employés engagés
Aujourd’hui plus que jamais, les organisations comptent sur l’énergie, l’engagement et l’engagement de leurs employés pour survivre et prospérer au XXIe siècle. En tant qu’ancien Navy SEAL, je peux vous assurer que l’une des raisons fondamentales pour lesquelles nous continuons à dominer notre champ de bataille et à vaincre un ennemi très dangereux et décentralisé est due au fait que nous avons un engagement des employés à 100%., Nous avons des écosystèmes d’équipes habilitées qui sont pleinement engagées et travaillent dans un environnement de « commandement décentralisé”.
regardez Forbes:
selon le rapport sur L’État du monde du travail de Gallup, seulement 15% des employés dans le monde sont engagés dans leur travail – ce qui signifie qu’ils sont émotionnellement investis dans l’engagement de leur temps, de leur talent et de leur énergie à ajouter de la valeur à leur équipe et à faire progresser Plus de recherches au galop montrent que le désengagement des employés coûte aux États-Unis plus de 550 milliards de dollars par an en perte de productivité., On pourrait donc comprendre pourquoi il s’agit à la fois d’un problème sérieux auquel la plupart des dirigeants et des gestionnaires sont confrontés avec la main — d’œuvre d’aujourd’hui-mais aussi d’une opportunité incroyable pour les entreprises qui apprennent à maîtriser l’art de l’engagement.
l’environnement commercial actuel, et le monde en général, évolue plus vite que jamais. Les organisations du monde entier sont confrontées à plus de changements que la plupart ne peuvent gérer — afin de rivaliser et de dominer leur segment, elles doivent croître plus rapidement, ce qui leur donne souvent moins de temps pour se concentrer sur la gestion de tous leurs objectifs financiers., Ils sont obligés de croître rapidement avec moins de ressources – pour faire plus avec moins. Les Managers doivent apprendre à exceller dans la gestion d’eux-mêmes, de leurs équipes et dans la réalisation des objectifs organisationnels simultanément.
la grande majorité des dirigeants pensent que les employés sont l’atout le plus important d’une entreprise. Mais en réalité, cela n’est vrai que lorsque la majorité de la main-d’œuvre est pleinement engagée dans son travail. Sinon, ils ajoutent une valeur minimale ou travaillent activement contre l’organisation.,
Il existe trois types d’employés dans toute organisation:
engagés (15% de l’effectif). Ces employés sont loyaux et émotionnellement engagés envers l’organisation. Ils sont dans des rôles où ils excellent et où leurs talents sont vraiment mis à profit. Ils investissent avec enthousiasme dans leur travail et assument des responsabilités en dehors de leur description de poste. Ils sont généralement plus susceptibles de devenir des leaders émergents et resteront dans une organisation beaucoup plus longtemps que les employés désengagés.
non engagés (67% de l’effectif)., Ces employés peuvent être difficiles à identifier car ils sont souvent relativement heureux et satisfaits dans leur rôle. Cependant, ils font le strict minimum et ne sont pas investis dans la mission, la vision, les valeurs ou les objectifs de l’entreprise. Ils sont moins susceptibles d’être axés sur le client et ne sont pas préoccupés par la productivité ou la rentabilité de l’entreprise. Ces membres de l’équipe sont à la fois une menace et une grande opportunité – car avec une approche appropriée, ils peuvent être transformés en employés engagés qui prospèrent dans l’organisation.
désengagés activement (18% de la main-d’œuvre). Nous avons tous travaillé aux côtés de ces personnes., Ils sont constamment négatifs, créent un environnement toxique, dominent le temps de leur manager et parlent généralement de leur malheur. Ce qui est pire, c’est qu’ils sont souvent des experts en la matière bien respectés dans leurs compétences uniques. Et à cause de cela, ils ont souvent une influence significative sur les autres. Ces employés peuvent facilement propager la toxicité dans toute une organisation et peuvent rarement être transformés en véritables joueurs « A”.
la plupart des études indiquent que l’engagement des employés a un impact direct sur la productivité et la rentabilité., Cela semble aller de soi, mais de nombreux managers ont encore du mal à définir, mesurer et améliorer l’engagement au sein de leurs équipes.
le rôle du Leader dans l’Engagement
Les Leaders améliorent l’engagement en définissant et en communiquant une vision puissante pour l’organisation. Ils embauchent et développent des gestionnaires qui sont émotionnellement investis dans la mission et la vision de l’organisation et leur donnent les ressources nécessaires pour former d’excellentes équipes avec les bonnes personnes dans les bons rôles. Ils responsabilisent.,
le rôle du Gestionnaire dans L’Engagement
Les grands gestionnaires s’assurent qu’ils acquièrent et développent de grands talents – ils embarquent les bonnes personnes dans l’autobus et s’assurent qu’ils sont aux bonnes places. Ils priorisent activement l’engagement. Les activités de leur équipe s’alignent parfaitement sur le récit de mission de l’organisation.
dans plusieurs de mes articles, je me plonge dans les méthodologies, les outils et les stratégies dont les dirigeants et les gestionnaires ont besoin pour naviguer avec succès dans les eaux troubles de la transformation organisationnelle du XXIe siècle-pour diriger le changement., Je montre comment construire une culture plus agile et adaptative fondée sur les principes de confiance et de responsabilité. Le problème est qu’avec un tel faible engagement dans la main-d’œuvre, il est très difficile de créer une culture de confiance et de responsabilisation.
70% des efforts de transformation organisationnelle n’atteignent pas les objectifs de l’entreprise. Pourquoi? Parce que le changement est difficile, prend plus de temps et a généralement des coûts durs et mous plus élevés que les gestionnaires et les dirigeants prévoient généralement., Le changement peut être extrêmement personnel pour les employés, causer de la peur et peut en fait réduire la productivité lorsqu’il est mal abordé.
Les humains sont des créatures émotionnelles — et la plupart des gestionnaires ont l’idée fausse que les membres de leur équipe sont largement rationnels dans leur processus de prise de décision. Pourtant, des études montrent que nous basons 70% de nos décisions sur des facteurs émotionnels et seulement 30% sur des facteurs rationnels. Mais cela peut aussi être un excellent moyen d’améliorer l’engagement. Améliorer l’engagement est simple-mais clairement pas facile. Voici comment.,
5 étapes puissantes pour améliorer l’Engagement des employés
comment les gestionnaires savent-ils qui est engagé? Les membres de leur équipe doivent être en mesure d’affirmer en toute confiance ce qui suit:
• je sais ce qu’on attend de moi et de la qualité de mon travail.
• j’ai les ressources et la formation pour m’épanouir dans mon rôle.
• j’ai la possibilité de faire ce que je fais le mieux – tous les jours.
• je reçois fréquemment des éloges, des éloges et des critiques constructives.
• je fais confiance à mon gestionnaire et je crois qu’il a mes meilleurs intérêts en tête.
• Ma voix est entendue et appréciée.,
• je comprends clairement la mission et le but et comment je contribue à chacun.
• j’ai l’occasion d’apprendre et de grandir à la fois personnellement et professionnellement.
Les étapes pour améliorer l’engagement ne sont pas complexes, elles doivent simplement être priorisées. Ce qui signifie que l’engagement doit être une fonction essentielle du rôle du gestionnaire.
Tout le reste tombe en place.
Étape 1-Mettez tout le monde dans le bon rôle
encore une fois, obtenez les bonnes personnes dans le bus et assurez-vous qu’elles sont dans les bons rôles., Cela signifie que toutes les stratégies d’acquisition et de rétention des talents doivent être alignées sur les objectifs de l’entreprise.
Étape 2 – Donnez — leur la formation
aucun gestionnaire ou leader ne peut s’attendre à bâtir une culture de confiance et de responsabilité — et encore moins à améliorer l’engagement-sans mettre l’équipe en place pour réussir. Cela signifie fournir la formation et le développement appropriés tout en éliminant les obstacles.
Étape 3 – tâche travail significatif
Les employés engagés accomplissent un travail significatif et comprennent clairement comment ils contribuent à la mission, au but et aux objectifs stratégiques de l’entreprise., Encore une fois, c’est pourquoi ils doivent d’abord être placé dans le bon rôle. J’ai commis l’erreur d’embaucher de grands talents juste pour les mettre à la porte – mais je n’avais pas de chemin de carrière ou de rôle clair pour eux. Si vous ne triez pas ces détails rapidement, ils partiront.
Étape 4 – Enregistrez-vous souvent
le temps de se fier simplement aux examens de mi-année pour fournir des commentaires est révolu depuis longtemps. La main — d’œuvre d’aujourd’hui a besoin de commentaires réguliers-ce qui conduit bien sûr à une correction de cours plus rapide et réduit le gaspillage. Utilisez des stratégies d’enregistrement formelles et informelles-et utilisez-les Chaque semaine.,
Étape 5 – discutez fréquemment de L’Engagement
Les gestionnaires qui réussissent sont transparents dans leur approche pour améliorer l’engagement — ils en parlent tout le temps avec leurs équipes. Ils tiennent des réunions” état d’engagement « et” engagent » tout le monde dans la discussion — et les solutions.
encore une fois, ces principes ne sont pas complexes, mais doivent être priorisés. Les entreprises qui obtiennent ce droit généreront de meilleurs rendements financiers, surpasseront leurs concurrents et se hisseront facilement au sommet des listes des « meilleurs endroits pour travailler”.
Donc obtenir sur elle!