maksimering af American e .press Platinum Concierge

Redaktørens note: Dette er et tilbagevendende indlæg, der regelmæssigt opdateres med nye oplysninger.for mange år siden stødte jeg på en stor Reddit-tråd om en tidligere American e .press-Concierge. Jeg elskede at læse hans underholdende historier om medlemsanmodninger, der kom til hans kontor. I dag dækker jeg mine egne personlige oplevelser sammen med andre data for at vise dig, hvordan du maksimerer mulighederne i American e .press Concierge.,

kort, der er berettiget til American e .press Concierge

portneren er tilgængelig for alle, der har et af Platinum-forskellige kort fra American e .press. Støtteberettigede kort omfatter Business Platinum Card® fra American Express og Platin-Card® fra American Express, samt den eksklusive “Black Card”, der er kendt som Amex Centurion Kort. Rapporter tyder Centurion kortholdere vil have en dedikeret concierge tildelt dem. Meamwhilehile, platin kortholdere modtager en anden concierge for hver anmodning.,

Hvordan til at kontakte American Express Concierge –

Der er to måder at kontakte American Express Concierge -:

1. Opkald 1-800-525-3355. For internationale indsamle opkald ringe 617-622-6756.
2. e-mail [email protected]. du får et automatisk svar tilbage, at din anmodning blev modtaget, og en anden e-mail kort derefter beder normalt om lidt mere information. Jeg bruger dette, hvis jeg ikke har travlt med et svar eller ved, at det vil tage nogen tid for portneren at finde det, jeg anmoder om.,

Der er ingen servicegebyr for at bruge portneren. Eventuelle gebyrer i forbindelse med din anmodning vil blive placeret på dit Platinum Card. Det er min erfaring, portneren beder normalt om et ikke-til-overstige beløb baseret på, hvad du prøver at få gjort.

Typer af Amex Concierge-anmodninger

de Fleste anmodninger, der kommer ind Platinum Concierge falder ind under en af følgende kategorier: blomster, koncert/show-billetter eller foretage restaurantreservationer., Her er nogle tips om hvordan man kommer videre med hver enkelt:

Blomster

Har en concierge-kontakt de lokale blomsterhandlere i stedet for online-tjenester som 1-800-Flowers eller FTD. Fordi mine sidste to online bekræftede ordrer ikke blev leveret til tiden, vælger jeg nu portneren, der arbejder direkte med en lokal butik, der kan bekræfte detaljer som leveringstid, prisklasse og det særlige arrangement, jeg anmoder om., Jeg e-mailer normalt portneren en uge før levering med den ønskede adresse, prishætte og blomster, og jeg er færdig.

Relateret: De bedste måder at optjene belønninger, når du bestiller blomster

Koncert/show-billetter

Måske en underbydes værdien af denne service er, at Amex kan få fat i billetter til den anden, de går på udsalg til din ønskede koncert., Dette betyder, at du ikke behøver at træde ud af et møde på et akavet tidspunkt eller konstant trykke på opdateringsknappen kun for at gå glip af billetterne alligevel.

Giv portneren en passende heads-up før billetter, der sælges, med så meget eller lidt retning om placeringen og omkostningerne ved billetterne, som du ønsker., Billetter købes ved concierge-via TicketMaster ikke har online bekvemmelighed gebyr

Restaurant-reservationer

Amex Globale Spisestue Samling giver dig mulighed for at søge en database af restauranter, der er bekendt med at tage forbehold fra Amex team., Nogle af de concierges, der rutinemæssigt arbejder spisning reservationer er rygter om at være på fornavn med værten og maitre d’ af nogle af de bedste restauranter i Ne.York, Paris og London. Du bør stadig planlægge så langt i forvejen som muligt for at sikre, at du får et bord.

Jeg har fundet concierge nyttigt til spisesituationer, hvor jeg siger “jeg vil gerne have en romantisk italiensk middag i Chicago nær Navy pier. Kan du give tre eller fire muligheder for mig, der har forbehold for i aften?,”Jeg fik engang et sidste øjebliks bord på den klassiske parisiske restaurant A la Biche au Bois — og det var fantastisk.

usædvanlige ame.Concierge anmodninger

himlen er grænsen her, men du skal give din anmodning en sund fornuft kontrol, før du sender noget så outlandish, at ingen kan opnå det. Mine egne anmodninger har inkluderet:

• at have en baby sun hat venter på Hyatt Regency Guam. Jeg fløj ind fra det kolde Japan med min fire måneder gamle på en forretningsrejse i sidste øjeblik. Der var et par hatte venter ved check-in skranken, da vi ankom — desværre ingen, der passer.,
• for et par år siden placerede portneren en to fods høj ballon i form af Nummer et til min søns første fødselsdagsfest og fik den leveret til huset.nogle af mine foretrukne (vellykkede) anmodninger, jeg har læst om, inkluderer:
  • en herre, der beder portneren om at få sine børn hentet fra skolen, fordi han var sammen med sin elskerinde. Portneren arrangerede en limousineservice for at hente dem.
  • en herre på et hotel badeværelse anmodede om en ny garderobe, da han havde en ulykke under et forretningsmøde., Portneren kontaktede hotellets concierge, der leverede nye slacks, undertøj og sokker til manden i båsen.
  • en kvinde så et par øreringe i en uklar udenlandsk film. Hun ringede til portneren, fortalte dem filmen og scenen med øreringe. Portneren var i stand til at finde en butik, der solgte dem.

  succes med usædvanlige anmodninger kan komme ned til den enkelte concierge, og hvor meget indsats de er villige til at sætte i at få dig, hvad du ønsker. Som med al kundeservice er ikke alle concierges skabt lige., Det er indlysende, at de mange gange gjorde en hurtig Google-søgning eller foretog et enkelt telefonopkald og fandt ud af, at en reservation eller billet ikke var tilgængelig. Imidlertid, de fleste har forsøgt at gå den ekstra mil for mig og give et alternativ, hvis mit nummer et valg ikke var opnåeligt.

  er concierge-service værd at ringe til?

  concierge-tjenesten, der er tilgængelig for ame.Platinum-kortholdere, er mest værdifuld for folk, der er for travlt til at udføre tidsfølsomme opgaver som at foretage reservationer, købe billetter og lave lidt research., At stole på de gode mennesker på den anden side af telefonen eller e-mailen til disse ærinder kan forenkle tingene. Plus, hvis du er høflig og elskværdig over for en concierge, der har været særlig hjælpsom, har de muligheden for at give dig deres udvidelse, så du kan arbejde med dem rutinemæssigt.

  Hvis du regner med portneren til at komme med sidste øjebliks heroics, antyder min erfaring, at succes ikke ville være normen, men det er stadig en mulighed. Til rutinemæssige anmodninger har jeg kun haft positive oplevelser.,

  Der er lignende historier om succes og fiasko fra Amex concierge-over på FlyerTalk, der kan få dine kreative saft flyder til, hvordan du bedst kan udnytte tjenesten. Personligt er jeg taknemmelig for American e .press, da jeg modtager concierge-tjenesten og andre Platinum-kortfordele helt gratis, da det årlige gebyr frafaldes for aktive militære kortholdere.

  andre ame.Platinum fordele

  bortset fra concierge fordel, Platinum Card from fra American e .press tilbyder masser af andre værdifulde fordele., Nogle af disse fordele er ikke nyttige, da coronavirus-pandemien påvirker vores evne til at rejse. Nogle af disse fordele er blevet ændret, så kortholdere kan bruge dem hjemmefra.

  $200 flyselskabsgebyr kredit

  som kortholder får du en rabat på op til $200 flyselskab en gang pr.kalenderår, hvilket betyder Hver Jan. 1 Du får $ 200 til at bruge på et flyselskab, som du udpeger.

  Du vil blive glad for at vide, at American Express tilbyder en streaming-kredit til at gøre op for det faktum, at de fleste Platinum kortholdere ikke kan gøre brug af flyselskabet gebyr kredit lige nu., Gennem December 2020 får kortholdere op til $ 320 i erklæringskreditter på udvalgte streaming-og trådløse tjenester købt direkte fra amerikanske tjenesteudbydere. Denne kredit udstedes i $ 20 månedlige trin.

  Relateret: Amex annoncerer med begrænset tid frynsegoder for at vælge Amex Medlemskab Belønninger, Delta, Marriott og Hilton kort

  Airport lounge

  

  lufthavn lounge adgang er en hjørnesten i Platinum-kortet. Kortholdere får gratis adgang til Delta SkyClubs, når de holder en gyldig billet til samme dag rejse. Amex har optrappet adgang til sin egen Centurion Lounges, med placeringer i Dallas (DFW), Las Vegas (LAS), New York (LGA), San Francisco (SFO), Miami (MIA) og Seattle (SEA). Kortholdere får gratis adgang, sammen med nærmeste familie eller op til to gæster. Du modtager også Priority Pass Select-medlemskab.,

  Global Entry eller TSA Precheck ansøgningsgebyr godtgørelse

  Platinum kortholdere kan modtage en erklæring kredit for $85 TSA Precheck ansøgningsgebyr eller $100 Global Post ansøgning gebyr en gang hver 4 år. Global post vil få dig ud af lange skikke og indvandring linjer, når du vender tilbage fra rejser til udlandet.

  automatisk Marriott og Hilton Gold status

  Med Platinum Card kan du få automatisk guldstatus med Marriott og Hilton Honors. Marriott Bonvoy Gold status får dig 25% bonuspoint på ophold, sen kassen, værelse opgraderinger og meget mere.,i mellemtiden får Hilton Honors Gold-medlemmer 80% bonuspoint, gratis morgenmad og pladstilgængelige værelsesopgraderinger, blandt andre frynsegoder.

  denne Platinum card-fordel er utrolig værdifuld, især i betragtning af at guldstatus normalt kræver, at du gennemfører 25 nætter med Marriott og 40 nætter eller 25 ophold hos Hilton.,

  Fine Hoteller & Resorts program

  Amex Fine Hoteller og Resorts program for American Express Business Platinum og Platinum Card® fra American Express kortholdere er et hotel booking hjemmeside, der indeholder en masse ekstra goder og fordele, når du bruger det til at booke. Fordelene inkluderer tilgængelighedsbaserede værelsesopgraderinger, gratis overnatningstilbud, gratis morgenmad, tidlig indtjekning og garanteret 4pm udtjekning, resort-kreditter for udgifter som restauranter eller spa-behandlinger og gratis trådløs internetadgang på udvalgte ejendomme.,

  AME?Concierge fa?

  hvor lang tid tager ame? concierge-anmodninger at behandle?

  Jeg har haft de fleste sædvanlige anmodninger håndteret i løbet af få timer, men nogle har taget 2-4 dage afhængigt af Åbningstider og mængden af forskning, der kræves.

  kan jeg bruge ame?concierge til at booke rejser?

  Jeg anbefaler ikke at ringe til concierge for at arrangere nogen form for rejse. De vil videregive dig ud til en American e .press Travel Services repræsentant, der vil begynde en meget lang, trukket-out proces med at forsøge at bestille standard rejse over telefonen.,

  vil andre blive underrettet om min concierge-anmodning?

  dine anmodninger vil ikke blive delt med nogen, herunder autoriserede brugere, undtagen dig selv. Hvis du har blomster leveret til en anden end (hoste) din ægtefælle, kan de ikke finde ud af det. Tilsyneladende har mange vrede ægtefæller kaldt tjenesten krævende svar på afgifter på erklæringen.

  udvalgte billede af @kalinich24 via T kalinenty20