obtenez ceci:la confiance est l’un des éléments les plus puissants de votre entreprise en ligne.
amener les gens à vous faire confiance et les conversions vont monter en flèche.
S’ils vous font confiance, ils écouter chaque mot que vous dites.
S’ils vous font confiance, ils vont acheter ce que vous vendez.
S’ils vous font confiance, ils parleront de votre marque aux autres.
Mais la confiance n’est pas une chose facile à construire en ligne. Les gens ont tendance à réserver leur confiance à seulement quelques élus.
Et qui peut les blâmer?,
sans le luxe de l’interaction physique, il n’est pas facile d’évaluer si une entreprise est digne de confiance.
alors, comment passer cette barrière technologique?
Eh bien, il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire.
mais aujourd’hui, parlons d’une technique psychologique efficace qui peut faire des merveilles pour amener les gens à vous faire confiance et à votre entreprise.
Et la bonne nouvelle?
Vous n’avez pas à les forcer à le faire.
Vous n’avez pas à les faire glisser en criant et en criant vers votre bouton d’achat.,
en fait, lorsque vous utilisez cette technique, les gens achèteront chez vous avec un sourire de satisfaction sur leur visage.
« qu’est-Ce que cette technique?” demandez-vous.
======Liens Rapides=======================
- Intro
- qu’est-Ce que le Pied-dans-la-porte Technique?
- exemples de technique de pied dans la porte
- pourquoi FITD fonctionne-t-il?
- Un mot de prudence
- Conclusion
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Permettez-moi de vous présenter le pied-dans-la-porte technique (FITD)
Voici une leçon pour vous, les jeunes.,
Il n’y a pas longtemps, les vendeurs faisaient du porte-à-porte pour vendre leurs marchandises. Une des choses qu’ils feraient était de mettre un pied dans la porte pour empêcher les gens de la fermer sur eux.
c’est L’inspiration pour la technique du pied dans la porte.
heureusement, vous n’avez pas à être aussi odieux que d’empêcher une personne de fermer sa propre porte lorsque vous l’utilisez en ligne.
voilà comment Cela fonctionne:
– Vous d’abord faire une petite demande. Faire quelque chose de facile à accepter.
Il ne devrait pas avoir besoin de beaucoup d’investissement mental ou physique de la part de la personne.,
S’ils l’acceptent, Vous pouvez ensuite demander une demande plus importante.
la technique FITD indique que lorsque vous approchez les clients de cette façon, ils sont plus enclins à accepter la demande la plus importante que si vous n’aviez pas fait la petite demande en premier.
Ce phénomène psychologique a été étudié pour la première fois par Freedman& Fraser en 1966.
Voici ce qu’ils ont fait.
dans une petite ville de Palo Alto en Californie, des chercheurs ont frappé sur les maisons des propriétaires et ont demandé à mettre un grand panneau d’affichage sur leur cour avant avec un message pour les conducteurs de conduire en toute sécurité., Seulement 17% des propriétaires ont dit oui.
ils ont ensuite fait la même expérience avec une stratégie améliorée. Tout d’abord, ils ont demandé aux propriétaires de coller un petit autocollant de 3 pouces sur leur fenêtre avec le même message. Mais voici le kicker. Une semaine plus tard, ils sont retournés dans les mêmes maisons. Cette fois, ils ont demandé s’ils pouvaient coller le plus grand panneau d’affichage sur leur cour avant.
Devinez combien ont accepté?
76%!
Une petite demande similaire d’abord, suivie de la plus grande demande a augmenté les conversions de cette dernière de plus de 400%.,
Et vous pourriez penser que c’est un cas isolé.
Mais vous voyez ce utilisé dans beaucoup de situations dans notre vie quotidienne.
pensez aux échantillons de nourriture dans les supermarchés pour vous permettre d’acheter toute la cuisse de jambon!
Pensez aux personnes qui font du bénévolat d’abord l’intention d’obtenir un emploi permanent dans l’avenir.
pensez à une histoire d’amour qui commence à la première base pour arriver à la quatrième base! 😛
Il est si répandu dans notre vie quotidienne qu’il vous servira bien non seulement en tant que spécialiste du marketing internet, mais aussi en tant que parent, mari / femme ou ami.,
exemples de technique pied dans la porte: application en ligne
formulaire Convertica pour obtenir des prospects
commençons par celui que nous utilisons sur le site Convertica.
Il s’agit de plusieurs niveaux d’une petite demande menant à une grande demande.
prenons un oeil à notre page d’accueil. Découvrez le contenu au-dessus du pli.
et jetez un œil au formulaire destiné à qualifier les prospects.
C’est pas n’importe quelle forme. C’est une forme gamifiée qui prend les détails de la personne en quelques étapes courtes.
il commence par la segmentation. Petite demander.
Personne clique., Ensuite, des informations sur les revenus de l’entreprise.
Personne clique sur Suivant. Alors l’adresse du site.
Personne clique sur Suivant. Ensuite, nous demandons le nom, l’e-mail et les informations Skype. Plus grande demande.
C’est court. C’est rapide. C’est doux.
chaque fois que la personne clique, elle fait un micro-comportement. Il commence à investir dans l’ensemble du processus.
et vous savez ce qui est vrai à propos de la psychologie humaine?
nous aimons généralement la cohérence.
il donne structure et sens à nos vies.,
Chaque fois qu’une personne clique sur Suivant. La psychologie de la cohérence devient plus établie.
demander les e-mails des personnes
Demander l’adresse e-mail des personnes est la technique FITD en action.
lorsque vous vendez quelque chose en ligne, demander un e-mail est une demande relativement petite dans l’ensemble des choses.
ce que vous faites, c’est les habituer à interagir avec vous.
indéniablement, il y a beaucoup de nuances impliquées dans faire prospérer le marketing par courriel.,
Mais une partie de la raison pour laquelle cela fonctionne est qu’en leur demandant de vous envoyer leur e-mail, votre client cible devient prêt à traiter l’engagement avec vous comme faisant partie de son comportement.
vous Voulez donner encore plus de puissance?
Après leur abonnement, ne vous contentez pas d’en rester là.
Envoyer un mail avec une autre demande (avec un point). S’ils répondent, c’est parfait! Vous venez de multiplier la possibilité qu’ils répondent à une autre demande plus importante plus tard.,
Beardbrand et le contenu généré par les utilisateurs sur les médias sociaux
ayez un hashtag d’entreprise et demandez à vos abonnés de l’utiliser le cas échéant.
demandez aux visiteurs de votre site Web de partager votre article de blog sur les réseaux sociaux.
encore mieux, organisez un concours sur les médias sociaux auquel vos clients cibles seront ravis de se joindre.
ce que vous faites est de commencer la petite demande. Un petit changement de comportement.
n’est Pas très grave.
Et devinez quoi? Continuez à le faire et leur attitude et leur comportement envers votre marque changeront positivement en votre faveur.,
de sorte que lorsque vous demandez une plus grande faveur plus tard, comme acheter votre nouveau produit, ils sont plus susceptibles de vous dire oui.
C’est ce que Beardbrand a fait pour augmenter les inscriptions par e-mail et les ventes en seulement un mois.
pendant le mois de Movember, Beardbrand a organisé un concours sur les médias sociaux. Chaque jour pendant 7 jours, ils ont donné plus de 560 worth de leurs produits à un heureux gagnant chaque jour.
c’est une petite demande pour les amener à envoyer leurs e-mails pour avoir la chance de gagner quelque chose.
et cela s’est avéré être un succès pour Beardbrand., Ils ont non seulement doublé leur liste de diffusion, mais ont également eu leur plus grande journée de vente jamais.
Voir mon point?
un concours peut sembler une stratégie marketing triviale. Mais c’est une façon de modifier le comportement de vos clients cibles. C’est un moyen pour eux d’associer des émotions positives à votre marque.
cela a non seulement aidé l’entreprise à étendre sa portée, mais a également initié la technique FITD.
de sorte que lorsque la plus grande demande est venue, leurs clients étaient plus ouverts à sortir leurs cartes de crédit et à leur remettre leur argent.
C’est le type de client que vous souhaitez dans votre entreprise.,
Amazon premium
Amazon Premier Essai.
vous Vous inscrivez gratuitement et vous bénéficiez de 30 jours de prix spéciaux et la livraison gratuite.
Il s’agit d’une technique FITD classique en action. Vous obtenez quelque chose gratuitement et la chance de vous abonner à un compte Prime après 30 jours augmente.
garçon! J’aimerais jeter un coup d’œil sur les taux de conversion D’Amazon et voir à quel point ces essais augmentent les abonnements Prime.
Comme vous pouvez le remarquer, c’est une stratégie populaire parmi beaucoup d’entreprises en ligne.,
Comme basecamp…
Ou TakeLessons
Pottery Barn et sa Salle 3d Vue
Pottery Barn est un 3d -Chambre de l’Application.
Le concept est simple.
vous voulez voir si un meuble de grange en poterie s’intègre bien dans un espace de votre chambre? Utilisez simplement l’application et vous verrez. Là, sur votre téléphone mobile.
Il est facile à utiliser. Il est d’une grande aide pour le client.
et que fait – il d’autre? Il encourage le client à s’investir dans le produit.
et tard, les amener à l’acheter sera une vente plus facile.,
en leur demandant de faire une petite chose avant la plus grande demande, les conversions augmentent.
Influencer l’influenceur avec la technique FITD
Si vous avez déjà fait du marketing de sensibilisation, vous savez ce que je veux dire.
trouvez un influenceur avec lequel vous aimeriez vraiment être meilleur ami. 🙂
il est occupé. Vous avez le temps sur vos mains.
comment obtenez-vous son attention?
Comment Pouvez-vous lui faire partager le prochain grand article que vous lancez quand il ne sait pas squat sur vous?
commençons par le Début.
dites simplement bonjour sur les médias sociaux., Ou mieux encore, promouvoir régulièrement son travail.
S’il vous dit bonjour ou retweete votre tweet (un petit investissement comportemental), vous avez commencé votre stratégie FITD.
alors envoyez-lui un email. Une introduction simple. Rien de fantaisie.
vous pourriez alors lui demander (gentiment) une citation pour le prochain grand article que vous écrivez. C’est une plus grande demande. Mais si vous avez fait votre petite demande correctement au début, il y a de fortes chances qu’il accepte cela aussi.
Et devinez quoi?
Si vous cimentez bien cette relation. Et votre article est génial., Il partagera probablement l’article à ses abonnés lorsque vous le publierez.
C’est la technique du pied dans la porte en action.
imaginez maintenant comment cette histoire se termine si vous ignorez toutes les petites demandes. Que se passerait – il si vous sautiez et lui demandiez de partager votre article la première fois que vous lui avez envoyé un e-mail?
Il est extrêmement peu probable qu’il réponde même pour dire « non”.
pourquoi la technique du pied dans la porte fonctionne-t-elle?
nos actions sont souvent influencées par des expériences antérieures.
Hanna Perfecto et., al dans leur étude de recherche, rejeter une mauvaise Option ressemble à en choisir une bonne, soutient que lorsqu’une personne prend une décision cohérente avec son comportement passé, elle est plus confiante dans le choix qu’elle fait.
pourquoi?
parce que nous avons évolué pour avoir des égards élevés pour la cohérence.
Encyclopedia.com dit que
« …les gens sont motivés à chercher cohérente des attitudes, des pensées, des croyances, des valeurs, des comportements et des sentiments. Si ceux-ci sont incohérents, ils produiront un « État de tension” chez l’individu et motiveront l’individu à réduire cette tension., Les individus réduisent cette tension, by en rendant leurs cognitions pertinentes cohérentes.”
Donc, ce qu’il se résume à ceci:
Quand nos actions sont incompatibles, nous nous sentons mal à l’aise.
C’est pourquoi le changement est souvent difficile. Il faut trop de puissance mentale et de carburant psychologique.
et c’est là que réside la puissance de la technique du pied dans la porte.
pensez à cette première petite demande. Rappelez-vous qu’il est assez petit pour que la personne ne dépense pas beaucoup de cerveau en acceptant cela.,
lorsque vous l’approchez plus tard avec une plus grande demande, le cerveau fait un calcul mental des comportements passés pour rechercher des consistances.
et S’il vous avait déjà dit « Oui”. Il y a de fortes Chances qu’il dise « oui” à nouveau.
ce que vous faites, c’est faciliter la prise de décision par votre client.
Mais comme beaucoup de choses, il y a quelques principes à suivre pour assurer ses grandes chances de succès.
Voici mes conseils:
-
- le Rendre public., Comme le dit Robert Cialdini dans son livre Influence: la psychologie de la Persuasion, lorsqu’un témoin est présent, une personne devient encore plus encline à être cohérente avec un comportement ultérieur.
- rendre la petite demande cohérente avec la plus grande demande.
- ne faites pas la première demande triviale. La personne devrait avoir la clarté quant à la raison pour laquelle elle le fait. Pour que le comportement devienne une partie de sa croyance en soi. Pourquoi? Comme M. Burger & E., Guadagno trouve dans une étude récente, quand une personne a un faible clarté sur la demande initiale, ils sont moins susceptibles d’être d’accord avec la plus grande demande.
Un Mot de Prudence
Le FITD technique ne fonctionne pas 100% du temps.
Les personnes ayant des personnalités qui préfèrent le changement et l’imprévisibilité ne répondront pas à cela.
de plus, si vous avez un produit poubelle ou un mauvais support client, vous devez d’abord le réparer avant de pouvoir le faire fonctionner.,
Vous pouvez cependant faire en sorte que cela fonctionne à merveille, lorsque vous le combinez avec d’autres techniques de persuasion comme la preuve sociale et la rareté.
ayez tous les rayons de votre roue marketing en place et vous constaterez que la technique FITD fonctionne à merveille dans vos conversions.
Conclusion
Utilisez cette technique avec intégrité.
utilisez-le pour établir une relation avec les visiteurs de votre site.
utilisez-le pour présenter à vos clients les produits impressionnants que vous vendez et qu’ils ne connaissent pas encore.
ne l’utilisez pas pour contrôler le comportement.
C’est vrai. Certaines personnes abusent de cette technique.,
Ne pas.
Non seulement vous ne pas dormir la nuit. Il existe également des formes de la technique FITD (comme une enquête sur l’environnement lorsque vous envisagez de leur vendre des panneaux solaires) qui sont illégales dans certains endroits.
ce que je dis, c’est d’utiliser votre pouvoir pour de bon.
le Faire.
et vous serez grandement récompensé par une augmentation impressionnante des conversions.
l’Essayer. Et dites-moi à ce sujet. J’aimerais savoir comment cela fonctionne pour vous.
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Envie de relire l’article? Voici les liens rapides vers chaque section:
- Intro
- Qu’est-ce que la Technique du pied dans la porte?,
- exemples de technique de pied dans la porte
- pourquoi FITD fonctionne-t-il?
- Un mot de prudence
- Conclusion