DENVER (KDVR) — el domingo, United Airlines dijo que está eliminando permanentemente la tarifa de cambio de 2 200 en todos los boletos de cabina estándar Economy y Premium para viajar dentro de los EE. 31 se puede cambiar sin una tarifa, también.
» El cambio es inevitable en estos días – pero es cómo respondemos a él lo que más importa., Cuando escuchamos de los clientes sobre dónde podemos mejorar, deshacerse de esta tarifa es a menudo la solicitud principal», dijo Scott Kirby, CEO de United Airlines, en un mensaje de video a los clientes.
Un primero entre los transportistas de EE.UU., a partir de enero. 1 2021 cualquier cliente de United Puede volar en espera de forma gratuita en un vuelo que salga el día de su viaje, independientemente del tipo de billete o clase de servicio. El vuelo tiene que ser al mismo destino que su itinerario, pero ofrecerá flexibilidad en casos como una reunión de negocios que termina antes o se queda atascado en el tráfico en el camino al aeropuerto.,
la opción de espera gratuita estará disponible para todos los viajes dentro de los Estados Unidos, así como hacia y desde destinos internacionales.
«Después de tiempos difíciles anteriores, las aerolíneas tomaron decisiones difíciles para sobrevivir, a veces a expensas del servicio al cliente. United Airlines no seguirá el mismo libro de jugadas cuando salgamos de esta crisis. En cambio, estamos adoptando un enfoque completamente diferente y buscando nuevas formas de servir mejor a nuestros clientes», dijo Kirby.,
United también hizo algunas mejoras para los miembros de MileagePlus:
- exonerando todas las tarifas de redeposito en viajes de premio para vuelos cambiados o cancelados más de 30 días antes de la salida
- permitiendo que todos los miembros de MileagePlus Premier confirmen un vuelo diferente el día de su viaje
- A partir de enero. 1, 2021, los miembros de MileagePlus Premier podrán confirmar un asiento gratis en un vuelo diferente con las mismas ciudades de salida y llegada que su boleto original
para obtener más información sobre los cambios de United, haga clic aquí.,
Suggest a Correction