revisada el 13 de diciembre de 2019
Requisitos generales de desbloqueo de dispositivos
Si tiene un teléfono Cricket, puede haber sido programado con un bloqueo que impide que funcione con otras redes inalámbricas compatibles., Cricket proporcionará el código de desbloqueo a petición, siempre que Cricket tenga el código de desbloqueo o pueda obtenerlo razonablemente del fabricante, y haya cumplido con los siguientes requisitos de desbloqueo:
- El dispositivo que desea desbloquear ha estado activo durante al menos seis meses de servicio pagado en ese dispositivo.
- El dispositivo está diseñado para su uso y está bloqueado en la red de Cricket.
- El dispositivo no ha sido reportado como perdido o robado.
- El dispositivo no está asociado con una cuenta fraudulenta.,
Si eres un cliente activo de Cricket y crees que cumples los requisitos de elegibilidad mencionados anteriormente, inicia sesión en mi cuenta para desbloquear tu teléfono. Algunos teléfonos Android deben ser desbloqueados usando la aplicación myCricket. Clientes que no son de Cricket, por favor llame al servicio de Atención al cliente al 1-800-CRICKET (1-800-274-2538).
para solicitar un desbloqueo de dispositivo móvil de Cricket, llame o Chatee con un defensor de Soporte de Cricket, o visite su tienda local de Cricket.,
personal militar desplegado
de acuerdo con esta Política de desbloqueo de dispositivos, Cricket desbloqueará un (1) dispositivo para el personal militar activo y desplegado que no pueda cumplir con el requisito de servicio de seis (6) meses, siempre que se cumplan todos los demás requisitos de desbloqueo y se proporcione a Cricket una verificación de despliegue aceptable. Por favor envíe la documentación a [email protected] o fax al 770-360-4979. Incluya su nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico a la que desea que le enviemos instrucciones de desbloqueo.,
Nota importante
Cricket se reserva el derecho, a su entera discreción, de denegar cualquier solicitud de desbloqueo que concluya que pueda resultar en un abuso de esta política o ayudar de cualquier manera en un esfuerzo por perpetrar fraude o cualquier otra conducta ilegal contra Cricket o sus clientes. Cricket se reserva además el derecho de cambiar esta política de desbloqueo a su discreción sin previo aviso.