få dette:Tillid er et af de mest kraftfulde elementer i din online forretning.
få folk til at stole på dig, og konverteringer vil skyrocket.
hvis de har tillid til dig, vil de lytte til hvert ord, du siger.
hvis de har tillid til dig, køber de det, du sælger.
hvis de stoler på dig, fortæller de andre om dit brand.
men tillid er ikke en nem ting at bygge online. Folk har en tendens til at reservere deres tillid til kun nogle få udvalgte.
og hvem kan bebrejde dem?,
uden luksusen af fysisk interaktion er det ikke let at måle, om en virksomhed er værdig til ens tillid.
så hvordan kommer du forbi denne teknologiske barriere?
Nå, der er mange ting, du kan gøre.
Men i dag, lad os tale om en effektiv Psykologisk teknik, der kan gøre underværker for at få folk til at stole på dig og din virksomhed.
og den gode nyhed?
du behøver ikke at tvinge dem til at gøre det.
Du behøver ikke at trække dem råbe og skrige mod din købsknap.,faktisk, når du bruger denne teknik, vil folk købe fra dig med et smil af tilfredshed på deres ansigter.
” Hvad er denne teknik?”spørger du.
======hurtige Links=======================
- Intro
- hvad er mund-i-døren teknik?
- mund-i-døren teknik eksempler
- hvorfor FITD arbejde?
- Et ord af forsigtighed
- Konklusion
========================================
Lad mig introducere dig til fods-i-den-dør-teknik (FITD)
Her er en lektion for dig, unger.,
for ikke længe siden plejede sælgere at gå dør til dør for at hakke deres varer. En af de ting, de ville gøre, var at sætte en fod i døren for at forhindre folk i at lukke den på dem.
Dette er inspirationen til mund-i-døren teknik.heldigvis behøver du ikke være så ubehagelig som at stoppe en person fra at lukke sin egen dør, når du bruger den online.
Sådan fungerer det:
du foretager først en lille anmodning. Gør det noget let at acceptere.
Det bør ikke have brug for en masse mentale eller fysiske investeringer fra personen.,
hvis de accepterer det, kan du senere bede om en større anmodning.fitd-teknikken siger, at når du nærmer dig kunder på denne måde, er de mere tilbøjelige til at acceptere den større anmodning, end hvis du ikke lavede den lille anmodning først.
dette psykologiske fænomen blev først undersøgt af Freedman & Fraser i 1966.
Her er hvad de gjorde.
i en lille by I Palo Alto, Californien, forskere bankede på boligejernes huse og bedt om at sætte et stort skilt på deres forhave med en besked for chauffører til at køre sikkert., Kun 17% af husejere sagde ja.
de gjorde derefter det samme eksperiment med en forbedret strategi. Først bad de husejere om at sætte et lille 3-tommer klistermærke på deres vindue med den samme besked. Men her er kickeren. En uge senere vendte de tilbage til de samme huse. Denne gang spurgte de, om de kunne holde det større billboard på deres forhave.
Gæt hvor mange enige om det?
76%!
en lille lignende anmodning først, efterfulgt af den større ask øgede konverteringerne af sidstnævnte med mere end 400%.,
og du tror måske, det er et isoleret tilfælde.
men du ser dette brugt i mange situationer i vores daglige liv.
tænk på madprøverne i supermarkeder for at få dig til at købe hele benet af skinke!
tænk på de mennesker, der frivilligt først har til hensigt at få et fast job i fremtiden.
tænk på en kærlighedsaffære, der starter ved første base for at komme til fjerde base!
det er så udbredt i vores daglige liv, at det vil tjene dig godt, ikke kun som en internet marketingmedarbejder, men også som en forælder, en mand/kone eller en ven.,
mund-i-døren teknik eksempler: anvende det online
Convertica formular for at få kundeemner
lad os starte med en, som vi bruger på Convertica site.
Dette er mange niveauer af en lille anmodning, der fører til et stort spørgsmål.
lad os se på vores hjemmeside. Tjek indholdet over folden.
og se på formularen, der har til formål at kvalificere kundeemner.
det er ikke bare nogen form. Det er en gamified form, der tager personens detaljer i et par korte trin.
Det starter med segmenteringen. Lille spørge.
Person Klik., Derefter info om virksomhedens indtægter.
Person klikker næste. Så siteebstedets adresse.
Person klikker næste. Så beder vi om Navn, e-mail og Skype info. Større anmodning.
det er kort. Det er hurtigt. Det er sødt.
hver gang personen klikker, laver han en mikroadfærd. Han begynder at investere i hele processen.
og ved du, hvad der er sandt om menneskets psykologi?
Vi kan generelt lide konsistens.
det giver struktur og mening til vores liv.,
hver gang en person klikker næste. Konsistensens psykologi bliver mere etableret.
at bede om folks e-mails
at bede om folks e-mail-adresse er FITD-teknikken i aktion.
Når du sælger noget online, beder om en e-mail er en relativt lille spørge i hele ordningen af ting.
hvad du laver er at få dem vant til at interagere med dig.
unægteligt er der mange nuancer involveret i at få e-mail-marketing til at trives.,
men en del af hvorfor det virker er, at ved at bede dem om at sende dig deres e-mail, bliver din målkunde primet til at behandle engagerende med dig som en del af deres adfærd.
vil du give dette endnu mere strøm?
når de har abonneret, skal du ikke bare lade det være ved det.
Send dem en personlig e-mail med et andet spørgsmål (som et spørgsmål). Hvis de reagerer, fantastisk! Du har lige multipliceret muligheden for, at de reagerer på en anden større anmodning senere.,
Beardbrand og brugergenereret indhold på sociale medier
har en virksomheds hashtag og bede dine tilhængere om at bruge det, når det er relevant.
bed dine besøgende på websiteebstedet om at dele dit blogindlæg på sociale medier.
endnu bedre, hold en konkurrence på sociale medier, som dine målkunder vil være glade for at deltage i.
hvad du laver er at starte det lille spørgsmål. En lille ændring i adfærd.
ingen biggie.
og gæt hvad? Fortsæt med at gøre dette, og deres holdning og adfærd over for dit brand vil også ændre sig positivt til din fordel.,
så når du beder om en større fordel senere, som at købe dit nye produkt, er det mere sandsynligt, at de siger ja til dig.dette er, hvad Beardbrand gjorde for at øge e-mail-tilmeldinger og salg på kun en måned.
i løbet af Movember løb Beardbrand en konkurrence på sociale medier. Hver dag i 7 dage, de gav væk over $ 560 værd af deres produkter til en heldig vinder hver dag.
det er en lille bede om at få dem til at sende deres e-mails for chancen for at vinde noget.
og det viste sig at være en succes for Beardbrand., De fordoblede ikke kun deres e-mail-liste, men havde også deres største salgsdag nogensinde.
se mit punkt?
en konkurrence kan virke som en triviel markedsføringsstrategi. Men det er en måde at ændre dine målkunders adfærd på. Det er en måde for dem at forbinde positive følelser med dit brand.
Dette hjalp ikke kun virksomheden med at sprede sin rækkevidde, men indledte også FITD-teknikken.
så når de større spørgsmål kom, var deres kunder mere åbne for at tage deres kreditkort ud og overdrage dem deres penge.
Dette er den type kunde, du ønsker i din virksomhed.,
Ama .on Prime
Ama .on Prime Trial.
du tilmelder dig gratis, og du får 30 dages særlige priser og gratis levering.
Dette er klassisk FITD-teknik i aktion. Du får noget gratis, og chancen for at du abonnerer på en Prime-konto efter 30 dage går op.
dreng! Jeg ville elske at kigge ind i Ama .ons konverteringsfrekvenser og se, hvor meget disse forsøg øger Prime-abonnementer.
som du måske bemærker, er dette en populær strategi blandt mange online virksomheder.,
som basecamp…
eller TakeLessons
keramik stald og dens 3D værelse visning
keramik stald har en 3d-værelse visning App.
konceptet er enkelt.
vil du se, om en keramik stald møbler passer godt i et rum i dit værelse? Du skal blot bruge den app, og du vil se. Lige der på din mobiltelefon.
det er nemt at bruge. Det er en stor hjælp for kunden.
og hvad gør det ellers? Det opfordrer kunden til at blive investeret i produktet.
og sent, at få dem til at købe det vil være en lettere sælge.,
Ved at bede dem om at gøre en lille ting først, før de større spørger, går konverteringerne op.
påvirkning af influenceren med FITD-teknikken
Hvis du har udført opsøgende markedsføring før, ved du hvad jeg mener.
Find en influencer, du virkelig gerne vil være besties med.
han har travlt. Du har tid på dine hænder.
hvordan får du hans opmærksomhed?
hvordan får du ham til at dele den næste store artikel, du lancerer, når han ikke ved S ?uat om dig?
Start lille.
bare sig hej på sociale medier., Eller endnu bedre, promover regelmæssigt sit arbejde.
Hvis han siger hej tilbage, eller retweeter dit tweet (en lille adfærdsmæssige investeringer) du har startet din FITD strategi.
send ham derefter en e-mail. En simpel introduktion. Ikke noget særligt.
Du kan derefter bede (pænt) om et citat fra ham for den næste store artikel, du skriver. Dette er en større anmodning. Men hvis du gjorde din lille anmodning korrekt i starten, er chancerne for, at han også accepterer dette.
og gæt hvad?
Hvis du cementerer dette forhold godt. Og din artikel er fantastisk., Han vil sandsynligvis dele artiklen til sine tilhængere, når du udgiver den.
det er fod i dørteknikken i aktion.forestil dig nu, hvordan den historie slutter, hvis du springer over alle de små anmodninger. Hvad ville der ske, hvis du sprang lige ind og bad ham om at dele din artikel Første gang du sendte ham en e-mail?
det er ekstremt usandsynligt, at han endda ville svare på at sige “Nej”.
Hvorfor fungerer fod-i-døren-teknikken?
vores handlinger er ofte påvirket af tidligere erfaringer.
Hanna Perfecto et., al i deres forskningsundersøgelse, at afvise en dårlig mulighed Føles som at vælge en god, hævder, at når en person træffer en beslutning, der er i overensstemmelse med tidligere opførsel, han er mere sikker på det valg, han træffer.
hvorfor?
fordi vi har udviklet sig til at have høje hensyn til konsistens.
Encyclopedia.com siger, at
“…folk er motiverede til at søge sammenhængende holdninger, tanker, overbevisninger, værdier, adfærd og følelser. Hvis disse er inkonsekvente, vil de producere en “spændingstilstand” hos individet og motivere individet til at reducere denne spænding., Enkeltpersoner reducere denne spænding, … ved at gøre deres relevante kognitioner konsekvent.”
Så hvad det koger ned til er dette:
Når vores handlinger er inkonsekvente, føler vi os ubehagelige.derfor er forandring ofte en kamp. Det kræver for meget mental kraft og psykologisk brændstof.
og heri ligger kraften i mund-i-døren-teknikken.
tænk på den første lille anmodning. Husk, at det er lille nok, at personen ikke bruger en masse hjernekraft, der accepterer det.,
Når du senere nærmer dig ham med et større spørgsmål, foretager hjernen en mental beregning af tidligere adfærd for at se efter konsistenser.
og hvis han tidligere havde sagt “ja” til dig. Chancerne er høje, at han vil sige” ja ” igen.
hvad du laver gør det nemt for din kunde at træffe en beslutning.
men som mange ting er der nogle principper, der skal følges for at sikre dens store chance for succes.
Her er mine bedste tip:
-
- gør det offentligt., Som Robert Cialdini siger i sin bog Influence: The Psychology of overtalelse, når der er et vidne til stede, bliver en person endnu mere tilbøjelig til at være i overensstemmelse med efterfølgende adfærd.
- gør den lille anmodning i overensstemmelse med den større anmodning.
- gør ikke den første anmodning triviel. Personen skal have klarhed om, hvorfor hun gør det. Så adfærden bliver en del af hendes selvtillid. Hvorfor? Som M. Burger & E., Guadagno finder i en nylig undersøgelse, når en person har lav klarhed om den oprindelige anmodning, er de mindre tilbøjelige til at acceptere den større anmodning.
en advarsel
FITD-teknikken virker ikke 100% af tiden.
personer med personligheder, der foretrækker forandring og uforudsigelighed, reagerer ikke på dette.
Hvis du har et affaldsprodukt eller dårlig kundesupport, skal du først rette det, før du kan få det til at fungere.,
Du kan dog gøre dette arbejde vidunderligt, når du kombinerer det med andre overtalelsesteknikker som socialt bevis og knaphed.
har alle egerne i dit marketinghjul på plads, og du finder FITD-teknikken virker vidundere i dine konverteringer.
konklusion
Brug denne teknik med integritet.
brug det til at danne et forhold til dine besøgende på siteebstedet.
brug det til at introducere dine kunder til de fantastiske produkter, du sælger, som de ikke ved om endnu.
brug det ikke til at kontrollere adfærd.
det er sandt. Nogle mennesker misbruger denne teknik.,
ikke.
ikke kun vil du ikke sove om natten. Der er også former for FITD-teknikken (som en undersøgelse om miljøet, når du planlægger at sælge dem solcellepaneler), der er ulovlige nogle steder.
hvad jeg siger er at bruge din magt til gode.
gør det.
og du vil blive stærkt belønnet med en imponerende stigning i konverteringer.
prøv det. Og fortæl mig om det. Jeg vil gerne vide, hvordan det virker for dig.
===
vil du genlæse artiklen? Her er de hurtige links til hvert afsnit:
- Intro
- hvad er mund-i-døren teknik?,
- mund-i-døren teknik eksempler
- hvorfor FITD arbejde?
- en advarsel
- konklusion