¿quién es Protection 1?
Protection 1 ha estado en la industria de la seguridad desde 1988, pero en 2016, una adquisición llevó a la fusión de Protection 1, ASG Security y ADT. Por ahora, Protection 1 es su propia empresa con sus propios productos y planes. La mayoría de los cambios son de carácter operativo. Sin embargo, debe saber que el plan era hacer que las tres compañías fueran una. Esto significa que si se registra ahora con Protection 1, podría terminar en un contrato con ADT en el futuro.,
actualmente, Protection 1 ofrece sistemas de seguridad que vienen de serie con monitoreo profesional, Acceso a teléfonos inteligentes, alertas de texto y correo electrónico, y equipos gratuitos. Todos los planes de monitoreo vienen con un paquete de equipo básico que incluye un panel de control con pantalla táctil, sensores de puerta/ventana, un sensor de movimiento, un control remoto de llavero, un letrero de patio y calcomanías de ventana.
por qué son diferentes
Protection 1 es una empresa de alarmas tradicional. Al igual que ADT, se ofrece a través de una red de distribuidores locales y registrarse requiere que interactúes con un representante., Lo que lo hace único es su transparencia. La estructura de precios del equipo y monitoreo de Protection 1 está claramente establecida en su sitio web. Antes de hablar con un representante de ventas, puede hacer fácilmente su investigación y obtener una visión general de lo que ofrecen.
También vale la pena señalar que Protection 1 incluye el mismo paquete de equipos básicos, ya sea que vaya con el plan de monitoreo más barato o más caro. El paquete incluye un panel de control con pantalla táctil, lo cual es genial, teniendo en cuenta que la mayoría de las compañías de alarmas solo ofrecen paneles de control analógicos en sus planes de monitoreo básicos.
¿para quién es?,
Protection 1 está dirigido a propietarios y propietarios de negocios. Tenga en cuenta que un contrato de 3 años es obligatorio, por lo que si está considerando la protección 1, debe estar listo para comprometerse por ese tiempo. Además, si bien la mayoría de los dispositivos ofrecidos son inalámbricos, algunos aún requieren instalación en la pared, por lo que no es ideal para los inquilinos.
Si tiene planes de mudarse dentro de los próximos tres años, es posible que desee pensarlo dos veces antes de elegir protección 1. Aunque es una compañía nacional de alarmas, su política de mudanza no es amigable para el cliente., Puedes moverte sin penalizaciones y te darán un crédito de hasta 1 150 que puedes usar para activar un sistema nuevo o existente, pero tu contrato se actualizará. Incluso si estás a meses de terminar tu contrato inicial, tendrás que firmar un nuevo contrato de 3 años si te mudas.
características clave& Tech
a continuación, hemos descrito las características clave y la tecnología que ofrece Protection 1, pero si desea una visión más detallada de lo que ofrecen, consulte nuestra revisión en profundidad de Protection 1.,
- monitoreo profesional 24/7
- monitoreo de teléfono fijo o celular
- voz de 2 vías
- Web & control de aplicaciones móviles
- Domótica
- videovigilancia
monitoreo profesional 24/7
El monitoreo profesional es una característica estándar ofrecida por alarm empresas. Protection 1 puede monitorear su hogar en busca de cualquier signo de intrusión, robo, incendio y gas venenoso. Si necesita ayuda, el Centro de monitoreo puede enviar a la policía, al Departamento de bomberos o a los paramédicos a su casa.,
teléfono fijo& monitoreo celular
esto se refiere al método de comunicación utilizado por su sistema de alarma para enviar alertas al centro de monitoreo. El monitoreo de línea fija utiliza su línea telefónica existente. Desafortunadamente, esto puede ser fácilmente derrotado por un par de cortadores de alambre. Si el intruso corta los cables de su línea fija, su sistema se desactivará. El monitoreo celular es una tecnología más nueva pero más costosa. Es inalámbrico, así que no hay cables que cortar. También es más confiable y menos propenso a interrupciones que la línea fija. Protection 1 ofrece ambos métodos de monitoreo.,
voz de 2 vías
durante una emergencia, la comunicación es vital. En lugar de llamar a su teléfono y esperar a que lo recoja, el Centro de monitoreo puede comunicarse con usted directamente a través del panel de control.
Web& Mobile App Control
Esta función no está incluida en todos los planes de monitoreo de Protection 1, pero recomendamos encarecidamente que la Obtenga como una actualización. La aplicación web y móvil Protection1 le permite controlar y acceder al sistema de seguridad de su hogar donde quiera que esté, siempre y cuando su teléfono, tableta o PC esté conectado a internet.,
Domótica
Si te suscribes a un plan de monitoreo de nivel superior, obtendrás acceso a las funciones de domótica. Requiere la compra de cerraduras inteligentes, termostatos, controladores de puertas de garaje y otros dispositivos de automatización, pero una vez que están configurados, puede controlar su hogar desde cualquier lugar.
videovigilancia
agregar cámaras de seguridad es otra opción. Protection 1 ofrece una cámara interior, una cámara exterior y una cámara de panorámica/inclinación interior, todas las cuales se pueden monitorear con la aplicación para teléfonos inteligentes Protection 1. También son capaces de grabar eventos de movimiento.,
opciones de monitoreo
Protection 1 ofrece cuatro opciones de monitoreo: Secure, Secure+, Smart Control y Video. Los cuatro planes incluyen monitoreo profesional 24/7 para intrusión, seguridad ambiental y de la vida, y fuego y monóxido de carbono. Cada uno también lo bloquea en un acuerdo de monitoreo de 3 años.
Los planes de monitoreo de Protection 1 comienzan en $34.99 / mes (seguro). El plan más caro es el Video, que comienza en 5 54.99/mes. Su éxito de ventas es Smart Control (Smart 49.99). Haga clic aquí para obtener más detalles sobre los precios y las ofertas del Plan de monitoreo de Protection 1.,
Hardware& Technology
Protection 1 ofrece un conjunto completo de dispositivos de seguridad y automatización. El producto principal es el panel de control con pantalla táctil 2GIG incluido en cada paquete de monitoreo. Es un dispositivo Todo en uno que puede conectarse con dispositivos de seguridad y automatización y controlarlos. Ofrece un chip celular integrado, respaldo de batería y radio Z-Wave. También ofrece acceso a conversaciones bidireccionales a través de su altavoz y micrófono incorporados.
los otros productos se venden como complementos., Detector
experiencia del cliente
protección 1 los clientes tienen acceso a Atención al cliente premium que está disponible 24/7., Puede comunicarse con su equipo de atención al Cliente llamando a su línea directa o utilizando la función de chat en vivo en el sitio web de Protection 1. Debido a que Protection 1 ofrece un servicio optimizado que utiliza el mismo equipo y tiene características similares, es fácil comunicarse con un agente de soporte experto.
aunque Protection 1 ofrece un servicio al cliente de buena calidad, algunos clientes informaron haber tenido dificultades para cancelar el monitoreo incluso después de que su contrato terminara. Según esos clientes, los agentes pueden ser groseros y agresivos, insistiendo en que continúen el servicio.,
cuando se trata de políticas, la protección 1 es regular. Hay políticas amigables con el cliente, como la Garantía de red de seguridad que proporciona un reembolso de hasta 1 1,000 en caso de que su casa sea robada mientras está siendo monitoreada por Protection 1. También hay políticas que no son tan amigables con el cliente. Por ejemplo, el equipo incluido en el paquete sigue siendo una propiedad de Protección 1. Si cancela el servicio, incluso después del período de contrato, deberá devolver el equipo en buenas condiciones.
En general, la experiencia del cliente de Protection 1 es un éxito y un fracaso., Mientras seas un cliente que pague, recibirás un trato justo. Una vez que intente cancelar el servicio, su tratamiento para usted podría cambiar.