Cómo explicar el Marketing de contenidos a cualquier persona

el concepto de marketing de contenidos ha existido durante cientos de años (ver este ejemplo de 1672), y la disciplina ha ganado una popularidad increíble desde 2007, según Google Trends.

pero, cuando recientemente lanzamos un nuevo libro electrónico que responde a preguntas comunes de marketing de contenidos, descubrimos que muchos de nuestros lectores apenas están comenzando. Como tal, queremos asegurarnos de cubrir continuamente lo básico., Si usted es nuevo en la práctica, necesita una nueva manera de ver lo que ha estado haciendo, o necesita ayuda para explicar esto a sus familiares, este post es para usted.

marketing de Contenidos como su familia entendería

Cuando la gente le pregunta qué hace, ¿su respuesta recibe un aspecto cuestionable? «Entonces, ¿qué es exactamente lo que haces?», preguntan después de explicar tu trabajo.,

Mi marido estaba en este campamento hasta que me habló de un boletín que cubre las tendencias que afectan a los mercados financieros. Espera recibirlo todos los días. Explicó que los boletines no tenían nada que ver con los fondos que el corredor estaba vendiendo, pero la información era sólida y valiosa, y era una investigación útil para las inversiones que realiza.

«eso es marketing de contenidos», expliqué. Fue un momento Ajá para la comprensión de mi esposo del marketing de contenidos: el marketing de contenidos es educativo, pero no se trata de los productos que vende la compañía., El vendedor ofrece información tan buena que te vuelves leal a la marca.

#Contentmarketing es educativo, no promocional, dice @MicheleLinn. Click To Tweet

Puedo compartir otro ejemplo que está cerca del corazón de mi hija. American Girl utiliza el contenido para transformar algo que es una mercancía: una muñeca.

American Girl tiene tanto contenido – y tantas experiencias de contenido-para su audiencia, que es realmente asombroso., Por ejemplo, ofrece:

• eventos y experiencias en persona (almuerzo con su muñeca en el café de la tienda, eventos especiales como pintura o fuegos artificiales, o incluso paquetes de hotel que se adaptan a su hijo y su muñeca)
• Apps
• juegos
• Videos
• Quizzes
• películas

mientras que todas las formas en que American Girl se conecta con su audiencia son demasiado numerosas para cubrir particularmente asombrado por sus publicaciones impresas. Por ejemplo, el cuidado y mantenimiento de usted es un libro sobre el crecimiento de las niñas., Ocupa el segundo lugar en su categoría (y el 76º más popular entre todos los libros en Amazon. Es de una marca que vende muñecas, pero el tema no tiene nada que ver con las muñecas.

American Girl Magazine es un top seller en varias categorías.

En resumen, el marketing de contenidos de American Girl se centra en cómo un niño puede interactuar con la muñeca o cosas que son importantes para este grupo demográfico.

para los padres, piense en BabyCenter., Cuando estaba embarazada y luego criaba a mi hija mayor, consideré que BabyCenter era lectura obligatoria. Es un ejemplo perfecto de marketing de contenidos. Según su sitio web, es el destino digital no.1 para el embarazo y la crianza de los hijos, y ocho de cada 10 madres nuevas y embarazadas en línea usan BabyCenter cada mes. El sitio es propiedad de Johnson & Johnson, que vende productos para bebés.,

marketing de contenidos explicado a los marketers

Con suerte, esos ejemplos dejan claro que el marketing de contenidos no se trata de la marca, tus productos o tus servicios. Se trata de tu audiencia. ¿Qué les importa?

y, lo que es más importante, ¿cómo puedes ser tú el que proporcione algo que nadie más es, lo que a su vez eleva tu marca de una mercancía a algo que la gente abraza?,

el marketing de contenidos es diferente de los esfuerzos tradicionales de marketing de productos, como el material de ventas y otra información específica del producto. El marketing de contenidos incluye cosas como artículos educativos, libros electrónicos, videos, entretenimiento y seminarios web que responden preguntas específicas que las personas tienen y les proporcionan algo que no pueden obtener en otro lugar. Es la mejor manera de convertir su producto, sin importar cuán común sea, en algo que no es como el de todos los demás.,

al convertirse en un recurso creíble y autorizado sobre temas que importan a los clientes potenciales, es más probable que su negocio sea descubierto por la audiencia adecuada y se gane su lealtad y confianza, lo que, a su vez, permite a su marca fortalecer sus relaciones con los clientes, hacer crecer una base de suscriptores activa y comprometida, e incluso aumentar sus ganancias.

ser un recurso de contenido valioso para los clientes potenciales & es más probable que su negocio sea descubierto., @MicheleLinn Click To Tweet

cómo los marketers encuentran el éxito con el marketing de contenidos

mientras que puedes estar sacudiendo la cabeza en este punto y pensando: «Sí, esto es algo que quiero hacer», el marketing de contenidos no es para todos, y ciertamente no deberías adoptarlo porque es lo que está «en» hacer.

el marketing de contenidos requiere mucho trabajo, persistencia y paciencia, no es para todos.,

#Contentmarketing requiere mucho trabajo, persistencia y paciencia, no es para todos, dice @MicheleLinn. Haga clic para twittear

pero, puede ser un enfoque ideal si realmente desea proporcionar una mejor experiencia para sus clientes mientras que hace un impacto positivo en el negocio en términos de su percepción y su resultado final.

Aquí están las principales razones por las que los marketers eligen poner el esfuerzo para el marketing de contenidos.,

para ser encontrado por las personas adecuadas (clientes potenciales)

La gente está haciendo preguntas y buscando información a través de motores de búsqueda como Google, y desea que su negocio esté en la parte superior de los resultados de búsqueda. Responder a las preguntas de las personas a través de publicaciones de blog, libros electrónicos, videos y otros activos de contenido es una forma clave de hacer que esto suceda. Por supuesto, aparecer es solo el primer paso, pero es esencial si quieres cosechar los beneficios del marketing de contenidos.,

ejemplo: River Pools and Spas cambió su misión de ser un instalador de piscinas a ser «los mejores maestros del mundo sobre piscinas de fibra de vidrio», y luego comenzó a responder preguntas específicas de los clientes en publicaciones de blog. Como explicó Marcus Sheridan, esa decisión fue «uno de los días más prósperos de nuestras vidas», ya que fue cuando los clientes comenzaron a acudir a ellos., Ver el caso de estudio:

para construir una audiencia interesada y comprometida

su contenido es tan valioso como su capacidad para atraer a los miembros de la audiencia y obligarlos a interactuar con su negocio de forma continua — como suscriptores, clientes, evangelistas, o, idealmente, los tres. Una vez que tengas una audiencia accesible, tus esfuerzos de contenido te ayudarán a aumentar las ventas, recopilar información valiosa sobre los clientes y activar a tus seguidores más ardientes como defensores de la marca.,

tu # contenido es tan valioso como su capacidad para atraer & engage audience members, dice @MicheleLinn. Click To Tweet

Ejemplo: Alpha Universe de Sony es una plataforma de contenido dedicada a los profesionales de la fotografía. Si bien su propósito es impulsar las ventas de productos para la línea Alpha de cámaras de Sony, el contenido no se centra en los productos de Sony, sino en proporcionar información que el público encontrará educativa y útil. Después de comenzar como blog, la marca diversificó su contenido en un podcast y un programa de capacitación.,

para adquirir nuevos clientes

por supuesto, generar ingresos es un objetivo clave para muchos marketers, y el marketing de contenidos puede ser un poderoso impulsor. Cuando construyes una audiencia que confía en ti y quiere saber de ti, es más probable que compren tus productos. Por ejemplo, encontramos que los suscriptores de CMI son más propensos a aprovechar nuestras oportunidades de pago, como asistir a Content Marketing World.,

ejemplo: TD Ameritrade produce su revista impresa y digital thinkMoney para clientes activos, aquellos que pueden realizar transacciones tan a menudo como cientos de veces en un día. En sus primeros días, TDA puso el programa bajo revisión para determinar si valía la pena seguir gastando dinero en la revista. Los líderes perseveraron y, después de aproximadamente dos años, recibieron la confirmación de su valor: los suscriptores y lectores de la revista comerciaban cinco veces más que los no suscriptores. En pocas palabras, aquellos que se suscribieron a esta revista se convirtieron en mejores clientes para TD Ameritrade.,

para aumentar los ingresos con los clientes existentes

otra razón por la que las organizaciones utilizan el marketing de contenidos es para crear clientes más leales, lo que tiene el potencial de aumentar las ventas a través de la venta cruzada o la venta ascendente. En algunos casos, la marca puede monetizar el contenido por sí misma.

en algunos casos, las marcas pueden monetizar #content como lo ha hecho @SainsburysMag, dice @MicheleLinn. Ejemplo: Sainsbury magazine, es la revista de cocina más importante del Reino Unido, con 3 millones de suscriptores de pago, un esfuerzo de marketing de contenidos que se paga por sí mismo., Pero, lo que es aún más notable es que, según una encuesta de 2015 realizada por la compañía, ocho de cada 10 lectores han comprado un producto de Sainsbury’s después de leer sobre él en la revista.

para reasignar o reducir los costos de marketing

las organizaciones también utilizan el marketing de contenidos porque pueden ver resultados similares, o mejores, en comparación con un programa de marketing «tradicional».

ejemplo: Jyske Bank es un gran banco danés que ahora también funciona como una empresa de medios., La compañía comenzó a usar el marketing de contenidos para obtener mejores resultados que su marketing de patrocinio de alto costo. Se creó Jyskebank.tv, que produce una programación financiera increíble, así como historias convincentes que el banco cree que son relevantes para su audiencia principal de consumidores más jóvenes y pequeñas empresas.,

hoy en día, Jyske trabaja con empresas interesadas en aprovechar su experiencia en los medios: en lugar de proporcionar dinero en efectivo para apoyar oportunidades externas, Jyske recibe propuestas de asociación con los medios de otras organizaciones, una opción atractiva posible gracias a la credibilidad y alcance del programa de contenido del banco le ha ayudado a construir.

¿tiene más preguntas sobre el marketing de contenidos o necesita ayuda para explicar algunos conceptos a sus compañeros de trabajo o clientes?, Descarga nuestro e-book, las 10 Preguntas más comunes de marketing de contenidos.

imagen de la Portada por José Kalinowski/Content Marketing Institute