Clearwater Casino Resort Hotel, Suquamish (Magyar)

én teljesen megdöbbent az én kedvezőtlen tartózkodás ebben a szállodában, a középszerű ügyfélszolgálat, és a hívás, hogy én csak kapott a “értékesítési menedzser, Lisa?”Tartózkodásom alatt fizettem egy korszerűsített lakosztályt a férjem születésnapjára egy estére, de nem tudtam élvezni a (1) piszkos kényelem miatt, (2) hangos party 3 órakor, és (3) recepció és értékesítési személyzet., Hogy kifejtsem: (1) míg a lakosztályban laktam, megpróbáltam meglepni a férjemet egy húzott habfürdővel, csokoládéval és rózsákkal. Sajnos, amikor lefuttattam a fürdővizet, fekete goo lepattant a kád kiömlőiről és fúvókáiról a vízbe. Miután láttam, hogy a maradékot a fürdőkád belsejében úszom, lecsapoltam a kádat, és felhívtam a háztartást, és két 2 embert (egy férfit és egy nőt) egy egész órát, hogy megtisztítsam ezt a mocskos kádat., Sajnos ki kellett hagynunk a férjem különleges pezsgőfürdőjét, mert csak 1 éjszakára voltunk a városban egy visszavonulásra, és a csoporttól távol töltött ideje lejárt abban az időben, amikor a kád tisztításához kellett. (2) vacsora és tánc után visszavonultunk a lakosztályunkba aludni. Sajnos a túl hangos zene és a nevetés felébresztett minket hajnali 3 óra körül, többször is fel kellett hívnunk a recepciót, hogy megoldjuk a problémát., (3) A reggel a pénztár, korán keltem, reggeli a férjemmel, de rájöttem, hogy nem érzi jól magát, így felhívtam a recepció személyzete kérdezte Cameron egy ébresztő 10:30-kor, egy 1/2 órát, mielőtt a 11 órától check-out ő durván figyelmen kívül hagyta a kérdést, majd emlékeztetett arra, hogy el kellett hagynom 11-kor volt, hogy a kérelmet a 2. idő előtt beleegyezett, hogy adj egy ébresztő. Gyorsan előre, hogy miután a 10: 30 ébresztés, rájöttem, hogy én még mindig beteg, fáradt (mert a késő esti party a szomszédban??,) ezért felhívtam a recepciót, és kértem egy hosszabb késedelmes fizetést, és a nő, aki felvette a telefont, megkérte a felettesét, hogy hosszabbítsa meg a fizetésem 11:30-ig. 11:13-kor egy nő felhívta a szobát, hogy emlékeztessen a 11-es pénztárra, és értesítettem, hogy hosszabbítást kaptam. 2 perccel később Cameron (egy ember) felhívta a szobámat, hogy agresszíven megkérdőjelezze, ki hagyta jóvá a meghosszabbításomat, mert nem ő volt., Sértődöttnek éreztem magam, és úgy éreztem, megtámadtak, így miután kijelentkeztem, beszéltem a szálloda felettesével erről, és azonnal bocsánatot kért, és azt mondta, hogy a személyzete tévedett, és szemtanúja volt a támadásnak, és már beszélt Cameronnal a viselkedéséről. (4) EZ A LEGROSSZABB AZ EGÉSZBEN… Amikor a dolgok rosszra fordulnak, ahogy néha a támogató személyzettel is, általában egy menedzser fogadja Önt, aki szívesen helyrehozza a dolgokat – még akkor is, ha csak a tanítható pillanatok kitalálására és az ügyfél iránti együttérzésük kiterjesztésére van szükség…, Nos, ez a poláris ellentéte annak, amit a feleslegesen durva, nyers és ízléstelen Lisa-val (értékesítési vezető) tapasztaltam. Másodperceken belül hívja a telefonomat, 2-nap kértem a szálloda vezetője, hogy hívjon fel, hogy foglalkozzon az aggodalmaim, Lisa hívott, és hamisan vádolt tönkreteszi a szoba vigasztaló rózsaszirom. Szó szerint azt mondta: “Szia, ez Lisa a Clear Water Resortból. Megértem, hogy dühös voltál a koszos kád, a hangos Buli miatt, és hogy hogyan beszélt veled a személyzet, de ideges vagyok, hogy tönkretetted a Vigasztalót.,”Annyira megsértődött, hogy ő fukarkodott megkerülte a jelentéktelen minősége a piszkos kényelmi szobámban, én lakosztály marad megszakad az éjszaka közepén, és engem, hogy verbálisan megtámadta a férfi személyzet, de gyorsan továbbított hamisan vádol fut egy vigasztaló. Én maradtam szép szállodák szerte a világon, és gyakran fizetett a rózsaszirom szolgáltatás romantikus éjszaka, és én még soha nem vádolták tönkreteszi a Vigasztaló bármely ilyen kiváló minőségű szállodák. Még csak nem is ültem vagy szexeltem ezen az ágyon, mint a múltban-csak a takaró alatt feküdtünk., Továbbá, jó lett volna, ha Lisa egy pillanatra ártatlanságot feltételez, és megkérdezi, hogyan hagytam el a szoba állapotát? Úgy értem, nincs bizonyítéka arra, hogy tönkretettem azt a Vigasztalót. Csakúgy, mint soha nem láttam semmi rosszat a vigasztalóval, és nincs bizonyítékom arra, hogy dühös háztisztító személyzete (aki valószínűleg bajba került a piszkos kád miatt) nem szándékosan tönkretette a Vigasztalót, vagy a véletlenül mosta a rózsaszirmokat a vigasztalóval??, Hogy a dolgok legrosszabb, Lisa volt a merészség, hogy elmondja nekem, hogy tudtam tartani a Vigasztaló, mint én ajándék az én rossz ügyfélszolgálat tapasztalat, mielőtt azzal fenyeget, hogy hívja a férjem vezetői programot, hogy elmondja nekik a rose fiaskó, ha írtam egy rossz felülvizsgálat alapján szörnyű tapasztalat ebben a szállodában. NEM HISZEM EL, HOGY A SZÁLLODA ÉRTÉKESÍTÉSI VEZETŐJE FENYEGET ENGEM!!! Teljesen érthető, hogy a szobákat nem tisztítják megfelelően, a vendégeket nem figyelik megfelelően az este folyamán, a férfi íróasztal személyzete pedig felhatalmazást érez arra, hogy felhívja a nőket, és kiabáljon velük… EZ A SZÁLLODA EGY BOHÓZAT!, Amikor megkérdeztem Lisát, hogy beszéljen a menedzserével a tapasztalataimról, snidely adta nekem Jeff Klein információit, és azt állította, hogy ő lenne;nem csinál semmit a rossz menedzseri döntéseiről, mert “nagyon jól ismeri”, mert sok éven át dolgozott ebben a szállodában…. Én soha nem marad ebben a szállodában soha többé, mivel van egy hibás rendszer ellenőrzések és az egyensúly, és van egy szörnyű értelemben az ügyfélszolgálat!…