si Columbia House te envía algo que no pediste, no les debes nada
El modelo de negocio que Columbia House y BMG usan es en realidad un precursor de Spotify y otros servicios de Suscripción en línea.
Columbia House y BMG fueron los defensores más prominentes de la facturación de opciones negativas, que tiene una historia de ser utilizado por los clubes «del mes». No puedes excluirte a menos que lo pidas específicamente, y si no lo haces, te enviarán más cosas., Tiene mucho en común con los servicios de suscripción como la membresía de gimnasio, excepto por una cosa: porque te facturan después del hecho, establecen los Términos.
«la comercialización de opciones negativas puede plantear graves riesgos financieros para los consumidores si no se hacen las divulgaciones apropiadas y se factura a los consumidores por bienes o servicios sin su consentimiento», afirma un informe de la Comisión Federal de comercio sobre la práctica. «Con la explosión de la comercialización del Internet en los últimos diez años, las ofertas negativas de la opción son tanto un accesorio de la publicidad en línea como en cualquier otro medio publicitario.,»
obviamente, este tipo de marketing se ha convertido aún más en un problema en línea, pero afortunadamente tiene algún precedente legal a su favor. Por un lado, usted no tiene que pagar por la mercancía no solicitada de acuerdo con la Ley federal.
un ejemplo de esto es un servicio de libros con un modelo similar, Bottom Line Books. En 2012, el reportero de Asuntos del consumidor Mark Huffman escribió sobre una situación en la que un lector suyo recibió un libro que no pidió, junto con un proyecto de ley. Recomendó enviar una carta a Bottom Line Books y compañías similares.,
«si bien no está obligado a enviar una carta a la empresa indicando su intención de conservar la mercancía como regalo gratuito, generalmente es una buena idea hacerlo», explica. «Su carta puede evitar que la compañía le envíe facturas repetidas, y si es simplemente un error honesto, la carta puede ayudar a aclarar el aire. Debe enviar la carta por correo certificado y conservar el acuse de recibo y una copia para sus archivos.»