si Columbia House vous expédie quelque chose que vous n’avez pas demandé, vous ne leur devez rien
le modèle économique utilisé par Columbia House et BMG est en fait un précurseur de Spotify et d’autres services
Columbia House et BMG étaient les plus éminents partisans de la facturation par option négative, qui a toujours été utilisée par les clubs « du mois ». Vous ne pouvez pas vous désabonner à moins que vous ne le demandiez spécifiquement, et si vous ne le faites pas, ils vous expédieront plus de choses., Il a beaucoup en commun avec les services d « abonnement comme l » adhésion à la salle de gym, sauf pour une chose: parce qu » ils vous facturent après coup, ils fixent les conditions.
« le marketing d’options négatives peut poser de graves risques financiers aux consommateurs si des divulgations appropriées ne sont pas faites et si les consommateurs sont facturés pour des biens ou des services sans leur consentement », indique un rapport de la Federal Trade Commission sur la pratique. « Avec l’explosion du marketing Internet au cours des dix dernières années, les offres d’options négatives sont autant un incontournable de la publicité en ligne que dans tout autre média publicitaire., »
de toute évidence, ce type de marketing est devenu encore plus un problème en ligne, mais heureusement, vous avez un précédent juridique en votre faveur. D’une part, vous n’avez pas à payer pour des marchandises non sollicitées conformément à la loi fédérale.
un exemple de ceci est un service de livre avec un modèle similaire, Bottom Line Books. En 2012, le journaliste de Consumer Affairs Mark Huffman a écrit sur la situation où un de leurs lecteurs a reçu un livre qu’ils n’ont pas demandé, avec une facture. Il a recommandé d’envoyer une lettre à Bottom Line Books et à des sociétés similaires.,
« bien que vous ne soyez pas obligé d’envoyer une lettre à l’entreprise indiquant votre intention de garder la marchandise en cadeau gratuit, c’est généralement une bonne idée de le faire », explique-t-il. « Votre lettre peut empêcher l’entreprise de vous envoyer des factures répétées, et si c’est simplement une erreur honnête, la lettre peut aider à clarifier l’air. Vous devez envoyer la lettre par courrier certifié et conserver l’accusé de réception et une copie pour vos dossiers. »