alors que de nombreuses marques sont en concurrence dans le domaine du yoga et du fitness, Lululemon s’est positionné comme un leader de l’industrie en construisant une communauté autour de sa marque. La société de vêtements a cultivé une clientèle fidèle, reliant les consommateurs avec les outils et les expériences dont ils ont besoin pour être leur meilleur moi.,
Depuis ses débuts en Vancouver, Lululemon a concentré son image de marque sur le yoga de la communauté. Contrairement à d’autres entreprises qui sponsorisent des icônes pop ou des stars du sport pour promouvoir la marque, Lululemon collabore avec des professeurs de yoga locaux et des professionnels du fitness pour représenter leur marque. Lululemon utilise ses vitrines pour accueillir des cours de yoga, des méditations et d’autres événements connexes.,
« c’est tellement plus que de l’Habillement, c’est une question de personnes”, a déclaré L’ancien PDG Laurent Potdevin. « C’est un investissement dans les gens, leur donner leur meilleure vie, leur développement personnel et créer un produit incroyable qui leur permet de vivre leur vie. »
l’engagement de Lululemon à construire une communauté autour du yoga, du fitness et du bien-être offre des leçons précieuses pour les marques qui cherchent à élargir et à renforcer leurs réseaux.
- diriger un mouvement:
Les marques qui se positionnent comme des membres essentiels d’un mouvement culturel favorisent les liens émotionnels avec les consommateurs., Ceci est particulièrement important dans l’environnement commercial rapide d’aujourd’hui où la majorité des consommateurs ne se soucieraient pas si 74% des marques disparaissaient. Lululemon redéfinit ce que signifie le yoga avec sa campagne « This is yoga ». La marque déclare que le yoga aujourd’hui a transformé au-delà du tapis dans la vie quotidienne. La campagne a présenté des influenceurs tels que des artistes, des musiciens et des entrepreneurs incarnant les principes du yoga dans leur vie.
essentiellement, vous devez vous efforcer de définir un mouvement que vos clients peuvent soutenir., Être une mission avec une entreprise, pas une entreprise avec une mission, comme nous le dire à Nous en Premier. En connectant les gens avec ce qu’ils aiment, vous rendez votre marque indispensable.
- Marry product with purpose:
Lululemon a conçu des produits dans le but de faire avancer un mouvement, de se démarquer de la concurrence et d’aider les marques à fidéliser les consommateurs. Les vêtements de Lululemon sont conçus pour permettre aux gens d’être à l’aise tout en bougeant leur corps dans le yoga et tout en faisant de l’entraînement physique. La société a acquis une réputation de pantalon de yoga incontournable que beaucoup de gens ne jurent que par., De plus, des lancements de produits innovants tels que le tissu Nulu, conçu pour donner le sentiment de liberté d’être nu, aident les clients des marques à vivre leur meilleur yoga partout où ils vont.
en fin de compte, vous devez concevoir des produits qui permettent à votre public cible d’être de meilleures versions d’eux-mêmes. De cette façon, vos produits auront un but qui va au-delà de la création d’un bien de qualité.
- Inspire l’expression de soi:
Vos clients soutiennent non seulement financièrement votre entreprise, mais ils peuvent également être de précieux créateurs de contenu., Avec l’utilisation généralisée des médias sociaux, les consommateurs veulent façonner la culture et le récit des marques qu’ils soutiennent. De plus, le contenu généré par les utilisateurs (UGC) est susceptible de sonner plus fidèle aux consommateurs que les médias produits par la marque ou l’agence. En fait, UGC recueille en moyenne » 4 fois plus de clics à la moitié du coût par clic; est 20 pour cent plus influent sur les habitudes D’achat des Millennials; est 35 pour cent plus inoubliable et 50 pour cent plus digne de confiance pour les Millennials. #TheSweatLife de Lululemon est un excellent exemple de la façon dont une marque peut inspirer les consommateurs à construire son réseau., Ce hashtag a été utilisé plus de 800 000 fois sur Instagram, offrant aux consommateurs une plate-forme pour partager leurs triomphes sur le tapis et dans le gymnase.
en fin de compte, les entreprises qui célèbrent les consommateurs créent une communauté autour de leur marque et inspirent les gens à s’exprimer dans le cadre du réseau de marques. À son tour, cela élargit la portée organique des initiatives de marketing et renforce la confiance des consommateurs.
- collaborer avec les leaders locaux IRL:
bien que la connexion avec les consommateurs en ligne soit essentielle dans le monde numérique d’aujourd’hui, l’union de la communauté dans la vie réelle (IRL) l’est également., Un excellent moyen de créer une communauté autour de votre marque IRL est d’organiser des événements en collaboration avec des leaders locaux. Le programme Ambassadeur de Lululemon est un excellent exemple de la façon dont les marques peuvent construire un réseau en ligne et hors ligne. La marque de vêtements aide les personnes intéressées par le yoga et le fitness à atteindre leurs objectifs tout en faisant la promotion de la marque à travers des événements organisés par Lululemon. C’est un gagnant-gagnant-gagnant pour la marque, les ambassadeurs et les consommateurs, qui travaillent tous vers l’objectif de croissance personnelle., Lululemon accueille et parraine également des événements comme le Sweat Life Festival, une extravagance de deux jours de yoga fitness, des ateliers de bien-être et des interactifs. Ces expériences IRL renforcent les liens entre la marque et les consommateurs, menant au succès commercial.
en fin de compte, pour développer une communauté autour de votre marque, vous devez vous connecter avec les consommateurs au niveau des personnes. Organiser des événements et collaborer avec des influenceurs dans votre espace à la fois en ligne et hors ligne est un excellent moyen de renforcer votre réseau.,
créer du contenu utile:
alors que les photos et les modèles de produits peuvent mettre en valeur vos vêtements, le contenu utile fera revenir les consommateurs sur votre site à maintes reprises. Il est important d’établir votre réputation en tant qu’expert tout en fournissant aux gens le contenu qu’ils veulent consommer. Cela vous permettra d’inspirer les consommateurs à associer votre marque avec votre mouvement. Par exemple, Lululemon produit des collaborations de méditation pédagogique, de yoga et de fitness sur Youtube, Spotify et iTunes. Ceci est essentiel pour aider les consommateurs à faire progresser leur pratique.,
fondamentalement, votre contenu promotionnel devrait fournir une valeur réelle aux consommateurs plutôt que de vendre vos produits. Lorsque les gens voient votre marque comme une ressource incontournable pour obtenir des informations dans votre créneau, ils vous achèteront naturellement.
le point à retenir est que construire une communauté autour de votre marque consiste à se connecter avec les gens. Soyez le célébrant en chef, pas la célébrité, de votre réseau. Célébrez les succès et facilitez la croissance de vos clients et ambassadeurs en ligne et hors ligne. Cela vous permettra de créer une touche humaine plus” réelle » à votre marque., À son tour, vous cultiverez la confiance des consommateurs et vous établirez comme une autorité de premier plan auprès de votre public cible.