Zahlungsbestätigung
Sie können sich anmelden, um Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Ihre Rechnungszahlung verarbeitet wird. Wählen Sie zwischen E-Mail-Benachrichtigungen, Textnachrichten oder gar keiner Bestätigung. Melden Sie sich bei Ihrem Online-Konto an Konfigurieren Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen.
- Zahlungsbestätigung
Rechnungsauszüge verstehen
Ihre Rechnung enthält neben dem fälligen Betrag verschiedene Informationen., Um Ihnen zu helfen, Ihre Rechnung besser zu verstehen und Ihre Energiekosten zu berechnen, hat die offizielle Duke Energy-Seite eine Beispielrechnung für Sie vorbereitet.
- Musterrechnung
Sonderrechnungen
Menschen mit Behinderungen können Sonderrechnungen bei Duke Energy anfordern. Füllen Sie einfach das Rechnungsanforderungsformular mit Ihren Daten aus und senden Sie es ab. Ihre nächste Rechnung wird mit der speziellen Version begleitet werden.,
- sehbehinderte Rechnungen
- Größere Druckrechnungen
Benachrichtigung von Drittanbietern
Duke Energy ermöglicht es seinen Kunden, sich in das Benachrichtigungsprogramm von Drittanbietern einzuschreiben, falls sie Schwierigkeiten haben, ihre Rechnungen zu bezahlen. Im Rahmen dieses Programms erhält eine bestimmte Person Kopien Ihrer Stromrechnungen und hilft Ihnen, mit Ihren Zahlungen auf dem Laufenden zu bleiben. Beachten Sie jedoch, dass der Dritte nicht für Ihre Rechnungen verantwortlich ist.
Sie können sich online für dieses Programm bewerben oder die PDF-Datei ausdrucken und an Duke Energy senden.,
- Übersicht über Benachrichtigungen von Drittanbietern
- Benachrichtigung von Drittanbietern (Login)
- Benachrichtigung von Drittanbietern (PDF)
Ärztliches Attest
Ein offizielles ärztliches Attest kann dazu beitragen, die Abschaltung Ihres Gasdienstes zu verzögern. Füllen Sie das Formular auf der Duke Energy-Website aus, bestätigen Sie es mit Ihrem Arzt und senden Sie es an Duke Energy zurück, um eine medizinische Verzögerung der Serviceabschaltung anzufordern.
Wenn Ihr Service bereits abgeschaltet wurde, rufen Sie sofort den Duke Energy Kundendienst an. Ihre Telefonnummer ist 800-544-6900.,
- Ärztliches Attest
Prozentsatz der Einkommensabrechnung
Um den am stärksten gefährdeten Klassen in der Gesellschaft zu helfen, bietet Duke Energy seinen Kunden ein Programm an, unter dem sie immer einen bestimmten Prozentsatz ihres Einkommens zahlen. Um dieses Programm zu beantragen, muss Ihr Haushaltseinkommen unter 150% der Bundesarmut liegen.
Wenn Sie sich für das prozentuale Programm qualifizieren, sprechen Sie mit Ihrer lokalen Community Action Agency. Sie können Ohio Development Services Agency telefonisch unter 800-282-0880 erreichen oder ihre Website für weitere Informationen besuchen.,
- Prozentsatz der Einkommensabrechnung
Home Energy Assistance Program (HEAP)
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Rechnungen zu bezahlen, können Sie sich beim Home Energy Assistance Program (HEAP) bewerben, vorausgesetzt, Sie qualifizieren sich als einkommensschwacher Haushalt.
Um sich zu bewerben, gehen Sie zu Ihrer Community Action Agency und erhalten Sie ein Formular. Rufen Sie das Home Energy Assistance Program unter 800-282-0880 mit dem Antrag an oder senden Sie das ausgefüllte Formular per Post an folgende Adresse:
Home Energy Assistance Program
P. O., Box 1240 Columbus, OH 43216
Wenn Sie sich in Franklin County, verwenden Sie die folgenden Telefonnummern: 614-644-660 oder 614-752-8808.
Alternativ können Sie Duke Energy unter 800-544-6900 anrufen.
- Home Energy Assistance Program
HeatShare
HeatShare wurde 1986 gestartet und ist ein Programm, mit dem Duke Energy-Kunden ihren Community-Mitgliedern durch Spenden helfen können. Duke Energy trägt jedes Jahr $100,000 bei und passt zu jeder Kundenspende an HeatShare. Der gesamte Erlös fließt in die Rechnungen von Gemeindemitgliedern, die sich keine Winterheizung leisten können.,
Um HeatShare-Unterstützung zu beantragen, wenden Sie sich an die Heilsarmee, die das Programm verwaltet, unter 513-762-5636.
Um an HeatShare zu spenden, füllen Sie einfach den speziell angegebenen Kundenbeitragsteil der monatlichen Rechnung aus, indem Sie den Betrag, den Sie spenden möchten, ausschreiben und den angegebenen Betrag zu Ihrer monatlichen Rechnung hinzufügen.
Alternativ können Sie eine Spende tätigen, indem Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung an folgende Adresse senden:
Duke Energy HeatShare Program
139 E. Fourth St. Cincinnati, OH 45202
Machen Sie Ihre Schecks an das Heilsarmee – HeatShare-Programm.,
- HeatShare