Zásady Řízení

před začátkem roku 1900 neexistovala žádná teorie řízení, jak si o tom dnes myslíme., Práce se stala tak, jak to vždy mělo-ti, kteří s dovednostmi dělali práci tak, jak si mysleli nejlépe (obvykle tak, jak to bylo vždy děláno). Koncept, že práce by mohla být studována a pracovní proces se zlepšil, formálně neexistoval před myšlenkami Fredericka Winslowa Taylora.

vědecké vedení hnutí vytvořilo revoluční myšlenky pro časové myšlenky, jako je školení zaměstnanců a implementace standardizovaných osvědčených postupů pro zlepšení produktivity., Taylorova teorie byl tzv. vědecký, protože rozvíjet to, že používané techniky vypůjčené z botaniky a chemiků, jako je analýza, pozorování, syntéza, racionalitu a logiku. Můžete se rozhodnout, jak si přečtete více o Taylorovi, že podle dnešních kritérií nebyl „přítelem pracovníka“.“Nicméně, Taylor musí být dané ocenění za vytváření koncepce organizace, spuštění „jako podnikání“ nebo v „věcně“, což znamená efektivně a produktivně.

Frederick W., Taylor

Frederick Taylor (1856-1915), je nazýván Otcem Vědeckého Managementu.

před průmyslovou revolucí byla většina podniků malými operacemi, v průměru tři nebo čtyři lidé. Majitelé často pracovali vedle zaměstnanců, věděli, čeho jsou schopni, a úzce řídili svou práci. Dynamika pracoviště se dramaticky změnila ve Spojených státech s průmyslovou revolucí. Majitelé továren a manažeři neměli úzké vztahy se svými zaměstnanci., Pracovníci“ na podlaze “ kontrolovali pracovní proces a obecně pracovali jen natolik tvrdě, aby se ujistili, že nebudou propuštěni. Tam byl malý nebo žádný podnět k práci tvrději než další muž (nebo žena).

Taylor byl strojní inženýr, který se primárně zajímal o typ práce provedené v továrnách a mechanických obchodech. Poznamenal, že majitelé a manažeři továren věděli jen málo o tom, co se skutečně odehrálo v dílnách. Taylor věřil, že systém může být vylepšen, a rozhlédl se po pobídce. Usadil se na penězích., Věřil, že pracovník by měl dostat „spravedlivou denní odměnu za spravedlivou práci“ -nic víc, nic méně. Pokud pracovník nemohl pracovat na cíl, pak by člověk neměl pracovat vůbec. Taylor také věřil, že management a práce by měly spolupracovat a spolupracovat na plnění cílů. Jako první naznačil, že primárními funkcemi manažerů by mělo být plánování a školení.

v roce 1909 Taylor publikoval zásady vědeckého řízení. V této knize navrhl, že by se produktivita zvýšila, kdyby byla pracovní místa optimalizována a zjednodušena., Navrhl také přizpůsobení pracovníka určitému zaměstnání, které vyhovuje úrovni dovedností dané osoby, a poté školit pracovníka, aby tuto práci vykonával specifickým způsobem. Taylor nejprve vyvinul myšlenku rozdělení každé úlohy na součásti a načasování každé části, aby určil nejúčinnější způsob práce. Brzy poté přišli dva teoretici řízení, Frank a Lillian Gilbreth, s myšlenkou natáčet pracovníky, aby analyzovali své návrhy. Jejich myšlenky byly od té doby spojeny do jednoho procesu (tzv. time and motion studies) pro analýzu nejproduktivnějšího způsobu dokončení úkolu.,

vědecké řízení má ve svém srdci čtyři základní principy, které platí i pro organizace dnes. Zahrnují následující:

• podívejte se na každou práci nebo úkol vědecky určit“ jeden nejlepší způsob “ k provedení práce. Jedná se o změnu oproti předchozí metodě „pravidlo palce“, kdy pracovníci vymysleli své vlastní způsoby, jak tuto práci vykonávat.
• najměte si správné pracovníky pro každou práci a vycvičte je, aby pracovali s maximální účinností.
• monitorujte výkon pracovníků a v případě potřeby poskytujte pokyny a školení.,
• rozdělte práci mezi řízení a práci tak, aby vedení mohlo plánovat a trénovat, a pracovníci mohou úkol efektivně vykonávat.

Taylor navrhl svůj přístup pro použití v místech, kde by práce mohla být kvantifikována, systematizována a standardizována, například v továrnách. Ve vědeckém řízení existuje jeden správný způsob, jak udělat úkol; pracovníci nebyli povzbuzováni (ve skutečnosti jim bylo zakázáno) k rozhodování nebo hodnocení akcí, které by mohly přinést lepší výsledek. Taylor byl znepokojen výstupem více než spokojenost pracovníka nebo motivace., Taylorova práce poprvé představila myšlenku systematického školení a výběru a povzbudila majitele podniků, aby spolupracovali se zaměstnanci, aby zvýšili produktivitu a efektivitu. A zavedl koncept „prvotřídního pracovníka“, který stanovil standard toho, co by pracovník měl být schopen vyrobit ve stanoveném časovém období. Vědecké řízení rostlo v popularitě mezi velkými podniky, protože produktivita vzrostla, což dokazuje, že to fungovalo.

dnes aktualizovanou verzi své původní teorie používají takové společnosti jako FedEx a Amazon., Digitální taylorismus je založen na maximalizaci efektivity standardizací nástrojů a technik pro dokončení každého úkolu zapojeného do dané práce. Každý úkol je rozdělen na nejmenší pohyb a přeložen do přesného postupu, který musí být dodržen k dokončení tohoto úkolu. Protože každý pracuje stejným mechanistickým způsobem, zvyšuje předvídatelnost a konzistenci a zároveň snižuje chyby. Pro manažery je relativně snadné nahradit pracovníky a udržet stejnou produktivitu., Kritika tohoto typu řízení přístupu je podobná Taylor původní teorie: snižuje pracovník tvořivost; to vyžaduje vedení, aby sledovat všechny aspekty chování zaměstnanců; a to se neodpouští, aby pracovníci, kteří nesplňují standard.

Frank a Lillian Gilbreth

další Dva průkopníky v oblasti teorie řízení byli Frank a Lillian Gilbreth, který provádí výzkum o stejnou dobu jako Taylor., Stejně jako Taylor se Gilbrethové zajímali o produktivitu pracovníků, konkrétně o to, jak pohyb a pohyb ovlivnily efektivitu.

Lillian Gilbreth. Kniha a film levnější o tucet byly založeny na jejích a Frankových zkušenostech s výchovou dvanácti dětí podle jejich teorií studia času a pohybu.

Jak bylo uvedeno výše, Gilbrety používaly Filmy k analýze činnosti pracovníka. Rozbili úkoly na diskrétní prvky a pohyby a zaznamenali čas potřebný k dokončení jednoho prvku., Tímto způsobem byli schopni předpovědět nejefektivnější pracovní postup pro konkrétní práci. Filmy na Gilbreths byly také užitečné pro vytváření výukových videí, poučit zaměstnance, jak pracovat produktivně.

Taylor a Gilbreths patřili ke klasické škole managementu, která zdůraznila zvýšení produktivity pracovníků vědeckou analýzou. Lišily se však v důležitosti pracovníka. Taylorův důraz byl kladen na ziskovost a produktivitu; Gilbreths byli také zaměřeni na sociální péči a motivaci pracovníků., Domnívali se, že snížením množství pohybů spojených s určitým úkolem mohou také zvýšit blahobyt pracovníka. Jejich výzkum, spolu s Taylor, za předpokladu, mnoho důležitých zásad, později začleněno do zajištění kvality a kontroly kvality programů začala v roce 1920 a 1930. Nakonec, jejich práce vedla k vědě ergonomie a průmyslové psychologie. (Ergonomie je studium lidí v jejich provozním prostředí s cílem zvýšit produktivitu a snížit riziko zranění souvisejících s prací.,)

můžete sledovat některé z Gilbreths filmů níže, abyste získali představu, jak jsou dokumentovány jejich čas a pohybové studie ve snaze zvýšit efektivitu a bezpečnost.

Henry Gantt

Henry Gantt (1861-1919) byl také spolupracovníkem Taylora. On je pravděpodobně nejlépe známý pro dva klíčové příspěvky do klasické teorie řízení: Ganttův graf a úkol a bonusový systém.

graf Gantt je nástroj, který poskytuje vizuální (grafické) znázornění toho, co se děje v průběhu projektu., Zaměření grafu je postupné plnění úkolů, které tvoří projekt. Identifikuje klíčové úkoly, přiřazuje odhadovaný čas k dokončení úkolu a určuje počáteční datum pro každý prvek úkolu. Gantt rozlišoval mezi koncovým prvkem, který musí být dokončen jako součást většího úkolu. Související terminálové prvky společně vytvořily to, co nazval souhrnným prvkem.,

příklad jednoduchého Ganttova diagramu,

Ganttův diagram má několik výhod pro řízení projektu:

• pomáhá v členění úkolů do konkrétních prvků.
• umožňuje sledování plánovaných časových os.
• identifikuje, které úkoly jsou závislé na předchozím úkolu nebo prvku a které jsou nezávislé a mohou být kdykoli dokončeny.

použijeme principy Ganttova grafu na jednoduchý projekt. Představte si, že chcete malovat pokoj., Souhrnným prvkem je hotová, Malovaná místnost. Jednotlivé terminálu úkoly by mohly zahrnovat výpočet náměstí záběry z místnosti, příprava na stěnách, výběr barvy, včetně barvy, odložila hadr, nahrávání windows, nanášení barvy, a konečné vyčištění. Některé z těchto prvků jsou nezávislé a některé prvky jsou závislé na jiných. Nákup barvy závisí na znalosti čtvercových záběrů a výběru barvy barvy. Před zahájením malování musí být stěny připraveny a barva musí být zakoupena., Nákup barvy však nezávisí na přípravě stěn—tyto úkoly by mohly být zahájeny současně.

existuje několik různých úkolů zapojených do malování místnosti.

Gantt také propagoval úkol a bonusový plán, který upravil Taylorovu“ spravedlivou denní odměnu za práci spravedlivého dne“. Gantt chtěl stanovit standardní (průměrný) čas pro práci nebo úkol. Pak, pokud pracovník vzal více než standardní čas, jeho plat byl zakotven., Ale pokud si vzal méně času, dostal zaplaceno za další práce a bonus až o 20 procent více. Také známý jako progresivní systém sazeb, tento plán byl upřednostňován pracovníky, kteří byli ochotni pracovat tvrději za dodatečné mzdy.

ačkoli Gantt není nejznámější z klasických teoretiků řízení, mnoho z jeho nápadů se stále používá v projektovém řízení.

Klíčové Body

Vědecké řízení byl první rozšířená podpora racionální postupy ke zlepšení efektivity., Cílem bylo vytvořit standard, proti kterému by bylo možné měřit pracovní výkon. Školení se stalo důležitou součástí procesu řízení. Ve třicátých letech však mnoho odborů a pracovníků bylo podezřelé ze záměrů vědeckého řízení.

Přispějte!

Vylepšete tuto stránku více