comprendre les politiques de suspension et D’Annulation 24 heures de Legacy Airlines

grâce au Département des transports des États-Unis, un excellent moyen d’éviter les frais de compagnie aérienne est d’annuler ou de modifier votre vol dans les 24 heures Cependant, les grandes compagnies aériennes américaines appliquent les règles du DOT différemment, et les politiques des transporteurs peuvent être difficiles à maintenir. Aujourd’hui, je couvrirai les politiques de retenue et d’annulation de 24 heures d’American, Delta et United pour vous aider à éviter de payer des frais élevés.,

notez que nous avons également couvert comment éviter les frais de changement de compagnie aérienne et d’Annulation, qui couvre un sujet plus large que la micro-section d’aujourd’hui. Assurez-vous de consulter le sujet plus large, mais sachez que la modification ou l’annulation de tickets après l’expiration des fenêtres ci-dessous comportent généralement plus de mises en garde que de règles strictes.,

Department of Transportation to the Rescue

Le Département des transports des États-Unis exige que les compagnies aériennes effectuant des vols à l’intérieur ou à destination des États-Unis autorisent une attente de 24 heures sur le tarif indiqué sans paiement ou remboursent les clients sous la forme de paiement originale si une annulation est effectuée dans les Afin de bénéficier de cette protection, les directives DOT indiquent que la réservation doit être effectuée plus de sept jours avant le départ — bien que de nombreuses compagnies aériennes accordent la protection pour les billets achetés encore plus près du départ.,

même avec cette règle apparemment simple et épelée, les anciens transporteurs se sont conformés à cette politique de manières très différentes. Regardons les politiques que les compagnies aériennes ont en place afin que vous sachiez comment protéger au mieux votre portefeuille.

American

en 2017, American a heureusement amélioré sa politique d’annulation de 24 heures en s’alignant sur celles offertes par Delta et United (détaillées ci-dessous)., Tant que vous êtes au moins deux jours avant le départ, vous avez jusqu’à 24 heures à partir du moment de l’achat du billet à recevoir un remboursement intégral de votre billet. La Politique s’applique également aux billets prime AAdvantage effectués deux jours ou plus avant le départ. Cela signifie que si l’espace s’ouvre soudainement et que vous souhaitez réserver une récompense spéculative, vous pouvez le faire en sachant que vous pouvez annuler dans les 24 heures et que vous n’aurez pas à payer de frais de redéposition — tant que votre vol part au moins deux jours après la réservation., Les clients n’auront plus non plus à annuler et demander un remboursement pour les billets en deux étapes distinctes, rationalisant un processus auparavant quelque peu déroutant. Seuls les billets achetés directement avec American sont admissibles à la Politique.

American a également encore des prises gratuites de 24 heures disponibles en ligne malgré AA disant qu’ils disparaîtraient. Ils n’apparaissent pas toujours, mais même si vous en profitez, vous serez toujours admissible à la Politique d’annulation de 24 heures après avoir payé, vous donnant jusqu’à 48 heures pour penser à un voyage potentiel (gratuitement).,

Delta

la Politique D’annulation sans risque de ce transporteur est sa mise en œuvre de la règle du DOT. Après avoir acheté presque n’importe quel eTicket directement auprès de Delta, vous pouvez annuler pour un remboursement complet à condition que votre demande d’annulation soit faite avant minuit le lendemain de l’achat du billet ou avant minuit la date de départ du premier vol, selon la première éventualité., La demande d’annulation doit intervenir avant le début du voyage pour le premier vol.

l’annulation sans risque ne s’applique pas aux billets et réservations d’agences de voyages, aux billets papier ou aux billets partiellement envolés et réémis. Cela dit, je discuterai plus tard comment vous pouvez toujours obtenir une annulation gratuite lors de la réservation via des agences de voyages en ligne.

L’annulation sans risque de Delta s’applique également aux billets prime SkyMiles et même aux billets Basic Economy., Même si Delta a pour Politique de ne pas autoriser les modifications ou les annulations des billets prime dans les 72 heures suivant le départ, les rapports indiquent que la Politique d’annulation de 24 heures l’emporte, et vous devriez être en mesure d’annuler un billet prime gratuitement dans les 72 heures suivant le départ (tant que vous êtes toujours dans Par exemple, si vous réservez un billet prime 48 heures après le départ, vous avez encore 24 heures pour l’annuler sans frais. Cela correspond aux rapports sur FlyerTalk, et C’est une autre raison pour laquelle Delta est une excellente option pour les billets prime de dernière minute., Gardez cela à l’esprit si vous envisagez un voyage Delta award à court terme dans un proche avenir.

United

Une politique de réservation flexible de 24 heures permet à United travelers d’apporter des modifications ou des annulations à une réservation dans les 24 heures suivant l’achat sans encourir de frais de modification ou d’annulation. Contrairement à Delta cependant, United suit les directives DOT, et cette politique ne s’applique qu’aux réservations effectuées une semaine ou plus après le départ., United permet également l’annulation gratuite des billets MileagePlus réservés dans les 24 heures, et les billets basic economy peuvent être annulés mais pas modifiés. Il y a quelques termes et conditions supplémentaires pour la Politique de United:

• S’applique aux billets réservés à United.com, United City Ticket Officers ou avec le United Customer Contact Center.
• Le délai de 24 heures commence au moment de l’achat de votre billet.,
• Les demandes de remboursement seront créditées dans le mode de paiement original, à l’exception des achats effectués avec un certificat-cadeau United, qui seront crédités sous forme de certificats de voyage électroniques.
• Les billets de groupe et les billets achetés à L’aide de Western Union, d’espèces ou de certificats électroniques sont exclus.
• Les réservations en cours mais qui n’ont pas encore été achetées sont exclues.
• Les frais FareLock payés pour tenir une réservation ne seront pas remboursés.,

United offre également aux voyageurs la possibilité d’utiliser le service FareLock — payez des frais supplémentaires pour conserver le tarif que vous avez trouvé pendant trois ou sept jours. Cela coûte généralement entre 7 $et 20..

obtenez plus de 24 heures avec United (gratuitement)

parfois, nous avons besoin de plus de 24 heures pour décider d’un voyage à cause d’un compagnon de voyage wishy-washy ou d’un patron qui n’approuvera pas les vacances tout de suite. Je ne veux pas payer de frais pour utiliser FareLock, donc j’utilise une autre astuce avec United pour obtenir jusqu’à 48 heures pour changer d’avis., Sur l’écran de paiement, sélectionnez Payer en personne comme mode de paiement, puis sélectionnez guichet aéroport. Après avoir choisi de continuer, votre réservation sera en attente et vous aurez jusqu’à minuit CT le lendemain pour payer le billet.

j’ai pris la capture d’écran ci-dessus à 2h du matin, HNE, le 10 janvier, me donnant 47 heures pour me décider. Que vous souhaitiez payer le billet ou l’annuler, il vous suffit de vous connecter à votre compte avant minuit le lendemain et de sélectionner Annuler ou sélectionner une option de paiement par carte de crédit et de payer comme d’habitude.,

réservation avec des agences de voyages en ligne

j’évite généralement de réserver des vols avec des agences de voyages en ligne (OTA) en raison d’un mauvais service à la clientèle et du fait qu’il est plus facile de contacter directement la compagnie aérienne en cas de problème. Cela dit, la possibilité de profiter des politiques d’annulation de 24 heures de nombreux grands Ota peut être utile.,

étant donné que la Politique de retenue gratuite de 24 heures de United exclut spécifiquement les vols réservés moins de sept jours après le départ et la Politique D’American dans les deux jours suivant le départ, vous pouvez réserver avec un OTA dans ces cas et avoir toujours la possibilité d’Annuler dans les 24 heures suivant la réservation. Les choses peuvent devenir un peu difficiles en fonction de L’OTA, mais Priceline le fait toujours très clairement en haut si votre réservation est admissible à 24 annulations., J’ai regardé cet itinéraire le 10 janvier, un jour avant le départ:

je me sentirais à l’aise de suivre ce chemin si j’avais besoin d’un vol de dernière minute et que je devrais peut-être annuler rapidement. Les politiques D’annulation OTA vous donnent généralement jusqu’à minuit le lendemain de votre billet, vous donnant jusqu’à 47 heures pour annuler sans risque.

Bottom Line

Les Compagnies aériennes veulent gagner autant d’argent que possible — Je ne peux pas les blâmer pour cela — et les politiques qu’elles ont adoptées ces dernières années deviennent assez ingénieuses pour s’assurer que les passagers manquants paieront pour ne pas être minutieux., Vous devez faire preuve de diligence raisonnable auprès des anciens transporteurs et autres compagnies aériennes opérant aux États-Unis pour vous assurer que vous êtes bien couvert au cas où vous auriez besoin d’Annuler dans les 24 heures suivant la réservation d’un billet.

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