DENVER (KDVR) — søndag, United Airlines sagde, at det er permanent at fjerne de $200 ændre gebyr på alle standard Økonomi og Premium kabine billetter til rejser i USA
Alle nye nationale og internationale billetter købt efter 3 Marts med rejse gennem December. 31 kan også ændres uden gebyr.
“ændring er uundgåelig i disse dage – men det er, hvordan vi reagerer på det, der betyder mest., Når vi hører fra kunder om, hvor vi kan forbedre, er det ofte den øverste anmodning at slippe af med dette gebyr,” sagde Scott Kirby, administrerende direktør for United Airlines, i en videobesked til kunderne.
en første blandt amerikanske luftfartsselskaber, der starter Jan. 1 2021 enhver United-kunde kan flyve gratis standby på en flyrejse, der afgår dagen for deres rejse, uanset hvilken type billet eller serviceklasse. Flyvningen skal være til samme destination som deres rejseplan, men det vil tilbyde fleksibilitet i tilfælde af, at et sådant forretningsmøde slutter tidligere eller sidder fast i trafikken på vej til lufthavnen.,
den gratis standby-indstilling vil være tilgængelig for alle rejser i USA såvel som til og fra internationale destinationer.
“efter tidligere hårde tider tog flyselskaberne vanskelige beslutninger om at overleve, nogle gange på bekostning af kundeservice. United Airlines følger ikke den samme playbook, som vi kommer ud af denne krise. I stedet, vi tager en helt anden tilgang – og ser på nye måder at betjene vores kunder bedre,” Kirby sagde.,
Forenede også lavet et par opgraderinger til MileagePlus medlemmer:
- at give afkald alle aflejres gebyrer på prisen rejse for flyvninger, der ændres eller annulleres mere end 30 dage før afrejse
- giver alle MileagePlus Premier medlemmer til at bekræfte en anden flyvning på dagen for deres rejse
- effektiv Jan. 1, 2021, MileagePlus Premier medlemmer vil være i stand til at bekræfte en gratis plads på en anden flyvning med samme afgang og ankomst byerne, som deres oprindelige billet
For flere detaljer og mere information om ændringer fra United, klik her.,
Suggest a Correction