlakozzanak.
amit csinálsz, az a kis kérés indítása. Egy kis változás a viselkedésben.
nem nagy ügy.
és tudod mit? Továbbra is ezt, valamint a hozzáállás, viselkedés, a márka fog változni pozitívan az Ön javára is.,
úgy, hogy ha később nagyobb szívességet kér, mint például az új termék megvásárlása, akkor valószínűbb, hogy igent mondanak neked.
Ez az, amit Beardbrand tett, hogy növelje e-mail feliratkozás és értékesítés csak egy hónap.
a Movember hónapjában a Beardbrand közösségi média versenyt indított. Minden nap 7 napig adtak el több mint $560 értékű termékeiket egy szerencsés győztes minden nap.
Ez egy kis kérje meg őket, hogy küldjék el e-mailjeiket, hogy nyerjenek valamit.
és a Beardbrand sikerének bizonyult., Nem csak megduplázódott az e-mail lista, hanem volt a legnagyobb értékesítési nap valaha.
lásd a pontomat?
a verseny triviális marketingstratégiának tűnhet. De ez az egyik módja annak, hogy módosítsa a cél ügyfelek viselkedését. Ez egy módja annak, hogy pozitív érzelmeket társítsanak a márkájához.
Ez nem csak segített a vállalatnak elterjedni, hanem elindította a FITD technikát is.
úgy, hogy amikor a nagyobb kérés érkezett, az ügyfeleik nyitottabbak voltak arra, hogy kivegyék a hitelkártyáikat és átadják nekik a pénzüket.
Ez a fajta ügyfél szeretne az üzleti.,
Amazon Prime
Amazon Prime Trial.
Ön ingyen regisztrál, és 30 napos speciális árakkal és ingyenes kiszállítással rendelkezik.
Ez a klasszikus FITD technika akcióban. Kapsz valamit ingyen, és az esélye, hogy feliratkozik egy Prime számla után 30 nap megy fel.
fiú! Szeretnék egy pillantást vetni az Amazon konverziós arányaira, és látni, hogy ezek a kísérletek mennyire növelik a Prime előfizetéseket.
amint észreveheti, ez egy népszerű stratégia sok online Vállalat között.,
Like basecamp …
vagy TakeLessons
Fazekas Barn and its 3d Room View
Fazekas Barn has a 3d-Room View App.
a koncepció egyszerű.
szeretné látni, hogy egy kerámia pajta bútor jól illeszkedik-e a szobájába? Egyszerűen használja az alkalmazást, majd látni fogja. Ott a mobilodon.
könnyen használható. Ez nagy segítség a Vevőnek.
és mit csinál még? Arra ösztönzi az Ügyfelet, hogy fektessen be a termékbe.
és később, hogy megvegyék, könnyebb lesz eladni.,
azzal, hogy megkérjük őket, hogy tegyenek meg egy kis dolgot először a nagyobb kérés előtt, a konverziók emelkednek.
befolyásolja a befolyásoló a FITD technika
Ha már végzett outreach marketing előtt, tudod, mire gondolok.
Keressen egy influencert, akivel igazán szeretne lenni. 🙂
elfoglalt. Van időd a kezedre.
hogyan kap a figyelmét?
hogyan lehet rávenni, hogy ossza meg a következő nagy cikket, amelyet elindít, amikor nem tud guggolni rólad?
kezdje kicsi.
egyszerűen köszönj a közösségi médiában., Vagy még jobb, rendszeresen népszerűsítse munkáját.
Ha azt mondja, Szia vissza, vagy retweets a tweet (egy kis viselkedési befektetés) már megkezdte a FITD stratégia.
majd küldjön neki egy e-mailt. Egy egyszerű bevezetés. Semmi különös.
akkor majd kérni (szépen) egy idézet tőle, hogy a következő nagy cikket írsz. Ez egy nagyobb kérés. De ha az elején helyesen tette meg a kis kérését, valószínű, hogy ő is beleegyezik ebbe.
és tudod mit?
Ha ezt a kapcsolatot jól bebetonozza. És a cikked fantasztikus., Valószínűleg megosztja a cikket követőivel, amikor közzéteszi.
Ez a láb az ajtó technikájában.
most képzelje el, hogyan ér véget ez a történet, ha kihagyja az összes kis kérést. Mi történne, ha rögtön beugranál, és megkérnéd, hogy ossza meg a cikkedet, amikor először küldtél neki egy e-mailt?
rendkívül valószínűtlen, hogy még “nem” – re is válaszolna.
miért működik a láb az ajtóban technika?
tetteinket gyakran befolyásolják a korábbi tapasztalatok.
Hanna Perfecto et., al a kutatási tanulmányukban, a rossz lehetőség elutasítása úgy érzi, mintha egy jót választana, azt állítja, hogy amikor egy személy olyan döntést hoz, amely összhangban van a múltbeli viselkedéssel, magabiztosabb abban a választásban, amelyet tesz.
miért?
mert úgy fejlődtünk, hogy nagy tiszteletben tartjuk a következetességet.
Encyclopedia.com azt mondja, hogy
” … az emberek motiváltak arra, hogy koherens attitűdöket, gondolatokat, hiedelmeket, értékeket, viselkedéseket és érzéseket keressenek. Ha ezek következetlenek, akkor “feszültségállapotot” hoznak létre az egyénben, és arra ösztönzik az egyént, hogy csökkentse ezt a feszültséget., Az egyének csökkentik ezt a feszültséget, … azáltal, hogy következetessé teszik releváns megismeréseiket.”
tehát a következőkre vezethető vissza:
amikor cselekedeteink következetlenek, kényelmetlenül érezzük magunkat.
ezért a változás gyakran küzdelem. Túl sok mentális erő és pszichológiai üzemanyag kell hozzá.
és itt rejlik a láb-in-the-door technika ereje.
Gondolj az első kis kérésre. Ne feledje, hogy elég kicsi ahhoz, hogy az ember ne költsön sok agyerőt.,
amikor később nagyobb kérdezéssel közeledik hozzá, az agy mentális számítást végez a múltbeli viselkedésekről, hogy konzisztenciákat keressen.
és ha korábban igent mondott volna Önnek. Nagy az esélye, hogy újra igent mond.
amit csinálsz, megkönnyíti az ügyfél számára a döntést.
de mint sok minden, vannak olyan elvek, amelyeket követni kell a siker nagy esélyének biztosítása érdekében.
itt vannak a legfontosabb tippeim:
-
- tegye közzé., Ahogy Robert Cialdini mondja az Influence: the Psychology of Persuasion című könyvében, amikor jelen van egy tanú, az ember még inkább hajlamos arra, hogy összhangban legyen a későbbi viselkedéssel.
- hogy a kis kérés összhangban legyen a nagyobb kéréssel.
- ne tegye triviálissá az első kérést. A személynek tisztáznia kell, hogy miért csinálja. Annak érdekében, hogy a viselkedés az önhit részévé váljon. Miért? Mint M. Burger & E., Guadagno egy nemrégiben készült tanulmányban megállapítja, hogy ha egy személy az első kérésnél kevéssé egyértelmű, akkor kevésbé valószínű, hogy egyetértenek a nagyobb kéréssel.
A Word of Vigyázat
a FITD technika nem működik az idő 100% – ában.
a változást és kiszámíthatatlanságot kedvelő személyiségű emberek erre nem reagálnak.
továbbá, ha van egy szemét termék vagy rossz ügyfélszolgálat, meg kell javítani, hogy az első, mielőtt lehet kapni ezt a munkát.,
ezt a munkát azonban csodálatosan elvégezheti, ha más meggyőzési technikákkal, például a társadalmi bizonyítékokkal és a szűkösséggel kombinálja.
helyezze be a marketing kerék összes küllőjét, és megtalálja, hogy a FITD technika csodákat tesz a konverziókban.
következtetés
használja ezt a technikát integritással.
használja azt, hogy kapcsolatot alakítson ki a webhely látogatóival.
használja azt, hogy bemutassa ügyfeleinek azokat a félelmetes termékeket, amelyekről még nem tudnak.
ne használja a viselkedés szabályozására.
Ez igaz. Vannak, akik visszaélnek ezzel a technikával.,
ne.
nem csak éjszaka fog aludni. Vannak még formái a FITD technika (mint egy felmérés a környezetről, ha azt tervezi, hogy eladja őket napelemek), amelyek illegális egyes helyeken.
amit mondok, az az, hogy a hatalom jó.
tegye ezt.
és akkor lesz nagyon jutalmazták lenyűgöző növekedése konverziók.
próbálja ki. És mesélj róla. Szeretném tudni, hogy működik ez az Ön számára.
= = =
szeretné újraolvasni a cikket? Itt vannak a Gyors linkek az egyes szakaszokhoz:
- Intro
- mi a láb-in-the-door technika?,
- Foot-in-the-door technika példák
- miért működik a FITD?
- egy figyelmeztető szó
- következtetés