dette indlæg læses næsten 1 million gange i år.
Jeg er glad for at du er her.
at købe pålidelige apparater er den bedste måde at undgå serviceproblemer på.
Desværre er intet mærke immun mod problemer, selvom nogle er bedre end andre.
Service er et problem i denne branche.
hvis andre butikker fortæller dig ikke at bekymre dig om det, skal du se på en typisk dag på Yale i grafen nedenfor.
Service er langt vores største afdeling. Disse er vores 35 serviceteknikere, og vi har stadig brug for fem mere.,Yale Appliance Service Team
forresten er dette kun for Massachusetts og vores butikker.
i denne artikel lærer du om de mest pålidelige mærker og apparater baseret på 37.061 servicekald, der blev logget sidste år.
Vi dækker hvert brands servicesats i procent og deres mest almindelige problemer.
i nogle tilfælde bør du ikke købe eller overveje de mest pålidelige mærker på denne liste, afhængigt af hvor du bor.
Jeg vil fortælle dig, hvorfor du skal længere nede i dette indlæg.
Der er meget at fordøje.,
imidlertid vil læsning af denne artikel øge dine odds for at arbejde apparater næste 4.juli, Thanksgiving eller enhver familie mødes.
Hvordan Du Skal Bruge Denne Artikel:
Du vil bruge denne artikel som en ressource til at sammenligne lignende virksomheder med lignende produkter som Bosch og KitchenAid eller LG Vs. Samsung.
så vil du se på det bedste i hver kategori som opvaskemaskiner, skiver, intervaller og køleskabe.
Vi vil have disse pålidelighedsposter offentliggjort inden udgangen af måneden. Der vil være links til disse artikler nederst.,
Apparat Kategorier
Samsung Front Load Tøjvask på Yale Apparat i Hannover
Specifikke kategorier som skiver er mere pålidelige end fransk dør køleskabe.
de mest pålidelige mærker sælger mere pålidelige kategorier og mere grundlæggende apparater i bygherren, men der er undtagelser.
husk dette:
før du køber et mærke, skal du sørge for, at dine lokale serviceteknikere kan ordne det. Nogle af de bedste mærker på denne liste har lidt support til rådighed, når der er et problem.
Køb et pålideligt mærke, men find også den bedste support.,
Sådan beregner vi apparatets pålidelighed
en af fordelene ved at have en enorm serviceafdeling er dataindsamling. Vi vil være i cirka 130-150 hjem i dag, fastsættelse apparater, med en god del er mindre end et år gammel og under garanti.
de samlede serviceopkald for 2017 var 30,467. Det eskalerede til 34,687 i 2018.
i 2020 var vores samlede antal servicekald i et år 37.061, op fra 35.256 servicekald i 2019.
det er over 100.000 serviceopkald på 3 år.,
Vi beregner apparatets pålidelighed ved at se på de solgte produkter sammenlignet med de produkter, der serviceres efter mærke i et år.
hver gang en serviceteknologi sendes til dit hus, tæller den som et servicekald.
endelig spiller vi ikke favoritter, fordi vi ikke har nogen.
alligevel ser vi kommentarer som denne på bloggen ugentligt:
“ja, undskyld. Jeg tror simpelthen ikke på dig på dette. Speed Queenueen er den eneste vaskemaskine tørretumbler jeg kunne finde uden et bundkort. Det i sig selv gør dette det bedste du kan købe med hensyn til liv og pålidelighed., Jeg er sikker på, at de har haft nogle problemer med nogle modeller(du nævner en frontbelastningsmodel), men for ikke at anerkende Speed Queenueen og deres mangel på bundkort som en vigtig faktor i pålidelighed og det samlede liv er i bedste fald mistænkt. Den bedste måde at opbygge tillid på er at være sandfærdig. Jeg siger det bare.'”
som forhandler af apparater er den eneste måde at være sandfærdig og vide, hvad der er pålideligt i apparatbranchen, at reparere apparaterne.
Hvis din apparatbutik ikke reparerer, og de fleste ikke gør det, betyder pålidelighed ikke noget.,
det er trods alt en andens problem (forresten er bundkortet ikke problemet på denne maskine).
de mest pålidelige apparater til 2021
de mest pålidelige mærker vil være i de mest pålidelige kategorier som hætter, grill, disposers og mikrobølger.
vaskeri og opvaskemaskiner er generelt pålidelige, så godt.
Hvis du ønsker at købe garantier (tip: må ikke medmindre du har et lokalt apparatserviceteam), er disse kategorier sandsynligvis ikke værd at købe en garanti.
en frontbelastningsskive kan være en undtagelse på grund af den høje reparationsudgift.,
Serviceeber Grills – 2.4% Service Rate
Weeber Grills på Yale Appliance i Boston
det mest pålidelige mærke, der sælges af os, er .eber grills til 2.4% service for 2021. Det var også det mest pålidelige i 2020.
Range Hoods – 4.87% Service Rate
Range Ventilation Hoods på Yale Appliance i Framingham
ingen overraskelse her. En hætte flytter luft. Det synes ikke så svært. Yale-mærket var det bedste med over 1.500 køb og en 3.8% reparationssats.
mikrobølger – 5.,67% Service Rate
over-the-Range mikrobølger og fritstående intervaller på Yale Appliance i Hannover
Sharp var færre end 5%. De fleste virksomheder havde få problemer med deres mikrobølger også. Endnu en gang er det en ældre, raffineret teknologi.
Redaktørens Note: mange mennesker har haft problemer med skuffer gnister og fange i brand. Det ser vi ærligt ikke.
Vi ville ikke sælge det, hvis det gjorde det (jeg har en mikrobølgeskuffe og en fireårig derhjemme, så jeg er følsom over for det).,
Læs Mere: Bedste Apparat Vedligeholdelse Tips
Den Mindst Pålidelige Apparater til 2021
fransk Dør Counter Dybde Køleskabe – 21.1% Service Rate
fransk Dør Counter-Dybde Køling på Yale Apparat i Hannover
En fransk dør køleskab is maker har traditionelt været et problem. Isterninger, der rejser gennem et varmere køleskab, er fortsat et problem.
professionelle intervaller (Gas og dobbelt brændstof) – 31.,64% Servicesats
professionelle intervaller hos Yale Appliance i Hannover
Pro-intervaller har et problem, især med gasantændere.
disse pro-intervaller har imidlertid en tendens til at være større enheder med flere funktioner som grill, griddles, steam og flere brændere med mulighed for flere problemer end et almindeligt fire-brænderområde.
mærkerne øverst på denne liste sælger færre Køleskabe og pro-serier og mere pålidelige apparater som opvaskemaskiner og tøjvask.
pålidelighed handler om tal. Mange virksomheder tout byggekvalitet, men kun reparation procenter kan bakke denne påstand.,
Læs mere: de mest servicerede produktmærker
de mest pålidelige produktmærker for 2021
tre mærker er i statistisk slips for first, GE, Whirhirlpool og LG.
GE Apparater – 6.3% Service Rate
GE Smart Front Load Tøjvask på Yale Apparat i Hannover
Hvis 2020 har lært os noget, GE producerer de bedste og mest pålidelige tøjvask. De er også anstændige All-around i ovne og i normalitet reparation tilbøjelige franske dør køleskabe.,
i modsætning til andre mærker er disse tal butiksdrevet, ikke builder-drevet som Whirhirlpool og inkluderer mindre pålidelige apparater som køleskabe end lg.
for 2020-2021 er GE det mest pålidelige mærke.
Spabad – 6.3% Service Rate
Spabad køkkenmaskiner i en Solnedgang Bronze Finish
Du gå rundt Yale og næppe se Spabad apparater. Vi solgte ni tusinde af disse enheder til bygherrer. De er basale produkter.
builder-kanalen kræver mindre service, fordi vi bliver betalt for at gøre “opstartskontrol med teknikere, før ejeren flytter ind i enhederne.,
dette eliminerer de fleste af de potentielle problemer. Reparationsraten i dit hjem skal svare til deres søstermærke, KitchenAid, på denne liste ved 13% reparation.
LG – 6.3% Service Rate
LG Sort Rustfrit stål køkkenmaskiner
de fleste af disse enheder er vaskeri, så det er ikke for overraskende. De udmærker sig i kategorien pålidelig vaskemaskine og tørretumbler. Franske døre er bedre end gennemsnittet samt.
Beko/Blomberg – 6.85% service Rate
Beko Compact Laundry
Beko er nyt i USA, men er et populært europæisk mærke baseret i Tyrkiet., Beko sælger aktivt apparater i 140 forskellige lande og fremstiller andre produkter til virksomheder som Viking og BlueStar.
deres portefølje inkluderer konkurrencedygtige opvaskemaskiner og kompakt tøjvask.
deres franske dørkøleskabe med “Blue Light”-teknologi var de bedste og holdt mad friskere i længere tid end Sub-Zeroero, når de blev testet over en måned.
Læs mere: hvilket køleskab holder mad frisk den længste?
Miele – 9.,3% Servicesats
Miele køkken på Yale Appliance i Hannover
deres kategorier af opvaskemaskine, vaskeri og vægovn er fremragende.
Miele er det sidste firma, der fremstiller de dele, der er indarbejdet i opvaskemaskinerne i stedet for outsourcing.
det er dyrere end andre mærker som Bosch eller KitchenAid, men bedre pålidelighed bør overvejes.
Samsung – 9.6% Service Rate
Samsung køkkenmaskiner på Yale Appliance i Hannover
hvert år vil nogen kalde mig ud på Samsungs pålidelighed og sandsynligvis en forhandler eller to., Jeg vil gentage dette:
“Jeg er også en Samsung appliance survivor. Vi købte det fulde sæt af deres high-end crapfest….køleskab med Defekt bundkort, der lækker og ikke laver is…mikrobølgeovn, der tændes af sig selv og bipper på alle tidspunkter af dagen og natten…..dual konvektion komfur med en funktionsfejl timer, der synes designet specielt til at skrue op, hvad du forsøger at gøre., Og timer brugt på telefonen med en kundeserviceafdeling, hvis eneste mission, tilsyneladende, er at køre dig så helt over kanten med frustration, så for alle jer derude, der overvejer visdommen ved at købe et Samsung-apparat, hvem vil du tro….Steve ‘Udnyt Din Forhandler’….Jeg er ikke i tanken til Samsung, ærlig!’Sheinkopf, eller de mange forbrugere her, som alle har deltaget i næsten identiske, forfærdelige oplevelser med denne elendige, åbenlyst uærlige og korrupte producent?!?! I de udødelige ord fra TV Superdad Mike Brady: Caveat Emptor!,”
disse tal er direkte fra vores system. Jeg finder ikke på dem.
disse tal er bemærkelsesværdige, fordi Samsung-produkter er skæve til den mere reparerede køleskabskategori.
men i år sendte vi også flere opvaskemaskiner og vaskeri.
Samsungs og LGs virkelige problem, og hvad der vil forstyrre dig, er deres mangel på serviceteknikker i marken.
alle vil altid minde mig om deres Class Action dragter.
hvert firma har problemer. Samsung kan dog ikke håndtere deres eksplosive vækst., Disse dragter er et produkt af kundernes utilfredshed med tjenesten, mere end det faktiske produkt.
statistisk set vil du have færre problemer med Samsung.
Der vil dog være problemer med at finde kompetent reparation.læs mere: er Samsung-apparater pålidelige?
Bosch – 11.6% Servicesats
Bosch køkkenmaskiner hos Yale Appliance i Hannover
det bedste firma til at købe ethvert apparat på grund af deres utrolige support (i det mindste i Boston). De sælger for det meste opvaskemaskiner, så det er ingen overraskelse.,
men de fremstiller også en ny to kompressor fransk dør køleskab, der synes at arbejde så godt.
KitchenAid – 13.1% Service Rate
KitchenAid Rustfrit Stål Køkken Hvidevarer
KitchenAid ‘ s opvaskemaskiner er nu statistisk set er mere pålidelige end arch-rival Bosch med 1,5% for første gang i 5 år. Deres intervaller fungerer også.
Læs mere: Best KitchenAid opvaskemaskiner
Premium Appliance Reliability
Premium appliances vil kræve mere service.,
en vis procentdel af reparationsopkald er kundeuddannelsesopkald eller fastsættelse af installationsproblemer. Det er svært at sige nej til en kunde, der har brugt $10.000 på en rækkevidde eller køleskab.
når det er sagt, lad os se på apparattendenser for 2019-2020.
2021 Vs. 2020 Appliance Service Trends
Vi havde også flere servicekald på trods af aktivt at eliminere mindre pålidelige mærker.
førsteårsprocenten faldt fra sidste år.meget af det afspejler et skift til mere basale apparater som frysere og enkle gas-og elkomfurer.,dette tal ville være langt højere, hvis vi heller ikke proaktivt administrerede mærker baseret på pålidelighed.
tallene angiver fortsat serviceproblemer i din fremtid med et nyt køkken fyldt med apparater.
problemer med apparatets service
Yale Appliance Service Technician
den gennemsnitlige servicesats for apparatet, 9,7%, er ikke dårlig sammenlignet med servicepriser for biler og andre varige forbrugsgoder.
men det er kun de kunder, der ringer til os.
der skal være en procentdel, der ikke ved eller glemmer, at vi tilbyder garantiservice gratis.,
du vil se højere priser fra onlinebutikker, fordi langdistanceforsendelsen og flere lagre vil tilføje en vis procentdel.
Installation eller mangel på kvalificerede installatører vil også tilføje flere serviceproblemer, så vær forsigtig.
dårlig håndtering og dårlig levering har også forårsaget nogle problemer.
Google gemmer i dit område og læser anmeldelser om butiksleveringsoplevelse.
Læs mere: Hvorfor dit nye apparat ikke bliver repareret
COVID-19 og Service
Du har sandsynligvis hørt om problemer med produkttilgængelighed.
dele til service er meget værre.,
i stedet for at fastgøre apparater, udvekslede vi det, når produktet ikke var tilgængeligt.
Læs Mere: Hvordan til at Købe Apparater I en forsyningskrise
Mest Pålidelige Appliance Mærker: Vigtige Grillbarer
Hvis du køber en hel køkken, der er en god chance for du vil stadig brug for service.Bosch, Thermador og Whirhirlpools mærker (Jenn-Air, KitchenAid og Maytag) har den bedste tekniske support og deltilgængelighed, i det mindste i Boston.
dit område kan være anderledes.Samsung er et problem. Produktet virker, men når det ikke. det vil være dit problem.,de fleste af disse mærker, i modsætning til bilproducenter, tilbyder minimal service.
at finde kompetent service bør være en del af din købsbeslutning, før du køber, sammen med pris, installation og levering.
for at lære mere om de mest pålidelige apparater, se vores gratis Produktkøbsguide.
Ofte Stillede Spørgsmål
Hvad er det bedste mærke til køkkenapparater?
det afhænger af, hvad du ønsker. For råvarer ,poolhirlpool, Samsung, Bosch, og LG baseret på deres pålidelighed procenter. For premium Wolfolf og Miele.,
hvilke apparater er lavet i USA?
alle Whirhirlpool Corporation og de fleste Sub-nul apparater er lavet i USA.
hvilke mærker er lavet af Whirhirlpool?
Whirlpool Corporation gør KitchenAid, Jenn-Air, Spabad, Ejendom, Amana, og nogle Kenmore husholdningsapparater.
yderligere ressourcer
har du spørgsmål til apparater? Læs Yale Appliance Buying Guide med 10 oftest stillede spørgsmål, det bedste tidspunkt at købe apparater samt detaljerede profiler af alle mærker. Godt over 820,000 mennesker har læst en Yale Guide.,eller Køleskabe