actualizado: 31/12/2020 por Computer Hope

puede ser extremadamente frustrante cuando su teclado no funciona. El teclado es el modo principal de entrada a su computadora. Si no tiene teclado, no puede realizar tareas simples como iniciar sesión en su sistema operativo o incluso ingresar a la configuración del BIOS de su computadora.

  • Cómo entrar en la configuración de BIOS o CMOS.

por esta razón, siempre recomendamos tener un teclado de copia de seguridad a mano., Un teclado cableado con una interfaz USB es una gran opción para cualquier computadora portátil o de escritorio hecha en este milenio. Por lo general, puede comprar uno nuevo en su tienda local de suministros de oficina o electrónica por aproximadamente 1 10, o encontrar teclados usados o renovados para la venta en línea. Siempre trate de mantener un teclado de repuesto a mano!

si no tiene un teclado que funcione, sus opciones de solución de problemas son limitadas. Algunos de los siguientes pasos requieren que utilice otro teclado para diagnosticar el problema. Si no tiene uno, le recomendamos que realice tantos de los siguientes pasos como pueda.,

Nota

en esta página, discutimos qué hacer cuando el teclado no funciona en absoluto. Si solo tienes problemas con teclas específicas, lee: algunas de las teclas del teclado de mi computadora no funcionan.

Nota

si está utilizando una computadora portátil y el teclado no funciona, el problema puede deberse a una conexión suelta o incorrecta en la placa base. El líquido derramado en el teclado de una computadora portátil también puede hacer que el teclado Deje de funcionar. Si las opciones de solución de problemas de esta página no le ayudan a solucionar el problema, le recomendamos que un técnico revise su computadora portátil.,

compruebe si hay problemas de hardware

Compruebe su conexión

a veces la solución más simple soluciona el problema. Verifique que el teclado esté conectado de forma segura. Desconecte el teclado del ordenador y vuelva a conectarlo al mismo puerto. Si tiene un teclado USB, es posible que desee probar un puerto USB diferente para aislar el problema.

Compruebe el interruptor de encendido del teclado inalámbrico

La mayoría, si no todos, los teclados inalámbricos tienen un interruptor de encendido para que pueda apagar un teclado cuando no esté en uso para ahorrar batería. Compruebe el interruptor de encendido del teclado y asegúrese de que esté encendido.,

Compruebe las baterías del teclado inalámbrico y los adaptadores inalámbricos

si está utilizando un teclado inalámbrico, asegúrese de que las baterías del teclado no se hayan agotado. Además, compruebe que el receptor inalámbrico (generalmente USB) esté conectado correctamente al ordenador y que nada esté bloqueando la señal.

teclados con puertos PS/2

Si está utilizando un teclado PS/2, pruebe con otro teclado PS / 2 (Si tiene acceso a uno) en el mismo puerto. Si conecta un teclado de trabajo conocido al puerto PS/2 de la computadora y no funciona, es posible que el hardware PS/2 haya fallado., Si es así, es posible que sea necesario reemplazar la placa base para solucionar el problema. Si tiene puertos USB en su computadora, pruebe con un teclado USB.

concentrador USB

si está utilizando un teclado USB y el teclado se conecta a un concentrador USB, intente conectar el teclado directamente a la parte posterior del ordenador. Si el teclado funciona después de hacerlo, es probable que el concentrador USB esté defectuoso y deba reemplazarse.,

pruebe el teclado fuera de Windows

en algunas situaciones, es posible que un teclado no funcione en Windows debido a un problema con el software que interactúa directamente con el teclado (por ejemplo, ToggleKeys). Si el teclado tiene indicadores LED iluminados para bloqueo Num, bloqueo mayúsculas o bloqueo de desplazamiento, intente reiniciar el equipo y vea si al presionar estas teclas se activa y desactiva el indicador. También puede probar su teclado al intentar presionar la tecla para ingresar a la configuración del BIOS. Esta tecla suele ser F2, F12 o Del. Los mensajes de arranque del ordenador especifican la clave correcta.,

  • Cómo entrar en la configuración de BIOS o CMOS.

si el teclado funciona mientras el ordenador arranca, hay algo en Windows que impide que el teclado funcione. Intenta arrancar el ordenador en Modo seguro. En Modo seguro, su sistema operativo carga el software y los controladores de dispositivo mínimos para reducir los conflictos potenciales. Si el teclado funciona en Modo seguro, intente desinstalar o reinstalar cualquier software añadido recientemente.

  • Cómo abrir el Modo Seguro.,

si las teclas Num Lock y Caps Lock no funcionan, y no puede ingresar a la configuración del BIOS, todo lo que puede hacer es probar otro teclado. Si otro teclado no funciona, es probable que la placa base deba reemplazarse, y puede ser el momento de considerar reemplazar su computadora.

buscar el teclado en el Administrador de dispositivos

Windows tiene un administrador de dispositivos integrado para ayudarlo a identificar y resolver problemas con los dispositivos de hardware, incluidos los teclados.

  • Cómo abrir el Administrador de dispositivos de Windows.
  • Cómo identificar problemas en el Administrador de dispositivos de Windows.,

reinstalar el teclado a través del administrador de dispositivos

para reinstalar el teclado a través del administrador de dispositivos, siga los pasos a continuación.

  1. abra el Administrador de dispositivos y compruebe que no se ven signos de exclamación amarillos y que aparece una opción de teclados.
  2. si no se ven errores y teclados está visible, haga clic en la flecha situada junto a Teclados y resalte el dispositivo teclado.
  3. Una vez resaltado, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y elija Desinstalar. Repita este paso hasta que teclados ya no aparezca en el Administrador de dispositivos.,
  4. Una vez completado, resalte el equipo en la parte superior de la lista Administrador de dispositivos y, a continuación, haga clic en acciones y, a continuación, busque cambios de hardware.
  5. si el teclado funciona y se detecta, Windows debería volver a detectarlo y volver a aparecer. Después de completar este paso, pruebe el teclado de nuevo.

intente actualizar sus controladores

Nota

Necesita un teclado que funcione para seguir estos pasos. Si no puede hacer que ningún teclado funcione en su computadora, omita esta sección.

Windows update

a veces los dispositivos dejan de funcionar porque su software está desactualizado., Si su sistema operativo es Microsoft Windows, Windows Update debe mantener sus controladores actualizados automáticamente. Para ejecutar Windows Update manualmente, sigue estos pasos.

  1. pulse la tecla Windows, escriba Windows Update y, a continuación, pulse Intro.
  2. Siga las instrucciones en la ventana que aparece.

instalar manualmente los controladores

Si sospecha que Windows update no pudo encontrar los controladores de teclado, visite el sitio web del fabricante para descargarlos. Obtener controladores de teclado son necesarios si está utilizando un teclado especial o programable.,

reemplazar teclado

Si las opciones de solución de problemas anteriores no dan ningún resultado, o no tiene un teclado de repuesto, le recomendamos reemplazar el teclado. Tener el teclado reparado no suele ser rentable, ya que lo más probable es que sea más barato comprar un teclado nuevo.

información adicional

  • consulte nuestras definiciones de teclado y teclas para obtener más información y enlaces relacionados.
  • Ayuda y soporte del teclado.

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