Vous vous demandez pourquoi vos données cellulaires sont si lentes? Il n’y a rien de plus frustrant qu’une connexion de données lente sur votre téléphone. Que vous essayiez de regarder une vidéo ou de consulter Facebook sur votre téléphone, vous payez et attendez un certain niveau de vitesse. Lorsque le service ne parvient pas à atteindre ce niveau, il est facile de se fâcher.
dans la plupart des cas, une connexion lente n’est que temporaire, causée par l’emplacement ou la congestion du réseau. D’autres fois, il peut persister pendant des heures, voire des jours., Avant d’appeler le support technique de votre opérateur mobile, essayez d’abord ces étapes simples pour voir si elles corrigent vos problèmes de données mobiles lentes.
1. Redémarrez votre téléphone
cela semble être un correctif cliché, mais cela fonctionne souvent. Le redémarrage de votre téléphone devrait corriger les vitesses de données cellulaires lentes, surtout si vous ne l’avez pas éteint depuis un moment.
redémarrer votre téléphone est simple:
- sur un iPhone X ou plus récent, maintenez enfoncé le bouton latéral et augmentez ou diminuez le volume jusqu’à ce que la diapositive pour Éteindre apparaisse., Une fois que vous éteignez votre iPhone, maintenez à nouveau le bouton latéral pour le rallumer.
- Si vous avez un iPhone 8 ou une version antérieure, maintenez simplement le bouton latéral (sur le côté droit du téléphone, ou en haut des appareils plus anciens) jusqu’à ce que Slide to Power Off apparaisse à l’écran.
- Pour la plupart des téléphones Android, il vous suffit de maintenir le bouton d’alimentation jusqu’à ce que les options d’alimentation apparaissent sur l’écran, puis appuyez sur Redémarrer.,
2. Changer D’emplacement
de nombreux facteurs peuvent entraîner une lenteur du service LTE. Ceux-ci incluent la météo, la congestion du réseau et même l’activité solaire. Mais le principal parmi ceux-ci sont la géographie et les bâtiments.
Si vous êtes dans une région éloignée, ou s’il y a beaucoup de barrières naturelles autour de vous (telles que des collines, des montagnes et des vallées), elles peuvent affecter votre signal., Il en va de même pour les bâtiments. Vous pourriez être au milieu d’une zone urbaine très peuplée avec des barres pleines, puis vous demander Pourquoi vos données sont si lentes lorsque vous entrez dans certaines structures.
Si vous rencontrez des problèmes de vitesse qui pourraient avoir commencé à un certain endroit, essayez de vous déplacer ailleurs. Vous devrez peut-être quitter le bâtiment dans lequel vous vous trouvez ou conduire à quelques kilomètres. Bien que cela ne soit pas pratique, c’est un bon moyen de résoudre votre problème de vitesse.
Cette étape est probablement quelque chose que le support technique vous demandera de faire de toute façon si vous appelez à l’aide.
3., Mettre à jour et désactiver les applications
parfois, une application gênante peut causer des problèmes en monopolisant votre connexion de données et en la ralentissant. Dans un tel cas, vous aurez envie de faire un peu d’enquête pour voir ce qui, le cas échéant, mange dans votre vitesse.
S’il s’avère que quelque chose ne va pas, vous pouvez désactiver l’accès de l’application à votre connexion de données cellulaires ou la désinstaller.
lorsque votre iPhone Internet est lent, vous pouvez visiter paramètres > cellulaire et désactiver l’accès de toute application à votre connexion de données cellulaires.,
Sur Android, vous trouverez cela dans les Paramètres de > Réseau & internet > réseau Mobile > Application de l’utilisation des données. Appuyez sur une application, puis faites glisser le curseur données D’arrière-plan pour empêcher cette application d’utiliser des données en arrière-plan.
Vous devriez également vérifier les mises à jour des applications., Les développeurs d’applications publient des mises à jour pour corriger les bogues tout le temps, il pourrait donc s’agir simplement d’ouvrir L’App Store ou Google Play et de télécharger le correctif via une mise à jour.
4. Désactiver le mode Data Saver/Low Data
Android et iOS contiennent tous deux des modes conçus pour réduire votre utilisation des données. Ceux-ci sont pratiques si vous avez une quantité limitée de données, mais peuvent également donner l’impression que votre connexion au service est lente. Essayez de désactiver ces modes et voyez si tout se sent plus rapide.,
Sur Android, de la tête aux Paramètres > Réseau & internet > Données de Veille. Si vous avez un iPhone, vous trouverez un paramètre comparable appelé mode Low Data sous Settings > Cellular > Cellular Data Options.,
Si vous êtes inquiet au sujet de la quantité de données que vous utilisez, assurez-vous que vous mettez ces de retour après un peu. Vous devriez être en mesure de dire si ce paramètre rend vos données mobiles plus lentes ou non.
5. Déconnectez – vous de votre VPN
Les VPN fournissent l’anonymat et la confidentialité, mais ils peuvent également ralentir vos vitesses lors de l’utilisation de serveurs distants., Ainsi, si votre téléphone est connecté à un VPN, essayez de vous déconnecter et réessayez.
Il y a de fortes Chances que vous remarquiez une amélioration immédiate dès que vous vous déconnectez. Si cela résout le problème, vous pouvez améliorer la vitesse de votre VPN lorsque vous vous reconnectez à celui-ci.
utiliser un VPN mais ne sait pas pourquoi il ralentit votre vitesse internet? Ces conseils vous aideront à réparer votre VPN lent.
Vous n’utilisez pas encore un VPN? Vous devriez être!, Nous recommandons fortement ExpressVPN car il est efficace et réputé, mais si vous le trouvez trop cher, CyberGhost est une option soucieuse de son bon rapport qualité-prix.
6. Vérifiez les pannes de réseau
bien que les opérateurs mobiles aiment vanter leur fiabilité, les pannes se produisent tout le temps. Ces pannes expliquent souvent des vitesses réduites ou même des connexions perdues. Si vous rencontrez toujours des données mobiles lentes à ce stade, c’est une bonne idée de vérifier les pannes avec votre opérateur avant d’appeler.
Si vous pouvez vous connecter au Wi-Fi, il est facile de faire des recherches., Essayez de vérifier un site Web tel que Downdetector. Très souvent, si votre problème est répandu, d’autres personnes l’auront déjà signalé.
Vous pouvez aussi sauter sur les médias sociaux. Twitter est un bon endroit pour rechercher des problèmes de connexion, car les gens tweetent souvent sur leurs problèmes de connexion. Si vous contactez le compte Twitter d’assistance de votre opérateur mobile, vous obtiendrez probablement une réponse rapidement.
Cela vous permet également de faire autre chose pendant que vous attendez, au lieu de perdre du temps en attente.
7., Réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone
La réinitialisation de vos paramètres réseau, comme le redémarrage de votre téléphone, corrige souvent une connexion de données mobile lente. Le problème est que cela réinitialise également vos points d’accès Wi-Fi et vos périphériques Bluetooth. Ce n’est pas la fin du monde, mais vous devrez vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi enregistrés et re-coupler vos appareils Bluetooth plus tard.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur un iPhone, ouvrez les Paramètres de > Général > Reset > Réinitialiser les Réglages Réseau., Le téléphone vous demandera votre mot de passe si vous en avez un, puis il redémarrera.
sur un téléphone Android, vous trouverez l’option Réinitialiser les paramètres réseau dans Paramètres > système > avancé > Options de réinitialisation > réinitialiser Wi-Fi, mobile & Bluetooth. Cela peut être dans un endroit différent selon le fabricant de votre téléphone. Essayez de le rechercher dans la barre de recherche des paramètres si vous ne le trouvez pas.,
Réinitialiser les paramètres réseau sur un téléphone Android généralement ne nécessite pas le redémarrage de l’appareil.
8. Tirez et insérez à nouveau votre carte SIM
enfin, vous pouvez essayer de tirer et de réinsérer votre carte SIM. Cela peut éclaircir tous les problèmes sous-jacents affectant la connexion de votre téléphone à votre opérateur.
l’emplacement de votre carte SIM varie d’un appareil à l’autre., Sur les iPhones, la fente pour carte SIM est toujours située sur le bord droit du téléphone, en dessous du bouton latéral. Sur les appareils Android, il peut être sur le côté, en haut, en bas ou même derrière la couverture arrière si votre téléphone dispose d’une batterie amovible.
la carte SIM se trouve dans un petit plateau qui va sortir. Vous pouvez tirer des plateaux SIM avec votre ongle. D’autres peuvent vous demander d’utiliser un petit outil, généralement fourni dans la cabine téléphonique. Si vous n’avez pas cette pratique, vous pouvez plier un trombone ou d’utiliser le dos d’une boucle d’oreille.,
lorsque vous tirez votre carte SIM, vous devriez idéalement éteindre le téléphone en premier. Ce n’est pas une énorme affaire, mais empêchera tout dommage potentiel. Assurez-vous également de tirer votre SIM assis à une table ou sur une surface plane, car il est minuscule et facile à perdre.
Si l’extraction de la carte SIM ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de la remplacer. Cela nécessitera d’aller dans l’un des magasins de votre opérateur, vous devez donc appeler d’abord si votre problème n’est toujours pas résolu à ce stade., Votre opérateur peut vous envoyer une nouvelle carte SIM de toute façon.
gardez à l’esprit que si vous avez un téléphone plus ancien, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux normes de données mobiles les plus rapides. Consultez notre comparaison de 4G LTE et 5G pour savoir à quoi s’attendre.
lorsque tout le reste échoue, appelez le support technique
rappelez-vous, vous avez probablement un plafond de données mobiles allant de quelques à plusieurs dizaines de gigaoctets. Si vous dépassez ce Plafond, votre opérateur mobile ralentira généralement votre connexion (au lieu de dépassements coûteux)., Même ceux qui bénéficient de forfaits dits illimités peuvent subir une limitation ou une « privation de priorité » en période de congestion du réseau après avoir atteint une certaine limite.
gardez cela à l’esprit lorsque vous rencontrez un service lent. Si vous avez épuisé votre allocation, vous devrez peut-être attendre la réinitialisation de votre cycle de facturation ou acheter des données haute vitesse supplémentaires.
Si aucune de ces étapes ne corrige vos données lentes, il est temps d’appeler le support technique. Le technicien peut vous demander de répéter certaines de ces étapes., Vous pourriez être enclin à refuser parce que vous les avez déjà fait, mais c’est le travail du représentant de passer par une liste d’étapes de dépannage pour voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
J’espère que cela n’arrivera pas. Si c’est le cas, le problème pourrait quelque chose du côté de votre fournisseur que vous ne pouvez pas résoudre.
et si vous avez également des vitesses internet lentes sur le Wi-Fi, vous devriez enquêter davantage sur les vitesses de connexion lentes de votre téléphone.
Crédit Image: kegfire/
à propos de L’auteur
Ben est rédacteur en chef adjoint et responsable de L’intégration chez MakeUseOf. Il a quitté son travail informatique pour écrire à temps plein en 2016 et n’a jamais regardé en arrière. Il couvre des tutoriels techniques, des recommandations de jeux vidéo et plus encore en tant que rédacteur professionnel depuis plus de six ans.
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