Patrick Smith, Japan: a Reinterpretation, (New York: Pantheon Books, 1997).
Noboru Yoshimura és Philip Anderson a Kaisha: Demystifying Japanese Business Behavior (Boston: Harvard Business School Press, 1997>
mi történt Japánnal? Az 1990-es évek elején, a nemzet elvesztette státuszát, mint egy gazdasági juggernaut-a modell emulálni iparpolitika, menedzsment technikák, termék mérnöki-és találta magát egy ostromlott nemzet a legrosszabb recesszió a második világháború óta., Japán politikai folyamata most reménytelenül elakadt, bürokráciája rendkívül nehéz és zavaros, üzleti gyakorlatai beépültek és rugalmatlanok. Az 1980-as évek versenyképességi vitája elhúzódott, mivel az újjáéledő amerikai gazdaság az információs Korba vezet. Olyan, mintha Japán, az amerikai üzleti siker lelkes tanulója röviden csak néhány előadás után lett volna a tanár.
ennek a meglepően gyors átalakulásnak az nyomán itt az ideje, hogy újra megvizsgáljuk a japán gazdasági csodát. Mit tanulhatunk az ország 40 éves sikeres rekordjából?, Kimerítette a rendszerét? Lehet, hogy más országok elfogadják a Japán rendszer elaprózott, kardokról elemek fokozzák a saját ipari teljesítmény? Vagy a rendszer koherens egész, amint azt sokan vitatták, így nehéz emulálni?
a hidegháború vége lehetővé tette a Nyugat számára, hogy túljusson azon, ami japán korlátozó és túlmutat a helyzeten. Ez a nézet az 1950-es dél-koreai kommunista invázió után alakult ki, amikor az amerikai tudósok egy csoportja megtisztított képet készített a nemzetről., Japánt a harmónia földjének (WA), a kemény munka és a hosszú távú jövőkép egészséges értékeinek ábrázolták, és ezzel az Egyesült Államok legújabb ellenségeit szövetségesekké változtatták, akik erőfeszítéseiket az antikommunista keresztes hadjárat felé fordítják. Az amerikai hatóságok japán háború előtti elitjének újratelepítésének előzményeként az akadémikusok segítettek megmagyarázni a közelmúltbeli militarista múltat, mint történelmi eltérést.
a hidegháború vége lehetővé tette a Nyugat számára, hogy túljusson azon, ami Japánt korlátozó és leegyszerűsítő nézet volt.,
mivel a japán gazdaság az 1970-es években kezdett felszállni, egy sor dicséretes könyv megerősítette ezt a jóindulatú képet az amerikai elmében, és számos menedzsment mítoszot hozott létre, amelyek a mai napig fennmaradnak. A könyvek olyan képletet fejlesztettek ki, amely unalmasan ismertté vált: válasszon Japán vezetési stílusának vagy iparpolitikájának néhány aspektusát—például alulról felfelé történő döntéshozatalt, Deming stílusú minőségellenőrzés, vagy diffúzió-orientált technológiai tervek -, mint Japán “okosabb” kapitalizmusának rejtett kulcsa, majd építsen egy átfogó érvet körülötte., Legrosszabb esetben a könyvek olyan jelenségeket magasztaltak, amelyek csak a szerzők elméjében léteztek, olyan demokratikus és barátságos társaságoktól, hogy helyettesítő családokként szolgáltak,a 100 éves gazdasági tervek kidolgozásáig. Még akkor is, amikor a szerzők helyesen fogalmaztak, inkább a menedzsment innovációkra összpontosítottak, figyelmen kívül hagyva a kereskedelem és az iparpolitika nagyobb kontextusát.
csak az 1980-as évek végén mutatták be a revizionista kritikusok hatékonyan alternatív nézetet., Időzítésük jó volt: nemcsak a hidegháború majdnem véget ért, hanem Japán hatalmas kereskedelmi többlete is nagy aggodalomra adott okot az Egyesült Államokban. E kritikusok számára japán sikere az ellenséges kereskedelempolitikából és az erős ipari kartellekből származott. Azt állították, hogy az országot egy beépített oligarchia vezette, amely polgárainak jólétét feláldozta a hideg gazdasági szükségletek miatt. Ahelyett, hogy jobban játszottak volna, vitatkoztak, Japán nem játszott tisztességesen.,
A revisionists sok fontos pontot, de az éles feljelentések, a Japán, a védelmezői gyakran felért a hisztéria, illetve a személyes keserűség csapásainak úttörői régóta figyelmen kívül hagyta szempontokat. Most, hogy Japán jelenléte kissé elhalványult a nemzetközi színtéren, kiegyensúlyozottabb elemzések kezdenek megjelenni. Patrick Smith Japán: az újraértelmezés elgondolkodva feltárja a második világháború utáni kulturális fejleményeket újságíró szempontjából., A Kaisán belül, Noboru Josimura, most a Tokiói bankárok bizalma, Philip Anderson, a Dartmouth College Amos Tuck School of Business Administration professzora, bennfentes képet nyújt arról, hogy a japán nagyvállalatok vezetői miért viselkednek úgy, mint ők. Mindkét könyv elemzi Japán erősségeit anélkül, hogy romantizálná őket; elismerik gyengeségeit, miközben elkerülik a túlzottan negatív ítéleteket.
Japán sikerének gyökerei
Japán a legtisztább példa arra, amit termelői gazdasági államként ismertek, és számos gazdasági gyakorlata már ismert., Közel 40 éven át az ország más célokat is alárendelt annak érdekében, hogy utolérje—és talán felülmúlja—az amerikai gazdaságot. A revizionista kritikusok helyesen hangsúlyozták a japán kormány szerepét a cél elérésében, de elhanyagolták a japán siker másik két pillérét: a nagyvállalatokat és a jól képzett munkaerőt. Ez a három pillér együttműködött egy szokatlanul koncentrált fejlesztési stratégiával, amely lenyűgöző gazdasági hatékonyságot eredményezett.
a japán siker egyik legfontosabb eleme a keiretsu volt., Által banding a közösséget—hatalmas üzleti csoportok, hogy a link, iparosok, bankok, kereskedelmi cégek keresztül kölcsönös tulajdonjogát állomány régóta fennálló kizárólagos kapcsolatok—egyéni cégek szerzett pénzügyi erő, kapcsolat, ami lehetővé tette számukra, hogy aláássa a külföldi, illetve hazai riválisok. Küldetésük az volt, hogy a rövid távú nyereség felhalmozása helyett piaci részesedést szerezzenek, és agresszíven léptek be a hosszú távú potenciállal rendelkező, magas növekedésű ágazatokba., Másodlagosak voltak a fogyasztók és a külső részvényesek aggodalmai, akiknek az alacsony kamatozású megtakarítási számlák mellett kevés más üzlethelyisége volt a keresetüknek.
bár a keiretsu maguk is stabilak voltak, szélsőséges versenyhelyzetű üzleti környezetet teremtettek, legalábbis a nemzetközi piacokat célzó ágazatokban. A japán vállalatok (kaisha)nagy erőfeszítéseket tettek, hogy lépést tartsanak egymással, új termékmintákat másolva, valamint innovatív gyártási technikákat. Ha lemaradtak, hírnevüket vagy arcukat elvesztették.,
gyakorlati szempontból ez a verseny azt jelentette, hogy az új ötletek és technológiák rendkívüli sebességgel felszívódhatnak az egész gazdaságban. A nyugati megfigyelők irigy szemében a japán vezetők úgy tűnt, hogy könnyen integrálják a robotokat, a számítógépes chipeket és a “fuzzy logic” szoftvereket gyártóüzemeikbe és termékeikbe. A japán versenyszellem pedig az ipari menedzsment egyik legszélesebb körben utánzott gyakorlatát hozta létre: a teljes minőségellenőrzést, a sovány termelést és a többfunkciós termékfejlesztést.,
Manning a kaisha voltak az elit salarymen: hűséges, életre szóló alkalmazottak hajlandóak dolgozni rendkívül hosszú óra. Bérelt közvetlenül ki az ország legrangosabb egyetemek voltak, bezárkózva a cég kollégiumok, valamint fúrt tanulni merev viselkedési szabályokat, mint például a pontosan koreografált alázatos testtartás, hogy mielőtt az egyes ügyfelek, illetve milyen mélyre kell hajolni, hogy különböző felettesei. A szabályok egy egész kódolt nyelvet képeztek, amely érthetetlen a kívülállók számára., Még a nagyon fiatal japán diákok is részt vettek a programban, mivel egy fárasztó vizsgarendszerhez nyújtottak be, amely felkészítette őket arra, hogy megbízható analitikai készségekkel lépjenek be a vállalati életbe, és megfelelő figyelmet szenteljenek a szabályoknak.
A Japán kormány eközben úgy viselkedett, mint egy üzleti adjunktus, majd a bíró, a kormányzás közösséget a ígéretes ágazatok azáltal, adókedvezmények, olcsó hitel, valamint a “közigazgatási útmutató.”Számos más politika segítette és védte a vállalatokat, beleértve a kereskedelmi akadályokat és az árfolyamot, amely elriasztotta az importot és elősegítette az exportot., A japán fogyasztók a maguk részéről elfogadták a magas árakat és a szűkös hiteleket. Míg a kaisha ugrásszerűen nőtt, alkalmazottaik és a társadalom többi része viszonylag alacsony életszínvonalat tett.
hogyan tört ki a buborék
a japán gazdaság először súlyos feszültség jeleit mutatta, amikor az 1980—as évek “buborékgazdasága”—a spekulatív fellendülés, amely több száz milliárd dollárt generált a rossz vállalati adósságokban-felrobbant, és mély, tartós recessziót hozott. De a japán üzleti gyakorlat iránti nyugati lelkesedés buborékja csak a közelmúltban bukkant fel., A japán siker titkaként elismert gyakorlatok közül sok—például a rangidős haladás és a konszenzussal történő vezetés—lassan a szükséges reformok súlyos akadályaként jelenik meg. Ezek a könyvek az elsők között elemzik egyértelműen az ilyen gyakorlatok költségeit. Úgy tűnik, hogy a japán üzleti modell korlátai, mint mások találmányainak Kompetens másolója, elérték.
a japán siker titkainak elismert gyakorlatok közül sok lassan felfedik a szükséges reformok súlyos akadályait.,
bár a kormány iparpolitikájának sikerült a japán vállalatokat dinamikus ágazatokba terelni, elsősorban japán felzárkózásának elősegítésére használták. Szedés nyertesek, vesztesek a kevésbé fejlett gazdaság meglepően egyszerű: alkalmazkodni kell, majd másolja a vezető nagy növekedési iparágak. Miután Japán elérte a vezető gazdaságot, a választások sokkal kevésbé egyértelműek lettek. Ahogy Yoshimura és Anderson is megjegyezte, a japán kormány nem bizonyul jobbnak a jövőbeli sikerek kiválasztásában, mint bármely más kormány., A Nemzetközi Kereskedelmi és Iparkamara “jövőkép kutatás”—a sok félt projektek, amelyek állítólag katapult japán technológiai vezetés—már nagyrészt egy mellszobor. Az” ötödik generációs projekt”, amellyel a MITI tisztviselői dicsekedtek, az amerikai mesterséges intelligencia képességeinek ugrása 850 millió dollár lett. További multimillion dollar debacles közé tartozik a mágnesesen lebegtetett vonat, mikromachines (robot eszközök apró Szilícium fogaskerekek), valamint a nagy felbontású analóg televízió., Ezek a kudarcok teszik az országot valószínűnek, hogy továbbra is ragyogó követője marad, szintetizálja és javítja mások munkáját, de küzd, hogy nagy ugrásokat a találmány saját.
az iparpolitika csökkenő visszatérése nem az egyetlen oka Japán bajainak. Ahogy magyarázzák a japán intézmények belső működését, az itt áttekintett könyvek a mélyebb hibákra koncentrálnak. Általános volt dicsérni Japán “állandó bürokráciájának”stabilitását és folytonosságát—a karrier tisztviselőit, akik nagyrészt figyelmen kívül hagyják a kormányon áthaladó politikusok felvonulását., De a bürokrácia is elősegíti a merev gondolkodást. A MIIT – nek és más ügynökségeknek nehezen sikerül lezárniuk a projekteket, sőt egyértelmű kudarcokat is. Ami még rosszabb, egy új projekt elindításához konszenzust kell kötni a sok bürokratikus szereplőtől. Ez egy nehéz és időigényes folyamat. Ellentétben a lektorált kutatási rendszer az Egyesült Államokban, amely rendszeresen megrázta az új közigazgatási Washingtonban, hogy a Japán bürokrácia által gúzsba unalmas “hivatásosok”, aki előre kizárólag a rangidős., Ötleteik érdemeitől függetlenül ezek a bürokraták hozzászoktak ahhoz, hogy évekig várjanak a sorukra, hogy egy kedvtelésből tartott projektet folytassanak, amelyet féltékenyen őriznek.
a kaisha-ban a vezetőknek a formalitás és az idioszinkrázia hasonló színterén belül kell dolgozniuk. Yoshimura és Anderson, akik könyvet írtak, hogy megmagyarázzák a látszólag ellentmondásos viselkedést, amely gyakran összekeveri a nyugatiakat, hosszasan folytatják a viselkedés következményeit az utánzáson, nem pedig a megállapított elveken., Míg a japán kényszer a másolásra és a versenyre jól szolgálta cégeiket, ez is rendkívül hatékony, sőt romos viselkedéshez vezetett. Ami a vevői igényeknek tűnik, az például nem lehet több, mint extrém változatosság és értelmetlen termékforgalom. Közben a buborék gazdaság, gyártó fel egy barátságtalan elterjedése a termékek, mert nem tudták elviselni azt hinni, hogy egy rivális lehet lopni március őket—csak, hogy felfedezzék, hogy a fogyasztók gyakran nem feltétlenül akarjuk, hogy az új ajánlatok.,
mint a Kaisha belsejében, sötét részletekben írja le, a japán üzleti szükségletek mögött vakság működik. Ahelyett, hogy egyértelmű célt vagy jövőképet követnének, a japán szervezetek gyakran myopikusan arra összpontosítanak, amit helyes modellnek, folyamatnak vagy hozzáállásnak tekintenek: lépést tartani a riválisokkal vagy fenntartani a piaci részesedést, például. Kitűnnek a hatékonyság javításában, de általában csak inkrementális lépésekkel. Megszállottja elkerülve zavar, vezetők gyakran elfogadják ismételt kudarc helyett kockázatot is figyelembe véve egy új megoldást a problémára., A jellegzetes japán tendencia, amelyet a szerzők írnak, az, hogy ” várjon, majd menjen a csoporthoz.”Hogy elkerüljük a hibás megmenteni arcát, amikor a dolgok rosszul mennek, a vezetők jelen a homlokzat, a harmónia, hogy a Nyugatiak már régóta elfogadott, mint az igazi.
A Japán vezetőknek más módjai vannak a jó front felállítására. A szerzők szerint a hosszú távú jövőkép megfogalmazására irányuló nyilvánvaló erőfeszítés nagyrészt üres gyakorlat, amelyet elsősorban az ügyfelek, a beszállítók és a partnerek megnyugtatására hajtanak végre., Ha az eredmények nyilvánvalóan a par alatt vannak-amikor a jövedelem túl alacsony, vagy a csúcstechnológiai projektek nem tudnak kialudni-a kaisha tagjai eltéríthetik a zavart, ha azt állítják, hogy egy látnoki logika rejlik hibáik mögött. És az a csodált merészség, amelyet sok salarymen mutat, amikor olyan kurzust folytat, amelynek nincs értelme a kívülállók számára, általában tükrözi a vak követő mentalitását.,
valójában, mivel a régóta bevált rutin továbbra is ellenőrzi a kormányt és az üzleti tevékenységet, a japán gazdaság továbbra is export Frankensteinként működik—annak ellenére, hogy az emelkedő termelői állam logikája egyre kevésbé értelmezhető. Mégis úgy tűnik, hogy a japán politikusok nem hajlandók, vagy talán nem képesek új kurzust felvenni. Ahogy Smith leírja, az ország “felelőtlenség kultúrájával” szenved.”
A lendület a Reform
Mindazonáltal, Smith megállapítja, Japán politikai gazdaságtan nyomás alatt sok oldalról., Most, hogy a japán vállalatok rendkívül gazdagok lettek, a közvélemény kezd megtérülést követelni a fogyasztók számára. A hidegháborús rendszer, amely elriasztotta a politikai és kulturális pluralizmust, valamint az egyéniség fejlődését, elveszíti a kedvét. A politikai korrupciós botrányok, amelyek a kormány intim részvételéhez kötődnek a gazdaságban, csak fokozták a szavazók nyugtalanságát.
még a japán foglalkoztatás néhány látszólag előnyös aspektusa is komoly emberi költségekkel járt, és végül megkérdőjelezik., A kaisha hangsúlya az emberi tőke folyamatos fejlődésére elrejtheti a kemény valóságot. Miután egy salaryman egy kaisha belsejében van, szinte lehetetlen elhagyni a társaságot társadalmi helyzet elvesztése nélkül. Mivel a haladás mereven korrelál a szolgálati idővel, gyakorlatilag nincs újrakezdés; ha egy salaryman oldalirányú lépést tesz egy másik társaság felé, akkor visszalépésnek tekintik, kivéve, ha hajlandó szenvedni a külföldi tulajdonú Társasághoz való csatlakozással gyakran járó ostracizmust., A legtöbb képzés salarymen kap összegeket, hogy a tanulás a vállalati rituálék, szokások ők kell, hogy legyen be szereplők. Az ilyen képzés haszontalan egy adott vállalat hermetikus kultúráján kívül. A Bosses, megismételve a kezelésük módját, lehet browbeating kutyákkal, akiknek értékelései kevésbé a teljesítményen alapulnak, mint egy rosszul meghatározott “megfelelő hozzáállás” megjelenítésén.”Ez az elidegenedés receptje, Smith pedig fejjel foglalkozik vele.,
bár ezek a komor megfigyelések és értelmezések nehezen hihetők, igaznak tűnnek azok számára, akik hosszabb ideig Japánban éltek. Miután majdnem két évet töltöttem ott, jól emlékszem a metróvezetők kimerült arcaira, amikor későn tértek haza a túlzsúfolt metrókocsikban. A japán barátaimat elszívta a munkájuk elnyomó és sokszor értelmetlen rutinja. Biztató látni, hogy végre kialakulnak olyan nézetek, amelyek egyensúlyba hozzák a japán élet jobban ismert pozitív aspektusait.,
végül a hatékony változás csak Japán fiatalabb generációjából származhat.
végül Smith azt sugallja, hogy a hatékony változás csak egy új generációból származhat. A japán egyetemekről kikerülő, a szüleiknél nagyobb biztonságot élvező és a kozmopolitább életmódhoz szokott diákok kevésbé hajlandók elfogadni az alárendeltséget., Nyugati társaikhoz hasonlóan ők is jobb lakhatást, teljesebb és egészségesebb családi életet szeretnének, mint az apátlan háztartások, ahol nőttek fel, és lehetőséget a személyes növekedésre. Megvetik a korrupt politikai elitet, amelynek nyilvános vitája ritkán emelkedik olyan szimbolikus kérdések fölé, mint például, hogy Japán bocsánatot kérjen szomszédaitól a második világháború alatti agresszióért., Ha ez az új generáció fogyasztóorientáltabb társadalmat hozhat létre, az egyéneket arra lehet ösztönözni, hogy egészségesebb önérzetet fejlesszenek ki—ami viszont segíthet az országnak a gyorsan változó globális gazdaság sikeréhez szükséges innovatív kultúra megteremtésében.
Japán
japán gazdasága különleges történelmi okokból virágzott. Az ország egy romos háború után felzárkózott, gazdasága elég kicsi volt ahhoz, hogy elkerülje az indokolatlan nemzetközi figyelmet, növekedési üteme pedig elegendő volt az egyébként bántalmazott munkaerő elhelyezéséhez., A “brilliant middle” stratégia nagy, nagy értékű ágazatokat, például az autókat és az elektronikát emelte ki; ez a stratégia nem működött a kockázatos stratégiai találmányokat igénylő legmagasabb értékű piacokon, például a gyógyszeriparban és a mikroprocesszorokban. Az ország kiemelkedett a világpiacon orientált volumen termelés, de a piaci vezetés ma egyre nagyobb rugalmasságot és kreativitást igényel, mint a kaisha hagyományosan ösztönözni.
más országok emulálhatják-e Japán utat a sikerhez? Ez az út messze nem sima., Hozza létre újra a dühös versenyképességét a kaisha, a politikai döntéshozók kell, hogy vagy, hogy elősegítse egy nagy, védett hazai piac vagy kereskedelmi zóna annak érdekében, hogy teszteljék az új termékek; hatalmas konglomerátumok, hogy versenyezni fog a hazai fogyasztók számára; valamint egy tanult bár képlékeny lakosság hajlandó feláldozni a jelenlegi életszínvonal több produktív jövőben. Ezen összetevők hiánya alááshatja a rendszer egészének működését.
e kihívások ellenére több Ázsiai jelölt megpróbálja örökölni Japán köpenyét, mint a premier termelői gazdasági államot., Dél-Korea a keiretsu-szerű chaebollal és a hidegháborús fegyelemmel most ugyanúgy támadja Japán memória-chip-iparát, mint Japán egykor az amerikai iparágakat. A többi ázsiai tigris kifejlesztette saját variációit a japán üzleti gyakorlatokról. Talán a legígéretesebb jelölt Japánból Kína, amelynek kormánya a közelmúltban hatalmas konglomerátumok kialakulását ösztönözte fúziók és felvásárlások révén., Hatalmas belső piaccal és rendkívül magas megtakarítási rátával Kína nyíltan protekcionista, alulértékelt valutával rendelkezik, és elnyeli a stratégiai külföldi technológiákat. Bár a kínai vállalkozóknak továbbra is meg kell küzdeniük a hanyatló és korrupt kommunista bürokráciával, az ország exportja az amerikai kereskedelmi deficit közelmúltbeli növekedésének nagy részét teszi ki.
ami a Nyugatot illeti, az egyes vállalatok természetesen már számos sikeres Japán technikát fogadtak el. Ennek ellenére a japán vezetői ötletek értékelése homályos és bizonytalan javaslat., A tatemae Japán szokása-egy rózsás, idealizált képet festenek országukról-nagy zűrzavar forrása. Az irodai harmónia központosságáról szóló fogalmak, amelyeket a You Gotta és más kifejezések népszerűsítenek, tükrözik a tatemae-t a legbutábbnál. Ahogy Yoshimura és Anderson hangsúlyozza, a japán harmónia nem a bizalom és a közös vállalkozás gondosan ápolt légköréből, hanem a belső kontrollok korlátozó rendszeréből fakad. A Lean manufacturing és más rendkívül produktív munkaerő-piaci intézkedések nagymértékben függhetnek a stresszes körülmények elfogadására hajlandó munkaerőtől., Amikor a lelkes nyugati vezetők megpróbálják ezeket a technikákat saját vállalataikban használni, lehet, hogy durva ébredésre kerülnek.
amikor a nyugatiak először próbálták megmagyarázni a japán üzleti sikereit, annak nagy részét a szorgalom, a Takarékosság és a harmonikus együttműködés egyedi és veleszületett erényeinek tulajdonították. Az 1980-as években, amikor a japán gyártók sikerrel jártak más országok gyáraival, egyes megfigyelők azzal érveltek, hogy a nyugati vállalatok utánozhatják Japán politikai és vezetői gyakorlatát., Kiegyensúlyozottabb kilátás most kialakulóban, ami látja, hogy sok Japán figyelemre méltó siker nem jön a lényegi erényeket, de egy sor fullasztó korlátok nem valószínű, hogy tolerálja a Nyugat.