az Irányítás Alapelvei

Küldetés, Jövőkép, Értékek

– Misszió, valamint a látás mindkét amelyek egy szervezet célja pedig jellemzően küldeni írott formában. A küldetés és a jövőkép a szervezet azon kijelentései, amelyek válaszolnak arra a kérdésre, hogy kik vagyunk, mit értékelünk, és hová megyünk. A Bain and Company tanácsadó cég tanulmánya szerint a megkérdezett 500 cég 90% – a bocsát ki valamilyen küldetési és látási nyilatkozatot (Bart & Baetz, 1998)., Sőt, a cégek egyértelműen közölte, széles körben ismert, mint együttesen, közös küldetés, jövőkép kimutatták, hogy jobban teljesítenek, mint azok nélkül, azzal a fenntartással, hogy ők kapcsolódó hatékonyság csak akkor, amikor stratégia céljai volt igazítva őket is (Bart, et. al., 2001).

egy küldetésnyilatkozat közli a szervezet létezésének okát, valamint azt, hogy miként kívánja szolgálni kulcsfontosságú érdekeltjeit. Az ügyfelek, a munkavállalók és a befektetők a leggyakrabban hangsúlyozott érdekelt felek, de más érdekeltek, mint a kormány vagy a közösségek (azaz,, társadalmi vagy környezeti hatás formájában) is megvitatható. A küldetési nyilatkozatok gyakran hosszabbak, mint a látási nyilatkozatok. Néha a küldetési nyilatkozatok tartalmazzák a cég értékeinek összegzését is. Az értékek egy egyén vagy csoport hiedelmei, ebben az esetben a szervezet, amelyben érzelmileg befektetnek. A Starbucks küldetésnyilatkozata hat vezérelvet ír le, amelyek-mint látható-a szervezet értékeit is közlik:

1. nagyszerű munkakörnyezetet biztosítanak, és tisztelettel és méltósággal bánnak egymással.,
2. a sokszínűség mint az üzleti tevékenység alapvető eleme.
3. alkalmazza a legmagasabb szintű kiválóságot a kávé vásárlására, pörkölésére és friss kiszállítására.
4. fejleszteni lelkesen elégedett ügyfelek minden alkalommal.
5. pozitívan járul hozzá közösségeinkhez és környezetünkhöz.
6. elismerik, hogy a jövedelmezőség elengedhetetlen a jövőbeli siker (Starbucks, 2008).,

Hasonlóképpen, a Toyota kijelenti, hogy globális vállalati alapelvei:

1. tiszteletben tartja minden nemzet törvényének nyelvét és szellemét, és nyitott és tisztességes vállalati tevékenységeket vállal, hogy a világ jó vállalati állampolgára legyen.
2. Tiszteld minden nemzet kultúráját és szokásait, és a közösségekben végzett vállalati tevékenységek révén járulj hozzá a gazdasági és társadalmi fejlődéshez.
3. szenteljük magunkat a tiszta és biztonságos termékek biztosításának, valamint az életminőség javításának minden tevékenységünkön keresztül.,
4. fejlett technológiák létrehozása és fejlesztése, valamint olyan kiemelkedő termékek és szolgáltatások nyújtása, amelyek világszerte kielégítik az ügyfelek igényeit.
5. olyan vállalati kultúra előmozdítása, amely növeli az egyéni kreativitást és a csapatmunka értékét, miközben tiszteletben tartja a munka és a menedzsment közötti kölcsönös bizalmat és tiszteletet.
6. az innovatív menedzsment révén a globális közösséggel összhangban folytassa a növekedést.
7. együttműködés üzleti partnerekkel a kutatás és a teremtés terén a stabil, hosszú távú növekedés és a kölcsönös előnyök elérése érdekében, miközben nyitva tartjuk magunkat az új partnerségek előtt (Toyota, 2008).,

ezzel szemben egy jövőkutató nyilatkozat A szervezet céljáról és törekvéseiről. Sok szempontból elmondhatjuk, hogy a küldetésnyilatkozat meghatározza a szervezet “létcélját”, majd a vízió nyilatkozata azt mondja: “e cél alapján ez az, amit akarunk lenni.”A stratégiának közvetlenül a vízióból kell folynia, mivel a stratégia célja a látás elérése, ezáltal a szervezet küldetésének kielégítése., Jellemzően, a látás kimutatások viszonylag rövid, mint abban az esetben, Starbuck látás nyilatkozatot, amely így szól: “Megállapítani, Starbucks, mint a premier hordozója a legjobb kávé a világon, miközben a rendíthetetlen elveket, mint nő (Starbucks, 2008).”Or ad firm Ogilvy & Mather, which states their vision as ” an agency defined by its devotion to brands (Ogilvy, 2008).,”Néha a vision nyilatkozatot is elfogott egy rövid címke vonal, mint például a Toyota “moving forward” nyilatkozat, amely megjelenik a legtöbb kommunikáció az ügyfelek, szállítók, és a munkavállalók (Toyota, 2008). Hasonlóképpen, Wal-Mart tag-line változata a látás nyilatkozat ” pénzt takarít meg. Élő better (Walmart, 2008).”

bármely üzleti vagy szervezeti webhely alkalmi túrája ki fogja deríteni, hogy milyen űrlapokat vehet igénybe a küldetés és a látásnyilatkozatok. Megismétlem, a küldetési nyilatkozatok hosszabbak, mint a látási nyilatkozatok, gyakran azért, mert közvetítik a szervezetek alapvető értékeit., A missziós nyilatkozatok megválaszolják a ” kik vagyunk?”és” mit értékel a szervezetünk?”A látási nyilatkozatok általában viszonylag rövid, jövőorientált kijelentések formájában jelentkeznek—a látási nyilatkozatok válaszolnak arra a kérdésre, hogy” hová megy ez a szervezet?”A szervezetek egyre inkább hozzáadnak egy értéknyilatkozatot is, amely vagy megerősíti, vagy egyenesen kijelenti a szervezet értékeit, amelyek esetleg nem nyilvánvalóak a misszió vagy a látomás nyilatkozataiban.