A Sonos ma teszi közzé új appját és S2 platformját. Az új alkalmazás (most egy tan ikon) már elérhető az App Store és a Google Play Áruház, és ez lesz az egyetlen módja annak, hogy ellenőrizzék a cég legújabb hangszórók: a Sonos Arc Dolby Atmos soundbar, Sonos öt, és az új harmadik generációs Sonos Sub. A Sonos szerint az új platform támogatja a nagyobb felbontású audio technológiákat, például a Dolby Atmos-t a Sonos Arc-on, a jobb biztonságot és a jobb felhasználói felületet.,
az új alkalmazás támogatja a Sonos összes modern eszközét, beleértve azokat is, amelyeket korábban a régi alkalmazással vezérelt. Lehetősége van arra, hogy frissítse a meglévő rendszert S2-re, vagy továbbra is használja a régi alkalmazást ezeknek a termékeknek a vezérlésére. Ez a meglévő alkalmazás továbbra is Élő App üzletek, de már átnevezték a Sonos S1 vezérlő, és a lista megjegyzi, hogy nem kap új funkciókat és szolgáltatásokat keresztül frissítéseket. Továbbra is megkapja a biztonsági javításokat, hibajavításokat, valamint a zenei szolgáltatás támogatását.,
az új S2 frissítés a legtöbb Sonos meglévő hangszórójához elérhető, de nem mindegyikhez. A cég Zone Players és első generációs Play: 5, Bridge Connect, and Connect: Amp eszközök nem frissülnek, és akkor kell használni az S1 vezérlő, ha azt szeretné, hogy továbbra is használja őket. A régi S1 vezérlő alkalmazás azonban nem fog működni a 2020 májusa után kiadott Sonos termékekkel, amely magában foglalja az új Arc, Five, and Sub alkalmazást, annak App Store listázási jegyzeteit.,
ahol a dolgok egy kicsit bonyolultak, azok a háztartások, amelyek csak S1-es és S2-kompatibilis hangszórókkal rendelkeznek. Technikailag lehetséges egy S1 és egy S2 rendszer egymás mellett történő futtatása. Ezek azonban gyakorlatilag különálló Sonos rendszerek lesznek, az S1 platformon nem lehet hangszórókat csoportosítani az S2 platformon lévő hangszórókkal együtt. A Sonos továbbra is jelentős kedvezményt kínál az új hardverekre ezeknek az öregedő régi eszközöknek a tulajdonosai számára, hogy komplikációk nélkül továbbítsák őket az S2-re.
az új Sonos alkalmazás már elérhető Android, iOS és iPadOS rendszeren., A Sonos subreddit felhasználói szintén felfedeztek linkeket a Sonos webhelyen az alkalmazás macOS és Windows verzióihoz, de amikor megpróbáltuk letölteni a Windows alkalmazást a hivatalos támogatási oldalról, a régi S1 verzióhoz jutottunk. Ezt a kérdést ma valamikor rögzíteni kell.