toimittajan huomautus: Tämä on toistuva viesti, päivitetään säännöllisesti uutta tietoa.
vuosia sitten törmäsin suureen Reddit-kierteeseen entisestä amerikkalaisesta Express-konkarista. Rakastin uudelleen lukea hänen viihdyttävä tarinoita jäsenvaltioiden pyynnöt, jotka tulivat hänen toimistoonsa. Tänään, minä hoidan omat henkilökohtaiset kokemukset yhdessä muiden tietojen kanssa, näyttää sinulle, miten maksimoida ominaisuuksia American Express Concierge.,
Kortit, jotka ovat oikeutettuja American Express Concierge
Concierge-palvelu on saatavilla kaikille, jotka omistaa yksi Platinum erilaisia kortit American Express. Hyväksyttävät kortit ovat Liiketoiminnan Platinum Card® – ja American Express Platinum Card® American Express, sekä exclusive ”Musta Kortti”, joka tunnetaan nimellä Amex Centurion-Kortti. Raportit viittaavat siihen, että Centurion-kortinhaltijoilla on heille osoitettu oma concierge. Meamwhile, Platinum-kortinhaltijat saavat eri concierge kunkin pyynnön.,
Miten ottaa yhteyttä American Express Concierge
On olemassa kaksi tapaa ottaa yhteyttä American Express Concierge -:
- Soita 1-800-525-3355. Kansainvälisille vastapuheluille soittaa 617-622-6756.
- Sähköposti [email protected]. Saat automaattisen vastauksen takaisin, että pyyntö on vastaanotettu ja toisen sähköpostin pian sen jälkeen yleensä pyytää hieman enemmän tietoa. Käytän tätä, jos en ole kiire vastauksen tai tietää se vie jonkin aikaa concierge löytää mitä pyydän.,
conciergen käytöstä ei ole palvelumaksua. Kaikki pyyntöösi liittyvät maksut asetetaan Platinakorttiisi. Kokemukseni mukaan concierge pyytää yleensä ylittämätöntä summaa sen perusteella, mitä yrität tehdä.
Tyypit Amex Concierge-pyynnöt
Eniten pyyntöjä tulossa Platinum Concierge kuuluvat johonkin seuraavista luokista: kukkia, konsertti/näytä lippuja tai ravintola varauksia., Tässä muutamia vinkkejä siitä, miten edetä kunkin:
Kukkia
On concierge-yhteystiedot paikalliset kukkakaupat sen sijaan, että online-palvelut, kuten 1-800-Kukat tai FTD. Koska minun viimeinen kaksi online vahvisti, tilauksia ei ollut toimitettu ajoissa, en nyt valita concierge-palvelu toimii suoraan paikallisen myymälän, joka voi vahvistaa tiedot, kuten toimitusaika, hinta, valikoima ja erityisesti järjestely pyydän., Olen yleensä sähköpostitse concierge viikkoa ennen toimitusta osoite, hintakatto ja kukkia haluttu ja olen valmis.
aiheeseen Liittyvät: parhaita tapoja ansaita palkintoja kun tilaat kukkia
Konsertti/näytä liput
Ehkä vähättelin arvo tämä palvelu on, että Amex voi napata lippuja toinen ne menevät myyntiin haluamasi konsertti., Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse astua ulos kokouksessa kiusalliseen aikaan tai jatkuvasti paina virkistää painiketta vain jättää liput muutenkin.
Antaa concierge riittävä heads-up-ennen liput tulee myyntiin, niin paljon tai vähän suuntaa siitä, missä ja kustannukset lippuja kuin haluat., Ostetut liput concierge läpi TicketMaster ei ole online-mukavuutta maksu
Ravintola varauksia
Amex Global Dining Kokoelma avulla voit etsiä tietokanta ravintoloita, jotka ovat tuttuja ottaen varauksia Amex joukkue., Jotkut concierges, jotka rutiininomaisesti työtä dining varauksia on huhuttu olevan etunimellä isäntä ja maitre d’ joitakin parhaista ravintoloita New Yorkissa, Pariisissa ja Lontoossa. Kannattaa silti suunnitella mahdollisimman pitkälle etukäteen, jotta saa pöydän.
olen löytänyt conciergen avuliaaksi ruokailutilanteisiin, joissa sanon ”haluaisin romanttisen italialaisen illallisen Chicagossa lähellä laivaston laituria. Voitko antaa minulle kolme tai neljä vaihtoehtoa, joilla on varaus tälle illalle?,”Sain kerran viime hetken pöydän klassisesta pariisilaisesta ravintolasta a la Biche au Bois — ja se oli fantastista.
Epätavallinen Amex Concierge-pyynnöt
– vain taivas on rajana täällä, mutta sinun täytyy antaa teidän pyytää maalaisjärjellä tarkista ennen kuin lähetät jotain niin omituinen, että kukaan ei voi saavuttaa sitä. Omat pyynnöt on mukana:
- Ottaa vauva sun hattu odottavat Hyatt Regency Guam. Olin lentämässä kylmästä Japanista neljän kuukauden ikäiseni kanssa viime hetken työmatkalle. Lähtöselvitystiskillä odotti muutama hattu saapuessamme-valitettavasti ei yhtään, joka sopisi.,
- muutama vuosi sitten concierge-sijaitsee kahden-jalka-pitkä ilmapallo muotoinen numero yksi poikani ensimmäinen synttäreille ja oli se toimitetaan parlamentille.
Joitakin minun suosikki (onnistunut) pyyntöjä olen lukenut ovat:
- herrasmies pyytää concierge-on hänen lapset kyytiin koulusta, koska hän oli hänen rakastajattarensa. Concierge järjesti limusiinipalvelun noutamaan heidät.
- hotellin vessassa ollut herrasmies pyysi uutta vaatekaappia, koska joutui liiketapaamisessa onnettomuuteen., Concierge-yhteyttä hotellin concierge, joka toimitetaan uudet housut, alusvaatteet ja sukat mies koppiin.
- nainen näki korvikset hämärässä ulkomaisessa elokuvassa. Hän soitti ovenvartijalle, kertoi elokuvan ja kohtauksen korvakorujen kanssa. Concierge löysi kaupan, joka myi ne.
Menestys epätavallinen pyyntöjä voi tulla alas yksittäisiä concierge ja kuinka paljon vaivaa he ovat valmiita laittaa saada sinut mitä haluat. Kuten kaikessa asiakaspalvelussa, kaikkia conciergejä ei luoda tasa-arvoisiksi., On selvää, että monta kertaa he tekivät nopean Google-haun tai tekivät yhden puhelun ja huomasivat, että varaus tai lippu ei ollut saatavilla. Kuitenkin, useimmat ovat yrittäneet venymään minulle ja tarjota vaihtoehto, jos minun numero yksi valinta ei ollut saavutettavissa.
onko concierge-palvelu puhelun arvoinen?
concierge-palvelu käytettävissä Amex Platinum-kortinhaltijat on arvokkain ihmisiä liian kiireinen täydellinen aika herkkä tehtäviä, kuten tehdä varauksia, ostaa lippuja ja tehdä vähän tutkimus., Vedoten hyviä ihmisiä toisella puolella puhelimen tai sähköpostin näitä asioita voi yksinkertaistaa asioita. Plus, Jos olet kohtelias ja armollinen concierge, joka on ollut erityisen hyödyllinen, heillä on mahdollisuus antaa sinulle niiden laajennus, jotta voit työskennellä niiden rutiininomaisesti.
Jos olet luottaa concierge keksiä viime hetken mahtipontisuus, minun kokemuksen mukaan menestys ei ole normi, mutta se on silti on mahdollisuus. Rutiinipyynnöistä olen saanut vain positiivisia kokemuksia.,
On olemassa vastaavia tarinoita onnistumisen ja epäonnistumisen päässä Amex concierge yli vuoden Jatkoajan, joka voi saada luovan mehut virtaa, miten voisit parhaiten hyödyntää palvelua. Henkilökohtaisesti olen kiitollinen siitä, American Express, kuten minä, saavat concierge-palvelu ja muut Platinum Card-edut täysin ilmainen, koska vuosimaksu on luopua aktiivinen-velvollisuus sotilaallinen kortinhaltijat.
Muita Amex Platinum-etuja
Syrjään concierge hyötyä, Platinum Card® American Express tarjoaa paljon muita rahanarvoisia etuja., Jotkut näistä eduista eivät ole hyödyllisiä, koronaviruspandemia vaikuttaa kykyymme matkustaa. Joitakin näistä etuuksista on muutettu niin, että kortinhaltijat voivat käyttää niitä kotoa käsin.
$200 lentoyhtiön maksu luotto
Koska kortinhaltija, saat jopa $200 lentoyhtiön alennus kerran kalenterivuodessa, eli jokainen Jan. 1 saat $200 viettää lentoyhtiö, että nimeät.
Voit olla iloinen tietää, että American Express tarjoaa streaming-luotto hyvittää se, että useimmat Platinum-kortinhaltija voi käyttää lentoyhtiön maksu luotto juuri nyt., Läpi joulukuuta 2020, kortinhaltijoiden saada jopa $320 tuloslaskelman op valitse streaming ja langattomien palvelujen ostaa suoraan USA: n palveluntarjoajat. Tämä luotto lasketaan liikkeeseen 20 dollarin kuukausikorotuksina.
aiheeseen Liittyvät: Amex ilmoittaa rajoitetun ajan etuisuuksia valitse Amex Membership Rewards, Delta, Marriott ja Hilton kortit
Airport lounge-käyttöoikeus
Airport lounge-käyttöoikeus on kulmakivi Platinum-Kortti. Kortinhaltijat saavat ilmaisen pääsyn Delta Skyclubsiin, kun heillä on voimassa oleva lippu saman päivän matkoihin. Amex on käynnistyvän pääsy oma Centurion Oleskelutiloja, paikkakunnalla Dallas (DFW), Las Vegas (LAS), New York (LGA), San Francisco (SFO), Miami (MIA) ja Seattle (SEA). Kortinhaltijat saavat ilmaisen sisäänpääsyn sekä lähiomaiset tai jopa kaksi vierasta. Saat myös Priority Pass Select-jäsenyyden.,
Global Entry tai TSA Precheck hakemusmaksu korvaus
Platinum-kortinhaltija voi saada lausunnon hyvitystä $85 TSA Precheck hakemusmaksu tai $100 Global Entry hakemuksen käsittelymaksu 4 vuoden välein. Global Entry sinut ulos pitkiä tulli-ja maahanmuutto-linjat kun palaat ulkomailla.
Automaattinen Marriott ja Hilton Gold tila
Kanssa Platinum-Kortti, voit saada automaattinen Kultaa tilan Marriott ja Hilton Honors. Marriott Bonvoy Gold status saa sinulle 25% bonuspisteitä yöpymisistä, myöhäisestä kassasta, huoneen päivityksistä ja paljon muuta.,
samaan aikaan Hilton Honors Goldin jäsenet saavat 80% bonuspisteitä, ilmaisen aamiaisen ja tilaa saatavilla olevat huonepäivitykset, muun muassa etuisuuksia.
Tämä Platinum-kortin etu on uskomattoman arvokkaita, varsinkin kun otetaan huomioon, että Kulta tila vaatii yleensä voit suorittaa 25 yötä Marriott ja 40 yötä tai 25 pysyy Hilton.,
Hienoja Hotelleja & Resorts-ohjelma
Amex Hienoja Hotelleja ja Resorts ohjelma American Express Platinum ja Liiketoiminnan Platinum Card® American Express-kortinhaltijoille on hotellin varaus sivusto, joka sisältää kasan lisätty etuisuuksia ja hyödyt, kun käytät sitä, jotta kirja pysyy. Etuja ovat saatavuus-pohjainen huone päivityksiä, vapaa ilta, tarjoukset, ilmainen aamiainen, varhainen check-in ja taattu 4pm uloskirjautuminen, resort luottojen kulut, kuten ravintoloita tai spa-hoitoja ja ilmainen Wi-Fi valitse ominaisuudet.,
Amex Concierge-FAQ: sta
Kuinka kauan Amex concierge-pyyntöjä kestää?
– minulla on ollut yleisin pyynnöt käsitellään muutamassa tunnissa, mutta jotkut ovat ottaneet 2-4 päivää riippuen liiketoiminnan tuntia ja määrä tutkimusta tarvitaan.
voinko varata matkan Amex conciergen avulla?
en suosittele soittaa concierge järjestää tahansa matka. He siirtävät sinut amerikkalaiselle Pikamatkapalvelujen edustajalle, joka aloittaa hyvin pitkän ja pitkällisen prosessin, jossa yritetään varata vakiomatkailua puhelimitse.,
saako kukaan muu ilmoituksen concierge-pyynnöstäni?
pyyntöjäsi ei jaeta kenellekään, mukaan lukien valtuutetuille käyttäjille, paitsi itsellesi. Jos Sinulle toimitetaan kukkia jollekin muulle kuin (yskä) puolisollesi, hän ei saa tietää. Ilmeisesti monet vihaiset puolisot ovat soittaneet palveluun vaatien vastauksia syytteisiin lausunnosta.
Featured image by @kalinich24 via Twenty20