DENVER (KDVR) — V neděli, United Airlines řekl, že to je trvale odstraní 200 dolarů poplatek za změnu na všech standard Economy a Premium kabiny jízdenky pro cestování v rámci USA
Všechny nové vnitrostátní a mezinárodní jízdenky zakoupené po 3. Března se cestovat přes Dec. 31 lze změnit i bez poplatku.
„změna je v těchto dnech nevyhnutelná – ale záleží na tom, jak na ni reagujeme., Když slyšíme od zákazníků o tom, kde se můžeme zlepšit, zbavit se tohoto poplatku je často nejvyšší požadavek,“ řekl Scott Kirby, generální ředitel United Airlines, ve video zprávě zákazníkům.
první mezi americkými dopravci, počínaje Janem. 1 2021 Spojených zákazník může létat pohotovostním zdarma na letu v den své cesty bez ohledu na to, jaký typ jízdenky nebo třídu služby. Let musí být do stejného cíle jako jejich itinerář, ale nabídne flexibilitu v případech, kdy takové obchodní jednání skončí dříve nebo uvízne v provozu na cestě na letiště.,
bezplatná možnost pohotovostního režimu bude k dispozici pro všechny cesty v USA, stejně jako do a z mezinárodních destinací.
„po předchozích těžkých časech se letecké společnosti obtížně rozhodly přežít, někdy na úkor zákaznického servisu. United Airlines nebudou následovat stejný playbook jako my z této krize. Místo toho přistupujeme úplně jinak – a hledáme nové způsoby, jak lépe sloužit našim zákazníkům,“ řekl Kirby.,
Spojené také několik vylepšení pro MileagePlus členové:
- zřeknutí se všech spuštěných poplatky na ocenění cestování pro lety změněna nebo zrušena více než 30 dní před odjezdem
- umožňuje vše MileagePlus Premier členové potvrdit jiný let v den jejich cesty
- účinné Jan. 1, 2021, MileagePlus Premier členové budou moci potvrdit místo zdarma na jiný let s stejné odletu a příletu měst jako jejich původní letenky
Pro podrobnosti a další informace o změny z Spojené, klikněte zde.,
Suggest a Correction