alapvetően az emberek kódolás és dekódolás útján kommunikálnak. A kódoló az a személy, aki fejleszti és elküldi az üzenetet. Amint azt az alábbi 1.1. ábra mutatja, a kódolónak meg kell határoznia, hogy a közönség hogyan fogadja az üzenetet, és módosítania kell, hogy az üzenet úgy érkezzen meg, ahogy azt akarják.
A kódolás a gondolatok kommunikációvá alakításának folyamata., A kódoló egy “médiumot” használ az üzenet elküldéséhez — telefonhívás, e-mail, szöveges üzenet, személyes találkozó vagy más kommunikációs eszköz. A tudatos gondolkodás szintje, amely az üzenetek kódolásába kerül, változhat. A kódolónak figyelembe kell vennie minden olyan “zajt” is, amely zavarhatja az üzenetüket, például más üzeneteket, zavaró tényezőket vagy hatásokat.
a közönség ezután “dekódolja” vagy értelmezi az üzenetet maguknak. A dekódolás a kommunikáció gondolatokká alakításának folyamata., Például rájöhetsz, hogy éhes vagy, és kódolhatod a következő üzenetet, hogy elküldd a szobatársadnak: “éhes vagyok. Kérsz ma este pizzát?”Ahogy a szobatársad megkapja az üzenetet, dekódolják a kommunikációdat, és gondolatokká változtatják, hogy értelmet adjanak.
1.1. A kommunikációs folyamat. Kódolás, média és dekódolás (Hawkins, 2016).
természetesen nem csak verbálisan kommunikál-különféle lehetőségek vagy csatornák vannak a kommunikációhoz., A kódolt üzeneteket egy csatornán vagy szenzoros útvonalon küldik el,amelyen egy üzenet a dekódoláshoz a vevőhöz jut. Míg a kommunikáció bármilyen érzékszervi úton (látás, szag, érintés, íz vagy hang) küldhető és fogadható, a legtöbb kommunikáció vizuális (látási) és/vagy hallási (hang) csatornákon keresztül történik. Ha a szobatársad fejhallgatóval rendelkezik, és elmerül egy videojátékban, előfordulhat, hogy a figyelmüket a kezed integetésével kell felkeltenie, mielőtt megkérdezheti őket a vacsoráról.,
a kommunikáció átviteli modellje lineáris, egyirányú folyamatként írja le a kommunikációt, amelyben a feladó szándékosan továbbítja az üzenetet a Vevőnek (Ellis & McClintock, 1990). Ez a modell egy kommunikációs találkozáson belül a feladóra és az üzenetre összpontosít. Bár a vevő szerepel a modellben, ezt a szerepet inkább célnak vagy végpontnak tekintik, nem pedig egy folyamatban lévő folyamat részének. Ön marad feltételezni, hogy a vevő vagy sikeresen fogadja, megérti az üzenetet, vagy nem., Gondoljon arra,hogy egy rádióüzenetet küld a rádióstúdióban lévő személytől az autóban hallgatva. A feladó az a rádiós bemondó, aki egy rádiótorony által elektromágneses hullámokon (a csatornán) keresztül továbbított verbális üzenetet kódol, és végül antennán és hangszórókon keresztül éri el a (vevő) fülét a dekódolás érdekében. A rádiós bemondó nem igazán tudja, hogy megkapja-e az üzenetet, vagy sem, de ha a berendezés működik, és a csatorna statikus mentes, akkor jó esély van arra, hogy az üzenet sikeresen érkezett.,
A kölcsönhatás modell a közlemény ismerteti, kommunikációs folyamat, amelyben a résztvevők alternatív pozíciók, mint a küldő készülék termel, vagyis által küldött üzeneteket fogadó visszajelzés belül a fizikai, mind a pszichológiai összefüggések (Schramm, 1997). Ahelyett, hogy a kommunikációt lineáris, egyirányú folyamatként szemléltetné, az interakciós modell visszajelzést tartalmaz, ami a kommunikációt interaktívabbá teszi, kétirányú folyamat. A visszajelzés más üzenetekre adott válaszként küldött üzeneteket is tartalmaz., Például, az oktató válaszolhat egy pontra, amelyet az osztálybeszélgetés során emel, vagy a kanapéra mutathat, amikor a szobatársa megkérdezi, hol van a távirányító. A visszacsatolási hurok bevonása a kommunikációs találkozás résztvevőinek szerepének összetettebb megértéséhez is vezet. Ahelyett, hogy egy feladó, egy üzenet és egy vevő lenne, ennek a modellnek két küldő-vevője van, akik üzeneteket cserélnek. Minden résztvevő felváltva szerepeket feladó és vevő annak érdekében, hogy a kommunikációs találkozás megy., Bár ez úgy tűnik, mint egy érzékelhető és szándékos folyamat, váltakoznak a szerepek a feladó és vevő nagyon gyorsan, gyakran tudatos gondolkodás nélkül.
a kommunikációs tranzakciós modell a kommunikációt olyan folyamatként írja le, amelyben a kommunikátorok társadalmi, relációs és kulturális kontextusban társadalmi realitásokat generálnak. Ez a modell, nem csak közli, hogy az üzeneteket; kommunikálni, kapcsolatot teremteni, forma kultúrák közötti szövetségek, alakja a self-fogalmak, illetve vegyenek részt, mások a párbeszéd, hogy hozzon létre közösségeket., Röviden: nem kommunikálsz a valóságodról; a kommunikáció segít a valóságod (és mások valósága) felépítésében.
a feladó és a vevő szerepe a kommunikációs tranzakciós modellben jelentősen különbözik a többi modelltől. Ahelyett, hogy a résztvevőket feladóként és vevőkészülékként címkéznék, a kommunikációs találkozásban részt vevő embereket kommunikátoroknak nevezik., Ellentétben az interakció modell, ami arra utal, hogy a résztvevők alternatív pozíciókat küldő és vevő, a tranzakciós modell azt sugallja, hogy egyszerre a feladó és a vevő. Például, amikor új baráttal találkozik, szóbeli üzeneteket küld az érdeklődési köréről és hátteréről, társa nemverbálisan reagál. Ne várja meg, amíg nem küldi el a szóbeli üzenetet, hogy megkezdje új barátja nonverbális üzeneteinek fogadását és dekódolását. Ehelyett egyszerre küldi el a verbális üzenetét, és fogadja a barátja nonverbális üzeneteit., Ez egy fontos továbbá, hogy a modell, mert lehetővé teszi, hogy megértsük, hogyan képes alkalmazkodni a kommunikáció—például, ha egy szóbeli üzenetet közepén küldés alapján a kommunikáció egyidejűleg megkapta a kommunikációs partner.