Les communications marketing intégrées sont bénéfiques pour plusieurs publics. Tout d’abord, cela aide votre consommateur à mieux faire confiance à votre entreprise et à ses valeurs. Ensuite, c’est bénéfique pour les parties prenantes de votre organisation.
les propriétaires ou les membres du Conseil d’administration se contenteront de voir votre équipe marketing délivrer un message cohérent aux audiences qui fera de votre entreprise un succès.,
Si vous trouvez que votre équipe marketing a du mal à transmettre un message cohérent, cela provient probablement d’un manque de compréhension de l’importance d’une approche marketing intégrée. Donnez simplement un bon aperçu de ce guide et envisagez d’en faire une lecture obligatoire pour tous les employés qui cherchent à unifier les stratégies de marketing de votre entreprise.
Nous l’avons mentionné brièvement ci-dessus, mais IMC est l’acte d’unifier le message marketing de votre entreprise sur tous les canaux., Selon la Data and Marketing Association:
« le marketing intégré est une approche visant à créer une expérience unifiée et transparente permettant aux consommateurs d’interagir avec la marque / l’entreprise; il tente de fusionner tous les aspects de la communication marketing tels que la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques, le marketing direct et les médias sociaux, à travers leur mélange respectif, Il s’agit d’un processus conçu pour s’assurer que toutes les stratégies de messagerie et de communication sont cohérentes sur tous les canaux et sont centrées sur le client. »
Toutes les campagnes ne doivent pas être composées D’IMC. Cette stratégie combine des méthodes anciennes et nouvelles, et sa pertinence dépendra du contenu de la campagne et des effets souhaités. Vous pouvez regarder pourquoi les campagnes de marketing numérique ne parviennent pas à éviter les pièges.
exemples de communications marketing intégrées
pour mieux comprendre ces concepts, considérez quelques-uns des exemples suivants de campagnes réelles exécutées par de vraies entreprises.,
1. Always # LikeAGirl-les marques de beauté et de soins féminins essaient de plus en plus d’être une voix pour le bien. Que ce soit pour le bénéfice de la société ou de leurs propres résultats, seulement ils pourraient dire. Des études montrent que l’estime de soi des filles s’aggrave à mesure qu’elles atteignent la puberté, ce qui est par coïncidence le même temps que les produits de soins féminins commencent à apparaître dans la vie de nombreuses jeunes femmes.
Dans un effort pour lutter contre cette diminution de l’estime de soi, toujours venu avec la campagne #LikeAGirl qui a cherché à changer la façon dont nous percevons la phrase, « vous ____ comme une fille.,” La campagne s’est étendue sur plusieurs supports, tels que la télévision, la presse écrite et les médias sociaux. La vidéo ci-dessous est facilement la plus mémorable des efforts de marketing intégrés, car elle a montré les différences dans la façon dont les filles plus âgées perçoivent leurs limites, par opposition aux filles plus jeunes.
La vidéo de la campagne a été considérée comme un documentaire et a remporté huit prix différents de la part de L’organisation caritative britannique, du Design et de la Direction Artistique. La vidéo compte actuellement plus de 65 millions de vues sur YouTube et reçoit toujours régulièrement de nouveaux commentaires.
2., Domino AnyWare-lorsque vous avez faim, et surtout « faim de pizza », vous voulez de la nourriture immédiatement. Vous ne voulez pas parcourir les options de garniture sans fin, entrer vos informations de paiement, mettre à jour votre adresse actuelle, puis attendre patiemment le livreur.
la campagne Anyware de Domino a entièrement résolu ce problème en créant un système de commande simplifié qui pourrait être complété via presque toutes les plateformes. Les clients affamés pouvaient utiliser Twitter, Les messages texte, les montres intelligentes et les téléviseurs intelligents pour recevoir leurs commandes., Non seulement cela, mais les profils de pizza préétablis de Domino ont enregistré les commandes de leurs consommateurs. Vraiment, commander une pizza était un service en un clic.
Cette campagne a recueilli plus de 2 millions d’impressions sur les médias sociaux et a été présentée dans plusieurs talk-shows de célébrités. Il a également considérablement augmenté le nombre de commandes de pizza effectuées via des appareils numériques.
Le meilleur de l’actualité? Ce service continue d’être disponible et n’est que plus accessible avec l’avènement récent des appareils intelligents domestiques., Domino’s permet actuellement aux clients de commander des pizzas via Google Home, Alexa, Facebook Messenger et même leur entreprise Slack. Parlez d’intégration!
3. GoPro: Be a Hero-GoPro a utilisé sa campagne Be A Hero pour faire appel émotionnellement aux masses. La marque de caméras vidéo Vend des appareils portables et durables qui encouragent les amateurs de sensations fortes à enregistrer leurs moments d’aventure. Que ce soit une descente sur une piste de ski difficile ou des images de la journée sur le terrain de votre entreprise, les GoPros sont là pour capturer l’aventure sous tous les angles.,
la campagne Be A Hero de la société s’étendait sur plusieurs supports, notamment des magazines, des panneaux d’affichage, des présentoirs en magasin et du marketing numérique.
Il a été principalement créé pour annoncer son nouvel appareil Hero. Comme indiqué sur le site Web de Tyler Morten, dont le travail de conception a constitué une grande partie de la campagne,:
« qu’il s’agisse de poursuivre un rêve dans l’arrière-pays ou de poursuivre vos enfants au parc, quiconque poursuit ses vraies passions et vit au maximum est un héros., Cette campagne a été créée pour inspirer tout le monde à vivre pleinement et à trouver de nouvelles façons de capturer et de partager leurs expériences en utilisant L’écosystème croissant de caméras, de supports, d’accessoires et de logiciels GoPro. »
la campagne comprend des images d’une pléthore de ces héros, des surfeurs surfant sur les vagues aux conducteurs se dirigeant vers le coucher du soleil. Le message de la marque est clair: les héros sont tous autour de nous.
4. Snap Inc. Lunettes-nous avons tous entendu parler de wearables: Apple watches, Fitbits et Google Glass (qu’il repose en paix)., Mais, lorsque Snapchat a sorti ses lunettes, qui avaient la capacité de prendre des photos et des vidéos en temps réel et de les envoyer aux appareils mobiles des utilisateurs via Bluetooth, les gens étaient intéressés de voir comment les wearables se comportaient comme des appareils photographiques.
Snapchat est allé au-delà de cette invention initiale avec sa campagne de marketing de guérilla consistant à installer des distributeurs automatiques autour de certaines villes appelées Snapbots. Ces distributeurs automatiques itinérants ont physiquement vendu les appareils pour $129.99., Les consommateurs faisaient la queue pour acheter les lunettes, créant une conversation et un buzz autour d’un produit déjà intrigant.
Cette campagne marketing intégrée trouvé un moyen de mélanger un produit numérique avec un physique stand de vente. Les gens ont augmenté la portée de cette campagne en publiant à ce sujet sur leurs propres profils de médias sociaux, conduisant la campagne à recueillir encore plus d’attention que ce Qu’elle aurait de Snapchat seul.
5., Snickers: vous n’êtes pas vous quand vous avez faim — en tant que personne émotionnellement affectée par une pression artérielle basse, la campagne « vous n’êtes pas vous quand vous avez faim” de Snickers a touché une corde sensible avec moi. Sans doute, son exécution la plus populaire a été la sortie de publicités mettant en vedette des caméos de célébrités dans lesquelles la célébrité agirait, conduisant Snickers à révéler que c’était une personne ordinaire qui n’agissait pas comme eux-mêmes parce qu’ils avaient faim.
Snickers a poursuivi cette campagne par le biais des médias sociaux, des publicités imprimées et de la vente au détail., Tout récemment, chez Walgreen, j’ai remarqué que les emballages de barres chocolatées Snickers ont des phrases telles que « hangry” et « savage” imprimées là où l’étiquette irait normalement. Ceci est une continuation de cette campagne, rappelant aux consommateurs que lorsqu’ils ne mangent pas pendant une période prolongée, ils deviennent ces choses.
Cette campagne a explosé pour Snickers, principalement à cause des apparitions de célébrités. Il a été particulièrement populaire lors du Superbowl 2015, avec des célébrités telles que Steve Buscemi et Danny Trejo et l’utilisation de l’émission de télévision vintage The Brady Bunch. Effie.,org montre que cette campagne a entraîné une augmentation de 18 000% des recherches de Snickers sur YouTube.
Quels sont les avantages d’une campagne marketing intégrée?
Avant d’investir dans une stratégie de marketing, vous voulez vous assurer qu’elle sera efficace. Voici quelques raisons d’essayer une campagne de marketing intégrée.
Efficace et rentable — tout d’Abord, il fonctionne. Vous n’avez vu que quelques-uns des résultats énumérés ci-dessus par rapport aux exemples de campagne. Deux millions d’impressions sur les médias sociaux ne sont pas quelque chose que les marques viennent tous les jours., Pour voir le succès comme ça, il est nécessaire d’élaborer des stratégies à chaque étape du processus. Les IMC sont pensés de haut en bas.
Ces campagnes permettent également aux utilisateurs ou clients potentiels de faire une partie du travail de marketing pour vous. Rappelez-vous quand nous avons dit que les clients intéressés qui faisaient la queue pour les spectacles Snapchat utilisaient leurs propres profils de médias sociaux pour accroître la sensibilisation? Alors que la campagne elle-même pourrait être un investissement, la publicité environnante est gratuite.
ces campagnes réduisent les coûts en développant des matériaux multi-usages., Les vidéos, les images, les copies, etc. peuvent tous être transmis d’un support à l’autre. Cela garantit la cohérence et vous évite d’avoir à embaucher des designers pour une pléthore d’emplois. C’est un moyen simple de sauver qui, sans aucun doute, fait une différence à la fin.
de plus, united messages est plus efficace pour augmenter le retour sur investissement qu’une myriade de publicités ou de publicités disparates. La création d’une campagne de marketing intégrée ressemble beaucoup à la planification d’une fête d’anniversaire à thème. Vous venez avec l’idée originale, puis remue-méninges différentes façons de l’exécuter., Si le thème est super-héros, alors vos décorations, jeux et faveurs devraient tous correspondre à ce thème. Sinon, vous risquez d’avoir un malentendu avec votre public. (Ou dans ce cas, classe de quatrième année!
le marketing intégré est partout — de nos jours, les publicités sont tellement en phase avec nos intérêts individuels, c’est presque au point d’être effrayant. Les campagnes de marketing intégrées sont efficaces parce qu’elles sont partout. Vous voyez la publicité Snickers non seulement à la télévision entre les épisodes de Friends, mais pendant le Superbowl de tous les temps., Ensuite, vous revoyez cette publicité, mais avec une célébrité différente. Ensuite, vous vous dirigez vers Walgreen pour récupérer votre ordonnance, seulement pour voir Snickers changé son emballage pour refléter la campagne.
C’est un peu comme lorsque vous entendez une nouvelle chanson pop à la radio. Au début, vous pourriez détester sa répétition et ses paroles subpar. Mais après des semaines, puis des mois, de l’entendre sur le chemin du travail tous les matins, vous pouvez grandir à aimer cette chanson. La prochaine chose que vous savez, vous êtes au premier rang au concert de cet artiste en chantant les paroles de la chanson que vous détestiez autrefois.,
c’est un exemple extrême, mais c’est assez parallèle à la façon dont les publicités cohérentes fonctionnent sur nous. Même si nous ne nous sommes pas précipités pour acheter le produit la première fois que nous voyons une publicité, notre familiarité avec le produit grandit et nous sommes plus susceptibles de l’Acheter à une date ultérieure.
Il construit une relation — les campagnes de marketing intégrées sont toutes sur le client. Vous essayez d’établir des relations avec eux, d’augmenter la notoriété de votre propre marque et d’améliorer votre réputation., Ces campagnes incitent les clients à parler de vous dans une conversation occasionnelle, similaire à la façon dont on pourrait mentionner courir dans un vieil ami, ou voir un nouveau film qui vient de sortir.
« Hé, avez-vous vu ces nouvelles publicités Snickers? Ils me rappellent à quel point tu as faim pendant notre voyage à Phoenix. »
» avez-vous vu ce documentaire Always? La petite fille dans la vidéo m’a tellement rappelé Sofia. J’ai pleuré à mon bureau. »
de telles Conversations amènent vos consommateurs à parler des éléments humains des campagnes publicitaires., La façon dont ils se sentaient et les choses qu’ils pensaient—toutes ces réactions vous aident à vous rapprocher de votre consommateur. Votre campagne crée une image et une réputation, et les consommateurs décident de ce qu’ils pensent à ce sujet.
de plus, cette stratégie intégrée renforce la confiance entre vous et vos clients. Pensez à vos jours d’école. Vos parents avaient un ensemble de règles, de vos enseignants avaient un ensemble de règles, et les directions d’école a son propre ensemble de règles. Lorsque ces règles sont toutes assez similaires-Pas de frappe, pas de vol, pas de mots méchants — il est beaucoup plus facile pour les enfants de les suivre., De cette façon, ils n’ont pas à penser à quelle autorité permet quel type de comportement.
il en va de même pour votre campagne marketing intégrée. Un message qui valorise et poursuit la cohérence se traduira par une plus grande compréhension de votre public cible. Il est important que les différents services de votre organisation disent tous la même chose et partagent le même message. De cette façon, les consommateurs savent à qui faire confiance.
risques liés aux campagnes de marketing intégrées
comme pour toutes choses, il est important de tenir compte des risques potentiels encourus., Aller au-delà des avantages pour comprendre quels essais pourraient vous attendre vous aidera à être mieux préparé à relever tous les défis qui se présentent.
réticence au sein des équipes de direction — pensez à tous les différents départements impliqués dans une campagne marketing intégrée. Avant de pouvoir intégrer en externe, vous devez intégrer en interne. Cela signifie concevoir, travailler avec les ventes, travailler avec divers départements marketing, travailler avec les relations publiques et toute autre équipe impliquée dans le processus d’exécution de votre campagne.,
L’un des défis D’IMC est que les professionnels ne veulent souvent pas abandonner leur autorité ou partager le budget qui existe pour leur équipe. Les campagnes IMC exigent que les équipes se réunissent sur un accord, tout en partageant les ressources pour le faire.
avant de choisir de faire une campagne marketing intégrée, examinez la structure de vos équipes. Comment vont-ils gérer un défi comme celui-ci? Certes, être capable d’accepter et de surmonter les défis est une responsabilité acceptée d’être dans la main-d’œuvre et vos employés devraient être prêts à l’obliger si c’est vraiment la voie que vous souhaitez emprunter.,
de Considérer les objectifs qui peuvent découler d’autres ministères et comment les surmonter. Rappelez-vous l’objectif commun que vous avez tous en commun.
Restriction des idées — lorsque vous envisagez de faire une campagne de marketing intégrée, toutes les autres idées sont en attente pendant un certain temps. Nous avons déjà dit que le but d’un IMC est de présenter des messages cohérents afin que les consommateurs comprennent clairement votre angle. Cela signifie que toutes les idées que votre équipe créative a entre-temps devront rester en veilleuse. Même si c’est une très belle idée, vous ne pouvez pas avoir vos campagnes en compétition pour attirer l’attention., Toutes les mains doivent être sur le pont servant le même but. Dans certains cas, vos équipes créatives peuvent se sentir étouffées ou ignorées. Lorsque vous choisissez d’exécuter un IMC, tenez compte de l’attention et du temps qui devront être consacrés à ce projet.
comment exécuter une campagne de marketing intégrée
La création d’une campagne de marketing intégrée est un processus plus compliqué que la création d’une campagne sur les réseaux sociaux ou l’exécution de publicités sur des panneaux d’affichage., Étant donné que vous utilisez plusieurs canaux pour envoyer le même message, il n’y a pas de processus étape par étape que chaque équipe peut suivre pour exécuter une campagne parfaite.
Une grande partie de la gestion D’un IMC consiste à décider ce qui est le mieux pour votre entreprise, par exemple quels canaux seront les plus lucratifs et s’il faut mettre en œuvre une approche humoristique ou informative. Voici quelques idées sur les comportements qui aboutiront le plus probablement au succès.
- alignement — l’aspect le plus important d’un IMC est que tous les aspects sont alignés. Les différents canaux ou supports utilisés doivent tous délivrer un message cohérent., Les membres de l’équipe doivent être clairs sur les objectifs et le message global afin que tous les efforts soient déployés pour renforcer les autres. Tous les membres de l’équipe devraient courir vers la même ligne d’arrivée, pour ainsi dire. Lors de l’exécution d’une campagne de marketing intégrée efficace et réussie, il n’y a pas de temps pour les malentendus.
- leadership clair-comme mentionné précédemment, une campagne de marketing intégrée nécessite souvent un travail d’équipe de différentes équipes ou départements. Votre groupe devrait décider au début du processus qui est l’autorité ultime pour la campagne. Cela réduit les risques de divergences plus tard., Cela vous donne également une personne vers qui se tourner lorsque les choses vont mal, comme dépasser le budget ou lorsqu’il y a des désaccords sur le message global.
- objectifs-avoir vos objectifs déterminés avant de commencer un IMC pourrait faire la différence entre le succès et l’échec. Vous ne devriez jamais commencer une campagne sans comprendre ce que vous attendez d’elle. Voulez – vous plus d’engagements? Vous cherchez à augmenter votre chiffre d’affaires annuel récurrent global?
- flux de travail clair — une campagne de marketing intégrée comporte environ un million de pièces mobiles, si nous arrondissons., L’établissement d’un flux de travail clair et défini dès le début garantit qu’aucune étape n’est omise, que rien ne se perd dans le shuffle et que tous les délais sont respectés. Surtout avec des équipes travaillant ensemble qui n’ont peut-être jamais collaboré auparavant, il est important que chaque contributeur sache où envoyer son travail après avoir fait sa part.
les campagnes de marketing intégrées maintiennent les marques ensemble
Une campagne de marketing intégrée est l’occasion de montrer aux clients l’étendue de votre créativité et de transmettre un message distinct sur plusieurs canaux., Lorsque cela est bien fait, votre nom de marque peut rebondir dans des milliers de messages texte, e-mails ou conversations de brunch du week-end.
Les effets de cette attention et de cette prise de conscience sont impossibles à mesurer complètement, car une grande partie de la réponse à une campagne de marketing intégrée est subconsciente. Est-ce que quelqu’un achète une barre Snickers dans la ligne de paiement de Walgreen à cause de l’incroyable campagne de marketing intégrée dont ils ont été au courant ou parce qu’ils ont faim et qu’une barre de chocolat les a pris au bon endroit au bon moment?,
Nous ne pouvons pas répondre à ces questions spécifiques, à moins bien sûr que vous contactiez les marques Chaque fois que vous effectuez un achat pour leur indiquer la raison pour laquelle vous avez acheté leur produit.
nous savons une chose: la roue grinçante attire les clients.
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