az empatikus válasz jellemzői: Hogyan lehet empátiát mutatni
háromféle empátia létezik: kognitív, érzelmi és együttérző. Mind a háromnak kissé eltérő felhasználása van, de mindannyian azt mondják, hogy megérti, mit érez az ember, és hogy biztonságos helyet szeretne létrehozni számukra a problémájuk megoldására. Amikor empatikus kijelentéseket ad, vannak bizonyos alapvető kulcsok, amelyek attól függnek, hogy milyen típust fejez ki.
nézzük át a különböző empátia.,
kognitív empátia:
- mi ez: tudatos, racionális módja egy másik érzelmi állapotának felismerésére és megértésére. Ez a típus is ismert, mint “perspektíva-figyelembe.”
- gyakran hatékony: szellemi viták, munkahelyi és üzleti helyzetek.
érzelmi empátia:
- mi ez: a mások érzéseinek megosztására és felismerésére való képesség. Időnként az érzelmek érezhető testérzék lehetnek.
- gyakran hatékony: szoros kapcsolatok, például házasság, család vagy olyan karrierekben, amelyek mély személyes kapcsolatokat igényelnek, például ápolást.,
együttérző empátia: (ez az ideális empátia!)
- mi ez: az a képesség, hogy felismerjük és érezzük az ember helyzetét, és mozgásba hozzuk a cselekvést, de anélkül, hogy leragadnánk.
- gyakran hatékony: bármilyen kapcsolat. Ez a fajta empátia a leghatékonyabb, méltó cél a legtöbb helyzetben való törekvés. Átgondolt, jelen és cselekvésorientált.
gyakorlati empátia képzéshez a munkafüzetünk hatékony módja annak, hogy fejlessze képességeit!
mindhárom empátia célja:
- összpontosítson a másik személyre, nem magára.,
- segítsen a személynek hallani.
- kapcsolat létrehozása.
- ismerd el a másik személy nézőpontját, és tanulj meg többet, ha tisztázó kérdéseket teszel fel (nem adsz tanácsot!).
- növelje a megértést és a párbeszédet.
az eredmény: az empatikus válaszok felhasználása jobb kapcsolathoz, érzelmi de eszkalációhoz vezet, valamint biztonságos hely a másik személy számára, hogy kifejezze érzéseit.,
kapcsolódó cikk: 7 szokások nagyon empatikus emberek
egy átfogóbb leírást a három fajta empátia, amely nem szerepel ebben a blogban, lásd Heartmanity blog, ” a háromféle empátia: érzelmi, kognitív, együttérző.”
empatikus kijelentések és RESPONSESEmpathy in Action:empatikus példák
mit jelentenek az empatikus kijelentések? Mi különbözik, ha empátiával válaszolunk a szimpátia ellen? Tudod mi a különbség?,Az empátia finomhangolásakor segít megvizsgálni az empátia minden típusának alkalmazását, beleértve azt is, hogy mit ne tegyünk!
kognitív válasz
forgatókönyv: egy nő bízik a férjében egy szomorú munkahelyi helyzetről, attól tartva, hogy hogyan fog játszani. Láthatóan megrázta.
hatástalan válasz: a férje azt válaszolja: “biztos vagyok benne, hogy nem olyan rossz, mint mondod. Mindig jó munkát végzel. Túl nagy ügyet csinálsz belőle. Csak küldj e-mailt a főnökednek, és ő melletted áll.”
- miért nem hatékony: a minimalizálás és a rögzítés érzését használta., A felesége tapasztalatának árnyalatait enyhítette, és alig vette figyelembe a tanácsait.
empatikus válasz: karját a felesége köré teszi, és azt mondja: “elég stresszesnek hangzik az Ön számára. Tudom, mennyire fontos neked, hogy hatékony legyél a munkádban. Mi a leginkább felkavaró?”
érzelmi válasz
forgatókönyv: egy ismerős csak megosztotta veled,hogy nemrégiben pusztító vetélést tapasztalt.
hatástalan válasz: “te szegény! Sajnálom, hogy ez történt veled, de újra teherbe eshetsz., Két vetélésem volt, és most két gyönyörű gyermekem van.”
- miért nem hatékony: a válasz három érzés dugót tartalmaz: pitying, fixing, and over-identification. Az erős érzelmek, ez egy könnyű hiba, hogy egy másik érzelmek, túlzott reagálni, vagy azonosulni túl szorosan a személy érzéseit, különösen, ha már volt egy hasonló élmény.
empatikus válasz: “nagyon sajnálom a veszteségét; ez pusztító lehetett. A szívem rád száll.,”
Ez a válasz valódi rezonanciát mutat a személy tapasztalatával, és pontosan tükrözi vissza, hogy mit érez a személy veszteséggel.
együttérző válasz
forgatókönyv: a fiát láthatóan elriasztja. Amikor kéri, elmagyarázza neked, hogy nem választották ki a Hallgatói Tanács elnökévé, miután rendkívül keményen dolgozott a kampányán.
hatástalan Válasz: “Nem tudom elhinni, hogy nem választottak ki! Messze te voltál a legjobb jelölt!,”
- miért nem hatékony: ez a válasz túlságosan a szülő meglepetésére és idegességére összpontosít, nem pedig a gyermek csalódására. Ahelyett, hogy a gyermeknek lehetősége lenne feldolgozni a csalódást, a szülő reakciója elhomályosítja a fiú tapasztalatait.
empatikus válasz: szemkontaktussal és szeretetteljes Támogatással azt mondod: “olyan keményen dolgoztál, és az egész szívedet beleadtad ebbe a kampányba. Micsoda csalódás, ez fájhat!”
az együttérzés ellentéte az, hogy elvárják, hogy az ember másképp érezze magát, mint ők., Amikor hiányzik az együttérzés, leggyakrabban, mi váltja ki a személy sebezhetőségét, és használja érzés dugók, hogy meghiúsítja a valódi kapcsolatot a másik személy.
az empátia nyílt gondolkodást, képzelőerőt és elkötelezettséget igényel
ahhoz, hogy empátikusak legyünk, nem csak kedvességre, hanem nyitott gondolkodásra van szükségünk. Mit jelent ez? Ez azt jelenti, hogy ítélkezés és kíváncsiság nélkül nyitva tartjuk az elménket. Az a tendencia, hogy megítéljük, hogyan fejezi ki magát az ember, vagy hogy az elménk megtöltse a saját hitünket, és tanácsot adjon.,
amikor nem vesszük le a saját tapasztalatainkat ahhoz, hogy belépjünk egy másik cipőjébe, saját érzelmeink statikusak, ami megakadályozza, hogy teljesen jelen legyünk. Amikor a saját érzelmeinkkel vagyunk elfoglalva, és nem vagyunk jelen a másik személy előtt, a megértés és a kapcsolat megteremtésének lehetősége elvész. Empátia nélkül a kapcsolatok széteshetnek, vagy akár törhetnek is.