Missio, Visio ja Arvot
Missio ja visio sekä liittyvät organisaation tarkoitukseen ja ovat tyypillisesti välitetään joissakin kirjallisessa muodossa. Missio ja visio ovat organisaation lausuntoja, jotka vastaavat kysymyksiin siitä, keitä olemme, mitä arvostamme ja mihin olemme menossa. Tutkimus konsulttiyritys Bain ja Yhtiö raportoi, että 90% 500 yritysten tutkituista kysymys jonkinlainen missio ja visio lausunnot (Bart & Baetz, 1998)., Lisäksi yritykset, joilla on selkeästi ilmoitettava, laajalti ymmärretty, ja kollektiivisesti jaettu missio ja visio ovat osoittautuneet paremmin kuin ilman niitä, kanssa varoitus, että ne liittyvät tehoa vain silloin, kun strategia ja päämäärät ja tavoitteet olivat linjassa niiden kanssa yhtä hyvin (Bart, et. al., 2001).
tehtävälausunto viestii organisaation olemisen syystä ja siitä, miten se pyrkii palvelemaan keskeisiä sidosryhmiään. Asiakkaat, työntekijät ja sijoittajat ovat sidosryhmiä useimmiten korostettu, mutta muut sidosryhmät, kuten hallitus tai yhteisöt (ts.,, sosiaalisten tai ympäristövaikutusten muodossa) voidaan myös keskustella. Tehtävälausunnot ovat usein visiolausuntoja pidempiä. Joskus tehtävälausuntoihin kuuluu myös yhteenveto yrityksen arvoista. Arvot ovat yksilön tai ryhmän uskomuksia ja tässä tapauksessa organisaatiota, johon he ovat henkisesti panostaneet. Starbucks mission statement kuvataan kuusi ohjaavia periaatteita, jotka, kuten näette, myös kommunikoida organisaation arvot:
- Tarjota hyvä työympäristö ja kohtelevat toisiaan kunnioittavasti ja arvokkaasti.,
- pitää monimuotoisuutta olennaisena osana liiketoimintaamme.
- soveltaa korkeimpia huippuosaamisen standardeja kahvimme ostamiseen, paahtamiseen ja tuoreeseen toimitukseen.
- kehittää innostuneesti tyytyväisiä asiakkaita koko ajan.
- myötävaikuttaa myönteisesti yhteisöihimme ja ympäristöömme.
- myöntää, että kannattavuus on välttämätöntä tulevalle menestyksellemme (Starbucks, 2008).,
Vastaavasti, Toyota ilmoittaa sen maailmanlaajuinen yritysten periaatteita:
- Kunnioita kielen ja lain henki jokaisen kansakunnan ja toteuttaa avoin ja oikeudenmukainen yritysten toimintaa olla hyvä yrityskansalainen maailman.
- Kunnioita kulttuuria ja tapoja jokainen kansakunta ja edistää taloudellista ja sosiaalista kehitystä yritysten toimintaa yhteisöissä.
- omistaudumme tarjoamaan puhtaita ja turvallisia tuotteita ja parantamaan elämänlaatua kaikkialla toimintamme kautta.,
- luo ja kehitä kehittynyttä teknologiaa ja tarjoa erinomaisia tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät asiakkaiden tarpeet maailmanlaajuisesti.
- edistää yrityskulttuuria, joka lisää yksilön luovuutta ja tiimityön arvoa kunnioittaen samalla työntekijöiden ja johdon keskinäistä luottamusta ja kunnioitusta.
- jatkaa kasvua sopusoinnussa globaalin yhteisön kanssa innovatiivisen johtamisen avulla.
- Työn kanssa liikekumppaneita tutkimus-ja luomiseen saavuttaa vakaa, pitkän aikavälin kasvua ja keskinäistä hyötyä, kun pitää itse avata uusia kumppanuuksia (Toyota, 2008).,
visio sen sijaan on tulevaisuuteen suuntautunut julistuksen organisaation tarkoitusta ja toiveita. Monin tavoin, voit sanoa, että missio määrittelee organisaation ”tarkoitus on,” ja visio sanoo sitten, ”perustuu tuohon tarkoitukseen, tämä on mitä me haluamme tulla.”Strategian pitäisi virrata suoraan visiosta, koska strategian tarkoituksena on saavuttaa visio ja siten täyttää organisaation tehtävä., Tyypillisesti, visio lausunnot ovat suhteellisen lyhyitä, kuten Starbuck on visio, joka kuuluu seuraavasti: ”Luoda Starbucks kuten premier levittäjä parhaista kahvia maailmassa säilyttäen meidän tinkimättömiä periaatteita, kuten me kasvaa (Starbucks, 2008).”Tai mainostoimisto Ogilvy & Mather, joka toteaa visionsa ”brändeille omistautumisensa määrittelemäksi virastoksi (Ogilvy, 2008).,”Joskus visio on myös kiinni lyhyessä tag line, kuten Toyota on ”eteenpäin” toteamus, joka näkyy useimmissa viestinnän asiakkaiden, toimittajien ja työntekijöiden (Toyota, 2008). Samoin Wal-Martin tag-line-versio vision statementistaan on ” Save money. Live better (Walmart, 2008).”
rento kiertueen yrityksen tai organisaation Web-sivustot paljastaa teille erilaisia muotoja, että missio ja visio lausuntoja voi ottaa. Toistan, että tehtävälausunnot ovat pitempiä kuin visiolausunnot, usein siksi, että ne välittävät järjestöjen ydinarvot., Tehtävälausunnot vastaavat kysymyksiin ”keitä me olemme?”ja” mitä järjestömme arvostaa?”Visio lausuntoja tyypillisesti muodoltaan suhteellisen lyhyt, tulevaisuuteen suuntautuneita lausuntoja—visio lausuntoja, vastata kysymykseen: ”Mihin tämä organisaatio on menossa?”Yhä useammin järjestöt myös lisätä arvoja lausunto, joka joko vahvistaa tai todetaan suoraan, että organisaation arvot, jotka eivät ehkä ole ilmeinen missio tai visio lausuntoja.